一旦店铺明确了每一个团队成员的团队角色，并且使他们承担最合适的职能，就能使团队成功地运作，使有限的人员发挥无限的力量，达到用最少的人做最多的事的目的，创造卓越的工作绩效。
绩效考核明确责任
店铺员工绩效评估是指对员工的工作状况和结果，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价的过程，简称评估。
店铺管理者在对员工进行绩效评估时，不仅能将员工绩效评估本身当做目的，而且能将其作为一种手段。它的内涵和外延随经营管理的需要而变化。从内涵上来说，店铺员工绩效评估不仅考核员工在现任职位上的业绩，还要考核员工的素质和能力，即员工在组织中的相对价值或贡献程度。店主有目的、有组织地对日常工作中的人员进行观察、记录、分析，则属于店铺员工外延的范畴，作为以事实为基础的客观评价的依据。
员工绩效评估就其基本方面而言，主要包括德、能、勤、个性、绩五方面的内容。
1.德
德，主要指员工的思想观念、工作作风、社会道德和职业道德水平。对德的考核始终是人力资源考核中的首要内容。店铺选拔应聘者时不仅要包括德的内容，在日常人力资源考核活动中，也绝不能忽视。在日常工作中，员工“德”的各项具体表现，都应成为被评估的内容。例如是否尊重别人，善于与人合作；是否尊重科学，知错必改；是否遵纪守法，维护公共利益；是否能保守商业秘密等。
2.能
能包括体能、学识和智能、技能等内容，是指员工从事工作的能力。体能取决于年龄、性别和健康状况等因素，学识包括文化水平、专业知识水平、工作经验等项目，智能包括记忆、分析、综合、判断、创新等能力，技能包括操作、表达、协调等能力。
体能、学识、智能和技能是四个相互联系又有区别的能力因素。体能和学识是基础，一个人若没有足够的精神和体力，就难以承担重任；人的学识为智能和技能的运用奠定坚实的基础，智能和技能则是把体能、学识转化为现实生产力的关键。在店铺员工绩效评估当中，应全面考虑能力的各个方面，将能力当做绩效评估的重点和难点。
3.勤
这里所说的勤指一种工作态度，它主要体现在员工日常工作表现上，如工作的积极性、主动性、创造性、努力程度以及出勤率等方面。对勤的评估不仅要有量的衡量（如出勤率），更要有质的评价（如是否以满腔的热情，积极、主动地投入工作中，在工作中是否充分调动起体力和智力等各方面的因素）。
4.个性
个性主要表现为员工的性格、兴趣、爱好等。为了合理安排员工的工作岗位，考察员工的性格、气质、兴趣和习惯等心理特性是必不可少的。个体在心理特性上所表现出来的差异性，往往会导致不同的工作效果。店铺在组建一个团队小组时，最好既安排性格内向的，也安排性格外向的；既安排多血质、胆汁质气质类型的，也安排黏液质、抑郁质气质类型的。从心理学角度讲，这种安排可以使小组各成员相互吸引、相互和谐地配合。比如，性格活泼、善于与人打交道的人，适合干销售工作；而喜静、沉稳的人，则适合干店铺理货工作。
5.绩
绩，就是我们所称的绩效，指员工的工作效率及效果。绩效主要包括员工完成工作的数量、质量、成本费用以及为组织作出的其他贡献。绩效是店铺对员工的最终期望，是以上4个内容的客观表现，是店铺员工绩效评估最重要的组成部分。
激励强化员工工作效率
一个精明、有魄力的领导，是不会单纯从物质方面给予员工奖励的。给员工多发工资、奖金固然重要，但是店主如果能够施展更细微的手段，以精神奖励激发员工的热情与干劲，对提高员工的工作效率会有更大的促进作用。例如，可以通过以下几个方面对员工进行激励：
1．向他们描绘愿景
店主要让下属的店员了解工作计划的全貌及看到他们自己努力的成果，店员愈了解店铺目标，对店铺的向心力愈高，也会更愿意充实自己，以配合店铺的发展需要。所以“店主”给予员工清晰准确的店铺信息，建立共同的奋斗目标。
2．明确员工的权力
店主在向员工下达任务时，也要授予他们权力，更要让被授权者有“独挑大梁”的心理自豪感，激发他们的工作干劲，还要充分尊重员工的自主权。
3．不吝惜对员工的称赞
有些员工总是会抱怨“领导只有在员工出错的时候，才会注意到他们的存在”。这就要求店主要尽量给予员工正面的回馈，对员工的努力要多公开赞美，至于负面批评可以私下再提出。对于表现不佳的员工，有时候店主必须做的是帮助他们建立信心，给予他们较小、较容易的任务，让他们尝到成功的滋味，并给予他们正面的回馈，再给予较重要的任务，以逐渐引导出好表现。
4．从员工的角度思考
从员工的角度思考，是尊重员工最基本也是最重要的原则，比如不要打断员工的汇报、不要急于下结论、不要随便诊断；除非对方提出这样的要求，否则不要随便提供建议，以免流于“瞎指挥”。就算员工真的找店主商量工作，店主的职责也是协助发掘他的问题，而不是以自己的角度提出片面的解决方案。店主还要注意满足一些员工的私人需求，让员工在上班时，无须为日常生活的琐事烦心。
5．奖励员工的努力
店主要通过对优秀员工实施奖励措施，来表达对员工努力和成就的认可，这不但可以提高工作效率和士气，而且可以有效建立员工的信心。同时，店主要表彰每个员工的贡献。企管顾问史密斯曾指出：每名员工再小的好表现，若能得到认可，都能产生激励作用。
6．增加员工培训活动
市场竞争越来越激烈，店铺不仅要对当前的收支做好规划，还要预测店铺未来的发展状况，预先筹备。对员工进行多方位的职业培训，就是其中一项重要的筹备内容。比如参加学习班或店铺付费的各种研讨会等，不但可提升员工士气，而且可提供其必要的训练。教育训练可有助于减轻自卑的情绪，降低工作压力，提高员工的创造力。
7．赋予工作使命感
让员工了解他们的工作贡献，可以让从事最平常工作的员工也充满动力。例如，一个清洁工，如果你告诉他，他的工作是“拯救日益污染的环境”时，他的工作士气便会提高许多。缺乏工作的使命感的人，即使工资再高，也常常提不起干劲。
8．让员工参与管理
管理学家罗宾斯曾说：“员工通过参与影响他们的决策和增加他们的自主性和工作生活的控制，积极性会更高，对组织更忠诚，生产力水平更高，对他们的工作也更满意。”参与管理是激励员工士气的另一种好方法，通过参与管理，让员工感受到“我不光是一个执行者，更是一个决策者”的成就感，更把店铺当成自己的事业，他就会比一般人更用心，效率自然会高起来。
激励永远是有效的，尤其精神激励只是以小小的付出就能收获很大的回报。只要领导者不“吝啬”或不忽略精神激励的作用，就不至于使激励失去效应。
团队意识增加凝聚力
任何一个店铺，都是一个由所有员工共同组成的团队。团队精神的培养是店铺员工教育和培训最重要的方面。女人精品店属于中小型店铺，配置的员工不多，容易形成比较融洽的关系，但处理不好也容易造成严重的内耗，引起员工人心不稳，从而影响店铺的经营与发展。进行团队精神的建立和培养，能在一定程度上避免和化解这些问题。
1.目标导向
团队精神的培养，使店员齐心协力朝着一个目标奋进，这样对单个店员来说，团队要达到的目标就是自我努力的方向。
2.凝聚力
任何组织群体都离不开凝聚力，店铺也不例外。团队精神通过对店员集体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，从而逐渐强化团队精神。
3.激励效应
团队精神能有效引导员工自觉要求进步，并向团队中的优秀员工看齐，这是员工中的一种良性竞争，也是一种有效的激励方式。
4.控制性
没有规矩，不成方圆。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调，团队精神具有的控制性特点就是通过团队内部所形成的观念的力量、氛围去约束、规范、控制员工的个体行为，是由硬性控制向软性内化控制的转变。
