提及抱怨与责任，有位企业领导者一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。”仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。想象一下，船上水手如果总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长。这时，你认为，这名水手的责任心会有多大？对工作会尽职尽责吗？假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作？
如果你受雇于某个公司，就发誓对工作竭尽全力、主动负责吧！只要你依然还是整体中的一员，就不要谴责它，不要伤害它，否则你只会诋毁你的公司，同时也断送了自己的前程。如果你对公司、对工作有满腹的牢骚无从宣泄时，做个选择吧。一是选择离开，到公司的门外去宣泄，当你选择留在这里的时候，就应该做到在其位谋其政，全身心地投入到公司的工作上来，为更好地完成工作而努力。记住，这是你的责任。
一个人的发展往往会受到很多因素的影响，这些因素有很多是自己无法把握的，工作不被认同、才能不被重用、职业发展受挫、上司待人不公平、别人总用有色眼镜看自己……这时，能够拯救自己出泥潭的只有自己，与其抱怨不如去改变。比尔·盖茨曾告诫初入社会的年轻人：社会是不公平的，这种不公平遍布于个人发展的每一个阶段。在这一现实面前任何急躁、抱怨都没有益处，只有坦然地接受这一现实并努力去寻求改变的方法，才能扭转这种不公平，使自己的事业有进一步发展的可能。
少说空话，多办实事
在一家公司的拓展训练中，教练要求学员按照他的动作去做。他将手放在后脑勺上说“请大家将手托在下巴上”，可所有学员都将手放在了后脑勺上。教练笑着说：“我叫大家将手放在下巴上，可你们放在了后脑勺上，这是为什么？因为你们是按照我所做的去做的，没有按照我所说的去做，这就说明，说得再好都不如做得好。”
也许大家都会发现：有的员工在工作中夸夸其谈，能说会道，领导安排任何事他都能暂时答应，可就是没有工作业绩，因为他“做不到”。一个企业即使有再好的发展规划和企业理念，若它的员工只会说空话，患“轻浮病”，光做表面文章，这样的企业也不会有太大的发展。现在的社会是注重效率的社会，别人看你是否具备一定的工作能力，不是看你“如何说”，而是看你“怎么做”。“说到”是指看表面、重计划、善表态，而“做到”才是重效率、重结果，是对工作任务不折不扣的主动执行。
2000年，全球汽车市场一片萧条，日产尼桑公司也因此陷入了困境。危急关头，公司高层请来了法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩来到日产，期待他妙手回春拯救日产！在戈恩正式上台的就职演说中，他面对日产公司的所有股东和员工，面对众多的新闻媒体，作出了一个惊人的公众承诺——“180”计划。“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标：截至2004年，全球销售量增加100万台；运营利润率达到8％；汽车事业净债务为0。该计划旨在实现日产的持续性、赢利性增长！
戈恩在演讲台上坚定地告诉所有人：“我要实现这三个目标，如果任何一点没有做到，我就出局！在这三个目标前，我没有说一个‘假如’：假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定，并已经承担责任，这是我的承诺！”
戈恩说到做到，企业扭亏为盈，日产就像变了一家公司！业界为之震惊，人们发现奇迹总是在这样的大师身上闪现，必然有其成功的方法和规律，于是很多人去求教戈恩。
有记者问戈恩，为什么在一上台之初就要坚定地锁定目标，不给自己后路？戈恩回答说，人们喜欢结果，因为它简单，谁都能明白，谁都可以去衡量。如果我们给了对方一个承诺，人们对你的态度就会积极起来。人们会说：“OK，这很公平，给他一个机会吧！我们按承诺执行，他按承诺兑现，没有任何借口，一切为了结果。”
记者接着问：“我觉得对于您的目标来说，就是能够尽快地让日产扭亏为盈。但是对一个连续亏损了那么多年的国际性企业来说，要完成这样的一个目标，来达到这样一个愿景，不是一件容易的事情。当时大家认同您的这种观点吗？他们相信您能够完成这个任务吗？”戈恩回答道：“我觉得在开始的时候，人们是持怀疑态度的，不是否定的态度，而是怀疑的态度。他们认为戈恩这个外来人根本不了解日本、不了解日本文化、不了解日产。他能够使公司有多大的起色呢？我希望有这种怀疑的态度，但是我不希望有反对力量和抵制情绪，因为我希望结果成为对我的支持，我希望信心建立在事实之上，信任建立在事实之上，这并不是说说就可以实现的。制订日产复兴计划是我们迈出的第一步，我们要对计划的实施结果作出承诺。”
那“承诺”对他意味着什么呢？戈恩说：
“这是一个很简单的词，就是说，在你概括了公司所有要做的事情之后就必须要说：我作为公司的总裁承诺，公司明年要实现赢利，运营利润率要有一定幅度的增长，债务要得以削减。在一定的时间内要有一些量化的指标。
“承诺就意味着如果达不到目标的话，我就要辞职，我不能再做第二个计划，也没有第二次机会。我只有一次机会尝试，成功了就好，如果不成功我就要辞职，由其他人来接替。从一开始情况就很明确，所有人都知道，我要完全参与到这个计划中，而且所有的经营委员会成员也要参与进来。因为我们不会有第二个计划，第二个计划只能由其他人来做，所以从一开始形势就很严峻。”
没有“假如”，只有“必须”，从一开始承诺，一定要做到，不实现就辞职！这就是戈恩执行的逻辑！
只有那些说到并做到的人才是真正负责任并值得信任的人，才是企业的中坚力量。所以，要想有所成，就要少说空话，多办实事，真正地将言语落在实处。
有准备，才有成功的机会
为了得到一个最令你满意的结果，你不得不在行动之前，把所有导致既定结果的方法和途径考虑进来，并为之做好充分的准备。一个缺乏准备的人一定是一个差错不断的人，纵然其具有超强的能力、千载难逢的机会，也不能保证一定获得成功。考虑不周全，缺乏充分准备的行动会让一切陷入无序，让你面临失败的危险。
提起准备，每个人都懂得有备无患的道理，几乎人人都有因准备而获得，亦因准备而失去的经历。
虽然准备无处不在，又如此攸关成败，但奇怪的是人们普遍忽视它，即使有人认识到了准备的重要性，也很少有人能对它保持长久的热情。于是，“差错不断”就非常轻松地在他们身上贴上了失败的标签。
“每一次差错皆因准备不足，每一项成功皆因准备充分”，这句话就是对准备的最好注解。
1909年，美国海军军官罗伯特·埃德温·皮里率领探险队首次到达北极。
皮里为了这一壮举准备了许多年，他的首次北极之行是在1886年，并且往返过许多次。他在北极地区生活了4年，跟因纽特人交朋友，并且他的计划也得到了他们的支持。从因纽特人那里，皮里学到了不少在北极地区生存的有价值的技能。
1905年，他第一次试图到达北极，但因供应品不足，只好返回。最后，皮里在1908年踏上了将证明他探险成功的征途。
皮里从他先前旅行所犯的错误中吸取教训，布置了穿过冰雪覆盖地区的供应线，在适当的间距上储藏了食品。在距离目的地大约640千米处，皮里一行于1909年2月的最后一天离开了他们的“罗斯福号”船，开始合用狗拉的雪橇。皮里和他的同伴利用一阵好天气，发起了最后一次冲刺，终于在4月6日那天到达北极。
一次成功的穿越，让皮里在人类前行的史册上留下了光辉的名字，而这一切的前提就是要做好充足的准备。先前的失败让他深深认识到准备的重要性，他才能够在第二次尝试之前布置好一切，避免了可能发生的许多问题。
皮里的例子可以说明一个道理：对准备，当你自觉时，它将成全你；当你不自觉时，它可能会毁掉你。
我们在做任何事情时，要把所有可能的方法和途径都考虑在内，预测一下所有可能出现的结果、障碍和运气的转变，否则我们的辛劳成果可能会因为一些偶然而白费，甚至所取得的荣誉也会瞬间被毁。处于风华年貌时的年轻人，更应该对未来的人生早做准备，让自己知道什么时候应该开始、什么时候该停止，朝着哪个方向前进，这样人生格局才能顺利舒展开。也许你正准备扬帆起程，大展身手；也许你正对未来充满期待，又恐力所不及。但在一切开始之前，请先问自己一个问题：“我准备好了吗？”
在能干的基础上踏实肯干
生性懒惰，却还想得道成仙，这无疑是异想天开。即便你有才华，懒惰不改，要想获得成功，必定会碰壁的。
很多人想找一条通向成功的捷径，当众里寻他千百度之后，才发现脚踏实地地去干，才是成大事的要诀之一。
在美国，有无数感人肺腑、催人奋进的故事，主人公胸怀大志，尽管他们出身卑微，但他们以顽强的意志、脚踏实地的苦干精神努力奋斗，锲而不舍，最终获得了成功。林肯就是其中的一位。
幼年时代，林肯住在一所极其简陋的茅草屋里，没有窗户，也没有地板，用当代人的居住标准来看，他简直就是生活在荒郊野外。但是他并没放弃希望，为了希望他流再多的汗水也不会后悔。当时他的住所离学校非常远，一些生活必需品都相当缺乏，更谈不上可供阅读的报纸和书籍了。然而，就是在这种情况下，他每天还持之以恒地走二三十里路去上学。晚上，他只能靠着木柴燃烧发出的微弱火光来阅读……
众所周知，林肯只受过一年的学校教育，成长于艰苦的环境中，但他努力奋斗、踏实肯干，最终成为美国历史上最伟大的总统之一。
没有一个人的才华是与生俱来的，在成功的道路上，除了踏实肯干，是没有任何捷径可走的，在每个成功者的身上，都可以看到踏实肯干的好习惯。
日本“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上，当有人问他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上台，说：“请您摸摸我的脚板。”
提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚呀！”
原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”
提问者略一沉思，顿然醒悟。
他的意思很明显，人生中任何一种成功的获取，都得益于他们踏实肯干。也就是说，踏实肯干是成功的根本，是基础，也是秘诀。
要想成大事，个人的奋发向上和踏实肯干是必需的。任何一种杰出成就都必然与好逸恶劳的懒惰品行无缘，踏实肯干就是一个人的财富，它是点燃智慧的火把，是检验成功的试金石，即使一个天资一般的人，只要你踏实肯干，也能弥补自身的缺陷，使成功可望可及，最终在人前风光。反之，如果你自恃“聪明”，而不把努力放在眼里，日久后必然难有作为。因为任何一项成功都不可能轻易得到。
