【修炼秘籍】
1.既来之，则安之。人在尴尬时只要稳定情绪，从容应对，调动自己人生智慧的积累，定会尽快走出尴尬境地的。
2.装聋作哑，糊涂到底。在一些尴尬的场合，可以装糊涂，对于一些尴尬的问题一带而过，巧妙地把话题引到别的主题上去，这样可以保全双方的面子。
3.智对左右为难的问题。当别人给你出难题使你难堪时，不要紧张，心态要淡定，嘴巴要灵活，以幽默的方式灵活应对别人的奚落。
4.巧借比喻。以自我解嘲的方式说几句取悦于人的话，既可以增加自己谈吐风采，又可以活跃谈话气氛。
“善意的谎言”能讨人喜欢
【难度系数】：★★★★
【适应人群】：不顾忌别人感受、直言不讳的人
【适应症状】
（1）身边的人伤心了，你本来打算用善意的谎言来安慰他，却适得其反。
（2）你曾因不分场合、不分条件，一味地讲谎话，而受到众人的谴责。
（3）有时想用善意的谎言来安慰别人，却不知从何说起。
（4）本来是出于善意的谎言，最后却会使别人受到伤害。
生活中，面对有些情景，我们讲实话，反而对人、对己、对事都无益。既然真话会伤害别人，我们可制造一些“谎言”，它可以起润滑作用，可以使人际关系更融洽、更亲近。
在现代生活中，不是面对每一个人、每一件事我们都必须诚实以对，有时候一个善意的谎言能起到巨大的积极作用。每个人都具有各种各样的弱点，有着喜怒哀乐的情感，在人与人的交往中，适当地用一些小小的“谎言”，有时会带给我们生活的希望，甚至能改变了我们生命的轨道。
曾经有一位农村教师撒了一个谎，称自己可以预测未来。他对他的学生说：你将来可能成为数学家，他能当作家，那一个具有艺术天赋……在老师的指点、鼓励和塑造下，孩子们变得勤奋刻苦，懂事好学。几年后，大批学生以优异的成绩迈进了大学的校门，这座小村庄也因此闻名遐迩。人们都以为这位老教师能掐会算，可以感知未来。其实，老师的良苦用心是将一个美丽的谎言种植在孩子的心灵，就像播一粒种子在土里，终将枝繁叶茂，开花结果。
其实，在现实生活中，处处都充满着感动，虽然有时候我们见到的谎言大多是欺骗和愚弄，但真正的爱，藏在我们的心中。或许不经意间的一件微不足道的小事，一个充满爱的善意的谎言，能够给自己和他人的生活带来好的改变。因此，在人与人的交往中，适当地用一些小小的“谎言”，往往可以使人际关系更加融洽。
【修炼秘籍】
1. 在安慰别人时，尽量使用一些不会伤害别人的话语，必要时可以说一些善意的谎言。
2. 善意的谎言也要有度，一旦超过那个度，即使出于善意，也有可能对别人造成伤害，因此必须合理地把握谎言的“度”。
3. 有时候，说一些善意的谎言是必需的，但不能一味地以谎言来解决问题。
冷场时的“开涮法”
【难度系数】：★★★★★
【适应人群】：无法与他人找到共同话题的人
【适应症状】
（1）在冷场时，不知道怎么活跃气氛。
（2）在一些突发事件中，不知道说什么合适的话来救场。
（3）和友人聊着聊着就突然没有话题了。
（4）曾有过发表某些意见或建议，无法取得共鸣或者人们的关注。
（5）结识新朋友不知道该说些什么好。
许多场合中，由于个人的性格腼腆，或者彼此之间不够了解，而无法拥有共同的话题，使交往中出现了“冷场”的情形。
交流中最尴尬的局面莫过于双方无话可说。双方无话可说，有时候是因为一方对另一方说的话不感兴趣；有时候是因为我们说的意思和对方的理解有偏差；有时候是因为我们缺乏在某些特殊情景下的沟通技巧；有时候会因为你的说话触及了别人的“雷区”而造成别人的不愉快，导致交谈无法继续下去。无论是哪一种情况，都可能会使你焦虑。良好的沟通需要双方在适当的时候分别扮演起发送信息者和接收信息者的角色。
“一个巴掌拍不响。”交流中，一旦出现冷场的局面，需要两个人共同配合才能打破僵局。交流是两个人的事情，所以你不能指望等着对方为交流负起全部责任。因此，当出现冷场或者尴尬的时候，要沉着应对，寻找双方的共同话题，解决尴尬的场面。
雁翎曾有过一次痛苦的爱情经历，她对那位男朋友爱得如醉如痴。可是，对方却脚踏几只船，最终抛弃她跟别的女孩子浪漫去了。
一次，雁翎与第二位男朋友肖遥约会时，肖遥问她：“你对爱情中的普遍撒网，重点逮鱼，怎么看？”没想到他话一出口，雁翎不但没搭理他，脸色刹时变得很难看。肖遥知道自己误入情人的“雷区，赶紧补充道：“啊，请别介意，我是说，我有一个讽刺对爱情不忠的故事献给你，故事说有一个对太太不忠的男人，经常趁太太不在家把情妇带回家过夜，但又时常担心太太会发觉。所以，有一天晚上，他突然从梦中惊醒，慌忙推着身边的太太说：‘快起来走吧，我太太回来了。’等他的太太也从梦中清醒，他一下子傻了眼。”还没等肖遥话音落下，雁翎已被他的幽默故事给逗得喜笑颜开。
在上面案例中，肖遥运用故事的形式首先转移了他俩谈话的方向，然后用幽默的感染力，淡化了他因说话不慎而给雁翎带来的不快情绪，从而自然、巧妙地摆脱了可能出现的冷场，赢得了心上人的开心一笑。
【修炼秘籍】
1.可及时拿自己开涮，以幽默的方式摆脱冷场。必要时可以先“幽默一下自己”，即自嘲，开自己的玩笑。也可以发挥自己的想象力，把两个不同事物或想法连贯起来，以产生意想不到的效果。
2.自信自然。化解冷场局面时，表现得要自然，不着痕迹、轻松地转移话题，使别人不觉得你是刻意的。
3.平时多读书，多储存一些不同的知识。有了丰富知识，再加上幽默、风趣的语言，很容易使谈话的场面融洽起来。
4.可以讲一些冷笑话，缓和一下谈话的气氛，再慢慢回到刚才的主题。但是不宜讲太多的冷笑话，否则场面将有可能更“冷”。
5.如果是交谈时被干扰而不便继续交谈，可以耐心等待，不必打破这种正常的沉默。
6.当双方因为不是很了解而造成冷场时，就要学会察颜观色，以话试探，寻找共同点，抓住共同话题。
巧妙应对咄咄逼人的话
【难度系数】：★★★
【适应人群】：遇到话锋过利，说话不顾他人感受的人
【适应症状】
（1）你曾有被人抓住要害，被“重点攻击”。
（2）你曾有对方话锋之强烈，火药味之浓，使你无法反击的经历。
（3）你曾被别人抓住你的一个小问题而大做文章，让你十分难堪。
在交往中，我们不可避免地会遇到咄咄逼人的谈话场景，谈话者一般是有备而来，或是对自己的条件估计得比较充分，有信心战胜你。
当我们遇到的对手提出重大问题，你无法回答，这种情况该怎么办呢？
美国有一位推销员伯特，有一次为了推销一套可供一座40层办公大楼用的空调设备，与建设公司周旋了几个月还是无法谈成。购买与否的最后决定权，还是握在买方的董事会手中。
有一天，董事会通知伯特，要他再一次将空调系统向董事们介绍。伯特强打起精神，把不知讲过多少遍的话又重述了一遍。但董事们反应冷淡，只是连珠炮似的提了一大堆问题，用外行话问内行人，似乎有意刁难。伯特心急如焚，眼看几个月的心血就要付诸东流，他浑身发热。这时，他忽然想到“热”这个妙计。
突然间，他不再正面回答董事们的问题，而是很自然地改变了话题。他泰然自若地说：“哟！今天天气还真热，请允许我脱去外衣，好吗？”说罢，还掏出手帕，煞有介事地擦着前额的汗珠。
就这样，他的话、他的动作立刻引发了董事们的连锁反应，或许这是一种心理学的暗示作用，董事们似乎一下子也感受到了闷热难耐，一个接一个地脱下外衣，又一个接一个地拿出手帕擦汗。这时，终于有一位董事开始抱怨说：“这房子没有空调，闷死了。”
就这样，董事们再也不需要伯特推销，自动地考虑起空调的采购问题，令人不可思议的是，拖了几个月之久的买卖，竟然在短短十分钟内就获得了突破性的成功。
很显然，伯特及时抓住了问题的重点，恰到好处地利用了环境提供给他的条件，并运用语言的附加意义或暗示语法，使他的话产生了极大的说服力。既避免了正面回答诸位董事咄咄逼人的问题，又顺利地实现了自己的目的，可谓一举两得。
【修炼秘籍】
1.以退为攻。假如对方的问话是你所必须回答的、不能推辞的，而又要对方跟着你的思路走，你可以装作退却。对方乘机逼过来，你可将他带入你设下的圈套，然后再回过头来对他反击。
2.后发制人。这是使自己能站稳脚跟的最有效办法，一般在当对方到了已经不能自圆其说和对方已是山穷水尽的时候最有效果，因为对方总是有弱点的，只要我们抓住了，就能反攻了。
3.针锋相对。以对方同样的火力，向对方进攻，对方提什么问题，你就给予十分肯定或否定的回答，丝毫不让，不拖泥带水，使对方无理可寻、无懈可击。
4.把球踢给对方。当对方的问题很难回答，问的角度很刁，你回答肯定或否定都可能出差错时，那就不要回答，把问题推还给对方，将对方一军。
5.抓住一点，丝毫不让。迅速找到他的谈话内容中的一个小漏洞，即使再微不足道也无所谓，可以把这一点无限扩大，使其不能再充分展开其他方面的进攻。
