曾任美国某大铁路公司总裁的AH史密斯说：“铁路的95%是人，5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”所以说，无论我们从事什么职业，学会处理人际关系，掌握并拥有丰富的人脉资源，我们就在成功路上走了一大半，在个人幸福的路上走了几乎完美的路程了。无怪乎美国石油大王约翰·D洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”人脉系统是心灵抚慰的栖息地艰难和喜悦，都需要人来分享，这是一种心理诉求。从本质上讲，人是孤独的动物，他人的温暖和帮助，是心理维生素。任何对支持系统的轻慢，即便不说是愚蠢，也是无知和疏漏。常有人感慨万分地说，他最大的痛苦并不是在凄惶之时无人诉说，而是在快乐之际无人举杯同贺，锦衣夜行，好不寂寞！最好的支持系统，是在我们哭泣的时候，有人会默默地递上纸巾，在我们没有停止流泪的时候，会尊重我们，不会追问缘故。而我们一旦说下去，就不会打断我们。
最好的支持系统，是我们也许天各一方久未相见，而一旦重逢，马上就能拾起上次分别时中断的话题，潺潺流水般倾谈下去。这不是因为有一个好的记忆，或是刻意的铭记，只因为我们在彼此心中独立成档，一旦相见，杂事摒去，所有的记忆都在瞬时复活。最好的支持系统，是当我们一旦忘乎所以，兜头泼下的一桶夹着冰碴儿的水，锥心刺骨的同时，会使我们猛一激灵却想起了自己的本分。人脉是事业发展的情报站在这个信息发达的时代，拥有无限发达的信息，就拥有无限发展的可能性。信息来自我们的情报站，情报站就是我们的人脉网，人脉有多广，情报就有多广，这是我们事业无限发展的平台。换句话说，职场人最重要的情报来源是“人”。对他们来说，“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才，越重视这种“人的情报”，越能为自己的发展带来方便。日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是很好的例子。他被同行誉为“情报人”，对于情报的汇集别有心得，最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说：“一般汇集情报，有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来，资料建档之后随时可以活用，对方也随时会有反应，就好像把活鱼放回鱼槽中一样。
把情报养在情报槽里，它才能随时吸收到足够的营养。”日本前外相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时，往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里，则只要一通电话就可以得到满意的答复，这些答复来自他的10名智囊团成员。这也就是我们所谓的“人的情报”。一个人思考的时代已经过去了，建立品质优良的人脉网为我们提供情报，成了决定工作成败的关键。人脉是事业成功的助推器我们每一个人都希望自己有一个生命中的“贵人”，在关键时刻或危难之际能帮我们一把。贵人相助确实是我们成功道路上宝贵的资源，他可以一下子打开我们机遇的天窗，让我们拨云见日，豁然开朗，直接进入成功的序列和境界；他可以大大缩短我们成功的时间，提升成功的速度，使我们站在巨人的肩膀。世界首富比尔·盖茨在他20岁时签到了第一份合约，这份合约是跟当时全世界第一电脑公司IBM签的。当时，他还是位在大学读书的学生，没有太多的人脉资源。
他怎能钓到这么大的“鲸鱼”？可能很多人不知道。原来，比尔·盖茨之所以可以签到这份合约，其间有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事，妈妈介绍儿子认识董事长，这不是很理所当然的事情吗？比尔·盖茨签到IBM这个大单，奠定了他事业成功的第一块基石。人脉是个人成长的镜子“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，人最大的敌人其实是自己。而战胜自己的最有力武器是认识自我。我们很难掌握自己，唯一的办法只有拿自己与周围的人比较，或者从与人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己，有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后，才能恍然大悟，掌握到真实的自我。“以人为镜，可以明得失。”物以类聚，人以群分，在我们丰富的人脉网络中，每一个人都是我们学习的标杆和榜样，从他们身上，我们可以看到自己的不足和缺点，更可以免费地学习到他们成功的经验和失败的教训。
人脉是一笔无形资产人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。表面上看来，它不是直接的财富，可一旦没有它，就很难聚敛财富。即使我们拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助我们，为我们开开金口，相信我们的出击一定会完美无缺，百发百中！人脉资源越丰富，赚钱的门路也就更多；我们的人脉档次越高，我们的钱就来得越快、越多。这已经是不争的事实！每个人都有自己的人脉资源，也都在不断开发自己的人脉资源，区别就在于成功的人总是比别人具有更庞大和更有力量的人脉网络。他们现在的起点高，能力也更强劲一些。人脉与人际关系有着剪不断，理还乱的联系。经营人际关系是线，经营人脉资源是点，而点线结合，才能构成完整的面。人际关系是花，人脉资源是果，有花有果，才是一个完整的过程。人际关系是目标，人脉资源是目的，目标和目的的结合，才是胜利的真正统一。
人际关系是过程，人脉资源是结果，有过程又有结果，才是完美。可以这样说，人脉资源的开花结果依赖于良好的人际关系基础，而没有人脉资源落地生根的人际关系是空泛的、毫无意义的人际关系。人脉资源与人际关系相辅相成，相互依存。一个人事业的成功，80%归因于与别人相处，20%才是来自于自己的心灵。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑，才可为事业的成功开拓宽广的道路，没有非凡的交际能力，免不了处处碰壁。这就体现了一个铁血定律：人脉就是钱脉！罗斯福就曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主，大部分的答复都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。
”所以，我们要想成功，就一定要营造一个适于成功的人际关系，包括家庭关系和工作关系。中国有句古话，叫做“家和万事兴”。我们与配偶的关系如何，决定了我们与子女的关系，而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样，我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好人际关系的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到施展的空间。成功的人，永远都不会忽略人际关系的处理。管理人员的时间平均有3／4花在处理人际关系上；大部分公司的最大开支用在人力资源上；管理的所订计划能否执行与执行成败，关键在于人；可见，任何公司最大、最重要的财富是人。在我们所处这个年代，人脉资源更为重要了。即使有的时候我们并不想做女强人，但是只要我们想在事业上进展得顺利，就必须尽早建立自己的人脉资源网。如果我们的人脉上有达官贵人，下有平民百姓，而且，当我们有喜乐尊荣时，有人为我们摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当我们有事需要帮忙时，有人为我们铺石开路，两肋插刀，我们就能感到人脉的力量，也会深切地感觉到自己的成功！
