登陆注册
474600000038

第38章 钱生钱的艺术:营销经济学(4)

这就是虽然价格昂贵,但仍然能让消费者忠诚,且让消费者感到自己获得了独一无二的荣誉感。这就像消费者买电脑一样,很多人只认ThinkPad这个品牌的笔记本。说同样的产品、同样的性能,如果你没有这个牌子,消费者就不愿意买账,有了品牌效果是不一样的。

很多人在搬新家后,会选择换一套新的家具家电,这个时候他们的选择往往是一些大的名牌产品。比如最常见的电视机,在商场上,同样规格、不同品牌的液晶彩电,价格相差很大。而实际上,国内家电尤其是电视机产品的质量相差不大,用的都是进口显像管,但多数消费者往往会选择价格更高的名牌产品。

造成这种现象的原因很简单,名牌能给消费者带来更多的信赖感。所以即使在产品质量相同的情况下,人们依然会选择名牌,而不在乎价格的差异。

人们对电视产品的质量认可,并不能通过实践得来。电视机不像普通的低质易耗品那样需要经常更换,购买一台电视机后通常能使用数年甚至十几年,因此消费者很难积累起感性经验。消费者的购买行为多数是受报纸上公布的评比和调查结果影响,如哪种电视销量最大,哪种电视评比第一,哪种电视寿命最长等,而在这些方面,名牌产品的投入会更大。

不仅仅局限于商品市场上,即使在高校培育上,也存在这名牌效应。经济学家斯宾塞在哈佛大学读博士的时候,就曾发现一个很有意思的现象:很多MBA的学生在进哈佛之前很普通,但经过几年哈佛的教育再出去,就比其他学校的毕业生多挣几倍甚至几十倍的钱。这就是名牌大学的作用,哈佛的名校效应使得它的毕业生比同类大学生更具有市场竞争力。

在市场经济中,人们认可名牌,是名牌潜在效益的体现。

名牌具有的潜在效益,根源在于最初建立名牌时的投入。在经济市场上,企业的产品价格主要受成本、需求和竞争等因素的影响,而名牌产品的定价还要考虑其无形资产的价值。一个名牌就是一笔财富,具有丰富的价值内涵:

首先,是名牌的成本价值。成本价值是形成名牌效益的物质基础,培育一个名牌产品往往要付出更高的投入。企业需要聘请专业机构进行市场调研、委托专家设计产品等等。而当产品投入市场之前,还需要投入更多的广告宣传费用。企业在打造名牌之前,往往还要注重产品的商标包装,比如美国的埃克森公司,就曾为自己的一个汽油商标,支付的设计、咨询、印刷等费用超过10亿美元。

其次,名牌具有的信誉价值。信誉价值主要是指名牌在市场上较高的知名度与美誉度,这是构成名牌价值的重要组成部分。知名度反映了消费者对名牌产品的了解和熟悉程度;美誉度体现了消费者对名牌的认同与偏好程度。名牌产品的信誉价值在市场上具有强大的影响力和吸引力,也成为企业的重要资源和持续发展的动力,其为企业创造的潜在效益甚至远远高出企业研发产品时的成本投入。

说到底,名牌的生命保障其实就是产品的质量。在经济市场之中,名牌产品无一不是以优质赢得消费者的。而企业为了维持名牌产品的质量是需要付出较高代价的,如采用先进的技术、精湛的工艺、优质的原料以及独特配方等等,所有这些投入,都只是为了很享受到更多的名牌效益“产出”。

为了要保持住名牌产品的质量领先地位,企业往往会为其制定一个较高的价格,这样才能弥补名牌产品的成本并且加大对名牌产品的科技投入和广告投入,使其成为市场上的常青树。我们经常会看到,在市场上,一件名牌服装的价格是普通服装的数倍,甚至数十倍。而消费者一旦认可了名牌产品,多数都会心甘情愿地付出较高的代价。

因为投入成本的巨大,为了得到更好的回报。在市场经济中,企业会着重打造自身的品牌。品牌是消费者保证自身购买到高质量商品的最有效方法,因为品牌使消费者能够更容易判断产品的质量,也能促使企业保持自己品牌声誉。

比如,很多日常的百货店里,不仅有可口可乐之类的饮料,还有很多不知名的饮料。不知名饮料的价格通常要低于可口可乐,这种情况下,多数人仍会选择可口可乐。因为不知名的饮料从未喝过,消费者无从知晓它的质量如何。与此对应的是,可口可乐作为世界知名品牌,但通过它的品牌完全可以判断其质量是有保证的。

为了安全起见,价格的差异往往会被忽视,这就是可口可乐的潜在效益作用。因为消费者认为可口可乐的品牌,能保证该公司的产品质量。如果某个顾客由于喝了可口可乐而生病,这会使可口可乐公司多年来以高昂的广告费用建立起来的声誉丧失殆尽。

相对应的是,如果消费者由于喝了某些小公司生产的劣质饮料而生病,其解决的成本就相应低很多。即使这些小公司不得不关门停业,它们的损失也不会太多。因此,可口可乐公司确保自己饮料安全性的激励更大,低质量的产品会给可口可乐公司造成巨大的损失,这就迫使可口可乐公司必须严把质量关,其产品的质量就值得消费者信赖。

你能把鸡蛋立起来吗:创新

哥伦布——意大利航海家,因发现美洲大陆成为名垂千古的航海家。在当时,他也被称为时代的英雄,但同时这一称谓也遭到很多人的猜疑和非难,他们认为,“只要给任何人一艘好船,一直往西班牙开,谁都能发现新大陆,有什么了不起的。”

有一天,哥伦布当着猜疑和刁难他的人面说,“你们谁能把鸡蛋竖立起来?”周围人都面面相觑,每个鸡蛋的顶部都是椭圆形的尖,怎么可能竖立起来呢?这时,哥伦布把鸡蛋的尖端轻轻敲开一点,鸡蛋就竖立在桌子上了。这时,有人叫起来:“这么简单,我也会!”哥伦布缓缓地说,“是啊,这是很简单的事情。可有人可以发现它,有人却发现不了它。难的是第一个发现的人。”

凭着能将鸡蛋竖立起来的创新意识和冒险精神成就了哥伦布,他的发现成为新大陆开发和殖民的新纪元,进一步推动了世界各地的文化交流,同时为西班牙王室带来加勒比海群岛、南非洲凌辱以及丰富的自然资源和物质财富,使西班牙一跃成为欧洲最富裕的国家。

在经济学中,这种能将鸡蛋竖立起来的创新精神也同样重要。创新概念的起源为经济学家熊彼特在1912年出版的《经济发展概率》,他提出,创新是把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系,可以引入一种新产品、新的生产方法、开辟新的市场,获得原材料的新的供应来源。利用创新,企业家可以获得新的利润,这种利润大致源自三个方面:

1.对企业家在创造性破坏活动中负担的风险进行奖赏;

2.市场不均衡带来的暂时性利润;

3.通过不公平交易获得的不正当利润。

其中,第三种利润最不应当去争取,会受到非议,而另外两种方式获得的利润,不管多少都不会受到非难,还值得人们大力学习,这也是很多企业家执著于创新的动力来源。

中国人常常说,祸福相依,创新依然如此,众所周知,创新研发的成本非常高,而且很多研发在短时间内是看不到收益的,随时都可能面临着“竹篮打水一场空”,所以,有多少人拥有敢于创新追求风险的“哥伦布精神”呢?

在上个世纪70年代,当三星集团宣布自己要进行半导体的创新研发时,大多数三星员工、民众甚至政府都对此怀疑乃至于恐惧。因为研发生产半导体需要很大的资金投入,稍有闪失,整个三星集团都会因此全军覆灭。再加上当时半导体的国际市场非常不稳定,即使研发成功,万一半导体的国际市场已成明日黄花,又该怎么办?但是,当时三星集团的会长坚持认为要将三星转型为高附加值、尖端技术产业和节约资源型产业,只有创新半导体,三星才会有更好的明天。凭借着不断的创新研发精神,三星终于坐上了全球半导体市场占有率第一的位子,从而缔造企业创新的传奇。

不是所有的创新都可以获得成功,所谓冒险,就是从一开始就具备很大的失败的可能性。企业家只有具备高度的创新精神,和勇于承担风险的能力,才会审时度势,抓住机遇,斩钉截铁的去投资看起来似乎异常艰难的创新研发。当企业的创新资本打水漂的几率在50%以上,这时的企业家如果还要选择投资,那就可以说这个企业家是“风险偏好者”,如果企业家在经过仔细调查后认为回报率在50%以上时才投资时,就可以说这个企业家是“风险回避者”。

不可怀疑的是,创新能为个人、企业、社会带来很大的收益,所以,为了保障创新者的利益,很多国家都实施了一系列的制度来保护因创新而破产或者失败的企业家,让其不用因担心后路而退缩。虽然企业破产了,但企业家个人和企业员工不会受到很大的损失,越是发达的国家,这种保护创新的制度就越完善。因为,无论在何时何地,敢于冒险和创新的企业越多,为社会创造的利益也会越多,市场也才能够以更快的速度发展。

沃尔玛的平价秘密:营销策略

“天天平价”是要以低廉的成本来做支撑的。如果无法最大限度地降低成本,那就经不起“天天平价”的考验。

很多人对沃尔玛低廉的价格与优越的品质有着良好的印象。

要是你问沃尔玛的职员:沃尔玛成功的经营秘诀是什么?回答肯定是:便宜。而且他们会举例说,5元钱进货的商品在沃尔玛卖3元钱,这就是沃尔玛的“天天平价”。

在国外,去过沃尔玛超市的人都知道,只要是在沃尔玛购物的人,手上都有一张消费凭据,上面印有“Wesellforlessalways”的英文字样,意思就是“天天平价,始终如一”。不错,这就是沃尔玛公司驰骋全球零售业的营销战略,也是其成功经营的核心秘诀。

自古以来,商家皆谋三分利。5元钱进货的商品卖3元钱,天下怎么会有这种事呢?让我们来解读一下沃尔玛“天天平价,始终如一”背后的深层含义吧。

其实,商店不可能将全部商品都这样打折销售。商场中仅有部分商品是这样打折的,而且还是轮流打折。今天是烟酒打折,明天就是食品打折,别的商品呢?别的商品价格和其他超市的价格一样。沃尔玛真实的销售情况就是这样的。

先说消费者。很明显,那些知道打折商品而又意欲购买的消费者很乐意去购物。可是去超市就要花车费与时间。既然去了,既然花了车费与时间,理性的选择怎么可能只买打折商品呢?通常,总要买些其他商品。而那些不知道打折商品的人又应该如何呢?尽管不知道具体打折的是哪些商品,可是既然有打折商品,而其他商品又不比别的超市贵,为什么不去沃尔玛呢?

再看厂家。尽管沃尔玛的“天天平价”让商品的平均单价降低了,可因为“天天平价”却吸引了大量的消费者,必然会提高销量,总利润肯定不减反增。为吸引那些就算知道打折也不买打折商品的消费者,以最大限度地增加销量,沃尔玛不可能让每个人都事先知道具体的打折商品。它是要让一些人知道,又要让一些人不知道的。这或许就是“天天平价”表现为轮流打折的原因吧。

不过问题是,其他超市不模仿吗?若其他超市模仿,最后平均单价降低了,销量也不会增加,那岂不是搬起石头来砸自己的脚吗?其实,肯定有超市模仿。如家乐福、华联、家世界等大型超市就常常打折促销。当然,这种打折也常常是以轮流打折的形式出现的。

然而“天天平价”是要以低廉的成本来做支撑的。如果无法最大限度地降低成本,那就经不起“天天平价”的考验。沃尔玛就是通过以下一些措施来降低成本的。

第一,实施仓储式经营管理。沃尔玛的商店装修简洁,大部分商品都采用大包装,同时店址通常不会选在租金比较昂贵的商业繁华地段。

第二,和供应商密切合作。通过电脑联网来实现信息共享,这样供应商就可以在第一时间内了解沃尔玛的销售与存货情况,以便及时安排生产活动与运输任务。

第三,以强大的配送中心与通信设备做技术支撑。沃尔玛拥有全球最大的私人卫星通信系统与最大的私人运输车队,每个分店的电脑都和总部相连,通常分店所发出的订单在24小时内就能接收到配发中心送来的物品。

第四,严格控制管理费用。沃尔玛对于行政费用的控制非常严格,比如规定采购费不超过采购金额的1%,公司的整个管理费是销售额的2%,而行业的平均水平是5%。

第五,尽量减少一切不必要的广告费用。沃尔玛认为,保持天天平价就是最佳广告,所以不做太多促销广告,而是用节省下来的广告费用推出更为廉价的商品,回报顾客。

另外,“天天平价”还要以产品的丰富性与多样性为前提。唯有如此,才能更好地轮流打折,做到让一些人知道具体的打折商品,而另外一些人不知道。

通常而言,只有那些大型连锁超市,才能够很好地做到这些。因此,我们看到大型连锁超市都会在不同程度上实行这种“天天平价”的营销策略,而那些小超市则更多地凭借便利的地理位置来出售日用品、食品和烟酒等商品。这也就可以用来解释,为什么在生活中我们通常只能看到那些大型超市在实行“天天平价”的营销策略,而那些社区的小超市、商店或农村的商店,却很少会出现这种轮流打折的情况。

同类推荐
  • 家庭理财好帮手

    家庭理财好帮手

    你不理财,财不理你。对于普通百姓而言,只有通过合理地规划自己的收入,谨慎地投资理财才能走上一条充满希望的致富之路。那么,如何设计自己家庭的致富之路?怎样才能在家庭生活和经济压力等问题中做到平衡呢?如何选择适合自己家庭的投资理财的方法和途径呢?本书根据中国家庭的实际情况,详细讲述了家庭理财的基本方法和技巧,是我们家庭理财的好帮手。本书根据中国家庭的实际情况,详细讲述了家庭理财的基本方法和技巧,让人们从生活中获取智慧,从而使每个家庭在生活和经济收入之间有一个合理的缓冲区,从而保证家庭生活朝着稳定、和睦、健康的方向发展。
  • 教室外的经济学

    教室外的经济学

    这本书,能帮你在需要决策时做出更好的选择,教你如何在经济上做一个精明聪慧的人。
  • 黄冈国家地理标志产品开发战略研究

    黄冈国家地理标志产品开发战略研究

    该项目的研究是对地理标志产品开发实践的深该总结,也是对黄冈市今后发展地标产品的科学规划和正确引导,将为政府决策、争取政策、项目支持和招商引资提供详实资料和理论依据,为促进黄冈市农业产业化、推进黄冈经济社会全面发展提供有力支持。
  • 经济学与生活全集

    经济学与生活全集

    为什么美女更爱打扮,而剩女却越来越多?为什么易中天能成为“学术超男”,凤姐能一夜走红网络?为什么站票与坐票享受不同,价格却相同?为什么年夜饭价格大涨特涨,春节票价却纹丝不动?最见怪不怪的生活案例,最意想不到的趣味解读,为你揭开日常生活中鲜为人知的经济学秘密和潜规则。
热门推荐
  • 剑极苍穹

    剑极苍穹

    新书《先天霸体》已经上传,请大家多多关注。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 流舞

    流舞

    一夜纠缠,躺在她身侧的不是别人,是刚刚成为她老公的男人。她痴痴地看着他的侧脸,陌生的俊逸霸气,让她快要忘了两个人的关系。“季泽洛先生,你愿意娶尹夏侬小姐为妻吗?”礼堂安静下来,只听得到他一个人的声音。“我愿意。”她用余光打量着他,严肃的脸上看不到半点喜悦,像是在谈一件公事,又像是买一件衣服。这样的人,是她要嫁的吗?是她要共度一生的男人吗?“尹夏侬小姐,你愿意嫁给季泽洛先生吗?”愿意吗?之前的决心和勇气在此刻显得卑微起来,所有的信念也开始动摇,她真的能忘了他吗?执子之手,与子偕老。一生,一世,一双人。美好一点一点的消逝幻灭,什么也没有剩下。他不愿意骗她,不愿意伤害她,可是他顾铭倾就是伤害了,伤害得体无完肤。顾铭倾,我会幸福,幸福给你看。“我愿意。”季泽洛,你到底为什么要娶我?他娶她,不过是为了报复背叛他的挚爱;她嫁他,不过是心灰意冷时的肆意而为。这场婚姻,到底是谁的错?尹夏侬,他的妻子。这个可怕的小女人,本来以为娶了她就会有报复的快感,可是为什么她却让他欲罢不能,乱了阵脚?两个本无交集的人,究竟能谱出怎样的恋曲?当曾经伤她无痕令她心死的男人再次出现时,那一波秋水能否再起涟漪?女主非弱势,男主亦腹黑,两相交锋,火花四溅。推荐陌歌的完结作品《倾城烈焰》陌歌的群号:76856918,欢迎加入
  • 腹黑大神的医师妻

    腹黑大神的医师妻

    被众多大神的粉丝追杀,结局一对一亲们有任何意见和建议,她是一个计算机系的计算机小白,他却是一个顶着校草头衔的冷漠帅哥。老虎不发威,人前,你们还当我是病猫。不要啊,我不要再网恋!什么?是她主动的?不可能?什么?还一起双修?游戏中,欢迎留言,谁没有双修过,你们等着,谢谢!,有谁告诉她。本文是网游文,纳尼,大神没有?我连名字都没有看清啊…只是网恋失恋以后被人拉进游戏,就是大神么?可不可以不要救我,为什么会在游戏里和大神有绯闻?怎么发威?当然是逃啦!可是谁来告诉她,他却是一个法律系的IT高手;她是一个硬把西施穿成东施的邋遢美女,眼前那个发着赤裸裸的RMB光辉的人,她是一个连跑位都不会的悲催奶妈,他却是第一个满级的游戏大神不就是双修么,让我死了吧…
  • 启迪青少年体验心灵感悟的故事

    启迪青少年体验心灵感悟的故事

    成长,是大自然最寻常的奇迹,比如一粒种子可以长成森林。成长,也是人生最朴素的过程,我们从孩童长成大人。榜样们的成长之路,也就是一条通向成功之路,我们只要愿意学习与秉承,我们也会成长——像榜样一样成长;像榜样一样成功。可以说,人生很重要的一点,就是对自己一定要有一个高品质的人生规划。
  • 我爱张曼玉

    我爱张曼玉

    鲍贝:居杭州。中国作协会员,二级作家,浙江省作协签约作家。出版长篇《爱是独自缠绵》,《红莲》,《伤口》;中短篇小说集《撕夜》;随笔集《悦读江南女》,《轻轻一想就碰到了天堂》等。
  • 从良公子傻金枝

    从良公子傻金枝

    小白领蒋涵离会见情敌时,被一道天雷劈成了糊状物,什么?劈错了?好吧,那就回到古代去享福!一纸浮名,不过是水月镜花。人生苦短,到不如纵情吟唱,人不犯我,我不犯人,人若犯我,我让你没命回去哭!我蒋涵离阎王殿有靠山,金銮殿有太后,想压我?别说门,窗户也没有!情节虚构,切勿模仿
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 西厢记(中小学生必读丛书)

    西厢记(中小学生必读丛书)

    《西厢记》的故事最早起源于唐代诗人元稹的传奇小说《莺莺传》,在宋金时代流传甚广,一些文人、民间艺人纷纷将其改编成说唱和戏剧。《西厢记》就是在这些丰富的艺术积累上进行加工创作而成的,讲述了张生与崔莺莺缠绵悱恻、跌宕起伏的爱情故事,表达了有情人终成眷属的美好愿望。
  • 平淡的穿越生活

    平淡的穿越生活

    赵家是江南有名的大族,赵容是三房庶女。依仗着有个聪明的哥哥,生母又得宠,她处处要强。但是几番算计之后,她的婚事只是父亲几句话。“容儿年纪不小,那林家子,诗赋欠几分灵气,但为人稳重,可为良配。”不过是个父早亡的农家子,二十多岁才考上了秀才,就能配得上自己?不管如何不甘心,父母之命媒妁之言,赵容嫁入林家。林正是个穿越者,从家贫如洗到现在小有余财,他花了十多年。士农工商,大夏朝重功名,林正无意商道,早早开始科举之路。第一步,院试顺利通过,他已经二十有三,绝对晚婚年龄,同窗好友推荐妹妹,这个时代本就盲婚哑嫁,林正答应下来。