她当然明白光洁如新的含义，也知道这样高标准的质量要求对自己意味着什么。她为此而痛苦，陷入了困惑与苦恼之中。她也想过退却，想过辞职另谋职业，但是她又不甘心自己人生面临的第一课就以失败告终。她认为那是非常丢人的事情，她不甘心就这样败下阵来。她想起了自己刚来的时候曾经下过的决心：人生第一步一定要走好！可是，即使她鼓足了劲要干好工作，还是适应不了这样的工作环境。
就在这时，一位同一单位的前辈出现在她面前，帮她摆脱了苦恼和困惑。他并没有对她反复说教，而是全身心地投入工作中，为她树立工作的榜样。
首先，他非常愉快地为她进行工作示范，一遍一遍地洗着马桶，直到光洁如新，然后非常得意地去欣赏自己的工作成果。接下来，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽，竟然毫不勉强。
这让她非常感动，他不用多少语言就告诉了她一个极为朴实的道理：你只有抱着精益求精的态度工作，结果才是令人满意的。
就这样，这个日本小姑娘从前辈的关怀、鼓励中获得了战胜困难的勇气和信心。她激动得不能自持，从身体到灵魂都震颤不已。她从目瞪口呆到热泪盈眶，从如梦初醒到恍然大悟，从痛下决心到付诸行动：就算今后一辈子洗厕所，也要做一名全日本最出色的洗厕所人。
她开始振奋精神，全心全意地投入洗厕所的工作中。她的工作从来没有老板在身边监督，她始终以那位前辈为榜样，要求自己的工作质量达到他的水平。当然，她也多次喝下自己清洗过的马桶的水，既是检验自己的工作质量，也是检视自己的自信心。
正是这种对工作全身心投入、一丝不苟的敬业精神，使她迈好了人生的第一步。正是这种精神，让她克服了工作中所有的困难，从此她踏上了成功之路，开始了不断从成功走向辉煌的历程。几十年的光阴很快就过去了，后来，她成为日本政府内阁的主要官员——邮政大臣，她就是野田圣子。
精益求精的反面是应付了事、虎头蛇尾。马虎工作对组织造成的危害，要远远超过拒绝执行。糊弄工作的最终结果只能是让你成为“职场滞销品”。
要做就做到最好，否则就让更优秀的人去做。作为一位优秀的员工，做任何事情都要力求做到最好，即使是打扫卫生，也要打扫得最干净。从每一件小事情做起，把每一件事情做到最好，不安于现状、追求完美、精益求精，是成为落实型员工的必备素质。落实型员工的与众不同之处就在于，这样的员工无论做什么，都力求达到最佳境界！
定位好自己的角色，落实好自己的工作
一个企业就像是一台机器，每个零件的作用都不一样，你是哪一个零件，起的是什么作用，自己应该清楚。只有清楚自己在整个公司中处于什么样的位置，才能明白你在这个位置上都应该做些什么。这就是角色定位和角色认知。在工作落实中，对于角色的最大投入就是对任务的完成。
当布莱德雷将军还是一个小男孩的时候，有一天他和伙伴们一起玩游戏。他们有的扮演将军，有的扮演上校，有的扮演普通的士兵。小布莱德雷“倒霉”地抽到了士兵的角色，他要接受所有长官的命令，而且要按照命令丝毫不差地完成任务。
“现在，我命令你去那个堡垒旁边站岗，没有我的命令不准离开。”扮演上校的小男孩指着公园里的垃圾房神气地对他说道。
“是的，长官。”小布莱德雷快速、清脆地答道。
接着，“长官”们离开现场，小布莱德雷来到垃圾房旁边，立正，站岗。
时间一分一秒地过去了，小布莱德雷的双腿开始发酸，双手开始无力，天色也渐渐暗下来，却还不见“长官”来解除任务。
一个路人经过，看到正在站岗的小男孩，惊奇地问道：
“你一直站在这里干什么呢？下午进公园的时候我就看见你了。”
“我在站岗，没有长官的命令，我不能离开。”小布莱德雷答道。
路人哈哈大笑起来：“这只是游戏而已，何必当真呢？”
“不，我是一名士兵，要遵守长官的命令。”小布莱德雷又说。
“可是，你的小伙伴们可能已经回到家里，不会有人来下命令了，你还是回家吧。”路人劝道。
“不行，这是我的任务，我不能离开。”小布莱德雷坚定地回答。
“好吧。”路人实在是拿这个倔强的小家伙没有办法，他摇了摇头，准备离开。“希望明天早上到公园散步的时候，还能见到你，到时我一定跟你说声‘早上好’。”路人开玩笑地说道。
听完这句话，小布莱德雷开始觉得事情有一些不对劲：也许小伙伴们真的回家了。于是，他向路人求助道：“其实，我很想知道我的长官现在在哪里。你帮我找到他们，让他们来给我解除任务吧！”
路人答应了。过了一会儿，他带来了一个不太好的消息：公园里没有一个小孩子。更糟糕的是，再过10分钟这里就要关门了。
小布莱德雷开始着急了。他很想离开，但是没有得到离开的准许。正在他焦急万分的时候，一位军官走了过来。这位军官了解情况后，以上校的身份郑重地向小布莱德雷下了命令，让他结束任务，离开岗位。
军官回到家后对妻子说：“这个孩子长大以后一定是一名出色的军人。他对岗位和角色的认知让我震惊。”他的话一点没错，后来，小布莱德雷果然成为赫赫有名的军队领袖。
一个人工作的最大动力不是职位，也不是薪酬，而是来自于对岗位角色的喜爱。
GE：重要的是你能把你的好点子做到多少，而不是想出多少好点子
GE前总裁杰克·韦尔奇曾经说过：“一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实。”
谈到落实，没有比GE的员工更值得我们学习的。GE在全球拥有30多万员工，在100多个国家经营几十种业务。最近的20多年，GE的业绩一直保持两位数的增长速度。在GE2001年的年度报告里，我们就读到GE人这样的荣耀之词：我们能够做到所有的战略只要一提出来，一个月内就能落到实处，并且能在第一个循环（GE一般是一年一个循环）就在财务上获得好的效果。GE取得这样优异的成绩，跟全球30多万员工的落实力是分不开的。
对于企业来说，能想出金点子的员工的确很受欢迎，但是，再好的点子如果得不到落实，也是毫无意义的。在GE，更加看重的是员工落实点子的能力，而不是能想出多少好点子。“你做了多少”是他们评价员工的核心观念。
新员工进入GE，公司会在员工的入厂教育中告诉他们：“在GE的文化中，‘你做了多少’是最重要的。不论你是哈佛大学的高才生，不论你有多么出色的计划，一旦进入GE，我们只关注你们的成绩，只关注你们做了多少。每个员工都必须认识到这一点。从现在开始，衡量员工的标准是他在GE的成绩，员工的表现比他提出的好意见更重要。”
把想象力和创造力落实到具体的工作中，远比绘声绘色地描述你的想象力更加重要。工作中，再漂亮的语言都是苍白的，只有行动最有说服力。任何一个500强企业的优秀员工都是“行动上的巨人”，而不仅仅是“思想上的巨人”。一个优秀的员工，光有好的点子还不够，还要说到做到，马上行动，用行动证明你的点子的价值。
GE有一套非常成功的人力资源评估系统：
“每年，我们都要求每一家分公司对组织中的人进行分类排序，他们必须区分出：在他们的组织中，哪些人是属于落实力最好的20％，哪些人是属于中间的70％，哪些人是属于最差的10％。如果他们的团队有20个人，那么我们要知道，20％最好的4个和10％最差的2个都是谁，包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工必须走人。”
在我们的工作中，我们经常会产生好的创意和点子，我们的身边也不乏富有创意的人，但实际上，有多少好主意被落实到实际工作中呢？我们甚至连已被采用的方案都没有落实好，就开始构思更多的点子。要成为一名落实型员工，我们首先要明确一点：无论是多么科学的决策、多么美好的设想、多么绝妙的方案，如果不落实到行动上，都毫无意义。必须在落实上下工夫，这才是成功的关键。
