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第48章 小事一再重复,也能产生重大影响

美国GE前总裁杰克·韦尔奇曾经说过:“一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之变成现实。”的确,一件事哪怕只是一件小事,只要你一再重复的去做,也能产生重大的影响。

石匠是怎么敲开一块大石头的呢?他所拥有的工具只不过是一个小铁锤和一支小凿子,可是大石头却硬得很。当他举起锤子重重地敲下第一击时,没有敲下一块碎片,甚至连一丝凿痕都没有。可是他并不在意,继续举起锤子一下又一下地敲,一百下、二百下、三百下,大石头上依然没出现任何裂痕。石匠还是没有懈怠,继续举起锤子重重地敲下去。路过的人看他如此卖力而不见成效,却继续硬干,不免窃窃私语,甚至有些人还笑他傻。可是石匠并未理会,他知道虽然所做的还没看到成效,不过那并非表示没有进展。他又继续敲下去,不知敲了多少下,终于看到了成效,整块大石头裂成了两半。难道说是他最后那一击,才使得这块石头裂开的吗?当然不是。

不管是什么事情,哪怕再小、再不起眼,哪怕再不需要什么技巧和能力,也要持之以恒、日复一日地做好。因为任何一件大事情都是由一些琐碎的、繁杂的、细小事务组成的,只有把它们重复做好,才可能成就大事业。

[小事决定成败]

在商业界,一直流传着这样一个故事:明朝万历年间,中国北方的女真为患。皇帝为了抗御强敌,决心整修万里长城。当时号称天下第一关的山海关因年久失修,其中“天下第一关”的题字中的“一”字已经脱落多时。万历皇帝募集各地书法名家,希望恢复山海关的本来面貌。各地名士闻讯,纷纷前来挥毫,但是没有一人的字能够表达天下第一关的原味。皇帝于是再下诏告,只要能够雀屏中选的,就能够获得重赏。经过严格的筛选,最后中选的,竟是山海关旁一家客栈的店小二,真是令人大跌眼镜。在题字当天,会场被挤得水泄不通,官家也早就备妥了笔墨纸砚,等候店小二前来挥毫。只见主角抬头看着山海关的牌楼,舍弃了狼毫大笔不用,拿起一块抹布往砚台里一蘸,大喝一声:“一!”十分干净利落,立刻出现绝妙的“一”字。旁观者莫不给予惊叹的掌声。有人好奇地问他:为何能够如此娴熟。他被问之后,久久无法回答。

后来勉强答道:“其实,我想不出有什么秘诀,我只是在这里当了三十多年的店小二,每当我在擦桌子时,我就望着牌楼上的‘一’字,一挥一擦,就这样而已。”原来这位店小二,他的工作地点正好面对山海关的城门,每当他弯下腰,拿起抹布清理桌上的油污之际,刚好这个视角正对准“天下第一关”的“一”字。因此,他不由自主地天天看、天天擦,数十年如一日,久而久之,就熟能生巧、巧而精通,这就是他能够把这个“一”字临摹到炉火纯青、惟妙惟肖的原因。我们正处在一个浮躁的时代,自我张扬和个人主义的回归使人们的自我认识不断膨胀,不愿做小事。而实际上,正是做好这些小事才能成就大事。从前,在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名反倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

这是一件谁都可以做到的事,可是只有阿基勃特一个人去做了,而且坚定不移,乐此不疲。嘲笑他的人,肯定有不少人才华、能力都在他之上,可是最后,只有他成了董事长。

[把简单的小事重复做好就是不简单]

无论是伟人还是普通人,他们大部分时间都是在做一些很平凡、很简单的小事情。然而有很多人,他们不屑于做具体的事,不屑认真对待小事和细节,总盲目地相信“天将降大任于斯人也”,殊不知,能把自己所在岗位上的每一件事做成功、做到位就很不简单了。寄卡片是一件很小的事情,但它却能产生巨大的商业效益,使乔吉拉德由一个默默无闻的推销员变成了名震世界的“推销之神”。

乔吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多,甚至他的销售量比第二位要多出两倍以上,在汽车销售商中,实属鹤立鸡群。当有人问及乔吉拉德成功的秘诀时,他坦言相告:“我每个月要寄出13万张卡片。有一件事许多公司没能做到,而我却做到了,我给每一位客户建立了销售档案,我相信销售真正始于售后,并非在货物尚未出售之前……顾客没有踏出店门之前,我的儿子就已经写好‘谢谢惠顾’的短札了。”乔吉拉德每个月都会给客户寄一封不同格式、颜色信封的信(这样才不会像一封“垃圾信件”,不会在还没有被拆开之前,就给扔进垃圾桶了),顾客打开信看,信一开头就写着:“我喜欢你!”接着写道:“祝您新年快乐,乔吉拉德敬贺。”2月他会寄一张“美国国父诞辰纪念快乐”的卡片给顾客……顾客都很喜欢这些卡片。乔吉拉德自豪地说:“我给所有的顾客都建立了档案,我会根据他们的兴趣爱好的不同,分别给他们寄不同的卡片。而且,给同一客户寄的卡片中,绝不会有雷同的卡片。”乔吉拉德通过这些细致的工作,赢得了良好的口碑和很多回头客,而且很多顾客还介绍自己的朋友来乔吉拉德这儿买车。

很多人渴望证实自己的优秀,但却总是停留在梦想阶段,而不是从简单的小事做起,从而失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。而真正优秀的人,却把更多的时间用在了实际行动上。

在欧洲手工业时代,一个专打铜锣的铺子里的工匠师傅已近70岁了,还每天坚持掌锤。每到了锣心的时候,老工匠就会使足力气打下最后的一锤。原来,锣心的一锤与周边的锤法都不一样,锣心以外的每一锤都只是准备,最后的一锤才是定音的,或清脆悠扬,或雄浑洪亮,都因这一锤而定。这一锤打好了,就是好锣,要打得不轻不重,恰到好处;否则,这只锣就报废了。不论多么优质的铜材,不论剪裁的尺寸多么合理,也不论一开始打了多少锤,这都不是最重要的,重要的是恰到好处的最后一锤,这才是一只锣制造成功的关键。

成功,就是简单的事情重复地做。要成功其实不难,只要重复简单的事情,养成习惯。“一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不停地重复去做,终会使之变成现实。”这是美国GE前总裁杰克·韦尔奇对如何成功做出的最好回答。

[贵在坚持]

如果给你一张报纸,然后重复这样的动作:对折,不停地对折。当你把这张报纸对折了51万次的时候,你猜所达到的厚度有多少?一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚,这大概是你所能想到的最大值了吧?通过计算机的模拟,这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。 没错,就是这样简简单单的动作,是不是让你感觉好似一个奇迹?为什么看似毫无分别的重复,会有这样惊人的结果呢?换句话说,这种貌似“突然”的成功,根基何在? 秋千所荡到的高度与每一次加力是分不开的,任何一次偷懒都会降低你的高度,所以动作虽然简单却依然要一丝不苟地坚持。美国的一位金牌推销员,被誉为推销大师。一次,他被邀请在一个有上千人参加的大型营销论坛上发表3个小时的演讲。很多人慕名而来,力图从大师的演讲中获取成功推销的秘诀。演讲开始,大师缓缓踱步上场,台下上千人屏住呼吸,想听大师的“金口玉言”。哪知,大师上台后说了一句话:“请掀开帷幕。”帷幕缓缓拉开之后,人们惊呆了:舞台上出现了一口悬挂在空中的一口巨大而沉重的钟。

推销大师向台下问道:“谁能够将这口大钟敲动?现场奖励1万美元!”话音刚落,几位身强力壮的男人便走上台来,结果都不能让大钟有丝毫的晃动!几十个人的努力都失败了!有人说了一句:“大师,您能敲动它吗?”大师轻松地笑一笑:“没问题,看我的。”说着,他从西服口袋里取出了一个麦克风般大的小锤子,走向大钟。并轻轻地敲了起来。在场的观众以为大师在作秀,全场笑起来。15分钟过去了,大师没有停下来的意思,有的观众开始怀疑大师是不是有了毛病,全场观众不安地骚动起来,可是大师依然故我,继续慢条斯理地敲着。

30分钟过去了,有的开始用各种不太好听的语言大声地喊着,有的观众则觉得受了骗,纷纷离去。1小时过去了,观众的骚动情绪更激烈了。退场的人越来越多。2小时过去了,场上剩下了不到50个观众,有的已经在座位上呼呼睡去,有的则像看笑话式的交头接耳,但大师似乎没有停下来的迹象。2个半小时过去了,场上只有10多位观众,工作人员已经昏昏欲睡了,大师依然有节奏地敲着大钟。3个小时的时间就要到了,场上只剩下了几位观众,其中一位观众突然发现奇迹出现了,那口大钟开始了晃动!“大钟动了!?”仅有的几位观众看呆了,随后便使劲拍起手来。尽管不是雷鸣般的掌声,但却是发自内心的声音,他们觉得瞬间学到了终身难忘的知识。

坚持做好工作中的每一件小事是走向成功的坚实基础。在工作中,真正意义的,并不是你投入的时间或者努力,而是你是否能够持之以恒的坚持。

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