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第37章 用“坦诚”,轻松卸下他人的“防备”

心怀坦荡,简单做人,这就是我为人处世的方式。--唐骏2004年11月27日,是唐骏职场生涯中一个不平凡的日子,他以盛大总裁的身份踏上了游说华尔街之路,一番游说之后,为盛大成功融资,进而促使盛大成功上市。那么,唐骏是怎么赢得华尔街投资者们的赞同的呢?在这次路演中,唐骏与投资人的沟通技巧也更加娴熟。唐骏把投资者分成若干类,详细分析每类人的价值理念、投资倾向、关注重点,甚至年龄特征、民族背景、语言习惯等。当然,今天我们要讲的一件事情非常有代表性。那一天,唐骏遇到一个犹太人投资者,经过和他的简短交流后,唐骏迅速看出他只对短期投资有兴趣。这位投资者最希望唐骏告诉他的是,盛大公司下个季度业绩将非常好。唐骏懂得他的心态,但唐骏却说,盛大是一家不关心短期只注重长期发展的公司,虽然短期业绩也会不错,但唐骏对公司的远期前景更充满信心。

更令人大跌眼镜的是,唐骏劝告这位投资者,如果为了炒短期利益千万不要投盛大,盛大不欢迎这样的投资者。可实际上,这份坦诚反而成了这位投资者看重盛大的一条重要信息。谈话结束后,唐骏很快得到消息,这位投资者已经买进了大笔盛大股票。后来有投资者问唐骏盛大的手机游戏的盈利情况,唐骏也没有报喜不报忧,他回答说现在盛大收购了国内最大的手机游戏开发商户,但是对盛大而言,一两年时间内,对盛大的财务方面应该还不会有实际贡献。最传奇的是一个老年投资者,他对中国市场的了解太少了,也不知道盛大,不知道网络游戏是什么。于是唐骏就花了半小时耐心讲解,可是,这位投资者却不停地摆弄自己手中的手机,也不理唐骏说盛大怎么怎么样。唐骏感到了尴尬,可是这个投资人突然把他的手机给他看,原来他已经通过邮件,让助手当场买进30万股盛大股票,按照当时的价钱就是540万美元。

针对这个成功的结果,唐骏曾经作了这样的总结:“华尔街的许多投资者让我感动,也让我感受到前所未有的压力,不能让这些投资者亏钱成为我的一个信念。无论是好的事情还是坏的事情一定要做到坦诚。”唐骏的坦诚,让他赢得了信任。他认为坦诚是搞好与投资者关系的一个必备要素:“像对待老朋友一样对待你的投资者、分析师和投行,因为他们的关系对你在华尔街获得成功非常关键。”当然,唐骏讲的这一要点,也是美国华美21世纪有限公司的董事长彼得·赛瑞斯对在美国上市的中国企业的忠告,可谓英雄所见略同。王小樱从贸易公司退休后,应邀到一家财产公司当经理。在一次闲聊中,客户让她规划一份大额的寿险,但当她找到合适的保险公司时,客户却对她说:“这个保险我不懂,也不敢轻易相信别人,请你帮我代理这份保险吧!”面对这种信任,王小樱当起了“兼职”保险代理人,为客户买下了那份保险。

而且在这个过程中,她学到了很多知识,并逐渐地对寿险业务熟悉了起来,于是干脆辞职成为专职的保险代理人。她身边的亲朋好友众多,同时还有多年从事贸易和财险公司的阅历丰富的客户资源让她在新的领域如鱼得水。然而,怎样经营这个客户源,王小樱认为“让大家放心”是一条最重要的原则,做保险并不是一件见不得光的事情,她投身保险后,就马上向身边的亲戚朋友大大方方地宣布:“我现在的职业是保险代理人,要买保险的欢迎来找我。”这种直接、坦率诚恳的态度,打动了她身边的每一个人。当她的朋友有购险需求时,第一个想到的就是她。职场中,责任、使命,生存的压力像大山一样压在人们的心上,若能找到一个做人处世的最佳方式,那也就找到了一条通向成功人生的捷径。做人坦诚一点,就是在职场中没有负担地做人、明智处世的一种生活方式,一种成事手段,更是享受职场的一个开始。所以,坦诚往往是给自己的一份轻松,当然,不是说任何事情,或者自己要时时出现在阳光下,但阳光下的生活却可以省去很多不必要的麻烦。所以,请牵住“坦诚”的手,轻松一点,放开一点,也是一种可以实现的职场状态。

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