登陆注册
460600000026

第26章 跟踪流程,保证执行效果(2)

将员工按照20∶70∶10的比例区分出来,逼迫着管理者不得不作出严厉的决定。否则,他们自己就会被划入C类人员之中。划分A类与B类不会有太多的困难,偶尔划错会有团队绩效的客观压力使评判符合实际。而每年把自己团队的人硬性要划出10%作为解聘的人来,这对管理层来说,确实是残酷的事。

韦尔奇认为,让一个人待在他不能成长和进步的环境里,是真正的残酷和野蛮行径。先让一个人等着,什么也不说,直到最后出了事,实在不行了,才告诉人家:“你走吧,这地方不适合你。”而此时他的工作选择机会已经很有限了,还要供养孩子上学,这才是真正的残酷。

“活力曲线”之所以在通用公司中能起到很积极的作用,是因为它符合大部分员工在工作中对学习和成长的需要,它通过对人员的分类为不同的人确定了一个更高的目标,在这个目标下,C类员工要努力成为B类员工,B类员工又要努力成为A类员工,这就等于在公司创造一种“没有最好,只有更好”的不断上进的环境,这可以保证员工每天都处于一种积极的刺激之中,从而避免工作中惰性的滋生。

根据企业自身的特点选择一种最合理的考核方式,对于员工执行力的评价和提高是非常有用的。但是要明确一点,无论采取何种考核方式,都是要不断优化的。制定合理的考核指标,确定合适的考核力度,安排最恰当的考核者,优化考核的流程,这些都是考核中要考虑的因素。考核的方式越合理,对于执行力的作用就越大。

掌握激励的艺术

史都·雷文说:“经理和公司老板就是传达这种感觉:‘我们是在一起的’、‘我们做的事是有价值的’、‘我们是团队的一分子’、‘我们是最好的’,这些才是激励的温床。”激励是一门艺术,没有激励大家都会变得平庸。

看一个企业人气旺不旺,就要看员工的工作热忱是怎样的。而员工的工作热忱是要被激发的。对于为企业创造丰厚业绩的员工,要秉承“给公司惊喜的人,公司就一定要给他惊喜”的激励的理念。

有一家不太知名的保健品公司的主管,有一次公司派他到外地出差。在回来的途中,飞机出了故障,险些坠毁,后来经过机组人员的共同努力,飞机终于安全着陆。

在知道飞机故障已经排除的一刹那,这位主管突然冒出了一个念头:飞机着陆后,下面肯定有很多新闻媒体在等着采访,为什么不趁这个机会对公司的品牌进行宣传,提升一下公司知名度呢?

于是,他立即掏出笔,找来一张大纸并写了一行硕大的字:

“感谢××航空公司机组人员的努力,使得××保健品公司的员工××和××牌保健品能够平安归来。”

果然不出他所料,的确有很多媒体在等着采访,而他与众不同的出现方式,顿时成了媒体采访的焦点。

这样一来,不仅他成了“明星”,公司的保健品也成了“明星”。

这家公司的董事长一直为无法提升产品的知名度而感到苦恼,这样一来,无疑为企业的发展解决了大问题。

当这位主管回到公司的时候,董事长和总经理带着所有的中层主管,都站在门口迎接他,对他为公司所做的一切表示感谢。不仅如此,董事长还因为他灵活的头脑而任命他为公司的副总经理。

针对不同员工的各种需要可以采取不同的激励措施。一般来说,常见的激励分为工作激励和报酬激励两种方式。

工作激励是通过工作安排来激发员工的工作热情,提高工作的效率。它包括三方面的内容:

第一,分配工作考虑到员工的爱好和特长,使个人兴趣与工作更好地结合起来。

第二,充分激发员工的潜能。工作安排要有一些挑战性,应使工作所需能力略高于员工的实际能力,激发员工奋发向上的精神。

第三,工作丰富化。在工作的环节中给予员工更多的自由,改善工作条件,提高他们的工作热情。

报酬激励是对员工的工作成果最有力的评价方式,也是有效调动员工积极性的有力手段。报酬激励要注意两个问题:

第一,合理付酬。要建立统一的付酬标准,同样的工作用同样的标准来评价成果,用同样的标准付酬,否则,会让员工感到不公平。

第二,处罚合理。有效的处罚同样可以起到激励的作用。当员工在工作中出现错误和失误时,应及时给予必要的批评教育。对员工的批评要充满善意,对事不对人,要有说服力,让人愿意接受。必要时应给予经济处罚,但要注意把握分寸,运用技巧,否则,效果会适得其反。

“道沟理论”保证企业永久生机

企业和员工是相互依存的关系,企业的核心竞争力就是员工的执行力。如果员工陷入安逸的状态,就会给企业带来巨大的危机。没有压力就没有动力,为使员工能够一直保持动力和活力,要激发员工的危机感,促使员工自动自发地履行自己的职责。

深圳航空公司老总董力加曾坦言:“深航公司规模小,生存环境、条件相对恶劣。从开始组建深航到今天,自己天天担心的,实际上就是两个字——失败。世界上的百年老店并不多,企业界也遵守‘丛林法则’,我们必须天天为生存奋斗,一步不慎就可能垮掉。深航努力使每个员工都具有危机感,能意识到饭碗和乌纱帽都是捧在手上而没有锁在保险柜里,然后通过管理把这种危机感所产生的紧张转化成生产力,这样我们才能活下去。”

为了使企业始终充满朝气与活力,就要使员工既认识到企业面临的危机,又要使员工意识到自身在企业内面临的危机。深航公司发明了“道沟”理论,即“为每个员工前面铺一条路,后面挖一条沟”,或者说“前面放一块金锭,后面放一只老虎”,只能前进,不能后退,唯一的选择是义无反顾地往前冲。

竞争上岗制度和末位淘汰制度就是全体员工身后的一条“沟”。每年一次考评,管理层员工如果不称职或连续两年基本称职则会被淘汰,对素质跟不上但暂不淘汰的员工实行下岗,待岗轮训制度每年强制淘汰率为5%,真正实现了“干部能上能下,员工能进能出,工资能升能降,机构能设能撤”的动态模式。

正因为如此,一家看似不大的国内航空公司,却拥有全国民航1/50的飞机,取得了民航市场1/5的利润,让同行和专家羡慕不已。

这就是作为一种企业文化主动培养员工的危机意识所取得的丰硕成果,它让我们明白昨天的辉煌不是今天的辉煌,更不是明天的辉煌。

一般来说,员工在岗位保持活力的时间是16个月,前4个月是适应的阶段,熟悉、了解岗位所涉及的人和事,了解岗位的工作要求、岗位的资源、岗位在公司的重要性等;然后的4个月是掌握自己的工作;接着就是完全发挥所知的4个月;最后是热情消失的4个月。在这个过程中,随着员工对环境的陌生感渐渐消失,员工的活力和冲劲就会减少,惰性也就开始生长了。此时如果不及时刺激,员工就会失去活力。这为企业的人力资源管理带来这样一个启示:领导者要让下属保持适度的危机感,在他们前面铺一条路——晋升加薪之路,在他们身后又要挖一道沟——末位淘汰机制,这样才能克制员工的疲劳和惰性,使他们永葆活力。员工保持活力了,部门自然就有活力了,企业自然也有活力了

同类推荐
  • 疯狂谈判

    疯狂谈判

    谈判是实力的较量还是心理的较量?这是一个无解的问题,或许两者都是。但是,一场成功的谈判有一个起码的条件是:如果你不具备足够的心理素质,赢得一场竞争性的谈判几乎是不可能的。事实上,在实力均衡的条件下,越是重要的谈判就越侧重于心理的交锋——我们生活和工作中80%的谈判都依赖于心理的战术,而不是实力。看看这样的情况:你因为害怕对方退出谈判,而接受了一个比预期利益小得多的条件。你因为对方足够强硬,而放弃你自己理应坚持的目标。你可能因为对方捉摸不定的态度,而变得惴惴不安,匆忙中接受了对方的要价。……心理的交锋是一场高雅的艺术,如果你置身在竞争性的谈判中,你必须让自己足够坚定,足够强硬,足够“疯狂”
  • 务实作风:把一切工作落实到位的职业精神

    务实作风:把一切工作落实到位的职业精神

    在德国企业里,无论是高层的管理者,还是最基层的员工,他们都致力于自己的本职工作,兢兢业业、踏踏实实做事,“好”的意义在德国人的字典里比原来的好更加深了一层,他们不仅仅要完成工作,而且在完成工作后要先自行检查,每一个细节都要认真核对,决不放松。对于德国人来说,90%的完美并不表示完成了工作,他们甚至会为了达到另外10%的完美付出和90%的完美同样多的时间和精力。而这仅是德国人务实作风的冰山一角而已。
  • 企业管理制度实用必备全书

    企业管理制度实用必备全书

    中国有句古话“没有规矩,不成方圆。”有效的制度管理在一定程度上可以降低私营公司的经营风险,带来更多的收益。本书正是基于这一点,较为系统地介绍了私营公司组织结构、企业策划,营销、人事管理及生产、仓储等管理制度。希望会对私营公司的生产经营起到一定的帮助。同时,书中列示了一些企业制度管理的范例,有些虽然不是私营公司的制度范例,但值得大家参考。
  • 拿下大客户

    拿下大客户

    《拿下大客户:大客户销售的48个秘诀》包括以大客户需求为导向的营销技巧、收集大客户信息的技巧、价值评估与角色分析的技巧、与大客户建立关系的技巧、成功约见并影响大客户决策标准的技巧、充分准备参与大客户的竞标环节的技巧、与大客户进行商务谈判的技巧、签约与收取款的技巧、大客户可持续性销售的技巧。
  • 复制沃尔玛

    复制沃尔玛

    沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。《复制沃尔玛》从销售理念、服务措施、物流模式、管理风格、市场竞争力、产品战略、人力资源管理、企业文化等这几个方面复制沃尔玛的成功经营理念。《复制沃尔玛》由吕叔春主编。
热门推荐
  • 古代兵勇

    古代兵勇

    《中国文化知识读本》是在传播中华五千年优秀传统文化,提高全民文化修养的大型知识读本。《中国古代军事史话:古代兵勇》为丛书之一,介绍古代兵勇的有关内容。《中国古代军事史话:古代兵勇》中优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式,把中国文化中的物态文化、制度文化、行为文化、精神文化等知识要点全面展示给读者。点点滴滴的文化知识仿佛颗颗繁星,组成了灿烂辉煌的中国文化的天穹。能为弘扬中华五千年优秀传统文化、增强各民族团结、构建社会主义和谐社会尽一份绵薄之力。
  • 纯禽总裁狂宠妻

    纯禽总裁狂宠妻

    这个时候,他的眼里好像只容得下乔墨晗,而其他的一切,都不复存在。乔夕晗刚才没有注意到乔墨晗的身边竟然有一辆黑色的捷豹xk敞篷跑车,不仅价格不菲,而且在晋阳市估计也找不出几辆。更何况现在还从上面下来一个帅哥,简直要把眼睛都看直了。她还是第一次看到这么帅的男人,他修长的手指优雅地和乔墨晗的五指扣在一起,墨黑色的瞳孔带着缠绵的味道,伟岸的身材,要是可以和他春风一度的话,那一定会很……
  • 多情爱因斯坦

    多情爱因斯坦

    正如有句话所说的那样:“你不会因为大师的走下神坛而否认他的价值,反倒会因为他的真实而更加热爱他”。三开情窦,两次婚姻,本书本着不“为尊者讳”的出发点,N次情感走失、多场黄昏恋,特别是近期随着一批爱因斯坦私人信件的公开,带你走进爱因斯坦鲜为人知的情感世界,终于掀开了相传已久的M夫人神秘的面纱;揭秘了爱因斯坦与前苏联女间谍码加丽塔及“末代女友”——普林斯顿大学图书管理员范图娃不为人知的地下情。客观、公正与生动地告诉你一个真实的、血肉丰满的爱因斯坦
  • 你不可不知的100款滋养食方

    你不可不知的100款滋养食方

    由江苏科学技术出版社精心策划的《百味》丛书,陆续分辑出版与人们生活、成长密切相关的种种知识和有趣话题,每册涉及一个主题,以问答形式和亲切的话语、活泼的版面,讲述与生命伴生而来的种种快乐和烦恼、种种酸甜与苦辣,讲述我们存在其中的世界的丰富与多彩。
  • 绝色尤物之杀手太冷

    绝色尤物之杀手太冷

    男人这种动物,对于苏若来说,没有爱与不爱,只有杀与不杀!绝美的容颜下,她有着一颗冷若寒冰的心,杀人是她唯一的乐趣,也是她赖以生存的技能。离奇穿越到这个陌生的时空,她获得了新的能力,有如一朵妖艳而致命的罂粟花,让人情不自禁沉迷其间,无法自拔。她可以随意改变自己的容颜和声音,却抛不掉内心的孤冷和苦痛。一场场生死别离过后,谁是那个她怎么也甩不掉的护身符,谁又是那个布局在先的幕后黑手?这世上,是否有一个人,足够强大坚韧到,能将她的心,悄悄融化。。。
  • 只要七日暖

    只要七日暖

    《只要7日暖》是周海亮继《送你一度温暖》之后的又一部情感散文集,这本集子延续了作者一贯的文字风格和主题,注重底层人生的苦难抒写,并且在这些小人物的世界和内心寻找发现生命的闪光点,所以他笔下的人物既是生活的疾贫者,需要人们来关怀、关注,同时这些人又是中国传统美德和精神的布道者。在这《只要7日暖》里,所叙述的事情和主人公大多都是失业者,残疾者,爱情事业上的失败者,但这些人身上却有着当今社会最稀缺的善良品质。在这些纯朴甚至是忧伤的故事后面,闪烁着温馨可人的光辉,让人感受到了我们这个物质时代弥足珍贵的温馨。
  • 改变性格改变一生

    改变性格改变一生

    在这个充满机遇与挑战的时代里,我们只有不断地调试、改变自己的性格,使之与社会群体相适应,才能跟上时代的节拍,获得和谐健康的发展。性格孤僻的人,不妨变得活跃一点点,涌入欢快的人流,随跃动的节拍起舞。性格悲观的人,不妨变得乐观一点点,让窗外的阳光驱散心底的阴霾,性格暴躁的人,不妨变得沉静一点点,一杯清茶,一本好书,伴着书香体味人生的静谧……人只有不断尝试着改变自己的性格,才会发现自己身上的可塑性,拥有更多成功的机会。
  • 谁也骗不了你

    谁也骗不了你

    如果你无法阻止别人说谎,那就学会永远不上当。一本帮你在第一时间快速而准确地识破谎言的书。3分钟识破谎言,5分钟看透人心,练就识人的眼力和心力。读懂人性的真相,掌控人际交往主动权,做人际博弈中的赢家:
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 重生娱乐大咖

    重生娱乐大咖

    1997年,梦想从《快乐大本营》起航。本书是单女主。 新书《都市掌门系统》,换马甲8月5号首发 大学生孙禅被一块从天而降的“掌门令”砸中了脑袋,于是现代都市多了一个武功盖世的大宗师。 他是酒店小保安,顶级会所保镖,美女老板保护神。 他是功夫巨星,陈龙,真子丹都自愧不如。 他是拳王,泰拳,空手道全都不是菜。 他是武门天下的开宗祖师,开武馆,收大明星、名人为记名弟子。 人人习武,人人如龙,这就是孙禅的理想世界。