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第2章 个人品牌时代:态度打造你的职业品牌力 (1)

态度决定职场品牌力

2007年,中国品牌研究院发布了《2007中国个人品牌价值百强榜》。这个针对中国内地公众人物个人品牌价值的评选,涉及包括企业家、演员、主持人、运动员、经济学家、作家等多个领域中的公众人物。

榜单显示,排在前30名的全部为企业家,平均个人品牌价值达7448万元。联想控股总裁柳传志、海尔CEO张瑞敏、国美董事长黄光裕、苏宁董事长张近东、网易创始人丁磊、TCL董事长李东生、盛大董事长陈天桥、百度CEO李彦宏等个人品牌价值过亿。

打造个人品牌不仅仅只限于名人圈,事实上,对于职场中人来说,自己的品牌价值如同产品质量和产品品牌美誉度一样至关重要。

有道是“铁打的职位,流水的人才”,在这个优胜劣汰空前激烈的时代,竞争不可怕,裁员也不可怕,可怕的是自己没有精湛的专业技能,没有形成独具特色的工作风格,没有具备别人不可代替的价值,这样的人,终将被市场的竞争浪潮所淹没。

有资料显示,大企业的平均寿命是35年,创业企业80%的寿命不超过5年。如此看来,在企业里谋生的人才的工作年限相对要比企业的寿命要长,大部分人必然面临n次选择企业的问题,而有了个人品牌就会有了被首选的“亮点”,就能为自己创造获胜的机遇。

个人品牌指的是某人被相关者持有的较一致的印象或口碑。个人品牌是社会对于个人所具有的综合优势的一种认知,个人品牌中,最重要的就是品质保障。这体现在两方面,一方面是个人业务技能上的高质量;另一方面是人品质量,也就是既要有才更要有德。一个人,仅仅工作能力强,而道德水平不高是不会建立个人品牌的。有了个人品牌,并凭借它来创造源源不断的价值,就是个人品牌力的一种体现。

个人品牌力是知名度、美誉度和诚信度的有机统一,是个人品牌在经济层面上所产生的一系列积极效应。个人品牌力是与“身价”紧密联系在一起的,个人品牌力发挥得越充分,知名度越高,给企业带来的利益就会越大,个人的身价自然也就不菲。著名篮球运动员姚明,由于自己的精湛球艺而被选入NBA 2003年全明星首发阵容,姚明的出现为火箭队带来了空前的商机和人气;《逆风飞扬》一书的作者吴士宏,通过叙述自己在两家著名跨国公司的十四年修炼的故事,塑造了“打工女皇”的传奇,从而为她在职场中建立了牢不可破的个人品牌等,就是品牌力所带来的名利双收效应的体现。

个人品牌力与个人态度息息相关——积极的态度是成就个人品牌力的原动力。

态度是指一个人对事情的看法和采取的行动。员工的态度就是指员工对待工作和生活的看法及采取的行动。在专业知识及技能相差不多的条件下,一个人对工作采取什么样的态度将决定他的职场品牌力。以积极态度对待工作的人,必将成为一个有着卓越品牌力的人;反之,以消极态度逃避工作的,只能成为一个品牌力缺失的人。

态度可分为积极态度和消极态度。

积极态度就是以积极的自我意识、明确的价值观念、良好的自我状态和优秀的心理品质去面对现实、生活、工作、事业、人生。

消极态度导致人们自我行为的盲目性,是人们在生存、生活、学习、工作、事业等方面取得成就的绊脚石,是人们获得物质财富和精神财富的天敌。

一个人要挖掘潜能,获得成功,实现人生的宏伟目标,满足物质和精神财富需求,就必须保持积极的态度,摒弃消极态度。积极的态度能激发你的巨大热情,而消极态度则会像恶魔一样阻碍着你的成功。

20世纪70年代初,美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。正式进军中国台湾之前,他们需要在当地先培训一批高级干部,于是进行公开的招考甄选。由于要求的标准颇高,许多初出茅庐的青年企业家都未能通过。

经过一再筛选,一位名叫韩定国的某公司经理脱颖而出。最后一轮面试前,麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了三次,并且问了他一个出人意料的问题:“如果我们要你先去洗厕所,你会愿意吗?”韩定国还未及开口,一旁的韩太太便随意答道:“我们家的厕所一向都是由他洗的。”总裁大喜,免去了最后的面试,当场拍板录用了韩定国。

后来韩定国才知道,麦当劳训练员工的第一堂课就是从洗厕所开始的,因为服务业的基本理论是“非以役人,乃役于人”,只有不计“尊卑”,尽心尽力地干好本职工作,才能更好地奉献社会,创造价值。韩定国后来之所以能成为知名的企业家,就是因为一开始就能有一种积极的做事态度,干好别人不愿干的事情。

韩定国吃苦耐劳、爱岗敬业的工作态度为他树立了良好的个人品牌,也为他后来的成功奠定了基础。事实上,工作没有高低贵贱之分,任何工作都是社会发展过程中不可或缺的环节,没有不重要的工作,只有看不起自己的工作、看不起自己的人,只要你能像韩定国那样秉持爱岗敬业的态度,那么,再脏再累的工作也无法阻止你成功的步伐;反之,即使你目前身居高位,收入丰厚,一旦你安于现状,得过且过,你也将很快在市场竞争中衰败下来。

日本的经营之神松下幸之助不爱用那些所谓“顶尖”人才当干部。因为这种人往往自视甚高,容易抱怨环境,抱怨职务、待遇与自己的才能不相称。持这种态度的人,往往对工作缺乏责任心和工作热忱,干起工作来不会出色,他的才能也发挥不出来。而能力仅仅及这类人70%的人,能力虽然不够强,但往往没有一流人才的傲气,工作踏实、肯干,反而能够为公司尽心尽力。因此,松下对公司雇用到能力只能打70分的中等人才,不仅不生气,反而说这是“公司的福气”。松下本人就认为自己也不是“一流”人才,给自己打的分数也只是70分,但是他的态度分,肯定比那些“一流”人才要高得多。

如果人们都能全身心投入到自己的工作中去,即便是能力一般的人,也能取得很好的成绩,即使那些令人厌烦的人,也会使人改变对他的看法。而且,每一个老板自然而然地觉得,勤勤恳恳、全神贯注、充满热情的员工更能创造价值,也更能激励团队前进。同时,这些员工的积极心态也常常感染上司,令上司感受到他们的不可或缺的意义所在。

总之,唯有认真做事的人才是最有价值的人,唯有认真做事的人才能更快、更好地完成老板交代的任务。由此可见,在职场中,拥有积极态度、认真工作的人才能最大限度地掘开和提升自我的价值。

态度铸就职场的第一竞争力

在生活中常会听到一些抱怨的声音

“为什么我这么失败?”

“为什么我是如此平凡?”

“为什么我没有××那样成功”

“为什么我不能像××那样有能力”

……

马尔比·D·巴布科克说:“最常见的,同时也是最昂贵的一个错误,是认为成功有赖于某种天才,某种魔力,某些我们所不具备的东西。”可是成功实际上是能够掌握在我们自己手中的。成功是正确态度的结果,一个人能取得多大成功,固然有其他的因素,但更多的是受他自己的态度所制约的。成功人士与失败者之间的差别是:成功人士始终用最积极的方式去思考,用最乐观的精神和最丰富的经验支配和把握自己的人生;失败者恰好相反,他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。

杰克·梅迈尔说:“在充满竞争的生存环境里,永远不会有中立者的位置。要么就进取,进而胜出;要么你就被淘汰,成为成功者的垫脚石。”要想在社会上充满竞争力,必须改变你的态度,态度能够使你在竞争中胜出。

里昂和阿内尔卡是同班同学,两个人大学毕业后,恰逢英国经济动荡,都找不到适合自己的工作,便降低了要求,到一家工厂去应聘。恰好,这家工厂缺少两个打扫卫生的职员,问他们愿不愿意干。里昂略思索了一下,便下定决心干这份工作,因为他不愿意依靠领取社会救济金生活。

尽管阿内尔卡根本看不起这份工作,但他愿意留下来陪里昂一起干一阵子。因此,他上班懒懒散散,每天打扫卫生时敷衍了事。一次,两次,三次,老板认为他刚从学校毕业,缺乏锻炼,再加上恰逢经济动荡,也同情这两个大学生的遭遇,便原谅了他。然而,阿内尔卡内心深处对这份工作抱着很强的抵触情绪,每天都在应付自己的工作。结果,刚干满两个月,他便彻底断绝了继续干这份工作的念头,辞了职,重新开始找工作。当时,英国社会到处都在裁员,哪儿又有适合他的工作呢?他不得不依靠社会救济金生活。

相反,里昂在工作中,抛弃了自己作为大学生——高等学历拥有者的身份,完全把自己当做一名打扫卫生的清洁工,每天把办公走廊、车间、场地都打扫得干干净净。半年后,老板便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极、认真勤快,一年后,他成为一名技工。尽管如此,他依然抱着一种积极的态度,在工作中不断进取,认真负责。两年后,经济动荡的局面稍稍稳定后,他便成为老板的助理。而阿内尔卡此时才刚刚找到一份工作,是一家工厂的学徒。但是,他认为自己是高等学历拥有者,应该属于白领阶层。结果,在自己的工作岗位上,仍然把活干得一塌糊涂,终于在某一天又回到街头,寻找工作。

初入公司的里昂和阿内尔卡在职业技能方面几乎没有差别,但由于对待工作态度的完全不同,里昂和阿内尔卡的事业发展也截然不同,态度在其中起到了决定性的作用。

生活中,每个人都有不同的职业轨迹,有的人成为公司里的核心员工,受到老板的器重;有的人一直碌碌无为,不被人知晓;有些人牢骚满腹,总认为自己与众不同,而到头来仍一无是处……众所周知,除了少数天才,大多数人的禀赋相差无几。那么,是什么使我们比别人更有竞争力呢?是“态度”!态度是内心的一种潜在意志,是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。

在企业中,我们可以看到形形色色的人。每个人都持有自己的工作态度。有的勤勉进取;有的悠闲自在;有的得过且过。工作态度决定工作成绩,我们不能保证你具有某种态度就一定能成功,但是成功的人都有着一些相同的态度。拥有积极态度的人才能拥有更强的竞争力。

有时,积极态度能使你打动上司的心,获得难得的升迁机会。

芬妮是一家跨国公司办公室的打字员。有一天中午,同事们都出去吃饭了,只有她一个人还留在办公室里收拾东西。这时,一个董事经过她所在的部门时,停了下来,想找一些信件。

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