《世界上最伟大的推销员》：开启智慧之门的钥匙
《世界上最伟大的推销员》是一本应该随身携带的好书，好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导你，给你安慰，给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉。
这本书记载了一则感人肺腑的传奇故事。一个名叫海菲的牧童，从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原则，他执著创业，最终成为了一名伟大的推销员。建立起一座浩大的商业王国……这是一本在全世界范围内影响巨大的书，适合任何阶层的人阅读。它震撼人心，激励斗志，改变了许多人的命运……
坚持不懈，直到成功
【原文欣赏】
从今往后，我承认每天的奋斗就像对参天大树的一次砍击，头几刀可能了无痕迹。每一击看似微不足道，然而，累积起来，巨树终会倒下。这恰如我今天的努力。
就像冲洗高山的雨滴，吞噬猛虎的蚂蚁，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦地建造起自己的城堡，因为我深知水滴石穿的道理，只要持之以恒，什么都可以做到。
我绝不考虑失败，我的字典里不再有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、没希望、退缩……这类愚蠢的字眼。我要尽量避免绝望，一旦受到它的威胁，立即想方设法向它挑战。我要辛勤耕耘，忍受苦楚。我放眼未来，勇往直前，不再理会脚下的障碍。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。
我要牢牢记住古老的平衡法则，鼓励自己坚持下去，因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往预示着明天的好运。夜幕降临，回想一天的遭遇，我总是心存感激。我深知，只有失败多次，才能成功。
【读后感】
职场中有许多人最初都能保持旺盛的斗志，在这个阶段卓越者与平庸者没有多少差别。然而往往到最后那一刻，两者之间便有了较大的区别：前者咬牙坚持到胜利，后者则丧失信心放弃努力。而两者的结局也自是大不相同。
对此，著名科学家钱学森曾说：“伟大工作的完成，要凭坚持不懈的精神。”
百老汇向来是失败者的坟场，成功者的机会乐园。来自世界各个角落的人都到这里寻找财富、声誉和权力，可是，总会有人成功，有人失败。百老汇不是那么容易就能被征服的，只有当人们付出毅力的时候，百老汇才会给他机会，才会给他财富。这才是征服百老汇的秘诀。
芬尼·赫斯特就是凭借毅力征服百老汇的。赫斯特1915年来到纽约，她原本想靠写作来创造财富。这个过程耗费了她四年的时间，在这四年里，赫斯特逐渐熟悉了纽约。她白天打工，晚上创作。在希望即将破灭的时候，她没有对自己说：“好，百老汇，你赢了！”而是说：“好的，百老汇，你可以击败任何人，但你不可能击败我！如果不信，那你就来试试看吧，我不会向你认输的。”
在她的第一篇稿子发表之前，她曾收到过三十六张退稿单。普通人在接到第一张退稿单时就很有可能放弃了，但是她却坚持了四年，最后她成功了。从此以后，出版商纷纷上门求稿，她挣的钱也越来越多。接着，她又进入了影视界。
芬尼虽屡次遭拒，却坚持不懈，最后他成功了。成功是需要考验，而考验需要用坚持不懈的毅力去克服。
乐观的面对一切
【原文欣赏】
潮起潮落，冬去春来，夏末秋至，日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花飞花谢，草长瓜熟，自然界万物都在循环往复的变化中，我也不例外，情绪会时好时坏。
这是大自然的玩笑，很少有人窥破天机。每天我醒来时，不再有旧日的心情。昨日的快乐变成今日的哀愁，今日的悲伤又转为明日的喜悦。我心中像有一只轮子不停地转着，由乐而悲，由悲而喜，由喜而忧。这就好比花儿的变化，今天绽放的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是我要记住，正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子，今天的悲伤也预示着明天的欢乐。
【读后感】
艾森豪威尔是美国第34任总统，他出身贫寒。但困苦的环境并没有让他屈服，而是让他从中学会了如何适应外在的环境，为自己的成功做准备。
艾森豪威尔年轻时喜欢和家人一起玩纸牌游戏。一天晚饭后，他像往常一样和家人打牌。这一次，他的运气特别不好，每次拿到的都是很差的牌。开始时，他只是有些抱怨，后来，他实在忍无可忍，便发起了脾气。
一旁的母亲看不下去了，正色道：“既然要打牌，你就必须用手中的牌打下去，不管牌是好是坏。好运气是不可能都让你碰上的！”
艾森豪威尔听不进去，依然愤愤不平。母亲又说：“人生就和打牌一样，发牌的是上帝。不管你的牌是好是坏，必须拿着，你都必须面对。你能做的，就是让浮躁的心情平静下来，然后认真对待，把自己的牌打好，力争达到最好的效果。这样打牌、这样对待人生才有意义！”艾森豪威尔听到母亲的这些话后平息了自己的怒气，此后一直牢记母亲的话，并激励自己积极进取。就这样，他一步一个脚印地向前迈进，在生活中遇到困难后不再气馁，而是勇敢面对、迎难而上。最终他成了美国总统。
上帝发的牌总是有好有坏，一味埋怨是没有半点用处的，也无法改变现状。印度前总统尼赫鲁曾经说过这样的话：“生活就像是玩扑克，发到的牌是定了的，但你的打法取决于自己的意志。”
当然，每个人都希望获得一副好牌。但是，当不得不去面对一副不是很好的牌时，你除了接受它还有什么别的选择吗？我们能够做的、应该做的，就是如何将手中的牌优化组合，并力求把每张牌打好。一副好牌固然更容易赢得胜利，但是能够把一副坏牌打好，更需要我们的智慧和勇气。如果我们能够做到，就会在努力的过程中，得到更大的快乐。
其实，在我们的身边也一样，你会发现一些工作条件一般的人，取得了许多令人羡慕的成绩。难道说他们在生活中没有遇到困难吗？他们的条件比那些家境好的人好吗？当然不是！他们只是不抱怨，不气馁，并且用心去做。所以，最终他们赢得了胜利。
安德鲁·卡耐基曾说过：“如果一个人不能在他的工作中找出点‘罗曼蒂克’来，这不能怪罪于工作本身，而只能归咎于做这项工作的人。”
卡耐基之所以能够取得巨大成功，主要原因就在于他既知道享受生活中的快乐，而且还能以工作为乐。
既然选择了喜欢的路，就应该继续走下去；既然选择了这份工作，就应该用爱来浇灌它。当你为你的工作付出了你的爱时，所有的辛劳与忙碌都将会变得意义非凡。
现在就付诸行动
【原文欣赏】
我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，我的目标不可能达到。
一切的一切毫无意义，除非我们付诸行动。
一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步。一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生。任何宝典，即使我手中的羊皮卷，永远不可能创造财富。只有行动才能使地图、法律、宝典、梦想、计划、目标具有现实意义。行动，像食物和水一样，能滋润我、使我成功。
立刻行动。立刻行动。立刻行动。从今往后，我要一遍又一遍，每时每刻重复这句话，直到成为习惯，好比呼吸一般，成为本能，好比眨眼一样。有了这句话，我就能调整自己的情绪，迎接失败者避而远之的每一次挑战。
【读后感】
“一打纲领不如一个行动”。说一千道一万，关键在行动。没有行动，任何口号都没有意义。
安妮是大学里艺术团的歌剧演员。在一次校际演讲比赛中，她向人们展示了一个最为璀璨的梦想：大学毕业后，先去欧洲旅游一年，然后要在纽约百老汇中成为一名优秀的主角。当天下午，安妮的心理学老师找到她，尖锐地问了一句：“你今天去百老汇跟毕业后去有什么差别？”安妮仔细一想：“是呀，大学生活并不能帮我争取到去百老汇工作的机会。”于是，安妮决定一年以后就去百老汇闯荡。
这时，老师又冷不丁地问她：“你现在去跟一年以后去有什么不同？”安妮苦思冥想了一会儿，对老师说，她决定下学期就出发。老师紧追不舍地问：“你下学期去跟今天去，有什么不一样？”安妮有些晕眩了，想想那个金碧辉煌的舞台和那双在睡梦中萦绕不绝的红舞鞋……她终于决定下个月就前往百老汇。
老师乘胜追击：“一个月以后去跟今天去有什么不同？”安妮激动不已，她情不自禁地说：“好，给我一个星期的时间准备一下，我就出发。”老师步步紧逼：“所有的生活用品在百老汇都能买到，你一个星期以后去和今天去有什么差别？”
安妮终于双眼盈泪地说：“好，我明天就去。”老师赞许地点点头，说：“我已经帮你订好明天的机票了。”第二天，安妮就飞赴到世界最高的艺术殿堂——美国百老汇。当时，百老汇的制片人正在酝酿一部经典剧目，几百名各国艺术家前去应征主角。按当时的应聘步骤，是先挑出10个左右的候选人，然后，让他们每人按剧本的要求演绎一段主角的对白。这意味着要经过百里挑一的两轮艰苦角逐才能胜出。安妮到了纽约后，并没有急着去漂染头发、买靓衫，而是费尽周折从一个化妆师手里要到了将排的剧本。这以后的两天中，安妮闭门苦读，悄悄演练。正式面试那天，安妮第48个出场，当制片人要她说说自己的表演经历时，安妮粲然一笑，说：“我可以给你表演一段原来在学校排演的剧目吗？就一分钟。”制片人首肯了，他不愿让这个热爱艺术的青年失望。当制片人听到传进自己耳中的，竟然是将要排演的剧目对白，而且面前的这个姑娘感情如此真挚，表演如此惟妙惟肖时，他惊呆了。他马上通知工作人员结束面试，主角非安妮莫属。就这样，安妮顺利地进入了百老汇，穿上了她人生中的第一双红舞鞋。
古希腊哲学家德谟克利特说：“只靠一张嘴来谈理想而丝毫不实干的人，是虚伪和假仁假义的。”唯有做到理想与行动二者合一，才有可能让梦境全部实现。 所以，马上行动是一种好习惯。奥里森·马登说过：“把梦想变为现实，一定要做三件事：第一，使目标具体化；第二，集中精力，全力以赴；第三，付诸行动。”凡拥有人生大格局的成功者，都善于当机立断，一旦决定就全力以赴，因为他知道：唯有行动，才能使梦想变为现实。
《销售圣经》：思维决定销售
作者杰弗里·吉特默是全球知名的销售及客服专家，被誉为全球最佳的销售教练。他每年为IBM、AT&T、可口可乐、希尔顿酒店、西门子等企业组织150多个培训项目和销售会议。他的一系列畅销书如《销售圣经》、《销售红宝书》等拥有众多的销售员“粉丝”。
许多销售总监推荐下属阅读的第一本入门书就是《销售圣经》。《销售圣经》中行之有效的方法和技巧能够提高销售、赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容为销售人员提供了他们所需了解的一切知识。
最好的表达方式是提问
【原文欣赏】
在设置和提问问题时，既要让潜在顾客表达他们自己的想法，又要让他们给出你想要的答案。让他们去评估新的信息。了解他们对你所提供产品或服务的使用方法或具体看法。
通过你所提问的问题，了解他们是如何看待所有权的价值和效益的。你所问的问题必须要有深度，而且还要与你的竞争对手区别开来，否则你就会处于被动不利的境地。而更为糟糕的是，你的潜在顾客可能会因此而对你产生厌烦和排斥心理。
要经常询问他们的观点。这不仅仅可以让你了解潜在顾客的看法（他们的意见是最重要的），而且还可以用作问题的结束语。
【读后感】
提问是交谈中的重要内容，边听边问可以引起对方的注意，为对方的思考提供既定的方向，从而可以获得自己不知道的信息。
一名教士问他的上司：“我在祈祷的时候可以抽烟吗？”这个请求理所当然遭到了拒绝。另一名教士也去问同一个上司：“我在抽烟的时候可以祈祷吗？”
同一个问题，一经他这么表述，却得到允许。可见提问是很有讲究的。很多合情合理的要求和需要，有时也是通过一些提问技巧才能实现的。
聆听，是对顾客的尊重
【原文欣赏】
作为销售员，你总是滔滔不绝地讲，有时候，你之所以会失去你的客户，原因在于你没有认真倾听他们的需求和意愿。
1．不要打断谈话。
2．提出问题，保持沉默，认真倾听
3．倾听要带有目的性，要捕捉细节。
【读后感】
人人都喜欢被他人尊重，受到别人重视，这是人性使然。当你聚精会神地聆听时，客户就会有被尊重的感觉，进而拉近你们之间的距离。卡耐基曾说：专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人的最大赞美。不管对朋友、亲人、上司、下属，倾听都有同样的功效。
