用感恩填补“责任空白”
“责任空白”随时随地都会出现在企业的经营和管理中。一个懂得感恩，把自己视为企业主人的员工，当企业发展或者自己的工作中出现“责任空白”的时候，就会主动地填补责任上的缺失。
由于技术和制度的不完善，企业的经管与管理中难免会出现“责任空白”，即有些事情没人做，有些责任没人承担。一个心怀感恩的人、一个视企业为家的人，会主动承担起这个责任，填补这个空白，避免企业受到意外的损失。
珍妮是一家外贸公司的普通员工，负责递交文件、打扫环境卫生、清理垃圾等杂务，工作琐碎且辛苦。不过她很感激老板并未因文凭比较低拒绝她，而是给了她这次机会。在公司里，她总是尽心尽力，毫无怨言。连续五年，她上班全勤，无论刮风下雨从未迟到或早退，而且乐于助人，年年当选优秀员工。她自愿放弃每两周一次的周六休假，也从未填报加班费申请表。珍妮经过的公司角落，你不会看到不该亮的灯、滴水的龙头，或是地上的纸屑。
珍妮还是公司环境的维护者。清理垃圾时她坚持实施垃圾分类，印坏的纸张或是一些背面空白的废纸，她都裁成小张分给同事做便条纸，其他废纸只要是可以回收的，就一一摊平后与废纸箱一并捆绑卖掉，得到的钱捐给工会。
显而易见，珍妮已经把感恩的精神融入工作中，把企业视为自己的家了，这里没有什么“分外的事”，自然也没有“责任空白”。她赢得了同事们由衷的敬佩，尤其当拥有高学历的员工抱怨工作不顺心时，看到她每天很认真地做事时，也就无话可说了。两年后，珍妮靠着把自己当做企业“主人”或“合伙人”的责任感，在那些学士、硕士们羡慕的目光中被破格提升为总务主任，进入公司中层管理者的行列。
如果每个人都能够心怀感恩，主动地填补企业中的“责任空白”，那么又何愁企业不兴旺发达呢？有些人在企业中总觉得自己拿工资、被提升都是理所当然的，自然也谈不上对企业抱有感恩之心，看到一些没人分配的任务或者意外的情况时，便觉得那是别人的事情，俨然一副“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”的姿态。就是这样的态度，最终害了企业，也害了员工自己。
为了增强员工的责任意识，有些知名企业甚至采取了一定的手段，像韩国的一家公司便有这么一个非常独特的管理制度——一日领导制，即员工轮流当经理，全权管理公司大小事务。这些轮流当的经理和真正的经理没有本质上的区别，拥有一切处理公司事务的权力。他们担任一日经理时，如果发现员工有不正确的地方或需要改进的地方，就必须详细记录在工作日记上，分发给所有员工看，并让大家发表意见。而公司其他的部门经理、主管等，在收到这一记录文件后，必须根据批评、意见，随时审核、查看自己的工作是否存在记录中所说的失误。所以他们必须竭尽全力，才能在经理这个位置上表现得最好。
自从“一日领导”制在公司实行以后，公司员工的工作状态大为改观，公司的向心力逐渐增强，大家都不再觉得有些事情不在自己的职责范围内，一旦碰上“责任空白”就主动补上。此项目开展后的第一年，该公司就节约了近500万美元的生产成本。
让公司的所有员工都试着做一次老板，他们就会深刻地意识到：“我是公司的主人，我应该做主人应该做的事情，承担主人翁的责任。”在自己做主的企业里，自然没有什么分内分外的事情。员工有了这种主人翁精神，当企业发展或者自己的工作中出现了“责任空白”的时候，就会主动去填补责任上的空缺。
当我们在羡慕甚至嫉妒别人取得成功时，千万不要以为别人是“突然”成功的，或者有着更好的关系、背景和运气。很多学历甚至能力不如我们的人，最终能够获得成功、得到提升，在很多情况下往往只是他们比我们更懂得感恩，更自觉地工作，懂得主动地填补工作中的“责任空白”。他们把企业当成自己的家，企业自然也最欣赏、最需要这样的人。我们应该向他们学习，怀着一颗感恩的心，让自己变成一名善于填补“责任空白”的好员工。
懂得感恩，才能更好地承担责任
企业是由每一个有着共同目标和共同利益的个人组成的，企业里的每一个人都承担着企业生死存亡、成败兴衰的责任，因此，无论职位高低，每一个员工都必须具有很强的责任感。然而，进一步归结起来，责任感还是来自于感恩之心。
在企业中，总是有一些员工像老牛拉磨一样，懒懒散散，不求有功，但求无过。他们之所以没有尽心尽力的精神，最主要的原因就是他们将工作当成一件养家糊口的、不得不做的差事，谈不上什么荣誉感和责任感。甚至有很多员工认为，我出力，老板出钱，等价交换，谁也不欠谁，谁也不用过分认真。对于能够参与这份工作，他们没有心存感恩，那么必然衍生出不负责任的工作态度。
心存感恩的人则完全不同，他们把工作看成一种恩典、一种馈赠，因为接受了恩惠而感恩，所以他们更加负责任，因为更加负责任，而使身边的人感受到因为他们负责而带来的成果，也投入到感恩—负责—感恩这样的循环中来。如此良性循环，工作中就会充满爱，充满和谐美好的氛围。
有一个学习计算机的年轻人大学毕业后，四处求职。暑假过去了，他依然没有找到理想的工作，眼看身上的钱就要用完了。
终于有一天，报纸上登出一则招聘启事，一家新成立的电脑公司需要招聘各种电脑技术人员20名，但需要经过考试。年轻人感觉到机会来了，他在报名后就潜心复习，后来终于在200多位报名者中脱颖而出。
在走上工作岗位后，年轻人才真正认识到自己欠缺的太多了。公司每晚要留值班人员，家住本市的同事都不愿意值班，他就索性搬到单位住，包揽了所有值班任务。每晚9点关门后，他就在办公室拼命钻研电脑知识，比上大学的时候还勤奋十倍，工作两个月后，他就已经成为公司的技术骨干了。
这时，年轻人的生活依然是艰难的，试用期3个月每月只有400元工资，勉强够吃饭。可是这份工作来之不易，他懂得知足常乐的道理。他努力工作，表现得相当优秀。两年后，他考取了国际和国内网络工程师资格证书，成为一名网络工程师，得到公司领导的器重和同事们的好评。几年过去了，随着公司的发展壮大，不到30岁的他就凭借出色的业绩在这家公司拥有了很高的职位，并拥有一定股份，前景看好。当人们问起他的成功经验时，年轻人谦虚地说：“其实也没什么，就是我懂得感恩。我知道这份工作来之不易，于是我每天都用几分钟时间，为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩，为自己能进这样一家公司而感恩。这样，我便有了前进的动力，再苦再累的活也难不倒我了。”
事实证明，对于一个懂得感恩的人来说，履行责任只是一件自然而然的事情。
感恩就意味着责任，没有责任感的学生是不懂感恩的学生，没有责任感的老师是不懂感恩的老师，没有责任感的员工是不懂感恩的员工。学习就要承担学习的责任，生活就要履行生活的义务，工作就要尽职尽责。感恩让人的内心萌生责任意识，要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常生活和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。
从本质上来说，责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。当你成为社会中一分子的时候，你的身上就有了不可推卸的责任——对配偶的、父母的、儿女的、朋友的、社会的、工作的责任。责任就像一根绳子，拉着放任的心，回归正位。我们要感恩责任，感恩能让我们尽责任的一切——家庭责任、社会责任。没有责任的人生是最危险的人生，也是最痛苦的人生；人生因责任而充实，因责任而幸福！
因为我们感恩，所以负责；因为别人负责，所以我们感恩！
感恩意味着担当：怀着一颗感恩的心去实干
一个人应该经常自问：“我还能承担什么责任？”不能只因循守旧地重复做毫无挑战性的工作，应多想想除了做好手头上的工作，还能够为公司做什么。每天哪怕多做一点点，工作都会得到改观，“不可能”做完的工作也可能完成。一个人承担的责任越多、越大，他的价值也就越大。
有一位公司的老板在看过罗文的故事后，专门做过这样一个实验：他设定了一个类似于把信送给加西亚的情景，让几个员工去完成这项任务。通过老板的悉心观察，他发现员工通常会出现以下几种心理：
巴不得把送信的任务交给别人，自己落得清闲；
面对送信的任务，和老板谈条件，讨价还价，生怕自己吃亏；
虽然接受了送信的任务，但是缺乏必要的主动性，老板推他一下，他才动一下，不推就不动；
有热情和决心，但是没有考察清楚就把信送出去了，结果送错了地方，吃力不讨好；
先掂量一下送信的报酬，再决定接不接受任务，以酬劳的高低决定工作质量的好坏。
当然，还有很多情况，但归结起来，最大的一点就是缺乏责任心。
