报答
没有彼此的敬重，友谊是不可能有的。
——马卡连柯
布利和妻子住在魁北克市外的一幢旧农舍里。他们虽不是本地人，但也不算是外地人。布利刚来魁北克时只有三件工具(连卷尺在内)和一本修建住房手册，什么本领都没有，不过他也从来没装懂。要不是邻居好心肠，他们的农舍根本翻修不了，甚至连第一个冬天也挨不过。
多亏邻居耐心指导，布利学会了怎样砍柴、堆柴以及晒干柴，赶上冬天生火炉时取用；学会了怎样把灰泥抹在砖上使砖粘牢。然而，最为难他的，是怎样向邻居们致谢图报。
问题的症结出现在两年前。两年前的一个春天，布利决定对负责为教堂铲雪的老农雷恩有所表示，因为他曾多次替布利一家清除门前的积雪。
雷恩替教堂车道铲雪已有半个世纪之久，所以布利请他顺带清理他们这边的车道。他替教堂铲雪是免费的，不过布利曾经声明要付钱给他。
布利打电话问雷恩：“我欠您多少钱？”雷恩踌躇了好一会儿，才说：“您没有欠我多少，因为我认为替您做的事微不足道。”
布利告诉他：“您大概使我省了50小时腰酸背痛之苦。”
雷恩说：“我并没花那么多的工夫。”
布利没有跟他争论下去，只说他的服务总得付钱，并问他75元够不够。
雷恩说那太多了。从雷恩冰冷的语气听来，布利知道自己得罪了他。
布利忽然明白这不是钱的问题，便问雷恩他有什么可以效劳以作回报，布利自夸刚学会怎样用铁锤敲敲打打。
雷恩说他目前没有什么布利可以“效劳”的。
这可伤害了布利的自尊心。布利坚持自己的确会用锤敲打。
雷恩说他并不怀疑布利的本事。
布利无话可说，只好再三谢他，并且不好意思地说自己永远欠他一笔人情债，然后挂上了电话。
布利深信自己得罪了雷恩，于是问妻子可有什么好的主意，能使自己挽回一点面子。
她说有，办法是冰淇淋。
周末，他们从几十件所谓“实用”而他们从没用过的结婚礼物中挑出一件，用它做了四公斤咖啡碎屑冰淇淋送给雷恩和他太太。雷恩很高兴，他谢了布利，并且说出了布利当时最渴望听到的一句话。
雷恩想在下星期树立些围栏柱，想请布利帮个忙。
布利欣然表示乐意，布利说：“我会把我的铁锤带来的。”
【点亮心灯】
金钱可以买来很多东西，却买不来人情。在与别人交往的时候，我们一定要注意和别人维持良好的感情，而不仅仅使交往局限于金钱方面。
竞争上岗
在人与人的交往中，礼仪越周到越保险，运气也越好。
——卡莱尔
小王和小张都是公司新分来的大学生，两人被安排在同一个部门，做同样的工作，在工作能力和工作业绩上也不相上下，但两个人在为人处世方面却有很大不同。
小王比较“直爽”，见到人要么直呼其名，要么小赵、老王地喊。有一次，小王的顶头上司李经理正在会议室接待客人，小王突然出现在门口，大声喊：“老李，你的电话。”刚刚30出头的李经理，竟被人喊老李，又是当着客人的面，而且喊自己的人还是自己的部下，自然心里很不舒服。
而小张就不同了，见到谁都毕恭毕敬的，小心翼翼地喊李经理、刘主管，没有职务的，她就喊陈大姐或刘大哥，年龄稍长的职工，她就喊郭师傅。
小王只有上班时才来公司，下班就走人，与公司里的人也没有过多交往。小张就不同了，她下班以后，看有人没走就会留下来，与人家聊聊天，说说闲话。谁有什么困难，她也会尽力帮助。当然，她也经常向别人求助。
有一次，她来到李经理的办公室，说有一件大事，务必请他参谋参谋。原来，她表妹要参加高考，想请经理“指点一下，看填什么志愿好”。李经理很高兴、很认真地给她分析了近几年的就业形势，然后慎重地给她提了一个建议。
后来，李经理手下的一个副经理调到别的部门主持工作了，公司决定采用公开竞聘的方式选拔新的副经理。小王和小张因为都是本科学历，又都是业务骨干，符合公司规定的竞聘条件，于是两人都报名竞聘。评委由公司中层以上干部和职工代表组成。竞聘的结果大家可能已经猜到了：小张以绝对的优势击败了小王，成为公司最年轻的中层干部。
【点亮心灯】
要同周围的人建立良好的人际关系，我们就要学会做事和做人。而做事和做人也没有什么深奥的学问，只要我们能够多注意一些交往的细节，学会尊重别人，多与别人主动交往就可以了。
一碗汤
美好的东西时常是由于它是真诚的。
——罗兰
在一家餐馆里，一位美丽的小姐买了一碗汤，在餐桌前坐下，突然想起自己忘记拿餐具。于是她回身去拿餐具，然后又返回餐桌。然而令她惊讶的是，自己的座位上坐着一个黑人，正在喝着自己的那碗汤。
“这个无赖，他无权喝我的汤！”美丽的小姐气呼呼地想。“可是，也许他太穷了，太饿了。我还是一声不吭算了，不过，也不能让他一人把汤全喝了。”
于是美丽的小姐装作若无其事的样子，与黑人同桌，面对面地坐下，拿起了汤匙，不声不响地喝起了汤。
就这样，一碗汤被两个人共同喝着，你喝一口，我喝一口。两个人互相看看，都默默无语。
这时，黑人突然站起身，端来一大盘糕点，放在她面前，糕点上插着两把叉子。
两个人继续吃着，吃完后，各自直起身，准备离去。“再见。”美丽的小姐友好地说。“再见！”黑人热情地回答。他显得特别愉快，感到非常欣慰。因为他自认为今天做了一件好事，帮助了一位穷困而又美丽的小姐。黑人走后，美丽的小姐这才发现，旁边的一张饭桌上，放着一碗无人喝的汤，正是她自己的那一碗。
【点亮心灯】
人际交往中常常会有误会和隔阂产生，为我们的交往带来猜疑和怨恨，只要我们心中有爱，互谅互让，误会和隔阂就能变成令人感动的回忆。
松下的待客之道
我在社交活动中的做法就是对每个人保持尊重，我认为这一点对所有的人都是适用的。
——狄更斯
松下幸之助是一个十分懂得尊重别人的人。有一次，松下到一家餐厅去招待客户。一行人全部都点了牛排，等几个人吃完了牛排，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”
助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人来头很大。“是不是有什么问题？”主厨紧张地问。
“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，但我已80岁了，胃口大不如前。”
主厨与其他的五位用餐者都很困惑，大家过了好一会儿才明白是怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，你看到吃了一半的牛排就倒掉，心里会难过。”
客人在旁听松下如此说，佩服松下的人格并更喜欢与他做生意。
松下尊重别人是出了名的。又有一次，松下对一位部门经理说：“我个人要做很多决定，并要批准他人的很多决定。实际上只有40%的决策是我真正认同的，余下的60%是我有所保留的，或我觉得过得去的。”
经理觉得很惊讶，假使松下不同意的事，大可一口否决就行了。
“你不可以对任何事都说‘不’，对于那些你认为算是过得去的计划，你大可在实行的过程中指导他们，使他们重新回到你所认为正确的轨迹上来。我想一个领导人有时候应该接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否定。”
【点亮心灯】
一个处处受欢迎的人，一定要学会从对方的立场上考虑问题，善于从一些细微的地方尊重和关怀对方，努力接受自己不喜欢的事。只有这样，才能赢得对方的尊重和支持。
加温的选择
不尊重别人感情的人，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。
——卡耐基
在一次交战中，年轻的亚瑟国王被邻国的士兵抓获。邻国的国王十分欣赏亚瑟的勇敢和才华，没有杀他，并承诺只要亚瑟能回答一个非常难的问题，就还亚瑟自由。亚瑟有一年的时间来思考这个问题。如果一年的时间还不能给出答案，亚瑟就会被处死。
这个问题是：女人真正想要的是什么？
但总比死亡要好得多，亚瑟接受了国王的命题——在一年的最后一天给他答案。
亚瑟回到自己的国家，开始向每个人征求答案：公主、妓女、牧师、智者、宫廷小丑，他问了所有的人，但没有人可以给他一个满意的回答。人们告诉他去请教一个老女巫，只有她才能知道答案。但是他们警告他，女巫的收费非常高，她昂贵的收费在全国是出名的。
一年的最后一天到了，亚瑟别无选择，只好去找女巫。女巫答应回答他的问题，但他必须首先接受她的交换条件：和亚瑟王最高贵的圆桌武士之一，他最亲近的朋友——加温结婚。亚瑟惊骇极了，看看女巫：驼背，丑陋不堪，只有一颗牙齿，身上发出臭水沟般难闻的气味，而且经常制造出猥亵的声音。他从没有见过如此不和谐的怪物。他拒绝了，他不能强迫他的朋友娶这样的女人而让自己背负沉重的精神包袱。
加温知道这个消息后，对亚瑟说：“我同意和女巫结婚，没有比拯救您的生命和保存圆桌会议更重要的事了。”亚瑟接受了女巫提出的条件，女巫回答了亚瑟的问题：女人真正想要的是主宰自己的命运。于是，亚瑟便得救了。
来看看加温和女巫的婚礼吧，这是怎样的婚礼呀！亚瑟为此而深感痛苦与自责。然而加温依旧谦和，而女巫却在庆典上表现出她最坏的行为，让所有的人都感到厌恶和恶心。
新婚的夜晚来临了：加温依然坚强地面对可怕的夜晚，走进新房。是怎样的景象在等待着他呀！一个他从没见过的美丽少女半躺在婚床上！加温惊呆了，问她到底是怎么回事。美女回答说，因为当她是个丑陋的女巫时加温对她非常好，于是她让加温选择让她在白天呈现她可怕的一面，还是夜晚呈现她美少女的一面。
多么残酷的问题呀！加温开始思考他的困境：在白天向朋友们展现一个美丽的女人，而在夜晚，在他自己的屋子里，面对的是一个又老又丑如幽灵般的女巫呢，还是选择白天拥有一个丑陋的女巫妻子，但在晚上与一个美丽的女人共度良宵？
最后，加温没有做任何选择，只是对他的妻子说：“既然女人最想要的是主宰自己的命运，那么就由你自己决定吧。”于是女巫选择白天和夜晚都是美丽的女人。
【点亮心灯】
互相理解和尊重是拥有良好交际关系的前提。然而在生活中却有很多人喜欢别人按照自己的意愿去生活，而不管别人愿不愿意。事实上，当你在交往中试着替别人考虑，理解并尊重别人的意愿时，你将得到更多。
季雅寻邻
让贤士们相交，他们就会相互学习长处。
——托·杰弗逊
南朝时期，有个叫吕僧珍的人，生性诚恳老实，又是饱学之士，待人忠实厚道，从不跟别人耍心眼。因此人缘极好。吕僧珍的家教极严，他对每一个晚辈都耐心教导，严格要求，注意监督，所以形成了优良的家风，家庭中的每一个成员都待人和气，品行端正。吕僧珍家的好名声远近闻名。
南康郡守季雅是个正直的人，他为官清正耿直，秉公执法，从来不愿屈服于达官贵人的威胁和利诱。为此他得罪了很多人，一些大官僚都视他为眼中钉、肉中刺，总想除去这块心病。终于，季雅被革了职。
季雅被罢官以后，一家人都只好从壮丽的大府第搬了出来。到哪里去住呢？季雅不愿随随便便地找个地方住下，他颇费了一番心思，离开住所，四处打听，看哪里的住所最符合他的心愿。
很快，他就从别人口中得知，吕僧珍家是一个君子之家，家风极好，不禁大喜。季雅来到吕家附近，发现吕家子弟个个温文尔雅，知书达理，果然名不虚传。说来也巧，吕家隔壁的人家要搬到别的地方去，打算把房子卖掉。季雅赶快去找这家要卖房子的主人，愿意出1 100万钱的高价买房。那家人很是满意，二话不说就答应了。
于是季雅将家眷接来，就在这里住下了。
吕僧珍过来拜访新邻居。两人寒暄一番，谈了一会儿话，吕僧珍问季雅：“先生买这幢宅院，花了多少钱呢？”季雅据实回答，吕僧珍很吃惊：“据我所知，这处宅院已不算新了，也不很大，怎么价钱如此高呢？”季雅笑了，回答说：“我这钱里面，100万钱是用来买宅院的，1000万钱是用来买您这位道德高尚、治家严谨的好邻居的啊！”
季雅宁肯出高得惊人的价钱，也要选一个好邻居，这是因为他知道好邻居会给他的家庭带来良好的影响。所谓“近朱者赤，近墨者黑”，环境对于一个人各方面的影响，是不容忽视的。
【点亮心灯】
著名心理学家弗洛姆认为，不管在你的现实生活中，还是想象中，那些与你经常在一起的人会对你的行为和心理产生极大的影响。因此，我们在与人交往的过程中要选择那些心态健康、积极向上的人做朋友，而不是根据自己的意愿和习惯随意选择。
