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第27章 做到最棒,方不可替代(1)

成为公司最赚钱的职员

企业家不赚钱就是犯罪。

——松下幸之助

今天,世界上所有的公司只为一个目的而存在:那就是赚钱。日本企业家松下幸之助说过:“企业家不赚钱就是犯罪。”那么,作为企业的员工,为公司获取利润也是每个员工不可推卸的责任与使命。

“利润至上”是每个公司的原始推动力,至今仍然是,虽然这让许多人产生了误解,可这的确是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此,老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念,那就是每一个公司的成员都有责任尽力帮助公司赚钱。一旦员工的头脑中输入这个概念,并习惯基于这个概念行事,一定会得到意想不到的效果。

麦克是一家饮品店的店员,进工作不久,就得到了老板的褒奖。他是这样做的:

在售奶柜台或饮料柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混喝饮料。

他总是微笑着对顾客说:“先生,您愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢?”

顾客:“哦,1个就够了。”

这样就多卖出了1个鸡蛋。在麦乳饮料中加鸡蛋通常是要额外收钱的。

让我们比较一下,上面那句话的作用有多大。

员工:“先生,您愿意在您的饮料中加入1个鸡蛋吗?”

顾客:“哦,不,谢谢。”

麦克之所以这样做,是因为他懂得使财富增值就是每个员工的天职。如果你想在竞争激烈的职场竞争中有所发展,成为老板器重的人物,就必须牢记:为公司赚到钱才是最重要的。千万不要以为只要做一个听话的员工就够了,那只是你本职工作的一部分,更重要的是,你应该想方设法为公司创造价值,因为,公司请你来就是希望你能够为公司创造价值,你在公司的价值,也和你所创造的价值成正比。因此,无论是开展工作,还是服务于老板,都要把为公司创造利润作为重要的目标。

有一位房地产销售总监说:“所有企业的管理者和老板,只认一样东西,就是业绩。老板给我高薪,凭什么呢?最根本的就要看我所做的事情,能在市场上产生多大的业绩。”现在就是以业绩论英雄的时代。

不管你在公司的地位如何,不管你长相如何,不管你的学历如何,你想在公司里成长、发展、实现自己的目标,你都需要有业绩来保证你实现你的梦想。只要你能创造业绩,不管在什么公司,你都能得到老板的器重,得到晋升的机会。因为你创造的业绩是公司发展的决定性条件。

每年“年尾发红” 的时候,那些业绩好的员工一定是表彰大会的主角。他们得到鲜花、美酒,当然丰厚的奖金也是少不了的。很多世界级企业,每到年终就会进行以业绩为主的员工排位,排在前列的员工不用说一定会趾高气扬,而排在后面的不但脸面无光,还随时会有被老板解雇的可能。这当然怪不得老板,面对严峻的生存形势,老板只能如此。目前许多企业都在实行员工末位淘汰制,以此来激励员工。

如果仔细观察,你就会发现,做老板的不大会迁就人,但他必定会因为业绩做出各种妥协,因为老板不会跟自己公司的钱包斗气。

开展工作也好,服务于老板也好,必须把努力的目标放在如何帮助企业赚到钱和节省钱上,单做一个听话的职员,在老板心中的印象一定无法达到最佳。

薛刚是一家纺织公司的销售代表,对自己的销售纪录引以为豪。曾有几次,他向他的老板报告工作,说他是如何地卖力工作,劝说一位服装制造商向公司订货,可是,他的老板只是点点头,淡淡地表示赞同。

最后,薛刚鼓起勇气,“我们的业务是销售纺织品,不是吗?”他问道,“难道你不喜欢我的客户,不觉得我的成绩可佳?”

他的老板直视着他答道:“薛刚,你把精力放在一个小小的制造商身上,可他耗费了我们太大的精力,请把注意力盯在大客户身上!”

薛刚明白了老板的意图,老板要的是为公司赚大钱。于是他把手中较小的客户交给一位经纪人,自己努力去找主要客户——为公司带来巨大利润的客户。他做到了,为公司赚回了比原来多几十倍的利润。

需要明白是,如果没有企业的快速增长和高额利润,我们也不可能获取丰厚的薪水。只有公司赚了钱,我们才有可能赚回更多的工资。

作为一个员工,为公司赚钱是一种义不容辞的责任。如果你想在竞争激烈的职场中有所发展,成为老板器重的人物,就必须牢记,为公司赚钱才是硬道理,只有成为公司赚钱的职员才能赢得老板的青睐。为公司赚钱除了拉来业务合作,为公司创造利润外,还可以表现为,注重公司成本,为公司节俭每一分钱。

无论公司是大是小,是富是穷,使用公物都要节省节俭,员工出差办事,也绝对不能铺张浪费。节约一分钱,等于为公司赚了一分钱。因为就像富兰克林说的:“注意小笔开支,小漏洞也能使大船沉没。”所以不该浪费的,一分也不能浪费。

而事实上,一个具有成本意识、处处维护公司利益的人也是老板愿意接受的人。

总之,无论是大刀阔斧地为公司创造利润还是为公司节俭带来利润。如果你想成为最棒的员工,在老板眼中不可替代,都要努力成为公司最赚钱的员工。

成为公司不可替代的人才

年轻人起步的最好方法是:第一,谋求一个职位;第二,珍惜第一份工作;第三,养成忠诚敬业的习惯;第四,认真仔细观察和学习;第五,培养成有礼貌、有修养的人;第六,成为不可替代的人。

——罗塞尔·塞奇

许多刚刚走出校园的大学生、研究生、博士生,对自己抱有很高的期望值,认为自己受过多年教育,以自己的知识和才能,开始工作就应该得到重用,就应该得到相当丰厚的报酬。工资的多少成为衡量一切的标准。但他们却从来没有这样想过,如果自己辞职,是否会对公司正常运转产生影响?你是不可替代的吗?

其实,理性的员工都会这样想:“我是为我自己活着,只有我自己最在乎自己,我要把命运掌握在自己手上,而不是寄希望于公司能施舍给我什么。所以我在公司工作,就要贡献全部能力,争取到最大利益。怎样做到这一点呢?我要做到公司不能没有我,我要成为不可替代的。”

中央电视台著名主持人白岩松在中国农业大学的讲座上对在座的年轻人提出了一个忠告:不管你将来从事什么职业,不管你从事职业的难易程度和薪水多少,重要的是,你一定要成为这个职位上一个不可或缺的人。新东方的徐小平也认为:不管做什么工作,一个人的工作做到别人无可替代的程度,就是成功。

在任何一家企业里,最受老板欢迎的永远是那些能够为企业带来价值的员工。管理专家认为,老板在升职和加薪时考虑最多的人,往往并不是一位员工的本职工作做得好,甚至也不是员工曾经取得的成绩,而是考虑一位员工对于企业的未来有没有帮助。所以,任何一名员工都应该常常这样问自己,如果企业现在解雇你,对于企业来说是不是一个很大的损失?你的潜力、你的价值能不能够大到让老板在任何时候都不舍得放弃你?如果你的回答是肯定的,那么证明你就是企业中不可替代的人,对于老板来说,你至关重要。但如果你的回答是不确定或者是否定的,那么你就需要从现在开始在你的工作中投入更大的努力,增加你对于企业的价值,努力做到不可替代。

那么怎样才能够做到不可替代呢?

以下的方法,可以增强你的不可替代性。

1工作时间不要与同事喋喋不休,这样做只能造成两个影响,一是那个与你喋喋不休的人觉得你也很清闲,二是别人觉得你俩都很清闲。

2不要在老板不在的时间偷懒,因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。

3不要将公司的财物带回家,哪怕是一把废弃的尺子或一个鼠标垫。

4不要仅为赚取更多的钱,就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利,就将公司的机密外泄,这是一种职场上的不忠,员工之大忌。

5不要每日都是一张苦瓜脸,要试着从工作中找寻乐趣,从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式,并尝试多做一点。试着多一点热忱,可能你就只欠这么一点点。

6不要推脱一些你认为冗长且不重要的工作,要知道,你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。

7不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上,哪怕是在电话里。在拿起电话前,先让自己冷静一下,然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。

8不要一到下班时间就消失得无影无踪,如果你未能在下班前将问题解决好,那你必须让人知道。如果你不能继续留下来帮忙,那你应于抵家后打电话问问事情是否已得到控制。就算是平常的日子,在离开公司之前,向你的主管打声招呼也是好的。

9要想成为职场中不可替代的人,除了要有过人的才华之外,还要有挑战高难度工作的勇气。如果总是做着人人都能做的平庸的工作,自然难以拥有他人不可替代的卓越能力,也难以使自己的地位变得稳固。只有那些不断挑战高难度的工作的员工,才能够使自己的潜能得到最大限度的发挥,从而提高自己的工作能力,向成为不可替代的核心员工迈进。

成为可托大事的称职者

犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会,但同时也失去了可托大事的机会。

——美籍华裔企业家王安博士

现实生活中有很多年轻人把自己得不到公司重用的原因归咎于老板的不公平,他们认为老板目光短浅,不识英才,对像自己这样工作能力超强的员工不但不委以重任,而且还不屑一顾,这是老板在嫉贤妒能。他们还错误地认为在这样的老板手下做事,最终会使像自己这样的人才变成庸才,不但实现不了自身的价值,而且取得成功也变成了遥不可及的事情。

事实上,没有哪个老板不是聪明睿智的,他会对每一个新员工进行细心的观察,员工的工作能力、个人品行、生活习惯、人际关系、性格情感等都在观察之列。直到观察一段时间,发现没有工作能力,个人品行又恶劣,还有着许多不良的习惯的时候,老板才会认为这个年轻人确实不是一个可造之才。

要知道,公司是老板一手创办的,里面有着他的心血,他之所以不重用那些工作能力不强的人,是因为他不想拿自己苦心经营的公司当赌注。当今社会,企业的竞争实际也就是人才的竞争,拥有了人才,企业才能更好地发展下去,那些没有才能的人当然只会被老板解雇。

一块大石头往往需要小石头的支撑才能够放稳,面对老板知识和管理上的不足,关键时刻如果你能够挺身而出,用自己的行动和智慧为老板分忧解难,共同应对工作中的难题,老板对你的行动即使在嘴上不说,也会在实际行动中对你表示赞赏。

一位咨询公司的顾问谈起了他曾经服务的一家公司,该公司总裁精力旺盛,而且对流行趋势的反应极其敏锐。他才华横溢,精明干练,但是管理风格却十分独裁。对部属总是颐指气使,从不给他们独当一面的机会,人人都只是奉命行事的小角色,连主管也不例外。

这种作风几乎使所有主管离心离德,大多数员工一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。乍听之下,不但言之成理而且用心良苦,仿佛全心全意为公司着想。只可惜他们光说不练,以上司的缺失作为自己工作不力的借口。

然而,有一位叫李为的主管却不愿意向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点,但他的回应不是批评,而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使,他就加以缓冲,减轻属下的压力,又设法配合上司的长处,把努力的重点放在能够着力的范围内。

受差遣时,他总尽量多做一步,设身处地体会上司的需要与心意。如果奉命提供资料,他就附上资料分析,并根据分析结果提出建议。

有一次,总裁外出。在那天半夜里,保安紧急通知几位主管,公司前不久因违纪开除的三个员工纠集外面一帮“烂仔”打进厂里来了,已打伤了数个保安和员工,砸烂了写字楼玻璃门。其他几位主管因为对总裁心怀不满又不够负责任,就干脆装作不知道。而当李为接到通知后,立刻赶赴现场,他首先想到的就是报警,接着又请求治安员火速增援。为控制局面,他用喇叭喊话,同对方谈判,稳住对方,直到民警和治安队员赶来将这帮肇事者一网打尽。

这件事情过后,李为赢得了其他部门主管的敬佩与认可,总裁也对他极为倚重,公司里任何重大决策必经他的参与及认可。

人无完人。老板也是一样。除了在性格方面有所缺陷之外,在某些特定知识上老板也可能会有些不足,这时候老板就应当发挥所长,用自己的特长弥补老板特定知识的不足。

当人们提及“无知”这个词的时候,往往给人一种贬义感觉。其实大可不必如此。人人都有无知的时候,既有自身的原因,也有外界的影响。

通常,老板都是有着某种技术特长或专业知识的,但是作为一个管理者——传统意义上的管理者,仅有专业知识是不够的。技术特长只能保证做好某一项工作。而管理工作则是千头万绪。还有一种情况,老板由一个部门调任到另一个工作性质截然不同的部门,他的原有的知识结构可能会造成某种无知。

要想成为老板眼中的重磅人才,还需要会察言观色,替老板排忧解难,在公司出现矛盾时及时调节,一定要站在老板这一方。

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