你从事的每一项计划，都会预期遇到若干或更多意外。所以在制定计划时要把这种意外考虑进去。这样，就可以化解因环境不断改变而破坏计划的可能性。
在一望无际的大草原上，一匹狼吃饱了，安逸地躺在草地上睡觉，另一匹狼气喘吁吁地从它身边经过，焦急地说：“你怎么还躺着，难道你没听说，狮子要搬到咱们这里来了，还不赶快去看看有没有别的地方适合咱们居住。”“狮子是我们的朋友，有什么可怕的，再说这里的羚羊这么多，狮子根本吃不完，别白费力气了。”躺着的狼若无其事地说。那匹狼看自己的劝说没有效果，只好摇摇头走了。后来，狮子真的来了，只来了一只，但由于狮子的到来，整个草原上羚羊的奔跑速度变得快极了，这匹狼再也不像从前那样轻而易举就能获得食物了。当它再想搬到别处去时，却发现食物充足的地方早已经被其他动物捷足先登了。
从这个故事中我们可以得到一些启示：无论是生活中还是工作中，都会有很多意外发生，这些意外，是我们难以预料的，唯有做计划时，把这些意外情况考虑进去，才是真正的高效之道。
否则，只能像故事中的狼一样饿着肚子。
［将突发事件纳入计划中］
研究人员发现，企业内部很容易犯这样的错误：把一天的时间表排得满满的，没有一点时间处理可能出现的各种突发事件。如果出现意外情况，就只有放弃计划中的工作，转过身来处理突发事件。这样做的后果是：明日已安排的工作表中，必须加进今日未完成的工作。时间对任何人而言都是重要资源，经常放弃自己应做的事，而去解决一些突发状况或干扰最大的事，结果把生活步调弄得天天都在应付突发的紧急情况，无形中牺牲许多生活及工作上的乐趣及享受。工作是一场马拉松，而非短跑，如此给自己加压，谁也坚持不了多久。因此，不要让突发事件影响到你，才是唯一正确的高效能法则。那么怎样才能不让突发事件影响到你呢？那就是将突发事件纳入计划，当作原来工作的一部分，每天预留一点时间，以备不测之需。每天大约有很多的突发事件发生。然而有些人在制定计划时，将突发事件设定为零，这样的计划可说是对现实认识不清，这么一个计划，一旦突发事件发生时，就无法妥善处理，反而拖延了原本预定的工作开展。我们来看下面一个故事：
一个年轻的猎人带着充足的弹药，擦得锃亮的猎枪去寻找猎物。虽然老猎手们都劝他在出门之前把弹药装在枪筒里，他还是带着空枪走了。“废话！”他嚷道，“我到达那里需要一个钟头，哪怕我要装100回子弹，也有的是时间。”仿佛命运女神在嘲笑他的想法似的，他还没有走过开垦地，就发现一大群野鸭密密地浮在水面上。以往在这种情景下，猎人们一枪就能打中六七只，毫无疑问，够他们吃上一个礼拜的。可如今他匆匆忙忙地装着子弹，此时野鸭发出一声鸣叫，一齐飞了起来，很快就飞得无影无踪了。他徒然穿过曲折狭窄的小径，在树林里奔跑搜索，树林是个荒凉的地方，他连一只麻雀也没有见到。真糟糕，一桩不幸连着另一桩不幸：霹雳一声，大雨倾盆。猎人浑身上下都是雨水，袋子里空空如也，猎人拖着疲乏的脚步回家去了。
这种结果是这个猎人万万没有想到的，如果当初他做好了面对任何状况的准备，将这种情况列入自己的计划之内，结果可能就不会这样了。可见，做事情、定计划要考虑周全，要从不同的角度看问题，从而找出解决问题的最佳方案。这样在任何困难和突发事件面前才会游刃有余，从容应付，自己全盘皆输。
［做好详细的计划］
当然，我们除了要把突发事件纳入到计划中以外，我们还要做好详细计划这样便可以避免意外情况的发生从而做到万无一失。一个企业管理者为我们讲述了他的亲身经历，从中更可看到详细计划的重要性：
2004年我们承办中国管理咨询高峰会期间邀请了思科的全球副总裁林正刚先生在第一天的上午发表演讲。在峰会开幕前一天的下午，我去北京新大都饭店的会议现场检查各个环节是否到位。到了现场后，我发现一位年轻的女士既不像饭店的工作人员，也不是我们公司的会务人员，只见她一会儿在发言台那里布置话筒和笔记本电脑，一会儿拿着胸麦在大厅的四处走动，边用自己的声音试着胸麦。我就走了过去：“请问，您是哪个单位的？”她说：“我是思科的；”我很客气地问：“林总是明天演讲，你今天干吗来呀？”她说：“公司对于领导发言有着严格的程序计划，为了避免明天发言出现不必要的意外，我今天主要是根据计划看看会场，也调试一下林总发言用的话筒和笔记本电脑！”在接下来的交谈中，我发现她有一个比较细致的检查调试计划。
这位企业管理者最后说：“能够把计划做到如此细致，还用担心有什么意外情况发生吗？”可见，将突发事件纳入计划中，做进一步的细微调整，考虑应对复杂的变化。如能这样做，你就会避免受到意外情况的影响，从而加快工作的步伐，提高效率。
