第9章 你是自己最好的产品：在工作中树立个人品牌 (1)

你是在为搭建自己的品牌而工作

在工作中，我们经常会听到这样的说法，“我不过是在为老板打工”，或者，“差不多就行了，是公司的事，又不是我自己的事情”，这些说法流露出的是在为别人卖命，或者在向老板出卖劳力的心态。为什么不换一种说法呢？比如说，“老板给了我一份工作”，或者，“老板给了我一次锻炼的机会”。这两种的说法说的是同一件事情，后者让我们觉得，我们是在为自己的前途、为搭建自己的个人品牌而工作，而不仅仅是在为老板打工。

实际上，无论你在工作中处于什么样的位置，无论你从事什么样的职业，你都不该把自己当成一个打工者。职场中的成功人士都把整个企业当做自己的事业，把工作当做搭建个人品牌的平台。

一旦你有了和那些成功人士一样的想法，工作就会变成一种需要，一种乐趣。你也会为了需要和乐趣而不知疲倦，早来晚走，加班加点，你的成果自然会高质高量。老板将这些看在眼里，就会把你和别人区别对待，这表明，你的个人品牌已经在工作中逐渐树立起来了。当加薪和荣誉来临时，老板首先考虑的肯定是你。

杨佳，湖南省长沙市家润多超市朝阳店的一名收银员，“银联杯”2004年全国商业服务收银员银行卡知识、技能竞赛总决赛冠军，湖南老百姓心目中的明星。

俗话说：台上一分钟，台下十年功；要想人前显贵，就得人后努力。杨佳也不例外。

刚进店时，杨佳只有17岁，跟陌生人打交道常常脸红耳热。营业高峰期间，一见收银台前“卡”着一长溜等待付款的顾客，她在扫描商品、输入条码时就会因急生乱，两手发抖。

顾客的抱怨和值班经理的“提醒”，每次都令她紧张得直冒汗，到下班时工装衬衣都快湿透了。

后来的一件小事，对杨佳触动很大。一天天气炎热，一位顾客买了一支冰淇淋，站在长长的队伍内等待结账，好不容易等到时，冰淇淋已经融化了，一滴一滴往下掉。

杨佳看到后很过意不去，要替顾客换一支，却被婉拒了。望着拿着那支已经融化的冰淇淋的顾客背影，杨佳暗暗下定决心：一定要提高自己的收银速度。

从那以后，超市和家中处处都留下了杨佳勤学苦练的身影。在超市，别人下班了，她却还在“转悠”，熟悉每件商品的条码打记处，以便一接到商品就能迅速找到条码。为了准确、快速收银，给顾客提供最优质的服务，她常常利用休息时间苦练点钞技术。她将点钞券带回家，吃完饭练，看电视时练，甚至睡觉前坐到床上还要练上几把。

功夫不负有心人，杨佳的收银技能突飞猛进，昔日同事眼中的“笨鸟”很快变成了“技能标兵”和“业务能手”。

“她一手帮顾客将物品从车里拿出来，一手持计价扫描仪，眼角一瞄，扫描仪立即准确扫向条形码位置，一气呵成，中间没有任何停顿。录入条码速度之快，令人眼花缭乱；操作键盘时，只见手影不见手指，点钞的快速与准确更是让人惊叹。”这是对杨佳收银速度的真实描写。因此有顾客这样赞道：“看她收银，简直就是观赏一次高水平的表演！”

除此之外，杨佳的点钞速度从原先的25秒缩短到13秒，并掌握单张单指、一指多张、五指连张等各种花样点钞法；条码录入，她从两指录入到五指并用，准确输入50个13位数编码的时间从1分59秒提高到了1分50秒，刷新了这一行业的纪录。

家润多超市专门为她开设了冠军通道——杨佳快速收银通道。以收银员的名字命名服务品牌，这在湖南省还是第一次。

在许多人眼里，收银员是一份收入不高且非常辛苦的职业，可杨佳不仅热爱这份职业，而且还“收”获了成绩，“收”获了自己的品牌。

所以，不要总是抱怨你的公司，抱怨它给你的待遇太差，然后就不认真工作，或者认为是在给老板工作，因而敷衍了事。实质上我们是在为自己工作，是在为我们的个人品牌工作。认识到我们是在为自己的品牌而工作，意味着自我负责和自我激励。一个人只有自己对自己负责，自己激励自己进步，才能让自己的品牌尽快树立起来，才能掌握自己的命运，这是最根本的问题。如果我们不愿意对自己负责任，不愿意督促自己进步，那将不会有任何力量确保你在这个社会上站稳脚跟了。

为自己的品牌而工作，实质上是对自己负责。著名策划大师王志纲把人才分成两种：自用之人和被用之人。所谓自用之人，是自己了解自己，可以发挥潜力，做老板，开创一番事业的人。所谓被用之人，是有突出的能力和专长，也就是职业经理人和专家。但无论是什么人，都必须是自我负责、自我激励的人，如果你自己都不对自己负责，不在乎自己，不努力提升自己，那还会有谁帮助你呢？

从现在起，为你自己的品牌而工作吧！没有什么理由可以浪费你的时间了，无论你在哪里工作，既然来了就要好好工作，为自己的品牌而工作。

树立品牌：要以最高的工作标准要求自己

在工作中，我们常常有这样的体会：没有高要求就没有高动力。问及很多优秀员工，为什么他们能够创造出色的业绩，他们的回答各种各样，但是其中有一点非常相似——他们对自己都有着极高的要求。他们都要求自己能够把工作做到完美的状态，能够使顾客百分之百地满意，同时要求自己能够成为公司团队中的最佳一员，要求自己能够为公司和同事创造真正的利益与价值。正是拥有了这样的高要求，他们才有了强大的内在动力向着成功的方向努力，而他们的个人品牌也就在他们努力的过程中逐渐树立起来。由此我们可以得出这样的结论：要想在职场中树立卓越的个人品牌，就必须以最高的工作标准要求自己。

1988年，丁江宁离开了家乡安徽怀宁，怀揣着对大城市的憧憬和忐忑不安来到了北京。拥有木工技术的丁江宁很快找到了工作，顺利进入北京光明家具公司当起了一名普通的木工工人。

这一干就是六年。在细小烦琐的工作中，丁江宁积累了丰富的木工技巧与加工经验。用他的话说，无论干哪行，都得从最基础的工作做起，这是每个初到公司的员工应该做的，就像无论多么高贵的家具，都得从粗糙的原木开始，经过精心设计、制作和打磨，才能呈现出最后的典雅与高贵。

此后，拥有丰富经验的丁江宁开始放飞他的家具制造梦想。1994年，他进入北京通州区黑龙江家具厂小试牛刀。1996年，进入北京著名家具制造企业——北京华威家具制造有限公司。

如今，已经成为公司生产和质检部骨干成员、生产组长的丁江宁依然像过去一样，始终以最高的工作标准要求自己，在工作上精益求精。在华威，每个员工都知道，只要是丁江宁负责的工序，就没有干砸了的活。他不但会一丝不苟地跟踪到底，甚至对很细微的差错也是严格把关，绝不得过且过。

一次，公司接了一个塔里木石油宾馆的家具订单，总额四百多万元。但事情远没有常人想象的那般简单，经过初步交涉，经理和丁江宁都知道，公司目前没有完善的设备和足够的设计力量，经理也只是从客户那里拿回了几张宾馆的家具照片。

“江宁，你看……”

“对公司来说，这是一个很好的机遇，对我个人来说也是一个很好的挑战。”丁江宁说。

经理听后，立即明白了丁江宁的意思，他信任地拍了拍丁江宁的肩膀。

在以后的日子里，凭着几张宾馆的家具照片，丁江宁与其他几名员工经常凑在一起没日没夜地揣摩、探讨。什么样式更能贴近客户的心理，什么尺寸更利于宾馆的布局，设计拐角的时候需要注意哪些问题……

这一系列纷繁复杂的问题都被丁江宁划分归类，一丝不漏地反映在图纸上。“当时，我们没有现成的图纸，根本无法掌握一些重要、关键的数据，”一名员工回忆说，“是丁江宁带着我们大家自己画图纸，自己摸索，可以说，从下料到成品全部都是我们自己摸索出来的。”

在丁江宁带领大家苦战拼搏的时候，在家具拐角的制作上出了难题。家具拐角在木工技术上最难处理，如何呈现高贵、圆滑的效果？用机器磨，不行，有误差，差01毫米。不行怎么办？上土法，用锉子磨……在大家的努力下终于攻克了这一难关。

凭着现有的几台锣机，丁江宁和同事们终于把一流的产品送到了客户的手中。挑剔的客户验收完后，满意地向他们竖起了大拇指。

“就是差01毫米也不行，一定要达到最高标准！”这是丁江宁对待工作的一贯态度。就是凭着这种工作态度，丁江宁在公司内、行业内树立起了不可替代的个人品牌。

可见，你是否能够让自己在工作中树立起个人品牌，这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于一般的工作标准，凡事都做到“差不多”或者“将就”的程度，那你在公司的地位永远都不能变得更加重要，因为你根本就没有作出重要的成绩。当公司赋予你一项重任时，一定要以最高的标准要求自己，要做到超越公司的期待，千万不要满足于得过且过的表现，要做就做得更好。只有如此，你才能成为公司中不可或缺的人物，才能成为公司发展天平上更重的一个砝码。

韩国现代公司的人力资源部经理在谈到对员工的要求时说：“我们认为对员工的最好的要求是，他们能够自己在内心中为自己树立一个标准，而这个标准应该符合他们所能够做到的最好的状态，并引领他们达到完美的状态。”在当今时代，对员工的要求已经由原来的公司规定怎么做，员工只要老老实实照做，变成了员工自我加压、自我完善。这样的转变要求员工必须对自己严格要求，才能达到自我管理、自我发挥的状态。

罗文在送信给加西亚的时候，为自己设定了一个工作的最高标准：不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是一种具有卓越品牌的人，他们不仅仅会按别人的要求把自己的工作做到位，而且会出人意料地做得非常完美。

对于员工来说，要想树立卓越的个人品牌，就必须以最高的工作标准要求自己，在工作的时候，就意味着做到让客户百分百地满意，让客户感受到超值的服务。这就是品牌员工工作的唯一标准。这样的标准在实际工作中，一方面将造就品牌卓越的优秀

员工，另一方面将造就品牌卓越的成功企业。

从“蘑菇”到“灵芝”：个人品牌的磨砺之路

人不可能一出生就长在聚光灯下，很多具有卓越个人品牌的成功人士都有一段蛰伏地下的蘑菇岁月。那段岁月对他们而言是树立个人品牌的必经之路，是一笔宝贵的人生财富。

“蘑菇定律”：蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才开始被人关注，可此时它已经能够接受阳光了。

“蘑菇定律”据此而来，是大多数组织对待初入门者、初学者的一种管理方法。据说，它是20世纪70年代由一批年轻的电脑程序员“编写”的(这些天马行空、独往独来的人早已习惯了人们的误解和漠视，所以在这条“原则”中，自嘲和自豪兼而有之)。该原则的大意是：

初学者一般像蘑菇一样被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，头上浇着大粪(无端的批评、指责、代人受过)，只能自生自灭(得不到必要的指导和提携)。

相信很多职场人士都曾有过一段这样的“蘑菇”经历，但这并不一定是坏事，尤其是刚刚进入职场或新的工作环境的时候，当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际，有利于消除自身的浮躁心理。