第12章 敬业胜于能力 (2)

有了马歇尔这只“带头牛”开路，芝加哥市的100多家商店都对索尼彩电“群起而销之”，不出3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30％。

在每一个企业里，都会有业务人员被派往外地开拓新市场，如果都如卯木肇那样敬业，想尽办法为公司赢得业绩，又怎么能不取得好成绩呢？

敬业的员工富有创新精神，在条件不具备的情况下，他们会创造条件；人手不够，他知道多做一些、多付出一些精力和时间。敬业的人不管被派向哪里，都不会空手而归。

一家人力资源部主管正在对应聘者进行面试，除了专业知识方面的问题之外，还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题，不过正是这个问题将很多人拒于公司的大门之外。题目是这样的：

在你面前有两种选择，第一种选择是，担两担水上山给山上的树浇水，你有这个能力完成，但会很费劲。还有一种选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还会有时间回家睡一觉。你会选择哪一个？

很多人都选择了第二种。

当人力资源部主管问道：“担一担水上山，没有想到这会让你的树苗很缺水吗？”遗憾的是，很多人都没想到这个问题。

一个小伙子却选了第一种做法，当人力资源部主管问他为什么时，他说：“担两担水虽然很辛苦，但这是我能做到的，既然能做到的，为什么不去做呢？何况，让树苗多喝一些水，它们就会长得更好，为什么不这么做呢？”

最后，这个小伙子被留了下来。

这个题目很简单，但里面蕴涵着丰富的内容，往往越是简单的问题越能看到一个人本质的那一面。因为简单，就不考虑，就会是出自内心的真实回答，因此越能检验出一个人的真实品性。

如果担水上山是一个人的职业，那么为什么不尽可能地多担一担水，让树苗长得更好呢？每个人都有担水的能力，但是只有敬业的工作态度才能够让一个人具有最佳的精神状态，才能使一个人将自己的工作能力发挥到极致。

这个故事很有启发意义，它告诉我们，在工作中，敬业就是能力。对于一群能力相当的人来说，敬业的工作态度无疑起到了决定性的作用。

对于不敬业的人来说，他们或许可以得到暂时不执行任务的“清闲”，却失去了重要的成长机会——什么都不做，从哪里去学习技能，从哪里去积累经验呢？他们不仅是在逃避职责，更是对自己能力的践踏、对自己开拓精神的扼杀。

一盎司的敬业精神胜过一磅的智慧

真正优秀的人总比常人多走一步路，可以说，只是多付出了一盎司的敬业精神，然而这一盎司的敬业精神，却往往胜过一磅的智慧。

比利时有一出著名的基督受难舞台剧，演员辛齐格几年如一日地在剧中扮演受难的耶稣，他高超的演技与忘我的境界常常让观众不觉得是在看演出，而像真的看到了再生的耶稣。

一天，一对远道而来的夫妇，在演出结束之后来到后台，他们想见见扮演耶稣的演员辛齐格，并合影留念。合完影之后，丈夫一回头看见了靠在旁边的巨大的木头十字架，这正是辛齐格在舞台上背负的那个道具。

丈夫一时兴起，对一旁的妻子说：“你帮我照一张我背负十字架的照片吧！”于是，他走过去，想把十字架拿起来放到自己背上，但他用尽了全力，十字架仍纹丝未动，这时他才发现那个十字架根本不是道具，而是一个真正由橡木做成的沉重的十字架。

在使尽了全力之后，那位先生不得不气喘吁吁地放弃了。他站起身，一边抹额头上的汗水，一边对辛齐格说：“道具不是假的吗？你为什么要每天都扛着这么重的东西演出呢？”

辛齐格说：“如果感觉不到十字架的重量，我就演不好这个角色。在舞台上扮演耶稣是我的职业，和道具没有关系。”

这个故事给我们以强烈的震撼，我们也可以这样说：职场中没有道具，你要做好你的工作，就必须付出百分百的努力，将敬业精神注入自己的工作中。

真正优秀的人总比常人多走一步路，可以说，只是多注入了一盎司的敬业精神（盎司是英美制重量单位，1盎司=1/16磅），然而这一盎司的敬业精神，却往往胜过一磅的智慧。

萨拉是一个很聪慧的女孩，她想当一名护士，她对一位在地方医院担任夜间领班护士的邻居羡慕不已。这位护士由于爱岗敬业，认真完成自己的本职工作，多次获得荣誉称号。萨拉十分渴望能够像这位邻居一样作出成绩，她也自认为凭借自己的智慧一定能够胜任这项工作。萨拉决定向她理想中的目标迈出第一步，即穿上条纹制服，到医院里去担任服务工作。萨拉坚信自己适合干护士工作，因为在她看来，穿上条纹制服是那么有趣。但她总是跟伙伴们一起唧唧喳喳地谈天，在公共食堂里休息，而在自己的本职工作上显得拖拖拉拉。病人抱怨说，由于她贪看病房里的电视，病人想喝水也不得不长时间地等待。她受到院方的警告，随后就退出了服务活动。萨拉在医院的表现状况不佳，这对她日后进入护士学校是个不小的障碍。

护士的工作需要极强的敬业精神，这是萨拉没有意识到的。她把护士工作作为理想，却没有付出行动去实现这个理想。萨拉的智慧没有发挥任何作用，她的理想也成了泡影。

敬业精神是一种理念，它应存在于每一个从业者的内心。在工作中，每一个人都应该扪心自问：我是否敬业，是否已尽到自己的职责。我们中的许多人往往很聪明，可以很快地接受知识，可以在考试中取得优异的成绩，但我们并不一定能够把工作做好，那是因为我们缺少一盎司的敬业精神。敬业精神，不需要太多，只要一盎司，便胜过一磅的智慧，便可以让你在工作中出类拔萃。

敬业让能力得到最大限度的发挥

一个员工的敬业精神能够激发他对公司和工作的热爱，从而弥补某方面能力的不足，更能使一个人的能力在工作中充分地展现出来。

在敬业精神的引导下，你的能力会在工作中充分地展现出来，得到大家的肯定，你的业绩会使你在同事面前赢得尊严。

有本书叫《不可阻挡》，作者是辛西亚·克西，书中记述了一个“推销英雄”比尔·波特的故事，这个故事令人动容。

他是美国成千上万推销员中的一个，与其他人相同的是，他每天早上起得很早，为了一天的工作准备。与其他人不相同的是，他要花3个小时到达他要去的地点，不管多么痛苦，比尔·波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。工作是他的一切，他以此为生，同时以此体现生命的价值，他热爱他的工作，也因此而敬业。

要知道，他比一般人艰难得多。他出生于1932年，母亲生他时，大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分，导致他大脑神经系统瘫痪，影响到说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后，人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障碍，州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”，专家也认为他永远也不能工作。

比尔应该感谢他的母亲，是她一直鼓励他做一些力所能及的事情，她一次又一次对他说：“你能行，你能够工作，能够自立！”比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残疾人。最初，他向福勒刷子公司申请工作，这家公司拒绝了他，并说他根本不适合工作。接着几家公司采用同样的态度回复他。但比尔没有放弃，最后，怀特金斯公司很不情愿地接受了他，但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有一份工作了，比尔当即答应。

1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了4次，他才鼓起勇气按响门铃。第一家人没有买他的商品，第二家、第三家也一样……但他坚持着，即使顾客对产品丝毫不感兴趣，甚至嘲笑他，他也不灰心丧气。终于，他取得了成绩，由小成绩到大成绩。

他每天工作及路上的时间得花去14个小时，当他晚上回到家时，已经是筋疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期，他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的，这项别人做起来非常简单的工作，他却要花去10个小时。他辛苦吗？当然辛苦，但心中对公司、对工作、对顾客的热爱支撑着他，他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区，有越来越多的门被他敲开，许多人购买了他的商品，他的业绩也不断增长。在他做到第24年时，他已经成为销售技巧最好的推销员。

进入20世纪90年代时，比尔60多岁了。怀特金斯公司已经有了6万多名推销员，不过，他们是在各地商店推销商品，只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店整打整打地购买怀特金斯公司的商品，因此比尔的上门推销越来越难，面对这种趋势，比尔付出了更多的努力。

1996年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的“产品”，他是公司历史上最出色的推销员、最忠诚的推销员、最富有执行力的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力，公司还把第一份最高荣誉杰出贡献奖给了比尔。

比尔·波特能够成为推销英雄，在于他的敬业精神。他对公司和工作的热爱，他的工作热情，弥补了他自身的生理缺陷造成的不足，奇迹般地让他成为最优秀的推销员。比尔的故事不正说明了只有敬业的精神才能让能力最大化发挥的道理吗？

阿尔伯特·哈伯德说：“一个人即使没有一流的能力，但只要你拥有敬业的精神，同样会获得人们的尊重。即使你的能力无人能比，如果没有基本的职业道德，也一定会遭到社会的遗弃。”

的确，敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的阶梯。就算你以后更换了工作，从事不同的职业，丰富的经验和好的工作方法也必会为你带来强有力的帮助，你从事任何行业都会极容易获得成功。

李嘉诚之所以能够成为香港首富，与他的敬业精神是分不开的。

在李嘉诚14岁时，由于家庭生活所迫，他不得不中途辍学，过早地踏入社会，肩负起一家生活的重担。