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第6章 不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫 (1)

以成败论英雄:结果第一,借口靠边

结果,即我们要达成的目标。它不会从天而降,不会唾手可得,而是要经过缜密思考,精心准备,积极行动,不断寻找解决的方法,不断尝试突破,才能达成,依托于企业平台的个人发展也无法实现。

“不惜一切手段达到目的”,虽然这句话讲的有些偏颇,但是它所强调的结果第一并没有错。因为,如果任务或工作完成不好,企业目标就无法达到,依托于企业平台的个人发展也无法实现,给企业和个人带来很大损失。所以,无论对个人还是对企业,强调结果第一都很有必要。

1.没有结果就没有生存

只有获胜,才能赢得生存所需的资源;只有持续获胜,才能充实并发展自己,才能从竞争的包围圈中脱颖而出。正如比尔·盖茨所说:“这个世界期望你先做出成绩。”

市场竞争激烈无比,如果企业给市场提供的产品跟不上市场,那么任凭它曾是业界霸主,还是龙头老大,都将失去生存的权利。

好的结果,是公司保持优势生存的根本保障。没有结果就没有生存。放弃了结果,就是放弃了公司的生存。

因为静电复印技术这项伟大的发明,美国施乐公司从1962年起,就跻身于全球500强企业的行列,成为复印机行业的领军人物。而正是这样一家成功的公司,最后被竞争对手无情地甩在身后,究其原因,是施乐停止了前进,其产品跟不上市场的发展,在竞争中落败。

施乐凭借着静电复印技术,久居龙头老大之位,对市场的变化失去了警觉,新产品千呼万唤也难见踪影。

当传统的复印机已经不能与电脑等新型的办公设备关联工作时,施乐公司还在一门心思地生产传统复印机产品。而此时,日本的佳能公司已经推出了颇受现代办公族欢迎的中小型数码复印机。

一边,施乐躺在前人的功劳簿上,赢利能力衰退,新产品的研发也停滞不前;另一边,佳能则不断努力,推出迎合市场变化的新产品。数字化时代到来的时候,保守的施乐公司终于难以生存下去,几乎面临破产和倒闭。

2000年,施乐复印机在美国失去了近1/3的市场份额,佳能复印机如愿以偿地坐上了美国复印机市场的头把交椅。

结果的重要性不言而喻。一个企业不追求利润,这个企业肯定会垮掉。一个人不追求结果,这个人恐怕也将无法生存。

2.用结果证明你的价值

荣誉只授予创造结果的英雄。台下十年功,台上三分钟。只有得到结果,并被大家认同时,你才有资格去谈论过程中的酸甜苦辣。

1928年,乔·吉拉德出生于美国密歇根州底特律市东郊的一个贫民窟。

刚开始进入推销业,因为没有经验,乔·吉拉德频频失败,身边的朋友也日渐稀少。这个时候,乔·吉拉德对自己说:“没关系!笑到最后才是胜者。”他牢牢地坚守自己的目标,稳扎稳打,一步一个脚印,就这样,3年后他成为美国汽车推销的翘楚。

1977年,当乔·吉拉德离职退休时,他成了世界上最伟大的推销员,他平均每天销售6辆轿车,保持了连续12年的全球汽车销售的最高纪录。他的这一纪录被载入了吉尼斯世界大全。他用让世人侧目的成绩证明了自己的价值。

用自己的结果来证明自己的价值,有能力的人自然会赢得尊重。任何看起来华丽但无实际用处的外在因素,都不能够体现我们的内涵与价值,要证明自己的能力和价值,唯有靠真本领来取得惊人的结果。

3.一流员工追求结果

许多员工总在抱怨公司给自己的机会很少,具有非凡的能力却没有得到重用,一切平庸全是老板的错、同事的错……他们总是找出种种理由和借口,为自己的平庸开脱。

事实上,这种态度比平庸更加可怕。只找借口而不求结果,必定导致我们轻视自己的工作,对工作敷衍了事。

每一个人的人生价值都是通过工作的结果得到体现,人生的境界也靠非凡的奋斗结果来升华。在行动中取得令人瞩目的结果,才能向大家证明自己能力,从平凡走向卓越,成就一番大事业。

上世纪70年代初,初中毕业的孔祥瑞到天津港当码头工人,与门机结下了不解之缘。

2001年天津港制定了冲击亿吨大港的奋斗目标,这意味着,公司的18台门机,一下子要比上年增加近30%的工作量。那些天,孔祥瑞天天站在门机下面琢磨,希望这些“老伙伴”还存在他不知道的潜力。有一天,孔祥瑞爬上船,近距离观察门机抓斗的动作,他突然发现门机抓斗放料时,起升动作有16秒左右的停滞。

能不能把这个作业空当利用起来,提高工作效率呢?他和队里的技术骨干对指挥门机抓斗的主令控制器进行革新改造,将手柄移动轨迹由“十”字形变成“五角星”形,成功地挤出了15.8秒。改造后,每台门机平均每天多干480吨,大大超过了预定指标。2002年,以孔祥瑞的名字命名的“门机主令器星形操作法”,被评为天津市职工十大优秀操作法之一。

在天津港30多年的工作生涯中,孔祥瑞创造科研成果150余项,为企业创造效益8400多万元。

做好该做的事情,是一种崇高的责任,也是优秀员工必须具备的品质。学会统筹安排,拿出最佳的方案,真正把劲儿使在刀刃上,把工作做得无可挑剔。像这样拿出最好结果的人,就是最有能力的人。所有卓越的企业和人才都拥有一个共同的特征,那就是竭尽全力,创造最出色、最完美的结果!

没有淡季的市场,只有淡季的思想

“没有淡季的市场,只有淡季的思想”体现了一种对结果志在必得的气势。以“淡季”为借口,旺季也不会有太大的作为。在优秀员工的眼里,永远没有“淡季”的概念。

如何让淡季变为旺季,从而获得出色的业绩?这绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树,要想收获先付出。出色的业绩需要我们在工作的每一个阶段,都能找出更有效率、更经济的方法。

1.向自己要创意,向市场要结果

一名员工的业绩不达标,也许跟淡季有关,但这并不能成为不达标的理由。因为企业要的不是借口,而是如何在淡季达标的创意。

夏季被公认为洗衣机销售的淡季,然而,海尔的销售人员提出了开发适应淡季销售的产品的要求。现在市场上的“小小神童”洗衣机就是在这种情况下产生的。

1990年,当海尔调查洗衣机市场时发现,夏天洗衣机卖得特别少。为什么夏天人们洗衣服洗得勤,洗衣机反而卖不动呢?经过市场调查才发现,当时市场上只有4公斤、5公斤的大洗衣机,消费者夏天的衬衣、袜子换下来天天洗,用大洗衣机洗又费水又费电,而且夏天的衣服比较薄,用手洗就行了。

所以,并不是夏天人们不需要洗衣机,而是没有适合洗衬衣和袜子的小洗衣机。根据消费者这个需求,海尔研制了“小小神童”洗衣机,洗衣容量为1.5公斤,3个水位,最低水位洗两双袜子。这种洗衣机夏天投入市场后很快就供不应求了。

它不仅成为国内外市场的“明星产品”,也成为企业不断创新开拓市场的“典范之作”。

海尔员工利用创新做到了洗衣机销售的淡季不淡,把夏天人们洗袜子、洗衬衣的问题解决了。

海尔的这一创造也说明了:拥有开拓创新的精神和赢得市场的必胜信念,再加上一些巧妙灵活的创意,就能够取得不错的效益。

在善于创新的员工眼中,不存在“不能做”的市场,即使市场开拓比较难,他们也一定能在困难中找到突破点,运用灵活的思维找到方法,打开市场,赢得市场。

2.以市场为导向

如今,几乎没有一家企业不在讲创新,然而,有些企业虽然开发出新产品,却无法从中获得效益。

某市一个工厂投入2 000多万元资金,组织科技人员经过一年多的攻关,开发了一种新产品。这种产品在技术上确实比较先进,但由于成本太高,能够且愿意为产品埋单的购买者寥寥无几,公司由此背上了沉重的包袱。

这家公司被创新所累的根本原因是它的技术创新没有以市场为导向,需要者多,但有购买力者少,最终无法为公司创造收益。在市场中,“买”与“卖”是相辅相成的互动过程,只有卖家而没有买家不能成为市场,也就不能发挥创新的价值。

公司技术创新最重要的是要有市场效果。以市场的需求为依据进行创新,才能够生产出创造效益的产品,取得丰厚的经济利润。我们不但要向自己要创意,更要以市场为导向来思考。

“以市场为导向”,必然不能忽视消费者的意见,产品只有满足消费者的需求,才会有市场。

3.没有不景气,只有不争气

“没有不景气,只有不争气”,很多企业产品的销售不理想不是因为企业产品处在销售“淡季”,而是销售淡季的思想作祟。一到所谓的淡季,企业就认为目标顾客暂时不再需要企业的产品,无论怎么努力产品也无法销售出去,所以促销活动不做了,市场开发力度也减少了,客户拜访也不去了,经营战略也不落实了,直接导致销售业绩愈来愈低。但是也有人能在“不景气”的市场中开拓出“景气”的未来。

美国约翰逊黑人化妆品公司的总经理约翰逊是一个知名度很高的企业家。可是,当初他创业时,也曾为产品的销售伤透了脑筋。

那时,约翰逊经营着一个很小的黑人化妆品公司,占黑人化妆品市场的总体销售份额并不大,而且,当时美国的佛雷公司,几乎垄断了这个市场。

经过很长时间的考虑,约翰逊提出了一句措辞非常巧妙的广告语:“当你用过佛雷公司的化妆品后,再擦一次约翰逊的粉质膏,将会得到意想不到的效果。”

约翰逊的这一招的确高明,不仅没有引起佛雷公司的戒备,而且使消费者很自然地接受了他的产品,达到了事半功倍的效果。因为他当时主推的只有一种产品,凡是用佛雷公司化妆品的黑人,大都不会在乎再增加一种对自己确实有好处的化妆品的。

随着粉质化妆膏销量的大幅度上升,约翰逊抓住了这一有利时机迅速扩大市场占有率。为了强化约翰逊化妆品在黑人化妆品市场上的地位,他同时还加速了产品开发,连续推出了能够改善黑人头发干燥、缺乏亮度的“黑发润丝精”、“卷发喷雾剂”等一系列产品。经过几年的努力,约翰逊系列化妆品占领了绝大部分美国黑人化妆品市场。

开拓市场要讲求手段与策略。如果一味跟随别人的步伐,而没有丝毫的创新,市场只会越做越小。有时,一点小小的创意,一个小小的变化,便可以改变产品的市场格局,从而赢得良好的业绩。

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