永远领先半步：让速度为落实“保鲜”
以快制胜，强化执行，对定下的事、看准的事、达成共识的事马上去办，有速度、有效率才能有执行效果。
2002年7月在海尔举行的一次互动培训课程中，面对70多位中高层经理，张瑞敏提出互动培训的主题是“推进流程再造”，并首先出了一个很像“脑筋急转弯”的问题：“你们说，如何让石头在水上飘起来？”
“把石头掏空！”有人喊。
又有人回答道。张瑞敏摇了摇头，表示不正确。
“把石头放在木板上！”，张瑞敏说：“没有木板！”。
“做一块假石头！”大家哄堂大笑。
张瑞敏说：“石头是真的。”
此时，海尔集团副总裁喻子达顿悟：“是速度！”
张瑞敏斩钉截铁地说：“正确！”
他接着说：“《孙子兵法》中有这样一句话：‘激水之疾，至于漂石者，势也。’速度能使沉甸甸的石头飘起来。同样，在信息化时代，速度决定着企业的成败。海尔流程再造就要以更快响应市场的速度来满足全球用户的需求。”
2001年2月1日的上午，海尔举行全球经理人年会。会上，海尔美国贸易公司总裁迈克说，冷柜在美国的销量非常好，但冷柜比较深，用户拿东西尤其是翻找下面的东西很不方便。他提出：如果能改善一下，上面可以掀盖，下面有抽屉分隔，让用户不必探身取物就非常完美了。会议还在进行的时候，设计人员已经通知车间做好准备，下午在回工厂的汽车上，大家拿出了设计方案。
当天，设计和制作人员不眠不休，到晚上两三点钟，第一代样机就诞生了，并且呈现在迈克的面前。当他看到改良后的产品时，非常激动地说，真的很难以置信，他的一个念头在十七小时就变成了一个产品，这是我所见过的最神速的反应。
翌日，海尔全球经理人年会闭幕晚宴在青岛海尔国际培训中心举行，新的冷柜摆在宴会厅中。当主持人宣布：这就是迈克先生要求的新式冷柜并已命名为迈克冷柜时，全场响起热烈的掌声。如今这款冷柜已经被美国大零售商西尔斯包销，在美国市场已经占据了同类产品百分之四十的份额。
速度决定成败！海尔集团之所以能够在短短十几年的时间里，从一个集体小厂变成全球性的国际化企业，其中很重要的一条秘诀就在于此。综观当今成功的企业，它们大都有一个显著的特点，那就是注重快速反应，善于抢抓商机。
以快制胜，强化执行，对定下的事、看准的事、达成共识的事马上去办，有速度、有效率才能有执行效果。
日本著名企业家盛田昭夫说：“我们慢，不是因为我们不快，而是因为对手更快。商场如战场，战机稍纵即逝，因此时间就是生产力。员工的反应速度决定企业的反应速度。”因此，对企业员工来说，“最理想的任务完成期是昨天”。对老板交代的工作，要在第一时间内进行处理，争取早点完成工作，让老板放心。
“永远领先半步”是美国甲骨文软件公司为提升企业文化、增强企业核心竞争力恪守的经营理念。甲骨文公司开拓新市场时总是领先市场、领先竞争对手半步，而这半步就是经济学家和经济评论家常说的领先市场，引导消费。正因为能领先半步，所以能赢得先机和市场，甲骨文公司的一位高层员工曾向媒体透露：“别人的软件还没有上市计划，甚至还正在开发的时候，我们的软件就已经上市了，但是我们通常只比别人提前1个月时间。”
拿破仑常胜的原因是总比对手早到5分钟，他决胜的关键：不是先入为主就是后来居上，思想快、决策快、跟进快、行动快。
无论是为用户创造价值的速度，还是企业内部的经营管理，快速反应永远是通向成功的关键。上海内环高架桥上不允许1吨以上的小货车上桥的规定出台后，日本的汽车制造商迅速调查产品，将小货车的载重量削减到了0.9吨，这一细小的改动，立即获得了大量的订单。企业家只有拥有敏锐的洞察力，才能迅速地发现一些阻碍，以便及时做出调整和改变，消除阻碍。这样才不至于墨守成规，在不知不觉中延误了战机，落到只能吃市场残羹剩饭的地步。快速反应、精准执行，企业才能从容面对瞬息万变的外部环境，赢得竞争的发展优势。
速度是第一竞争力，只有你比别人跑得快，你才能跑在市场的前面；没有人跑得过你，你就是行业的第一。速度是员工高效落实，创造业绩的重要法宝；速度是公司能够保持优势生存，缔造常青基业的根本保障。
先开枪后瞄准：避免完美拖延行动
完美，是一个执行的陷阱。企盼“完美”后再行动，你的工作也许永远没有“开始”，永远也不会落实。
完美，是一个执行的陷阱。我们服务顾客，永远做不到百分之百的客户满意度。虽然如此，我们却可以让客户更满意一点儿，然后努力，努力，再努力。我们经营公司，不可能一下子就成为世界500强中的大公司，但至少我们可以不让公司亏损，然后再努力做到“致富”。
在一些企业中，时常会遇到这样的情况：为了落实一项工作，要经过深入调研、反复论证，才能制订出周密的方案，然后再付诸实施。这虽然保证了工作的稳步推进、万无一失，但有时许多时机正是在这“谋定而后动”中流逝。
宝洁公司的营销能力早已为营销界所公认。在全世界范围内，宝洁公司培养的品牌经理和通用电气培养的CEO一样，拥有最好的美誉度。但2002年，宝洁在中国市场却打了败仗，推出的第一个本土品牌——润妍洗发水在上市1年半后无所作为，不得不黯然退市。
润妍洗发水的推出，是为了应对奥妮等竞争对手持续不断对其发动的“植物”、“黑头发”等概念进攻。宝洁在1997年调整了产品战略，决定为旗下产品中引入黑发和植物概念品牌——“润妍”。
在新策略的指引下，宝洁按照其一贯流程开始研发新产品。从消费者到竞争对手，从名称到包装，宝洁处处把关，还进行了长达3年的市场调查和概念测试。在宝洁按部就班研发润妍时，1998年发生了一件大事。“植物一派”、“黑头发，中国货”的开拓者重庆奥妮由于错误的广告策略遭遇巨大失败，市场份额急剧缩水，曾被奥妮牢牢占据的“植物”、“黑头发”概念市场，此时出现了空白。如果宝洁能够抓住这个千载难逢的机遇，快速推出润妍，肯定会大获成功。但是宝洁仍然不紧不慢，于是这个机会被夏士莲黑芝麻洗发水抓住了，成功填补了奥妮首乌留下的市场空白。等到润妍终于上市时，竞争形势已与它在漫长的三年里设想的完全不同，润妍刚一上市就要逆水行舟。润妍在上市之后两年内的销售额大约1亿元，广告费用约占10%。两年中，润妍虽获得一些消费者认可，但其最高市场占有率从未超过3%，不过是飘柔市场份额的1/10。这样的业绩在宝洁看来就是失败，所以润妍很快就退出了市场。
再一次证明视流程、作业严谨的宝洁却把3年宝贵的时间浪费在市场论证和研究上，这么做，风险就降低了吗？不！由于竞争对手迅速占领了这个市场，润妍失去了机会，最后不得不退出市场。润妍所犯的最严重的错误是：完美拖延行动。
电脑操作系统一直有各种毛病，但是，正是因为微软及时推出新产品，快速推出改进型产品，使得微软占领了市场，也给消费者带来了利益。
宝洁润妍导致的悲剧，在很多在中国市场上厮杀的公司身上，屡屡上演。我们要知道，世间永远没有绝对完美的事。“完美”只不过是“永远不可能做到”的代名词。一旦延迟，愚蠢地去满足“完美”这一先行条件，不但辛苦加倍，还会使灵感失去应有的乐趣。以周密的思考来掩饰自己的不行动，甚至比一时冲动还要谬误。
企盼“完美”后再行动，你的工作也许永远没有“开始”。人们往往在事情到来之时，总是先有积极的想法，然后头脑中就会冒出“我应该从什么地方开始呢……”，这样一来，你的一只腿就陷入了“完美”的泥潭。一旦陷入，将顾虑重重，不知所措，无法定夺何时开始，时间就这样浪费了。
美国西点军校有条军训——先开枪后瞄准，就是提高行动力的一个典型的论断。如果我们想做一件事，但只有好的想法，思来想去，只谋不断、只议不决、只想不做，那无异于空想，无异于痴人说梦。想做一件事，想是前提，做才是结果。就像打枪，如果只瞄准不开枪，那瞄准就失去了意义。
麦当劳公司在其《麦当劳七大方针》中把下面一句话作为该公司最重要的一条使命宣言：“凡是决定了的，就是对的。”因为行动会修正结果。
无论你如何思考，无论你思考了什么，也不论你思考的水平有多高，都不可能通过思考获得结果——执行能力，它永远只能从行动中获得，不可能通过思考获得！
完美的结果，永远是长期努力的结果。如果要追求快速而有力的执行，我们就要习惯接受不完美的结果。
很多时候，如果你立即进入工作的主题，你会惊讶地发现，问题解决起来，并没有想象中麻烦。会在解决问题、落实工作中显著地提许多事情你若立即动手去做，就会感到快乐、有趣，成功几率加大。
寻找关键问题：避免被问题牵着走
人们被问题的假象所蒙蔽，不能抓住问题的关键和症结，常常被问题牵着走。这样的落实是“治标不治本”的。
有一天，动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以，他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果，第二天他们发现袋鼠还是从笼子里跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑了到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。
一天，长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊。“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。
“很难说。”袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”
即使围栏加得再高，若忘记关门的话，依然解决不了问题。落实工作也一样，最为紧要的是要找到问题的关键。如果不能探究根源，所想出的办法大多也只是“隔靴搔痒”，不能起到“釜底抽薪”的作用。
在工作中，没有人不希望能最快、最有效地解决问题。但有的人能做到，有的人却做不到。这其中原因有多，而是否懂得抓要点、抓根本，是关键。
眉毛胡子一把抓，结果往往是事事着手，事事落空，即使事情能做成，也要付出很大的时间和精力。相反，有的人不管遇到多棘手的问题，都能够以最快的速度，抓住问题的要点，并采取相应的手段，这样，再棘手的问题也能很快解决。
