三分苦干，七分巧干
执行要讲究方法。一个人想提高自己的工作效率和工作绩效，其关键不在于苦干，而在于巧干。
人们常说：“一件事情需要三分的苦干加七分的巧干才能完美。”意思是行事时要注重寻找解决问题的思路，用巧妙灵活的思路解决难题，胜于一味地蛮干。“苦”的坚韧离不开“巧”的灵活。一个人做事，若只知下苦功，则易走入死路，若只知用巧，则难免缺乏“根基”，唯有三分苦加上七分巧才能更容易达到自己的目标。
当亨利·福特还是少年时，就发明了一种不必下车就能关上车门的装置，当他成为闻名于世的汽车制造商时，他仍在继续巧干。他安装了一条运输带，从而减少了工人取零件的麻烦。在此问题解决后，他又发现装配线有些低，工人不得不弯腰去工作，这对身体健康有极大的危害，所以他坚持把生产线提高了8英寸。这虽然只是一个简单的提高，却在很大程度上减轻了工人的工作量，提高了生产力。
历史上，无数新发明、新创造便是如此诞生的。人们眼中的“懒汉”，常常是老板青睐的对象。
杰瑞是一个新的证券经纪人。和所有新手一样，主管给他一个电话号码簿和一部电话，让他开始工作。如果他想干好，就要尽可能多打电话。杰瑞拥有超人的毅力，他每天会打上几百个电话，忍受不断的拒绝，然后再排除大量障碍寻找到新的客户。在前几个月里其他经纪人被他甩在了后面，杰瑞开始受到上级的重视，最后成了管理层中的一员。但是他还要在这种广种薄收的销售环境中顽强苦干，用漫长的时间才能继续证明自己的价值。
我们不妨来为杰瑞设计一个小型的经营系统，通过廉价的报纸广告和推销信向客户发送信息，这样，杰瑞就不用再拨打电话了。他只与那些看到自己发布的信息后给他打电话的人谈生意即可。这样，杰瑞的交易量提高了，就不会像从前一样忙得不可开交。事实上，“巧干”可以让自己有时间做更有意义的事情，这样做不但不会因为偷懒而被否定，反而有机会获得更大的成功。
做任何事情，都要将“苦”与“巧”巧妙地结合起来。正所谓“三分苦干，七分巧干”，“苦”在卖力，“巧”在灵活地寻找思路，只有这样，才最容易找到走向成功的捷径。
海尔员工魏小娥用创新的方法解决了生产过程中的“毛边”问题，使过去脏乱不堪的卫浴生产车间现场变得十分整洁，将产品合格率提升到了100%，这一成就使魏小娥的“老师”日本模具专家宫川先生也赞叹不已。
海尔空调事业部的质检员戴戈，积极想办法解决了空调检验过程中用水浪费的问题。
联想集团的陈绍鹏顶着重重压力，为联想打开了中国西南地区的市场，为联想公司挖掘了一个拥有巨大前景的市场，同事也都夸他具有“把冰激凌卖给北极熊的本领”。
海信集团的李砚泉，在短短一周的时间内对日本三洋机芯进行了改造，使之适应中国市场；之后又自己设计电视主板，彻底代替了三洋的产品，为海信创造了很好的效益。
还有许许多多的员工，他们都是普普通通的人，却用自己的“巧干”作出了不平凡的成绩，解决了一些长期没有被人解决的难题。人的智慧潜能是无限的，要善于挖掘自己的潜能，不要一味蛮干，多几分“巧”，也许你就能为企业带来巨大的效益。
沟通协调执行过程中的各种问题
沟通在提高工作效率中有着十分重要的作用，例如，你在工作中可能会出现“手边的工作都已经做不完了，又丢给我一堆工作，实在是没道理”这样的抱怨，这时候如果你保持沉默，很可能会给老板留下办事不力的印象。所以，如果你的工作中出现了这种情况，切不可保持沉默，而应该主动沟通，清楚地向老板说明你的工作安排，主动提醒老板排定事情的优先级，并认真聆听老板的意见，这样可大大减轻你的工作负担。
一个团队要有效地运作，一个重要的因素就是沟通。如果你不主动做好沟通，不但会给执行增加障碍，还有可能滋生出矛盾。对每一个执行者来说，沟通能力是一种至关重要的能力。
在英国金雀花王朝时代，曾有四个骑士听国王亨利二世说：“谁来为我清除这个煽动骚乱的教士？”他们认为这是国王的杀人命令而不是由于愤怒和失望而发出的慨叹，所以他们就杀了大主教托马斯·贝克特，还以为是为国王亨利二世除了一大祸根。由于这一严重误解致使这四名骑士丢了性命，国王亨利二世赤脚到坎特伯雷去朝圣赎罪，托马斯·贝克特也因此正式被封为圣者。
在沟通中，类似的例子俯拾皆是，原因是沟通中不可避免地存在各种障碍。
沟通对于提高任何群体、组织以及个人的工作效率和执行力都十分重要。在世界各大商学院和商业研究机构对成功管理者的调查中，对于“什么是他们工作中最主要的技能”问题的回答的统计，“沟通能力”始终排在首位。全球经济一体化的环境，更要求大家不断与不同文化背景的同事、客户、合作伙伴、供应商等频繁沟通。正确了解沟通协作过程及其影响因素，对于如何在工作中以最快的速度达到提高工作绩效的目的具有重要的意义。
唐妮是微软公司的一名销售主管，有一次她被公司派去参加一个销售专题讨论会，她很清楚自己的专长，特别是转型人才和国际化市场动态等问题，她计划在会上与业内精英做一个很好的交流并使自己有所提高。
但是，第一天，她就遇到了麻烦，公司额外要求她来协调与会者的傍晚活动，这样可以更深层次地履行公司作为东道主的职责。唐妮觉得这是她应当做的。于是，就接受了任务。
不久以后，她发现自己处于巨大的压力和忧虑之中，来回奔忙，试图满足每个人的要求，但由于抽不出时间来做原来想做的事而使自己变得很沮丧。
就在这种沮丧中，她突然冷静下来，问自己：“我为什么要去做这种额外的而我又并不擅长的事呢？让更适合的人来做效果不是会更好吗？”她深深吸了一口气，拨通了公司的电话，将自己目前的处境跟上司做了沟通。上司立即作出了及时的调整，派出一名专门安排各种活动的公关经理接替了唐妮的工作。接下来，唐妮把主要的时间和精力都用来筹备研讨会，并获得了巨大成功。在这次研讨会上，唐妮独特的见解和市场眼光赢得了业界人士的一致赞扬。
在工作中，我们应该时刻提醒自己，与上下级的沟通是否充分，与团队的沟通是否充分，同事是否明白你的意图和想法？我们有没有适当地反映真实情况？如果我们不说出来，就会给执行造成障碍。老板可能给你安排很多你没时间完成的工作，而那个工作其实有更适合的人去完成。你也可能会给你的下属指派并不合适的任务，更有甚者，你的计划被团队误解，导致要花费更多的时间卷土重来，很有可能，你花了很长时间终于完成的工作其实不是那么派得上用场……
在实现沟通的过程中，我们要注意遵从有效的沟通。有效的沟通有5个特性：双向性、明确性、谈行为不谈个性、积极聆听，以及善用非语言沟通。遵从这5个特性，就能提高沟通能力，在整体提高组织执行力的同时提高个人的执行能力。
多一点换位思考，少许多矛盾扯皮
在沟通中，换位思考的习惯十分重要。有句英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”工作中因为某件事发生了冲突，有人会说“你坐那个位置看看，也要这样做”，说的也是换位思考的习惯。在人际交往和沟通里，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能易地而处，能设身处地理解他人，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并迫切地回应其需要。要充分体会他人的情感，正确地表达自己的意图，能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。
一位母亲在圣诞节带着5岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞赞歌，橱窗里装饰着彩灯，盛装可爱的小精灵载歌载舞，商店里五光十色的玩具琳琅满目。
“一个5岁的男孩将以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊！”母亲毫不怀疑地想。然而她绝对没有想到，儿子紧拽着她的大衣衣角，呜呜地哭出声来。
“怎么了？宝贝，要是总哭个没完，圣诞精灵可就不到咱们这儿来了！”
“我……我的鞋带开了……”
