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第20章 主动源于感恩,以自动自发去实践感恩 (2)

主动补位,做好企业需要的事

企业中,并不是每件事情都能够安排得有条不紊,有时候有些事情还没来得及找到合适的人做,或者负责该事的人因故离职了,这时候,企业就需要员工及时地替补上去,做好企业需要的事。感恩的人总是会在这时义无反顾地站出来,主动补位。他们把企业当做自己的家,并知道别人的缺位可能会对该岗位造成损失,甚至伤害到其他员工乃至企业的利益,需要及时补上。而当企业得到了良好的发展时,自己才会从中受益。

有一次,一家公司的业务部经理带领他的团队去参加一个产品展示会。在开展会之前有许多事情需要加班加点地做,诸如,展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等。可业务部经理率领的团队中的大多数人,却和往常在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就跑回宾馆去了,或者逛街去了。

在开展会的前一天晚上,公司老板亲自来到会场,检查会场布置的进展情况。到达会场,已经是凌晨一点,业务部经理和一个安装工人正趴在地上,认真地擦着装修时粘在地板上的涂料,两个人都浑身是汗。而让老板惊讶的是,其他的人一个也不见。见到老板,业务部经理站起来对老板说:“我失职了,没能够让所有的人都留下来工作。”

老板拍拍他的肩膀,没有责备他,而是指着那个工人问:“他是在你的要求下才留下来工作的吗?”

业务部经理摇了摇头,并简单地把情况介绍了一遍。

老板听完叙述,没有任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员一同加入工作。参展结束后,回到公司,老板就辞退了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员,同时,将与业务部经理一同工作的张岳提拔为安装分厂的厂长。

那些被开除的人都满腹牢骚地来找人事部经理理论。这时,人事部经理对他们说:“用前途去换取几个小时的懒觉,这是你们自己的行为,没有人强迫你们那么做,怨不得谁。而且,我还可以根据这件事情推断,你们在日常的工作中也偷了很多懒,这是对公司极端的不负责任。张岳虽然只是多干了几个小时的活,但据我们调查,他一直都是一个一心为公司着想的人,在平日里默默地奉献了许多,比你们多干了许多活,他应该得到提拔。”

张岳的行为其实并没有什么惊人之处,甚至说不上有什么技术含量,但在公司需要的时候,他及时地补了上去,做着企业需要的事情。一个懂得为企业着想、主动补位的人,当然会得到老板的关爱。

树立主动补位的意识,把今天的每一份工作做好从而为明天的成功积累更多的资本。树立补位意识,用锻炼自己成长的积极心态来对待自己正在做的事情。把工作当成机会,把指派当成锻炼。当主动成为一种习惯的时候,在不知不觉之间,领导自然认为你是有能力解决困难的不二人选,从而更容易被委以重任。

维斯康公司是美国20世纪80年代最为著名的机械制造公司。詹森和许多人的命运一样,在该公司每年一次的用人招聘会上被拒绝了,但是詹森并不灰心,他发誓一定要进入这家公司工作。

于是,他假装自己一无所长,找到公司人事部,提出为该公司无偿提供劳动力,请求公司分派给他任何工作,他将不计任何报酬来完成。公司起初觉得简直不可思议,但考虑到不用任何花费,也用不着操心,于是便分派他去打扫车间的废铁屑。

一年下来,詹森勤勤恳恳地重复着这种既简单又劳累的工作。为了糊口,下班后他还得去酒吧打工。尽管他得到了老板及工人们的一致好感,但仍然没有一个人提到录用他的问题。

1990年初,公司的许多订单纷纷被退回,理由均是产品出现质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,召开紧急会议,寻找解决方案。当会议进行一大半还不见眉目时,詹森闯入会议室,提出要见总经理。在会上,他就该问题出现的原因做了令人信服的解释,并且就工程技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己的产品改造设计图。

这个设计非常先进,既恰到好处地保留了原来的优点,又克服了已经出现的弊病。

总经理及董事觉得这个编外清洁工很是精明在行,便询问他的背景及现状。于是,詹森当着高层决策者们的面,将自己的意图和盘托出。之后经董事会举手表决,詹森当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。

原来,詹森利用清扫工能到处走动的特点,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一详细记录,发现了所存在的技术问题并想出了解决的办法。他花了一年时间搞设计,做了大量的统计数据,终于设计出了科学实用的产品改造设计图。

公司并没有要求这名员工去关注企业的产品设计方案,但他主动补位,自动自发地去做了,为企业创造了利润,从而为自己换取了成功的机遇。

可见,一个能够主动补位的人,将是公司永远都离不开的人,这样的员工不用担心被辞职。因为他总能及时满足工作需要、及时处理问题、善于发现商机,终会成为老板的左膀右臂。

人在职场,我们不但要把自己的工做到位,而且还要主动补位,想他人所未想,这样才可能对工作、对企业尽自己全部的努力,获得更大更多的业绩。现在,我们不妨扪心自问:你是否有补位意识?是否善于补位呢?如果你的回答不是特别肯定的话,就马上改变自己被动的工作态度,主动工作、主动补位,做一个企业真正需要的人!

树立危机意识,告别“无所谓”文化

当今世界,企业更新、淘汰的速度越来越快,呈现出令人眼花缭乱的景象。当一些著名大企业江河日下,难挽颓势之时,一大批中小企业却如旭日初升,光华显现。

在硅谷,每年都有近90%的创新公司破产,并且企业寿命呈缩短之势,要想保持昔日辉煌,越来越难了。所以,很多企业和企业家都开始信奉“世界属于不满足的人们”这句格言,很少陶醉在已有的成就之中,而是善于忘掉“过去”,面向未来,勇于变革。

华为的总裁任正非在企业稳步发展,处于行业之首的时候就预言华为将来的危机,以及萎缩乃至破产。他说:“危机并不遥远,死亡却是永恒的,这一天一定会到来,你一定要相信。从哲学上,从任何自然规律上来说,我们都不能抗拒,只是如果我们能够清醒地认识到我们存在的问题,就能延缓这个时候的到来。”

任正非把危机比成企业的冬季,体现了一种居安思危的前瞻眼光。俗语说,“暖带衣裳,饱带干粮”,无论什么事我们都要及早打算,防患未然。比如一个企业从某个时期来看效益不错,产品适销对路,春风得意马蹄疾,但它的冬天可能就不远了,此时领导者如果被一时的成功所陶醉,意识不到企业的生存危机,不提前为自己预备棉衣,那么当冬季来临时就一定会被冻死。当然这里的冬季只是一个比喻,任何企业都有自己的特殊情况,一个行业的冬天对于某些公司来说是冬天,而对其他公司就可能不是冬天。另外,危机就像海底的暗礁一样,在掌舵者疏于防范的时候为企业带来毁灭性的打击。所以,任正非在总结华为十大管理要点时对员工曾说过这么一段话:“这十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,只有危机感。领导者不应该只听好消息。要有危机意识,我认为我们公司从上到下,还没有真正认识到危机,如果我们头脑里已经没有危机这根弦了,或者已经没有自我批判能力,那么,如果四面出现危机时,我们可能就真没有办法了。如果我们现在不能研究出现危机时的应对方法和措施来,我们就不可能持续活下去。”

任正非的一席话,点醒很多员工。在市场中,员工保持高度的危机意识非常必要。要清楚,在现代市场的竞争中,企业的资本、规模、名气已经降到第二位了,企业员工的忧患意识更能决定企业的成败衰荣。

值得庆幸的是,感恩的员工能在企业面临艰辛时,一直坚守岗位,同企业并肩作战。他们清楚,现在企业面临着怎样的困难与挑战。为使企业能在惨烈的淘汰机制中幸存,他们会时刻具有危机意识,保持一种创新的紧迫感和敏锐性,用旺盛的创新能力推动企业发展。

在《棋行天下》一书里,董明珠就是一位具有危机意识,主动推走阻碍公司发展“巨石”的员工。她在安徽的时候,选择了一件一般人不会去做的事情——讨债。这个过程花费了她大量的时间、精力和苦心。在40多天的时间里她一直咬紧牙关,拼到最后一刻。但是,听到这件事情的人,在为之动容的同时,很多人难免生出疑窦:“堂堂大公司会在乎这几十万吗?你为了公司花这么大精力去自讨苦吃,值得吗?”

她并不这样想。的确,公司不缺少这几十万。如果不替公司要回这几十万,可能对经营也没多大影响。但是,如果大家都这样对付了事,这亏空几十万,那亏空几十万,公司还能经营得下去么?千里之堤毁于蚁穴,董明珠在经历了一段艰难地讨债岁月后,终于将亏空都填补完整。同时,在这一过程中,她还非常仔细地把一些诚信、踏实的经销商引进来,加深了日后的合作。这也为她后来成为公司的营销主管奠定了重要基础。

董明珠的坚持源自她对企业兴亡的危机意识,更深层次地讲,是源自她对企业的感恩,对企业利益的“在乎”。如果没有发自内心的感恩,没有深刻的情绪,她也不会这样看重企业的事情。

与之相比,职场上却普遍存在着一种“无所谓”文化。员工们满足于现状、安逸度日, 觉得什么都无所谓——运营是否遇到困难无所谓,有多大的亏空无所谓,甚至连企业的兴亡都无所谓。这些看起来与自己本职工作无关的事情,实际上在公司倒闭或者你被辞掉的时候变得有所谓了!

一个没有忧患意识的企业,必定会成为走下坡路的企业;而一个没有忧患意识的雇员,必定成为被淘汰的雇员!如果每个员工都不思进取,企业很快就会丧失竞争力,随即被残酷的市场淘汰出局。

一个懂得感恩的员工,自然晓得这种情形的危害之大。一个安于现状的企业就像一只在慢慢加热的温水当中游泳的青蛙,会在不知不觉中走向死亡,而他绝不容许这样的事情发生!他会积极地树立起危机意识,彻底告别“无所谓”文化!

这为我们带来一个重要的启示,企业需要时刻保持一种高度警醒与不断进步的状态。为了回报企业,我们要居安思危,用自己的实际行动保持企业的活力,为企业赢得更稳定、长远的发展!

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