登陆注册
477700000022

第22章 羊群效应—良性决策,忌盲目无主见

【羊群效应】整个羊群不断模仿领头羊的一举一动,领头羊到哪里去吃草,其他的羊也跟去哪里。

【经典诠释】在企业管理中,管理者理性地坚持自己的想法,才能做出更多有竞争力的决策。

羊群以头羊为指导,如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里吃到了新鲜的青草,其他羊就会一哄而上,争抢那里的青草,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到其他更好的青草。这种盲从现象就是“羊群效应”,事实上羊群效应就是跟风行为,它表现了人类共有的一种从众心理。

现实中,很多管理者之所以决策不当,给企业的发展带来障碍,甚至带来灭顶之灾,很重要的原因就是羊群效应。主要体现为:

1.信息不全面的情况下率性决策

决策时之所以会发生羊群效应,主要原因就在于收集的信息不全面,别人有了好决策,自己也跟着来,全然不管自己是否准备充分。

正确、全面的信息是决策的基础。在这个信息化时代,信息的重要性是不言而喻的,不重视信息收集的企业和管理者无异于自取灭亡。

2.决策时左右摇摆,没有自己的主见

企业管理者在做决策时,应当有自己的主见,能理智地判断是非,不会人云亦云,跟着别人的想法左右摇摆。

企业最忌跟风,如果不顾决策的大环境,只顾当前的蝇头小利,盲目跟着别人投资一些看似赚钱的项目,其结果往往是“赔了夫人又折兵”。因此,管理者无论是投资还是经营某种产品,都要审时度势,有自己的主见,不可盲目跟风。

3.决策要有创意,不走寻常路

羊群效应告诉管理者:跟在别人后面亦步亦趋,难免被吃掉或被淘汰。有自己的创意,不走寻常路,是一个管理者做出好决策的捷径。

在前些年互联网经济繁荣时,无数的公司都将大把大把的金钱砸进网络里,大家似乎都看到了新时代的福音,一窝蜂地往里挤,争着做羔羊。但是,这些公司中真正有创意、有理念的有几家呢?市场给了我们最好的回答。网络泡沫破灭后,最后存活下来的不过寥寥数家而已,大多数公司都销声匿迹了。

这一事实深刻地体现了羊群效应。因此,作为企业管理者,在做决策时,切忌盲从,切忌做毫无个性的跟随者,应该有自己的想法,拿出自己的创意,不走寻常路。

到别人没投资过的地方去投资

跟风、随大流是许多的通病,是思维懒汉的“专利”,是我们内心中难以觉察的消极幽灵,只有痛下决心才能够有所改变。

一位老板几年前听说某地招商引资,就到该地投资了上千万。两年之后,他把所有的钱都亏掉了,最后空手而归。

有人问他:“你当初为什么要到那里去投资?”他说:“那时候,很多同行都争抢着去,大家都认为那里的投资条件优越,大有发展前途。如果我不去的话,也行会丧失许多发展的机会。”

很多人都有跟风、从众的心理特点,这在心理学上被称为“同类互比”,其具体含义是:人们为了达到其理想的生活目标,随时都需要了解自己的现状,尤其需要了解自己在社会上的位置。当缺乏判断信息的标准和有效的方法时,就常常通过与他认为同类的人进行比较,以此来确定自己的现状、社会位置以及应采取的行动。

同类互比是社会给个人设置的一个陷阱和圈套。成功者之所以永远是少数,就是因为大多数人掉进了这个陷阱和圈套中。人一旦选择了跟风、从众,往往就意味着选择了失败。

巴菲特曾提出一个著名的论断:“到其他人已投资过的地方去投资,你是不会发财的。”

40年前,沃尔玛还只是美国堪萨斯州一个小镇上的夫妻店,而现在沃尔玛已经在美国拥有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”商店479家、“街区市场”杂货店20家,在其他国家还有1088家连锁店。

山姆·沃尔顿创业之初,零售业市场上已经有凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司,这些企业将目标市场瞄准大城市,看不起小城镇,认为这些地方利润太小,不值得投资。

但沃尔顿敏锐地把握住了这一有利商机,盯住了这一市场空白。他选定美国小镇为其服务的细分市场,逐渐做大。沃尔玛的具体策略是以州为单位,一县一县地设店,直到整个州市场饱和,再向另一个州扩展。由一个县到一个州,由一个州到一个地区,再由一个地区到全美国,再从美国扩展到全世界,沃尔玛稳扎稳打,逐步扩张。沃尔玛定位准确,充分地利用了小城镇这个被他人遗忘的细分市场,待其他零售商发觉时,沃尔玛的连锁店已经占据了一大块市场份额,在美国零售业站稳了脚跟。

沃尔顿这一有着长远眼光的发展战略,不但避开了创业之初与实力强劲的竞争对手的拼杀,而且开发了一个前景广阔的市场。事实证明,沃尔顿最终成功了。

企业对于投资项目的选择一定要慎重,不仅应该事先准确地判断该项目的投资价值,而且最好到竞争对手少的地方投资,不要盲目关注一哄而上的投资行业与项目。只有走自己的路,才有望在竞争激烈的市场中胜出。

无论是投资还是经营企业,我们都要善于找到自己的财富增长点。随大流、一窝蜂往往是赚不到钱的,善于走自己的路,才更容易成功。

自己指挥自己

法国科学家曾经做过一个有趣的实验:他们把一群毛毛虫放在一个花盆的边缘,让它们一个跟着一个,头尾相连地沿着花盆排成一圈。这些毛毛虫开始沿着花盆爬行,每一只都紧跟着自己前边的那一只,既不敢掉队,也不敢独自走新路。它们连续爬了七天七夜,最后因饥饿而死去,而花盆中央就摆着它们喜欢吃的食物。

造成这种悲剧的原因是所有的毛毛虫都盲目地跟着前面的毛毛虫走。只要任何一只毛毛虫稍微走不同的路,结果便会大相径庭。下面的例子正好说明了这一点。

一位名叫福尔顿的物理学家,由于研究工作的需要,测量出固体氦的热传导度。他运用的是新的测量方法,测出的结果比按传统理论计算的数字高出500倍。福尔顿感到这个差距太大,如果公布了它,难免会被人视为故意标新立异、哗众取宠,所以他就没有声张。没过多久,美国一位年轻科学家在实验过程中也测出了固体氦的热传导度,测出的结果同福尔顿测出的完全一样。这位年轻科学家公布了自己的测量结果后,很快在科技界引起了广泛关注。福尔顿听说后,追悔莫及地说:“如果当时我摘掉名为习惯的帽子,而戴上创新的帽子,那个年轻人就绝不可能抢走我的荣誉。”

管理也是如此,要相信自己,自己指挥自己,而不要让自己听从别人指挥,不要在市场中盲从,人云亦云。

马云在回顾阿里巴巴的创业历程时,总结了企业发展的经验,其中一条就是:坚持自己的理想。他说,任何创业者创业的梦想都是最美丽的,永远要相信自己的直觉。

做企业一定要清楚自己在做什么,一定要坚信自己是正确的。马云表示:阿里巴巴自成立以来一直备受质疑。从刚开始做阿里巴巴的时候一路被骂,都说他不可能成功。但是他不怕被骂,也不在乎别人怎么骂,因为他永远坚信一句话:你说的都是对的,别人都认同你了,那还轮得到你吗?你一定要坚信自己在做什么。在困难的时候,马云常以“学会用左手温暖右手”这句话来安慰自己。

在企业发展的路上,马云也遇到过很多诱惑。在2001、2002年,当时很多互联网公司都处于危机状态,于是它们纷纷抛弃原来的发展方向,选择了一些比较挣钱,能暂时缓解压力的出路。阿里巴巴当时也遇到抛弃原方向,转投比较挣钱行业的诱惑,最终选择坚持走电子商务的道路,因为马云始终坚信自己是对的。

马云说,阿里巴巴坚定不移地做电子商务,尽管他相信电子商务也许3年,也许4年、5年都挣不到钱,但他坚信8年、10年一定能够挣到钱。所以,他坚持把钱投到电子商务中,在诱惑面前、在压力面前也没有改变。

在经营和创业过程中,马云收购雅虎,与银行合作,与邮政合作,甚至进入软件领域。这在大多数人看来似乎是在走多元化的道路,甚至偏离了他原来的战略,放弃了他当初的理想,因为盲目追求利润和短暂的繁荣忘记了胜利的彼岸。实际上,这一切都是在为完善电子商务服务。

自1999年创业,阿里巴巴以“让天下没有难做的生意”的强烈使命感和服务第一、顾客第一的经营理念,实现了惊人的跨越,从18人的单薄队伍到7000多人的超级团队,成为由5家企业组成的集团,产品市场占有率超过80%。马云认为,这就是不盲从市场、坚持自己理想的结果。

只有坚持自己的选择,不在市场中盲目跟风,才可能把企业经营好。那些盲目从众的企业,大多无疾而终。

避免混乱,将精力集中到重大决策上

管理大师彼得·德鲁克认为,真正的管理者一定会在决策时避免混乱,不会同时进行多种决策,而是将精力集中在一个重大决策上。因为,同时进行多种决策,会影响对重要决策的思考深度及对其目的的深入把握,影响对重要决策的市场信息进行深入的分析,从而使管理者陷入“决策陷阱”。

决策必须避免混乱,因为管理者不能将眼光仅仅放在解决问题的层面上,倘若如此,管理者将陷入无穷的具体问题中而无法自拔:一方面,管理者对决策目的不明确,并且没有区别重要决策和一般决策,以致决策缺乏科学性和可行性;另一方面,管理者的主观因素导致随意更改决策方案,狂热的赚钱热情替代了冷静的思考,决策盲目而混乱——企业最终受损是无法避免的。太阳神集团的发展历程就充分体现了这一点。

太阳神集团成立于1988年。1990年,太阳神的销售额达到2.4亿元,太阳神引入了当时颇为先进的CI战略(企业形象识别系统),大规模的广告和品牌推广在一定程度上催熟了当时还很弱小的中国广告产业。1992年,太阳神成为中国保健饮品行业的一面旗帜,市场份额占到63%。

1993年,太阳神集团接连上马了包括房地产、石油、边贸、酒店业、化妆品等在内的20多个项目,在全国各地进行大规模的收购和投资活动。短短两年,太阳神投入到这些项目中的资金高达3.4亿元。由于盲目乐观地估计了经济形势,决策者又没有意识到市场风险,这些投资全部有去无回。

1994年,太阳神产值跌至10亿元,到1997年只有2亿多元。但太阳神集团仍然在1998年投资经营太阳神足球俱乐部,结果3年又赔了4000多万元,最后致使公司的财务状况迅速恶化,入不敷出。伴随着太阳神盲目决策,其多元化之路也逐渐终结。

2002年,太阳神的股票以每股0.072港元的超低价格出售给香港曼盛生物科技有限公司。

一度辉煌的民族企业,面对剧变的市场环境,不能准确定位,管理者又不能认真反思决策中出现的问题,其失败不言而喻。

管理者应该摆脱决策陷阱,不迷信直觉,而应该冷静地分析现实,面对现实。管理者需要明白:管理者的职责是防止发生火灾,预防问题的产生才是决策本身,而行动仅仅是在执行决策。如果管理者不能冷静分析决策的前提和现实情况,那就谈不上决策的有效性。

为了避免决策混乱,管理者在决策实践中应该做到以下两点:

首先,管理者在做决策前,应该对决策进行分类,要按照优先原则确定哪些是必须解决的战略决策,哪些是一般性的决策。管理者要高屋建瓴地理解企业发展所处的阶段,明确未来市场的需要以及目前企业所具备的条件,然后全面权衡利弊,从而理性决策。

其次,管理者还必须防止决策的随意性,要尽量制订决策计划,既不能轻易决策,也不能轻易改变决策。在企业的生存与发展中,决策是主要因素,有时甚至是决定性因素。同样的企业,同样的条件,因为管理者决策风格不同,企业的经营情况可能有明显的差异。

同类推荐
  • 激活你的团队

    激活你的团队

    激励的技巧像一团云雾,很难掌握。同一个人,以同样的语速,对不同的人说同样的话,产生的影响可能是不同的。本书中,我们从14个方面对激励的技巧进行了全面的剖析,并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案。希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。
  • 零售企业管理

    零售企业管理

    无论是淘宝小店,还是电商大户,都逃不过零售的狙击。只有打通零售这道坎,才能实现零售的威武,脱离零售=“0售”的命运。本书从战略、市场调研和预测、商品展示与配置和促销管理等方面全面阐释零售业最新理念,并深入探讨切实可行的最新方法和技巧,全面提升零售商的管理水平。
  • 金牌推销员的成功话术

    金牌推销员的成功话术

    “交易的成功,往往是口才的产物”,这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年推销生涯的经验总结。因此,可以这样说,对于销售人员,哪里有声音,哪里就有了力量;哪里有口才,哪里也就吹晌了战斗的号角,进而也就有了成功的希望。所谓“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”口才的影响力将会贯穿于销售工作的整个过程,而推销口才的好坏,也将会在每一个环节上,对推销工作的成败产生决定性的影响。可以毫不夸张的说,销售的成功在很大程度上可以归结为推销人员对口才的合理运用与发挥。
  • 私营企业经营管理实用必备全书

    私营企业经营管理实用必备全书

    我国市场经济的发展已促成私营经济的迅速成长。曾经有不少人精确地计算,中国的市场已经达到高程度。私营企业增长速度加快,竞争也越来越激烈。在竞争面前,很多私营公司的经营者感到力不从心,希望能加强管理,却又无所适从。面对管理理论与实践之间存在的裂纹,我们希望能够尽全力将二者有机结合。本书就是在这样的思路下产生的——力求将管理理论与私营公司的经营实际有机结合。全书从私营公司成长、家族企业、战略、人力资源管理、财务管理等多角度,向私营公司的经营者介绍一些基本但却前沿的管理理论及管理经验,如企业成长理论、木筒原理等。力图使私营企业主在企业经营管理方面突飞猛进,把私营企业做强做大。
  • 马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则

    马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则

    本书共分八章,从36个方面归纳总结了马云成功的方法,全面解读了马云的务实、创新精神。如果本书对您做事或者创业有所启发,将是对作者莫大的奖赏。
热门推荐
  • 搞怪皇妃

    搞怪皇妃

    做飞机也能穿越?穿越就穿越吧,有机会学琴棋书画也不错。可是,人太优秀了也不好。
  • 销售的45个黄金技能

    销售的45个黄金技能

    如何从普通的销售人员成长为顶尖销售高手,如何成为一名优秀的销售从业人士,这是萦绕在所有渴望成功的销售人员心中的问题。本书从销售工作的实际出发,在多年企业实践经验和培训成果的基础上,提出了销售人员自我提升的45个必备技能。这些技能适合各行各业从事销售工作的人士学习和借鉴,是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。本书在讲述每一个销售技能时,开发了一套由五大板块组成的学习体系,以保证读者科学有序地进行自修与学习。
  • 我的妈咪不简单

    我的妈咪不简单

    倒霉变成少奶奶:===原名:《偷生一个宝》【另】:女主腹黑冷漠,清眸冷观世间,男主风流多情,笑看人生百态。宝宝啊:(自述,笑咪咪的说):宝宝当然是最最聪明的,最最漂亮的,最最可爱,最最讨人喜欢啊,难道,你没看出来?——睁大了漂亮的黑漆的双眼,可爱的眨啊眨,笑得跟个小天使一样。(其实性格像恶魔……顶锅盖爬走。)终上所述:宝宝多舌,臭美自恋!……【简介】:她是冷情秘书,他是风流老板。她贪财,却不贪他的财,他多情,却不与她留情,相处三年,除了上司与下属这层关系,他们本不相干。一夜缠绵,他认定了贪财的她会讹他,她却意外的留下一句:昨夜的事就当没有发生过,是意外。然后,她落荒而逃。这倒引起了他对她的兴趣……她、他—他们——!每人都插上一手,如平行线的老板与秘书,缘分就这样硬生生的被众人捧出来了……结婚,是他的恶作剧。离婚,是她给的答案。当宝宝来临时,他们还会再相聚吗?……【小宝宝篇】:家里。“妈咪,这男人是谁?”好奇宝宝。“不认识。”干脆利落。“妈咪,他一直在盯着你看噢…”好奇宝宝。“…”抬头。“妈咪,你认出来了没?”“…不认识。”摇头。“妈咪,他好像在瞪你…”“妈咪,他好像朝你这里来了…”“妈咪,他长得跟我好像…”——妈咪,他头上在冒烟噢…*******************************************<律政俏妈咪>:<爱妃我们圆房吧>:<王子样>:
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 农门春,医路荣华

    农门春,医路荣华

    新文《药门贵女,神医弃妃》已经发文,欢迎收藏~医毒双绝,身手无双,一朝穿冷宫弃妃。欺负我?银针、毒药、开膛剖肚随你们选!还有灵宠开道,分分钟咬死人不偿命!————————————————————————穿越到不知名的朝代,父亲愚孝、叔婶厉害、祖母的心偏到天边,母亲体弱多病、姐姐心悸哮喘性情古怪偏激、弟弟痨病咯血半死不活,还有一个三天两头嫌弃找麻烦的未来婆婆,左春霞内牛满面:老天爷你把姐送到这是什么地儿!好吧,既来之,则安之!我命由我不由天,予我万丈荆棘,势要踏出一片锦绣!有病咱不慌,好歹是中医世家出身,治病没问题;分家就分家,小家齐心协力咱努力奔小康。喂喂喂,三天两头来找茬,当姐软柿子好捏是不是?嫌弃就嫌弃,嫌弃我穷没嫁妆,我还看不上你家的门和你家的人呢!什么?未婚夫不肯退婚执意要娶?那得看你有多少诚意、看姐乐不乐意了!“你娘这么嫌弃我,我看我们还是算了吧!”某女烦不胜烦推脱道。某男眼睛一亮,大喜:“原来你是担心这个,别怕,交给我处理!”***********************“为什么不要郡主做平妻?”她轻轻问道。小别重逢,他紧紧的拥着她,,口齿不清含糊的问道:“那个破鞋,给你提鞋也不配!她?我只要一出生就定给我的媳妇!”“夫君,你真好......”她轻喘着甜甜的笑了。是啊,她一出生就定给他做媳妇了,所以天注定,他只是她的!***********************简介无能的人求支持,那个,简介将来会完善的!谢了!推荐好友羌笛菱歌的新文《俏厨娘,秀色可餐》,链接:http://m.pgsk.com/a/808233/,作者坑品良好,大家放心跳~~(o)/~
  • 富贵春深

    富贵春深

    ,当然还有一群渣亲戚。有钱也是个大问题。当你没有能力时,有父有母有兄弟。非万能女主步步生花。没有金手指,现代悲催女心理医师死后被老天开了金手指得以重生在异世富豪之家,没有空间万能
  • 我们老了花什么

    我们老了花什么

    养老金领取年龄如果推后,对于个人来说,面临的有可能就是有相当一段时间,你可能已经没有工作能力了但你还没有养老金可领。如果我们现在没有充足的钱为未来预存,那老了怎么办呢?而且现在即使生活小康,也是上有老下有小,中间有房贷,生活中的任何一点意外,都可能承受不起。夫妻双方一人失业,老人或者孩子生病住院,再或者经济主力出现意外……年收入低于十万、家庭资产如何配置、要储备多少钱才够养老?孩子的教育投资多少合适、保险是理财手段吗、投资要投什么怎么投、信用卡如何利用……少壮不算计,养老心头慌,财富时代,钱袋也得规划把积累财富和财富规划提前开始吧!
  • 假面女生:俘虏良家少年

    假面女生:俘虏良家少年

    他是温柔的小男生,她是强悍的大女孩。一个玩世不恭嗜酒抽烟,一个好好学习天天向上;一个日夜颠倒处于堕落,一个按时休息身体棒棒;一个清高自负骄傲自信,一个体贴低调如沐春风当两个性格生活完全相反的人产生交集,到底会擦出怎样的火花,小麻雀最终会俘虏大凤凰吗?
  • “秀”出正能量

    “秀”出正能量

    一个人要想获得事业或爱情上的成功,就要敢于秀自己,善于秀自己,不能等待,不要沉默,否则就永远不会得到机会的眷顾。《“秀”出正能量》是一本讲述如何秀自己的自我表现书。本书不仅告诉你如何在职场上秀自己,还告诉你如何在口才上秀自己,如何在情感上秀自己,如何在外在气质上秀自己……它会让你认识自己的能力,正确秀出自己的才华。
  • 约翰·亚当斯传

    约翰·亚当斯传

    约翰·亚当斯(1735年-1826年),美国第一任副总统、第二任总统,绰号“圆球”《独立宣言》签署者之一,被美国人视为最重要的开国元勋之一。1735年10月19日,亚当斯生于马萨诸塞州昆西的一幢房子黑,美国人称这幢房子为“美国独立的摇篮”。亚当斯从小聪慧过人,有“神童”的美誉。20岁时获得哈佛大学法学院硕士学位。1765年发表文章评击《印花税法》,从此参加到反殖民统治的独立战争运动中。1774年当选第一次大陆议会的代表,成为《独立宣言》起草委员会的成员,被誉为“美国独立的巨人”。