做到要事第一的四个关键
员工在工作中如何提高自己的工作效能，做到要事第一呢？
一、明确公司目标
要做到要事第一，首先要明确公司的发展目标，站在全局的高度思考问题，这样可避免重复作业，减少错误的机会。
我们在工作中，必须理清的问题包括：我现在的工作必须作出哪些改变？我应该从何处入手？为了避免影响目标的达成，有哪些可用的工具与资源？
二、找出正确的事
要实现要事第一，第二个关键就是要根据公司的发展目标找出正确的事。
工作的过程就是解决问题的过程。有时候，一个问题会摆到你的办公桌上让你去解决。问题本身已经相当清楚，解决问题的办法也很清楚。但是，不管你想先从哪个地方入手，正确的工作方法只能是：在此之前，确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能它并不是先前交给你的那个问题。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题，唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实，问问题，多看，多听，多想，用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底对不对。
三、保持高度责任感
要做到要事第一，在工作中要时刻保持高度的责任感，自觉地把自己的工作和公司的目标结合起来，对公司负责，也对自己负责，然后，发挥自己的能动性，去推进公司发展目标的实现。
四、学会说“不”
要做到要事第一就要学会拒绝，不让额外的要求扰乱自己的工作进度。
拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：“我想要做什么？或是不想要做什么？什么对我才是最好的？”在做决定时我们必须考虑。如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度，是否会因为我们的拖延而影响到其他人？而如果答应了，是否真的可以达到对方的要求？
善用信息过滤器
世界每时每刻产生的新信息充斥于每一个角落。据美国某研究机构的统计，全世界仅一天之内正式发表的论文，如果要一个人全部看完（假如能将其全部看懂），大概要1100年！然而，在这庞大的信息流里，真正对你有用、有价值的信息其实为数很少。以至许多企业家感慨：“资料太多，资讯太少！”由此可见，我们要在信息社会达到自己的目的，不仅要懂得占有信息，还要懂得让你手头掌握的信息变得有意义，能够为己所用。
在了解信息过滤器之前，我们先来介绍占有信息的四种主要方法。
一、阅读法
通过快速阅读图书、报刊等获取信息。运用此法重在一个“快”字，在阅读时不要考虑其他事情，尽可能多接触相关的资料。
二、捕捉法
利用电视、广播、网络，甚至电话、会议等渠道来捕捉信息。运用此法要注意保持客观的态度，聚精会神地听，了解说话者的意思，把握其意图。
三、调查法
从各项社会调查中收集信息，要掌握调查方法，进行缜密的调查。一些全球知名的公司如美国电话电报公司、杜邦、IBM等都非常喜欢到最佳作业典范企业进行现场调查。他们的理由是可以得到更为真实的第一手材料。
四、交换法
用你自己所拥有的信息与别人进行交换，以获取对方的信息。有人说：“你拿一个苹果与别人交换苹果，你只得到一个苹果。但你拿一条信息与别人交换信息，那你就得到两条信息。”
但是，如果我们只会占有信息，而不将无用、无效的信息过滤掉，那么我们将被淹没在信息的洪流中，永远都无法实现自己的目的。未经过滤的信息犹如“消火栓中喷出来的水”，即不纯净又不甘甜。要想“喝到甜美的纯净水”，就该使用“信息过滤器”。在使用“信息过滤器”时，我们应注意按照以下的顺序将大量的信息一层层过滤。
依照信息过滤器，我们可以筛去一些无关的信息，将自己的精力集中在主要目标上。
把握复命中的五个关键问题
要想让任何执行都得到一个良好的结果，就需要我们员工把握复命过程中的五个关键点，只有这样，才能做到及时复命、有效复命，更好地执行到位。
一、要明确你该做什么
很多员工的表现是，除非领导明确地给他布置任务，平时不知道自己该干点什么，处于一种等、靠、要的状态，也就是人们常说的“眼里没有活”。这是一种极其被动的状态，是等人使唤的心态。为什么不自己主动复命呢？怎样才能知道你该做什么，可从以下内容中找出来：
1公司目标。
2部门计划、任务。
3参与的项目。
4岗位职责。
5上级布置的任务。
6会议决策。
7协作的工作。
从企业的目标和部门的计划中，你可以知道，公司想达到怎样的目标。而从你参与的项目和你的岗位职责中，你可以得出如何帮助企业达到目标的方法。你可以去做上级布置的工作，你也可以主动去协助他人做符合会议决策的工作。
二、了解复命的含义
1复命，首先是针对一个目标、计划、项目或者事件等事先已经明确了的具体任务，泛泛地说“工作取得了一定的进展”，那不是复命，而是对领导给你的某个任务的完成、回复。
2复命，一定要出结果。完成情况和程度是必须能够用百分比来描述的，而不是对做事过程的描述。在这里，只看功劳，不问苦劳。
3复命，一定是在限定的时间内来复命，迟了，没有意义。
4复命，带上问题来的同时一定要带上处理建议、解决方案。复命者应该且必须对他手头负责的进行了一段时间的工作最清楚、最有发言权，别人谁也不会比他更清楚。他不带解决方案，就是最大的失职，说明他在这个岗位上已经没有存在的必要了。
三、掌握复命的原则
1复命，一定是按事情的轻重缓急分类做的。高效的复命者能够分清事情的轻重缓急，按事情的优先级，做到主次有序，抓住并抓紧最重要的事情，一抓到底，毫不放松，直至完成。这样，即使次要的事没有做完，甚至没有来得及去做，但完成了最重要的工作，也是富有成效的。忙得昏天黑地，到复命时只做了一些无关痛痒的琐碎小事，无法为公司带来任何效益，这样的复命是最糟糕的。
2复命，一定是按流程去做的。按照公司制定的流程，全面分析，系统推进，由表及里，由浅入深，直至完成。
3复命，一定是追求高效能的。复命可以分为以下几种状态：
办了，不了了之——必须淘汰的复命。
办了，没有按时办完，延误了工作——无效的复命。
办了，按时办完了——有效率，及格的复命。
办了，很快办完且效果不错——有效果，良好的复命。
办了，办得又快又好，又创造了更多效益——有效能，高效的复命。
每个企业都会提倡高效能的复命，并且积极奖励那些具有高效复命精神、复命能力的员工，因为他们具有最大的成长潜力。
四、如何才能有效复命
向上级复命，不是简单的见面，而是要有所准备，即思路上的准备、内容上的准备和方法上的准备。以下几点应值得注意：
1见面前，必须让上级感到与你有见面的必要。
2必须高度重视沟通技巧，如果在复命言辞上有缺陷，过于冗长或艰涩，或易于产生误会，就很难引起上级对你的兴趣，甚至引起反感。
3选择汇报一个比较重要的成果，并提前做一些准备。
4为上级提供建设性、启发性的建议，让他感到大有收获，并根据你的复命汇报及时调整战略构想。
5坦率直言的态度更能赢得上级的信任，因为他身边有许多溜须拍马之徒。
6了解上级最喜欢的沟通方式，如交谈、举证、引经据典等。
五、复命一定要有检查系统
1要实现高效复命，一定要有检查系统。明确检查人，检查人也是责任人。检查人对他检查的复命项目必须有连带责任，这样才能够增强责任心，否则，检查就会流于形式。
2把复命内容写下来。美国宝洁公司提倡“书写的力量”，凡是涉及复命的内容，一定要有书面的东西，尤其是复命要求的结果、时间、地点、责任人、检查人等一定要写清楚，可以对账，不能抵赖，不能推脱。这样，人人往前，不敢落后，从而实现高效复命。
检查后要及时发出催促，并且记录在案，更要让复命者知道检查结果已经记录在案。如果催促无效，检查者要及时上报，绝不能听之任之，一任公司的计划、目标往后推延，要采取果断的措施。
VSAFE快速决策法
如果必须及时、快速地作出决策，你可以采用快速决策的VSAFE法。为此，你要快速评估每种方案的实际效果，以及它们将怎样影响主要工作的测评标准。另外，你要考虑方案的适用性和是否容易被别人接受。最后，考察方案的可行性和长期性。
VSAFE是指：
价值（Valuable)：考察方案对目标的贡献；
合适（Suitable)：考察方案是否与策略吻合；
认可（Acceptable)：考察方案是否确实可接受；
可行（Feasible)：考察方案是否成功；
持久（Eternal)：考察方案是否符合长期利益。
例如，这个月，领导给你下达一道命令，让你这个月完成销售额10万元。收到这条命令后，你一边拼命与旧客户联系订单，一边努力发展新的客户。但是选择哪种新客户却成为你前进路上的拦路虎。那么让我们依据“VSAFE快速决策法”来帮助你迅速选择新的客户。
价值：能否增加本月的销售额。
合适：是否符合你建立商业伙伴的全面商业战略。
认可：该客户是否已经被认可且同行的公司已经接受该客户。
可行：向该客户供货是否方便。
持久：是否有必要根据本公司的产品做进一步的调整。
如果你不能从VSAFE快速决策法五个标准中获得正面的答案，就应当尽快制订一个方案或者修改现行的方案。
掌握沟通法宝，合作打通落实执行经络
沟通对于整个团队工作效能的提升十分重要。如果员工之间沟通不畅，就会造成内耗，并处于一种无序和不协调的状态之中，所以，我们要实现合作关系，就必须学会有效沟通，保证责任的落实。
一、谈论别人感兴趣的话题
一个高效能的人士应当具备出色的沟通能力，为此，他必须是一个“话题高手”，善于谈论他人感兴趣的话题。
所以，如果我们想在沟通中更好地影响他人，就应当养成谈论他人感兴趣的话题这个好习惯。
二、最好面对面沟通
面对面沟通是最亲切、最有效的交流方式。通过面对面的交流，你可以直接感受到对方的心理变化，在第一时间正确地了解对方的真实想法，从而达到快速有效沟通的目的。因此，每一位优秀的执行者都应该学会面对面与别人交流的习惯。
一般人在与人面对面沟通时，常常强调讲话内容，却忽视了声音和肢体语言的重要性。其实，沟通便是要努力和对方达成一致以及进入别人的频道，也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲的和所想的十分一致，否则对方就无法收到正确的讯息。
三、提高沟通能力的4个步骤
1明确沟通对象
明确沟通对象的目的是清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
2改善沟通状况
明确沟通对象之后，可以问自己下面几个问题，了解自己该从哪些方面去改善自己。
对哪些情境的沟通感到愉快？
对哪些情境的沟通感到有心理压力？
最愿意与谁保持沟通？
最不喜欢与谁沟通？
是否经常与多数人保持愉快的沟通？
是否常感到自己的意思没有说清楚？
是否常误解别人，事后才发觉自己错了？
是否与朋友保持经常性联系？
是否经常懒得给人写信或打电话？
……
客观、认真地回答上述问题，有助于你了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
3优化沟通方式
在这一步中，我们可以通过下面几个问题看一看自己的沟通方式存在哪些需要改善的地方。
通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？
在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？
在表达自己的意图时，信息是否充分？
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
4控制自己的计划
总结上述经验，然后作出一个循序渐进的沟通计划，然后付诸行动。比如，你认为可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路、说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会欣赏你的勇气呢！
最后，我们在执行计划时要对自己充满信心，相信自己能够成功。一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
