某知名企业曾在一所名牌大学的礼堂举行专场招聘会，会上许多学子都积极应聘，希望自己能进入这家公司工作，但严格的招聘条件将许多热情的学子挡在了门外。招聘会散场时，礼堂里有一把椅子坐套被碰掉在地上，陆续有学子从旁边经过，一个、两个、三个……这时一个年轻人从旁边经过，主动弯腰捡起坐套，掸掉灰尘重新把它套在了椅子上。这一幕被前来招聘的该企业人力资源部经理看在眼里，他马上问身边的校领导：“这个人是大四的毕业生吗？”校领导回答说：“是礼堂的工作人员。”这位经理惋惜地说：“如果他是应届毕业生，将不需要任何面试，只要他愿意，我马上录用他！”
其实，当时只要有学子能主动弯腰将那个坐套捡起来，这家名企的大门就会向他敞开了。遗憾的是，至少有20多个毕业生经过了那个地方，却没有一个人弯腰将它捡起。遗憾终究是遗憾，只因为他们还没有养成主动做事的习惯，所以在不知不觉中与机遇擦肩而过。
许多人在抱怨工作难找，就业压力大，却没有反问自己是不是主动寻找并抓住任何一丝机会，是否没有漏掉任何招聘电话、面试邮件。同样，身处职场，我们不要幻想着让公司或老板来适应我们，而应时刻想着要主动去适应供职的公司和老板。
积极工作的习惯就是成功的点金术。而那些出类拔萃的人物、那些将积极的态度奉为金科玉律的人们，将使整个人类因他们的工作而受益。再也没有什么比偷懒和做事磨蹭更能阻碍一个人成功的了——它会分散一个人的精力、磨灭一个人的雄心，使人只能被动地接受命运的安排，而不是主动地去主宰自己的人生。
要想在这个时代脱颖而出，你就必须付出比以往任何时代更多的勤奋和努力，拥有积极进取、奋发向上的决心，否则你只能由平凡转为平庸，最后变成一个毫无价值和没有出路的人。
为了达到更好、更大的工作成就，加薪也好，提升也罢，你必须肩负更多更大的责任，付出更多的努力，让自己变得更为积极。如果你是有志于工作的人，每天都应该把这个问题在自己的心中问上几遍：“我积极吗？”
做事积极的人，必定心怀责任，它以最快的行动争取最好的结果，它更像一个助推器，把你自己推到上司面前。如果有一天你得到了升迁，你应该自豪地对自己说：“这都是我积极工作的结果。”
魔鬼藏于细节，细节体现责任
密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，当被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节。”为什么说细节会成为魔鬼的栖身之地呢？因为生命中的大事皆由小事累积而成，没有细节的落实，也就没有成功可言。人们如果忽略了细节和小事的存在，就会让魔鬼有机可乘。
细节决定成败，每个人所做的工作都是由一个个小细节构成的。在工作中，不能因为是细节问题就敷衍应付、轻视责任。可能由于你的一个疏忽，到了客户那里就成了大问题和大麻烦，轻则会令企业形象受损，重则会给企业带来灭顶之灾。
刚大学毕业的袁波应聘到一家私营企业从事外贸工作，他每天都抱着很大的热情，从一点一滴的小事做起。复印、传真、打电话、接电话等，这些琐碎的事情他从来都不嫌麻烦，有不懂的地方他总是及时向别人请教。
公司的王经理是搞贸易的行家，所有的股东都视他为公司的中流砥柱。有一天早上，王经理叫袁波去银行汇一笔钱给一个客户，接到任务后，袁波马上带着准备好的对外付汇材料到银行，赶在下班前将这笔钱汇给了客户。当时他认真检查了金额、日期、发票、合同，确信没有问题之后交付银行。银行工作人员审核后，依照程序办理购汇付汇。
没想到第二天中午，袁波就被王经理叫到办公室。王经理的脸色很难看，第一句话就问他：“你给香港付款的账号写的是多少？”袁波马上意识到账号有可能出了问题，仔细对比后，他发现因为账号是客户方面通过短信发给自己的，而他在把账号记下的时候，最后一个数字正好换行，他没有把短信继续翻下去，故而漏掉了最末尾的一个数字。后来，与银行进行了多方面的沟通，才把这笔钱在最短时间内汇到了客户的账号上。
由于资金没有及时到账，导致客户那边不能按时发货，损害了公司的信誉，也给公司造成了很大的经济损失。
仅仅因为一点小疏忽，袁波前面的努力归零了，公司也因此遭受损失，这就是忽视细节的后果。细节是工作成败的关键因素，可谓“成也细节，败也细节”。要想获得成功，就必须从简单的小事做起，从每一个细节入手。我们在落实责任的过程中，应该把“杀鸡也用牛刀”的精神亮出来，保证不出现小责任背后的大问题，保证责任落实到位。
美国一家公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此美国公司专门派了一位官员来监督生产。来到韩国以后，他发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界第一流的，生产的产品完美无缺，他很满意，就没有刻意去挑剔什么，因为韩方自己的要求比美方还要严格。一天，他无意当中来到生产车间，发现工人们正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下，没有发现两种杯子有什么差别，就奇怪地问：“挑出来的杯子是干什么用的？”
“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。
“可是我并没有发现它和其他杯子有什么不同啊？”美方官员不解地问。
“你自己看，这里多了一个小的气泡，这说明杯子在吹制的过程中漏进了空气。”
“可是那并不影响使用啊！”
工人很自然地回答：“我们既然工作，就一定要做到最好，任何的缺点，哪怕是客户看不出来，对于我们来说，也是不允许的。”
“那么这些次品一般能卖多少钱？”
“10美分左右吧。”
当天晚上，这位美国官员给总部写信汇报：“一个完全合乎我们的检验和使用标准，价值5美元的杯子，在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来，只卖10美分，这样的员工堪称典范，这样的企业又有什么不可以信任的？我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同，我也没有必要待在这里了。”
正是因为关注细节，这家韩国公司才给对方留下极为深刻的印象，从而拿到大额订单。每个客户都希望自己的任何事都被重视。一位企业老板说过：“如今的消费者是拿着‘显微镜’来审视每一件产品和提供产品的企业。在残酷的市场竞争中，能够获得较宽松生存空间的企业，不是‘合格’的企业，也不是‘优秀’的企业，而是‘非常优秀’的企业。自己要求自己的标准，必须远远高于市场对你的要求标准，你才可能被市场认可。”
因此，对于企业中的每一个人来说，让顾客满意就是我们的责任。帮助客户解决问题，为客户提供满意的服务，是每一位员工应尽的职责，也是公司不断取得进步的平台。只有把顾客的事情当成自己的事情，用做大事的态度和心态去认真负责地落实好工作中的每一个细节，尽可能避免小疏忽，仔细把每一项责任都落实到位，才能获得顾客的信任，做出更多的成绩。
像老板一样思考，与企业共进退
一个人非常明确地知道自己在做什么，并且知道这么做会给别人带去什么，会给自己带来什么，这样的人对自己的责任有明确的认识，所以他的忠诚不是虚伪的，而是发自内心的。心理学家认为，责任是对归属感的一种确认。当一个人确认自己属于某一个集体（这个集体可以是家庭，可以是企业，也可以是社会，只要他确认自己属于这个集体），他就会为这个集体承担责任。否则，他就会为个人私利损害集体利益。
熊涛是一家投资公司的操盘手，他具有敏锐的洞察力，业务娴熟，能在瞬息万变的股市中发现商机，并能果断地进行投资，他进公司不到一年，便为公司赚了一大笔钱，成为公司的“大功臣”。
在年终的总结大会上，公司经理特地邀请熊涛坐到自己身边。他首先赞扬了熊涛的工作能力，也直言不讳地说公司在股市里的赢利主要归功于熊涛。
熊涛听后，心里很开心，但同时他的虚荣心也在迅速膨胀，他甚至认为自己是公司员工的“衣食父母”，因为他为公司赢了利，而有的同事给公司造成了不小的损失。但是，当会议结束，熊涛打开年终的“红包”时，看到公司的年终奖金与自己期望的数目相差甚远时，一种失落感油然而生，但他当时并没有表现出来，而是把抱怨和不满压在了心里，并盘算着一定要通过其他方式为自己讨回“公道”。
后来，熊涛的心思不再放在为公司谋利益上，而是全身心投入自己的“小金库”计划中，他一开始是利用自己手中掌握的公司账户，私下里进行了几次交易，并将其赢利装进了自己的腰包。后来发展到私下抽出公司的部分资金，借给了一个做生意的朋友作为短期周转，从而给自己赢得高额的回扣。
但就在这位朋友把这笔资金归还之前，公司在一次例行财务检查中，终于发现了他挪用公款私自炒股等恶行。
因为熊涛的行为已严重损害了公司的利益，而且此举也证明了他是一个心中没有集体、品行不端的人，所以，公司立即罢免了他的职务，并到法院立了案，不负责任的熊涛也因此受到了惩罚。
我们不能指望一个没有责任感的人能够对企业忠诚，当一个人缺乏责任感时，他就缺乏能够坚守忠诚的基石。所以，作为一个企业的领导者，当你要确认一个人是否忠诚于你和你的企业，首先要看他是否有责任感。
荣华公司和兴发公司在进行交锋激烈的商业谈判。经过几天的周旋，还是雾里看花。荣华公司的谈判助理说：“实在不行，我们就收买他们的谈判人员，答应谈判成功之后给他丰厚的回扣。这对我们来说，是舍小保大，从长远来看，是值得的。我听说还有另外几家公司也已经介入了，如果不采取措施的话，可能会失去机会。”
谈判副主席对此不同意，认为这样做违背公平竞争的原则。但是，谈判主席，也就是这家公司的副总裁认为可以试一下，他说：“我想证明一个问题。”
然而，荣华公司谈判助理以重赏俘虏勇夫的计划失败了，他遭到了兴发公司谈判人员的坚决拒绝。当他把这个消息告诉荣华公司的谈判主席时，谈判主席却笑了，并且点点头。
第二天谈判开始的时候，荣华公司的谈判主席说：“我们同意贵公司提出的价钱，就按照你们说的价钱成交。”话音未落，全场哗然。这是两家公司的谈判成员谁都没有想到的。
接着，荣华公司的谈判主席继续说：“我的助理做的事情我是知道的，我当时没有反对，就是想证明一件事。你们对自己的公司非常忠诚，这很令我敬佩。我们是对手，成交的价钱是我们分胜负的标准。但是，一个企业的生存并不仅仅依靠钱的多少。员工的忠诚和责任对于一个企业而言，是命脉。你们的表现让我看到贵公司命脉坚实，和你们合作，我们放心。从价钱上看，我们是亏了一些，但我认为我们会赚得更多。”
他的话还没说完，全场就响起了热烈的掌声。
对于站在公司角度的人来说，忠诚和责任是最基本的商业精神。竞争对手也会敬佩他们的责任和忠诚，并知道他们比自己强大。
与企业共进退的员工，会顾全大局，以公司利益为重，绝不会因为个人的私利而损害公司的整体利益，甚至会为公属利益不惜牺牲自己的利益。他们相信，喜马拉雅山之所以高，关键不在于它自身的高度，而在于它是站在世界最高高原——青藏高原上！同样，只有企业强大了，个人才有可能跟着强大起来。企业有困难，员工应该和老板站在一起，共同出谋划策，“人心齐，泰山移”，再大的危机，在团队的强大力量面前也会变得矮小。
