像军队这种战斗团体，士卒的人心掌握成功与否，常常决定其战斗的胜败。所以，吴起也好，赵奢也好，都能和士兵共寝食，毫不吝惜地散发金子和贵重物品，以掌握他们的心。再多么伟大的作战计划，如果将领得不到士兵的忠心拥护，也等于是纸上谈兵，不能克敌立功，反会溃败身亡。
为部下让功需要你有宽容之心，这也正是你人格魅力的体现。下面的夏原吉“成人之美”令多少人为之倾倒，作为今人也值得借鉴。
明代成祖、英宗、宣宗三朝，出了许多德才兼备、功名显赫的文臣武将，其中就有夏原吉。
夏原吉曾任少保、户部尚书，他天性宽厚平和，不论认识或不认识他的人，都称赞他有仁者之风。有一位将军叫吕震，曾在皇帝面前攻讦他笑里藏奸，他也毫不在意，后来吕震为儿子求官，恳请夏原吉替他在皇帝面前美言几句，夏原吉不念前愆，对宣宗皇帝称吕震有守城的功劳，理应受到褒奖。
夏原吉不仅宽厚待人，还足智多谋，救了不少仆人和官吏，
一次，在户部的衙署办公，夏原吉接到一份重要的公文，因为要呈交皇帝审阅，他用了整整一天的功夫才亲自抄毕。他捧着文书反复读，像欣赏一件美妙的艺术品。文书也确实写得很美，精细、考究，每一个字都像是篆刻上去的。然后他唤来一位吏员，让这位吏员为文书画押。
吏员刚捧着文书出门，夏原吉不放心，又随后追了出去，叮嘱他千万小心，不要把文书损坏。
可是夏原吉等了很久，也不见吏员返回，便焦急地出外察看。不想，发现这位吏员赤裸着上身，跪在院子中央簌簌发抖。夏原吉很奇怪，就走上前问他怎么回事。只见这位吏员低着头，“吭哧”了半天才说了一句：“大人，您处罚我吧！”
原来，这位吏员在给文书画押时，忽然吹过一阵风，把桌上的笔墨掀翻，墨迹弄污了文书，他知道自己闯了大祸，便裸露身体，等待挨罚。
夏原吉不觉头晕目眩，心里直发紧。他想：这还了得！明天就要呈送皇帝御览，来不急再重新起草，而这样弄污的文书交与皇帝，那可是大不恭的啊！别说这小小的吏员担待不起，老夫也是……，可是他看了一眼跪在地上的吏员，不免又动了恻隐之心，想：如果说了实情，这小吏就会掉脑袋，还是我来承担吧！于是，夏原吉对吏员说：“起来吧，这与你有什么相干！今后小心就是了！”
吏员千恩万谢地走了。第二天，夏原吉就带着这被污的文书上朝面君去了。
一见皇上，夏原吉就呈上污损的文书，一再请罪，说：“臣年老体迈，不慎将文书污损，望陛下见谅！”说完，还请求免去自己尚书之职。
皇帝一看夏原吉态度诚恳，主动承担责任，也就不再怪罪，令他另拟一份罢了。
做人第一要讲的是操守，重才更应重德。夏原吉为官以德为本，不计较个人得失，忍辱负重，堪称一代名臣。他体谅自己的下属，不仅不随意处罚，反倒主动承担责任，代人受过，这种涵养和度量，实在是难能可贵的。他还充分利用自己在朝中的地位，明知一点小过错是无足轻重的，因此才做了这种“成人这美”的好事。但能说这不是一种处世的智谋吗？
现代的主管对待部下的第二种类型是独断专制型，由于对自己的能力自信自满，对部下所做的事总觉得慢吞吞的不满意，所以什么事情都一个人自己做。结果丧失了部下的立场亦不自觉。我们经常称这种类型的人为“工作的奴隶”，他们到后来往往连一个部下也没有。结果不是被人绊倒，就是自己跌倒，而从成功大道中脱离出来。
这种类型的主管，下面这则故事很值得他们参考借鉴。
这个人叫张汤，仕于汉武帝之下，他由地方的一位小官吏做到了汉朝的副宰相，是一位极有才干的官吏，执法甚严，也深得武帝的信任。
他不只在工作上非常有才干，且对人际关系的处理也很巧妙。他之所以能顺当地步上成功之路，主要是他会抓住机会，时常拜访奉承朝廷的重臣，而且，对于不喜欢他的人，表面上也以尊敬的态度和他们交往。所以，不论他执法有多苛刻残酷，他的风评依然不坏。
张汤对待部下的态度是这样的：
张汤因为某一案件要恳请武帝的批准，但是被武帝指责为不完善，于是他立刻服从武帝的意向向武帝谢罪，但通常这个时候，他会举出自己部下当中有才能的人的名字，回答武帝道：
“刚刚圣上您的指责得对，我的部下XXX确实提出了相同趣旨的异议，但是属下愚味，没有采纳他的意见，这完全是我的责任。”
结果相反地，当案件再度呈上去时，受到了武帝的褒奖，张汤依然会举出部下的名字道：
“这不是我的判断，是我的部下×××向我提供意见，我照单采用而已。”
夏原吉主动承担责任，替届下受过，张汤有罪完全自己承当，有功则归于部下，可以说他们是掌握部下人心的高人啊。
总结：诚恳待人，宽宏大度，是一个人的修养所致，也是一个人的人格魅力所在。我以前所在的一家台资公司的写字楼有这么一幅对联：“争功诿过莫入此门；好逸恶劳请走他路。”确实值得管理工作者深思啊！
5、讨好的结局让对方换位思考
一味的讨好别人是达不到目的的。只有设身处地地关心别人，了解他们，你才能知道他们真正需要什么。做到这些你才能对症下药，做到事半功倍。
美国的著名律师、商业领袖说过：“能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”
要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么。要想他人为你做些什么，就得知道他想要什么。
第一次世界大战期间，英国首相劳埃德？乔治正是采用了这种办法。有人问他，许多战时领袖——像威尔逊、奥兰多利克里蒙梭——都逐渐在人们心中褪色，而他如何仍能位居要津？乔治回答，如果一定要归诸一个原因的话，那就是你要钓到什么样的鱼，就得用什么样的诱饵。
所以，天底下只有一个方法可以影响人，就是指出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。如果你不想让孩子抽烟，千万别唠唠叨叨说一番大道理。只要告诉他们，抽烟可能使他们进不了棒球队，或跑不赢百米赛，效果自然不一样。
自从你生下来开始，你的一举一动都在表示你所要的东西。也许你会问，有次我捐了许多东西给红十字会，这总不会是在为自己着想吧？不错，这个行为仍不例外。你把东西捐给红十字会，是因为你想要帮助别人，想要完成一件美好、不自私、高贵的行为。如果不是这种念头强过你需要金钱的念头，你就不会把东西捐献出去。当然，也很可能是因为你不好意思拒绝别人的要求。但是，可以很肯定说，你的捐献行为一定是由于你想要什么。
哈利？欧佛瑞在《影响人类行为》中写道：
“行为乃发自我们的基本欲望……不论在商场、家庭、学校或政治上。对那些自认为“说客”的人，有句话可以算是最好的建议：要首先引起别人的渴望。凡是能这么做的人，他就能左右逢源，永不寂寞。”
