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第23章 圆熟变通 (4)

俗话说:“平时不烧香,临时抱佛脚。”那样的菩萨虽灵,但不会帮助你。因为你平时心中就没有佛祖,有事才来恳求,佛祖怎会当你的工具呢?所以我们求神,自应在平时烧香。而平时烧香,也表明自己别无他求,完全出于敬意,而绝不是买卖;一旦有事,你去求它,它念在往日你的烧香热忱,也不致拒绝。

如果要烧香,就找些平常没人去的冷庙,不要只挑香火繁盛的热庙。热庙因为烧香人太多,神仙的注意力分散,你去烧香,也不过是众香客之一,显不出你的诚意,神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它,它对你只以常人相待,不会特别照顾。

但冷庙的菩萨就不一样了,平时冷庙门庭冷落,无人礼敬,你却很虔诚地去烧香,神对你当然特别在意。同样的烧一炷香,冷庙的神却认为这是天大的人情,日后有事去求它,它自然特别照应。如果有一天风水转变,冷庙成了热庙,神对你还是会特别看待,不把你当成趋炎附势之辈。

有的人能力虽然很平庸,然而风云际会,也会成为明运通达的人物。人在得意的时候,一切都看得很平常,很容易,这是因为自负的缘故。如果你的境遇地位与他相差不多,交往当然无所谓得失;但如果你的境遇地位不及他,往来多时,反而会显得有些趋炎附势。即使你极力结纳,多方效劳,在对方看来也很平常,彼此感情不会有多少增进。

如果你认为对方是个英雄,就该及时结纳,多多交往。或者乘机进以忠告,指出他所有的缺失,勉励其改过迁善。如果自己有能力,更应给予适当的协助,甚至施予物质上的救济。而物质上的救济,不要等他开口,应采取主动。有时对方正急需,又不肯对你明言,或故意表示无此急需,你如得知情形,更应尽力帮忙,并且不能有丝毫得意的样子,一面使他感觉受之有愧,一面又使他有知己之感。寸金之遇,一饭之恩,可以使他终生铭记。日后如有所需,他必奋身图报。即使你无所需,他一朝否极泰来,也绝不会忘了你这个知己。

俗话说:“在家靠父母,出外靠朋友。”每个人生活在社会上,都要靠朋友的帮助。但平时礼尚往来,相见甚欢,甚至婚丧喜庆、应酬饮宴,几乎所有的朋友都是相同的。而一朝势弱,能不落井下石、趁火打劫就不错了,还敢期望这些人雪中送炭、仗义相助吗?“人情冷暖,世态炎凉”,趁自己有能力时,多结纳些潦倒英雄,使之能为己所用,这样的发展才会无穷。

平时不屑往冷庙上香,临时再来抱佛脚是来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵,所以才成为冷庙。其实英雄落难,壮士潦倒,都是常见的事。只要一朝交泰,风云际会,仍会一飞冲天、一鸣惊人。

从现在起,多注意一下你周围的朋友,若有值得上香的冷庙,千万别错过。

(三) 赞不离口好“促销”

赞美是营销的利器,无论是在生活中还是在工作中,我们都要借鉴这一赞美的“利器”,学会说赞美的话,赞美对方的闪光点,掌握赞美的艺术,明白赞美需要抓住时机,懂得背后赞美的有效性。实际上赞美别人的同时也将自己“促销”给了别人,获得了别人的认可,理顺了人际关系。不过不能光顾着赞美别人,而冷落了自我,偶尔也要为自己取得的小成绩鼓鼓掌。

1. 赞美的话在当下 轻启玉口有艺术

不善于赞美别人你就得不到他人的赞美,所以,假如你希望每天都能有愉快的心情,那么就真心地说出别人想听的话。

赞美是一种力量,更是一种技巧、一种智慧。从社会心理学角度来说,赞美也是一种有效的沟通艺术,能有效地缩短人与人之间的心理距离。

回忆我们自己的成长经历,谁没有热切地渴望过他人的赞美?或是美丽,或是聪慧,或是……既然渴望赞美是人的一种天性,那我们在工作与生活中就应学习和掌握好这一人生智慧。

一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果你真心诚意地想要搞好与周围人的关系,就不要光想着自己的成就、功劳,别人不理会这些的,而是需要去发现别人的优点、长处、成绩,不是虚情假意地逢迎,而是真诚地、慷慨地去赞美。

每一位男人都希望能得到女性的赞美,因为他们认为,女性的赞美是他个人魅力的象征,显示他征服世界的实力,因而会产生很强烈的人生满足感。女性在赞美男性时所流露出的那种目光、那种声音及种种娇媚的表现,无疑会增加女人的魅力,更显可爱,更加迷人,这会使男人产生极大的心理愉悦感,更乐于接受对方的赞美。

有一位女孩子,虽然相貌平平却十分受人欢迎,和她相处过的男士都为她的风姿所倾倒。据说,她总能看到男士的优点,并不吝赞赏。而且最让对方动心的是,每当她赞美一位男士时,她总是目光柔柔地看着对方。她的赞美是任何一个男士都无法拒绝的,因而她深受男士的喜欢,她对男士提出的请求帮助的要求总是能尽量给予满足。

较之男性,女人间的相互赞美,更能满足对方的某种内在渴求。当一个女人去赞美另一个女人的服饰漂亮时,她首先是对此表示认同,并找到共同的爱好和兴趣,而一接触这些问题,女人们就会像老朋友一样聊得没完没了。来自同性的赞美,往往会使对方感到十分亲切真实,完全是发自内心的欣赏,从而产生一种“知音”的感觉,因而更能增进彼此之间的友谊,缩短交际的距离。

当然,在赞美别人时也要讲究方法,如果方法不得当,不但达不到应有的目的,反而会引起别人的反感。

(1)赞美要抓住时机

恰当的时机和措辞才能使赞美更具效力。爱听恭维话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方不失时机地吹捧和赞扬自己时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听取对方的建议和意见。观察到别人的变化,就要及时赞美。毕竟你注意到的是对方当时的变化,你所传达的也是你当时的真实感受。一旦时空变换,什么都会变化,所以,要勇于赞美,不要留下遗憾。如同一位西方诗人所写:“在称赞别人之前无须犹豫,假如你认为,他应该得到赞美,现在正是时候,因为他去世后,不能读自己的墓碑。”

(2)赞美要恰如其分

赞美如煲汤,火候是关键。赞美对方恰如其分,恰到好处,会让对方感到很舒服;但赞美得多了,只会过犹不及,使得赞美没有新鲜感,让对方吃不消,撑着肚子。真正的赞美大师,非常懂得在赞美时控制好火候,将强弱分寸都拿捏得很得当,张弛有度,收发自如。例如,对青年人应赞美他的创造才能和进取精神;对老年人应赞美他的身体健康、富有经验。对于官员,你若说他生财有道、日进斗金,就如同说他受贿,他肯定会不高兴。你说他步步高升、两袖清风,他才高兴。对于商人,你夸他人品出众、清廉自持,他肯定说你有病。你说他才能出众、手腕灵活、生财有道、财运高照,他听了肯定美在心里。物以稀为贵,就像一道人间美味,如果你给对方一些品尝,他会觉得味道美得难忘,但是,给多了,让他吃撑了,他也会难忘,只不过是想吐的难忘。

(3)旁敲侧击,间接赞美。

直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式。它不拐弯抹角,直抒胸臆,把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下,间接赞美则更富有技巧性。白领女性可以通过赞美与他有亲密联系的人、事或物,来折射对一个人的赞美之意。比如,为了赞美一个女性,你可以赞扬她的女儿漂亮、聪明、有出息,或者赞美她的丈夫能干、会来事,这样也可以很好地达到间接赞美她的目的。间接赞美一个人还可以不当面对他表达你的称赞和肯定,而是对别人说,通过别人的口把你的赞美传到他的耳朵里,这种赞美对化解矛盾效果很好。

(4)赞美不可言过其实。

过分的夸奖对受赞美者有百害而无一益。俄国寓言作家、剧作家克雷洛夫说过:“过分的赞美对于心智是有害的。”高尔基也认为:“过分夸奖一个人,结果就会把人给毁了。”如果你夸奖时随意把事实夸大,把人家的七分成绩说成十分,把人家本来很朴素的想法拔高到理想化的境界,评价失实,只能产生消极作用。

(5)赞美要想好恰当的词语。

白领女性在表扬或称赞他人时一定要注意措辞,以免词不达意,反令被赞者极为尴尬。我们在列举对方身上的优点或成绩时,不要举那些无足轻重的内容,比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”,这些是和推销工作无关的事。我们的赞美中也不可暗含对方的缺点,比如一句口无遮拦的话:“太好了,在屡次失败之后,你终于成功了一回!”总之,称赞别人时在用词上要再三斟酌,千万不要胡言乱语。

(6)赞美需有远见卓识。 (1)

赞美不仅要符合眼前的实际,而且要高瞻远瞩,具有一定的前瞻性和预见性,提升你赞美的高度,让赞美经得起推敲和时间的考验。事情还没有最终完成之前,赞美时一定要谨慎。须知,问题往往出现在最后的关头,“功亏一篑”并非偶然有之。比如刚刚夸他两句,却偏偏不给你争气,真是“夸一夸,歇菜啦”。所以,赞美必须具有远见卓识。

在对方想听到恭维话时,不要令其失望。例如你的朋友对你说:“我昨天买了一件上衣,你看怎么样?”这时就算你觉得不以为然,也千万别说“不怎么样”之类的话。你应该说:“难怪你一进来,我就觉得你今天特别的精神。”

2. 适当赞美获好感 背后赞美更有效

在错综复杂、铜臭熏天、圆滑世故的人际交往关系中,人脉是你在职场中取胜的关键。人是生活在社会中的,必须同别人联系,不管是男人还是女人,都不是孤立存在的。

人脉是人和人交往的基础,是一个人处世的资本。即使没有聪明的头脑,没有漂亮的外表,但只要有丰厚的人脉关系,那么这个人就是一个成功的人。

聪明人会把他拥有的人脉变成自己的魅力之一,他懂得充分发挥人脉的作用,以达到其他任何一种魅力达不到的效果。

能够把自己的人脉当成资本并取得成功的人是聪明的,是有魅力的。这种魅力不是靠外表取胜,不能靠言语表达。那种魅力本身就是别人对自己的认可和欣赏,是从内向外散发的一种魅力。

责备和批评往往会带来更大的怨恨和不满,所以,有“心机”的人很少责备别人,总是想方设法去适当地夸赞别人。夸赞别人时在背后赞美往往比当面赞美效果要好得多。掌握了这一技巧的人会为自己带来好人缘,好人缘会为自己事业的成功铺平道路。

有好人缘的人才有事业的成功,但是好人缘并不是一朝一夕就能创造的,它更需要平常的积累,尤其是说话要说对别人有益的话,如此才能受欢迎。先看下面一个故事:

一个人急急忙忙地跑到一位哲人那儿,说:“我有个消息要告诉你……”

“等一等,”哲人打断了他的话,“你要告诉我的消息,用三个筛子筛过了吗?”

“三个筛子?哪三个筛子?”那个人不解地问。

“第一叫真实。你要告诉我的消息,是真的吗?”

“不知道,我是从街上听来的……”

“现在你再用第二个筛子去审查。你要告诉我的消息不是真实的,至少也应该是善意的。”

那人踌躇地说:“不,刚好相反……”

哲人又打断了他的话:“那么我们再用第三个筛子。我再问你,使你如此激动的消息是重要的吗?”

“并不重要。”那个人不好意思地回答。

哲人说:“既然你要告诉我的消息,既不真实,也非善意,更不是重要的,那么就别说了吧!如此,那个消息便不会困扰你我了。”

我们的话语是否常常使人得到益处?先过滤一下,你会发现很多话不必说,也不用说。学习管住我们的嘴巴,不容它任意妄为。当一个人管住了自己的舌头,自然就掌管了全身。

在背后说一个人的好话比当面恭维说好话要好得多,你不用担心,你在背后说他的好话,很容易就会传到他的耳朵里。

对一个人说别人的好话时,当面说和背后说是不同的,效果也不会一样。你当面说,人家会以为你不过是奉承他,讨好他。当你的好话在背后说时,人家认为你是出于真诚的,是真心说他的好话,人家才会领你的情,并感谢你。假如你当着上司和同事的面说上司的好话,你的同事会说你是讨好上司,拍上司的马屁,而容易招致周围同事的轻蔑。另外,这种正面的歌功颂德,所产生的效果反而很小,甚至有反效果的危险。你的上司脸上可能也挂不住,会说你不真诚。与其如此,倒不如在公司其他部门或上司不在场时,大力地“吹捧一番”,这些好话终有一天会传到上司的耳中。

有一个员工,在与同事午休闲谈时,顺便说了上司的几句好话:“陈征这个人很不错,办事公正,对我的帮助尤其大,能为这样的人做事,真是一种幸运。”没想到这几句话很快就传到陈征的耳朵里去,这免不了让陈征的心里有些欣慰和感激。而同时,这个员工的形象也在他的心中提升了。那些“传播者”在传达时,也顺带将这个员工夸赞了一番:这个人心胸开阔,人格高尚,真不错。

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