11)生产能力利用率高低是否在很大程度上决定公司获得成本生产效率。
12)必要的资源以及进入和退出的难度。
13)行业的盈利水平处于平均水平之上，还是处于平均水平之下。
2市场竞争的运作模式是什么样的，各个竞争者的力量有多大 深入分析行业的竞争过程从而挖掘出竞争压力的源泉和确定各个竞争力量的强大程度，这是市场调研的一个重要组成部分。整个分析的步骤有着非常重要的意义，因为如果管理者不能对行业的竞争特点了如指掌，就不可能制定出有效的合作战略。
虽然不同行业中的竞争压力不可能完全一致，但是竞争过程的作用方式是相似的，一个行业中的竞争状态是五个竞争力量共同作用的结果。
1）行业中竞争卖方厂商之间的角逐。
2）其他行业中的公司为赢得本行业的客户去购买它们生产的替代产品所采取的进攻性行动。
3）新竞争厂商的潜在进入。
4）供应商可能拥有的谈判权力和优势。
5）产品购买者的谈判权力和优势。
竞争分析的任务是理解与一个力量相关的竞争压力，确定这些压力的联合作用是市场上的一个强大竞争力量还是一个微弱的竞争力量在现有行业竞争“规则”的前提下，尽可能地使公司不受这五种竞争力量的影响，以有利于公司的方式影响行业的竞争规则，获得某种竞争优势。
3行业中的变革驱动因素有哪些，它们会造成什么影响
行业及竞争环境的变化，其原因在于竞争力量的变动会产生变革的压力或动力。最常见的驱动因素是：行业增长率的长期变动，购买者构成结构的变化，产品革新，大型公司的进入或退出，全球化，成本和效率的变动，购买者对产品或服务的偏好在标准化和差别化之间的变动，管理条例的影响和政府政策的变动，社会因素及人们生活方式的变化，不确定性及商业风险的降低。对行业驱动因素以及它们对行业所产生影响所做的全面分析是制定企业合作战略的前提条件。
4公司所处的行业是不是有吸引力，在这个行业中取得平均水平之上的盈利水平的前景如何 对这个问题的答案是公司战略的一个主要驱动因素。如果某项评价认为行业和竞争环境基本上具有竞争力，那么，它实际上意味着：公司采取的战略可以以下几个方面为目的——增强公司业务的竞争地位，扩大销售方面的强度，在必要的时候扩大投资建设额外的设施和能力。如果行业相对来说没有吸引力，那么，行业外公司就不太可能考虑进入这个行业，而去寻找别的机会。弱小的竞争厂商可能会同自己的竞争对手合并或者被自己的竞争对手购并，强大的竞争厂商则会限制进一步的投资，实施降低成本的战略以及实施产品革新战略来提高公司的长期竞争力，保护公司的盈利能力。在某些情况下，一个整体上没有吸引力的行业对那些拥有有利地位的公司来说仍然有吸引力，因为它们往往有着一定的技能和资源，可以从比较弱小的竞争厂商那里攫取业务。
好的市场调研是制定出色战略的一个前提条件。如果市场调研完成得非常出色，管理者就可以将公司的战略巧妙地与外部环境相匹配。
市场调研的方法
采取恰当的手段和方法进行市场调研，是实现调查目的的首要问题，也是市场调研的重要一步。只有调查手段恰当，调查方法科学，通过调查收集上来的资料才能及时、准确和全面。市场调研有各种各样的分类方法，每种调查形式都有其独特的功能和局限性，要搞好市场调研，就要根据调查的目的、任务、被调查对象的特点选择合适的调查方法。
1文案法
文案调查有着其特殊的地位。它作为对市场信息收集的重要手段，一直得到世界各国的重视，日本可称作是这方面的佼佼者。一个最典型的例子就是，日本在20世纪60年代正是通过文案调查取得了我国大庆油田的位置、产量等重要情况。他们从《××画报》上看到铁人王进喜的照片，判断出大庆就在东北地区；并根据某报关于工人从火车站将设备人拉肩扛运到钻井现场和王进喜在马家窑的言论的报道，弄清了大庆油田的确切位置。从王进喜出席全国人大会议判定大庆出油了，之后又根据《××日报》上一幅钻塔的照片，推算出了油田的产油能力。在此基础上，日本人又推断出我国将在随后的几年中急需进口大量有关设备，并按照中国的特点设计了有关设备，从而在谈判中一举击败了欧美各国的竞争对手，使其设备顺利打入我国市场。
在对市场的研究中，文案调查经常被应用于以下四种情况。
1）市场供求趋势分析，即通过收集各种市场动态资料并加以分析对比，观察市场发展方向。例如，根据某企业近几年的营业额平均以15％的速度增长，可推测出未来几年其营业额的变动情况。
2）相关和回归分析，即利用一系列相互联系的现有资料进行相关和回归分析，以研究现象之间相互影响的方向和程度，并可在此基础上进行预测。
3）市场占有率分析，即根据各方面的资料，计算出本企业某种产品的市场销售量占市场上同种商品总销售量的份额，以了解市场需求及本企业所处的市场地位。
4）市场覆盖率分析，即通过本企业某种商品的投放点与全国该种商品市场销售点总数的比较，来反映企业商品销售的广度和深度。
2实验法
实验法是指在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素间的关系。在因果性的调研中，实验法是一种非常重要的工具。实验法源于自然科学中的实验求证方式，它通过小规模范围的实验，记录事物的发展和结果，搜集和分析第一手信息资料。一般来说，采用实验法要求调查人员事先将实验对象分组，然后置于一种特殊安排的环境中，做到有控制地观察。
1）实验调查法的优点
①方法科学，可以按照调查需要，进行合适的实验设计，有效地控制实验环境，提高调查的精确性。
②能够揭示事物之间的因果关系，研究自变量对因变量变动的影响程度，是研究事物因果关系的最好方法。
③调查者可以主动地引起市场因素的变化，并通过控制其变化来研究该因素对市场的影响，而不是被动地、消极地等待某种现象的发生，这是其他调查方法无法做到的。
2）实验调查法的缺点
①市场中的可变因素难以掌握，实验结果不易相互比较。
②实验法仅限于对现实市场经济变量之间关系的分析，而无法研究过去和未来的情况。
③实验法要求制定出很精确的实验计划和方案，实验时间较长，而在市场调查实际工作中，往往要求在尽可能短的时间内得出调查结论。
④运用实验调查法要冒一定的风险，要求由专业人员来操作，难度较大，费用也相对较高。
3）实验调查法的应用范围
①产品价格实验将新定价的产品或重新定价的产品投放市场，对顾客的态度和反应进行测试，了解顾客对这种价格能否接受和接受程度。
②产品质量、品种、规格、花色、款式、包装等实验。
③市场饱和程度实验。例如，某地区淋浴器市场销售不景气，现生产一种多功能的淋浴器投放市场，价格比同类产品稍高，测试结果发现这种淋浴器吸引了大批顾客购买，说明该地区淋浴器市场仍有一定的潜力。
④广告效果实验。即将某种产品做广告前和做广告后的销售量进行比较，反映广告对销售量的影响程度。
3观察法
观察法是由调查人员直接或通过仪器在现场观察被调查对象的行为并加以记录而获取信息的一种方法。使用观察法进行调查，调查人员不向被调查对象提问题，也不需要被调查对象回答问题，只是通过观察被调查对象的行为、态度和表现，来推测判断被调查对象对某种产品或服务是欢迎还是不欢迎、是满意还是不满意等。观察法可分为以下几种：
1）直接观察法。直接观察法就是派调查人员去现场直接察看。如一家纺织厂派几名调查人员分别到几家百货公司的布料柜台，直接察看顾客对哪些花色的布料最喜欢，对哪些花色的布料不感兴趣。使用这种方法进行调查，要确定是定期观察还是不定期观察，以及观察的次数等。
2）亲自经历法。亲自经历法就是调查人员亲自参与某种活动，来收集有关的资料。通过亲身经历法收集的资料，一般是非常真实的。
3）痕迹观察法。这种方法不是直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹。例如，有的美国汽车经销商同时经营汽车修理业务，他们为了了解在哪一个广播电台做广告的效果最好(因为在同一个城市里有好几个电台，他们不可能在几个电台同时做广告)，对开来修理的汽车，所做的第一件事情，就是派人看一看汽车收音机的指针是在哪个波段，从这里他们就可以了解到哪一个电台的听众最多，下一次就可以选择这个电台做广告。
4）行为记录法。因为观察法不直接向被调查者提出问题，所以，有些观察工作就可以通过录音机、录像机、照相机及其他一些监听、监视设备来进行。如美国尼尔逊公司就通过计算机系统，在全国各地1 250个家庭的电视机里装上了电子监视器，每90秒钟扫描一次，每一个家庭的电视机，只要收看3分钟以上的节目，就会被记录下来。这是使用行为记录法的一个最典型的例子。
4询问法
询问法是把调研人员事先拟定的调查项目或问题以某种方式向被调查对象提出，要求给予回答，由此获得信息资料。询问法可分为以下几种：
1）面谈法。面谈法是调查人员直接询问被调查对象，向被调查对象询问有关的问题，以获取信息资料。通常，调查人员根据事先拟好的问卷或调查提纲上问题的顺序，依次进行提问，有时，亦可采用自由交谈的方式进行。使用面谈法进行调研，可以一个人面谈，也可以几个人集体面谈。
2）电话调查。电话调查是由调查人员通过电话向被调查者询问了解有关问题的一种调查方法。
电话调查法适用于急需得到市场调研结果的场合，目前我国许多市场调研机构已开始采用这种方法。随着我国电讯事业的发展，电话调查作为一种快捷、有效的调查方法，将会愈加得到广泛重视和运用。
3）邮寄调查法。邮寄调查法是将问卷寄给被调查者，由被调查者根据调查问卷的填表要求填好后寄回的一种调查方法。
邮寄调查法在国外已是一种普遍运用的方法，采用此法的关键是选择好邮寄调查的对象，一般不利用各种通讯录、名册等。电脑的应用使信息拥有量大增，电脑中可储存大量的客户名单，调查时只需查寻、筛选出符合要求的客户，直接打印地址便可寄出。
邮寄调查在我国应用尚少，比较常见的形式是某个企业或调查机构委托新闻单位公布有关问题，要求人们回答，将答案邮寄到某一指定机构，这样调查者可省时、省力些，通常要做抽奖一类的激励。
4）留置问卷法。留置调查是指调查者将调查表当面交给被调查者，说明调查意图和要求，由被调查者自行填写回答，再由调查者按约定的日期收回的一种调查方法。
留置调查是介于面谈和邮寄调查之间的一种方法，此法既可弥补当面提问因时间局促，被调查者考虑问题不成熟等缺点，又可克服邮寄调查回收率低的不足。缺点是调查地域、范围受一定限制，调查费用相对较高。
