提升中坚力量
为了提升中坚干部的能力，管理者必须采取的重点是：
1)潜力颇大的人，要不断增加他的负荷量。
2)能力平庸的人，要减少负荷量，使他从起点重新挑战。
例如，A主管对交付的工作，大致应付得来，而且还有一些余力。这时候，管理者就应该给他新的工作，加重他的负荷。B主管对目前的工作，应付得很吃力，虽然认真工作，成果总是差一截。这时候，管理者就该解除他某一部分的工作，减轻他的负荷量，使他从头挑战。
如果，经过这样的调整，情况转好就略为扩大他的工作范围。
要是减轻工作之后，还是做得不顺利只好再减轻他的负荷量。
又如，在企划部门工作的中坚干部，若是过去的实绩表示他颇有能力，管理者就该逐渐使他负责大而难的企划工作。
若是年资已深，但实绩不佳，管理者就该让他负责小规模而易做的企划工作，等到进展顺利，才给他较难的企划工作。如果还是做不好，就让他做更小的企划工作。
对负责的工作能够应付得绰绰有余的中坚干部，要是任他保持现状，他就容易因自我满足而习惯于安逸。
活用中坚干部很重要的方法之一是给其更多的工作，它的好处是：
可以提高生产力：逼他非“伸腰”不可，因此更能成为企业大才。
目前还不能达到理想状况的中坚干部，一定是能力与负荷不成比例，所以，减轻他的负荷，先让他把工作做得近乎完美，就能使他获得成就感与自信。
这种育才策略，应该针对工作，而不论年资之深、经验之多。如此这般，有潜力有才华的人，定能崭露头角。
经营管理上万万不能忽略的是：提高育才的速度。
我们甚至可以更干脆地想：企业的组织与职位、工作的分担，就是培育人才的一种手段。
带着心去领导
一个成功的领导当然也要推心置腹，与部下以心交心，即带着心去领导，惟有这样，成功才会神速，公司事业的飞黄腾达方可指日可待。
在常见的用人招数中，威逼利诱，软硬兼施利用率较高。但聪明的领导们，三思而后行，看看这些花招的结果如何。威迫只能使人屈于现实利害关系；利诱能诱惑人的心态，使人财迷心窍；软硬兼施往往使人疲于周旋，屈从就范，而非心悦诚服，阳奉阴违就是常见的情形。
因此，带着心去领导乃是最容易做到，而又效用最大的用人之术。
现代社会竞争激烈，部下们每天工作繁忙，为出色表现，自然要多投放精力，而若遇上个玩弄花招，耍弄权术阴谋的领导，谁还会安心工作，势必要胆战心惊，惟恐遭主管算计，本来不多的精力还要拿出一份防备领导，这样的公司如何发展。
其实带着心去领导并不困难，有一定方法可循：
1信任部下，赞赏鼓励
对部下要以诚相待，对其能力和人品表示信任，在部下取得成绩时，赞赏鼓励，使其感到自己的劳动并未白费。对部下坦诚相待，才能换回部下的一片忠心。
2在属下最困难时，拔刀相助
平时要关心属下。但有时一千句鼓励比不上属下最困难时对他举手之劳的帮助，这时的帮助正是以最小的代价去换取部下最大忠心的绝好时机。这一臂之力足以使他感激一生。部下必会为你死心塌地地卖命。
3对部下的生活多加关心
上班时，自然公事公办。但聪明的领导应学会利用闲暇时间来达到攻心目的。周末与部下打打牌；部下生日时送一份小礼物；部下生病时，送去一束康乃馨，一次热情诚恳的探望，都会起到意想不到的效果。
总之，严格要求自己，热情宽待部下的主管才是一个好领导。
见机而教
育才能手的上司，遇到这个情况，先想到的是“何时之前把这件事处理好”的时机问题。如果，这个方案明天之内呈报即可，他就采取下列见机而教的方式：
1)暂时不说出该修正的地方与修正的方法。
2)稍微提示说，该方案何以不妥，并且指出不可缺的观念与大方向。
3)部属了解之后就叮咛说：“今天晚上你好好思考一下，明天早上我们再来研究这个问题……”
如此一来，部属在当天晚上，定会自己大动脑筋，想出比原先更好的方案来。
经过这样的训练过程，部属的工作能力就会不断提高。
通常，擅长育才的上司，总是在部属的每一个工作过程中，抓住机会，把那些工作，当做育才用的教材来活用，使部属有机会去思考、判断。
拙于育才的上司，却不知“把工作当做培育部属能力的教材”，只会一心一意把工作赶快处理好，平白丧失了培育部属的机会。
教材型的指导，在时间上起初似乎比处理型的指导耗费较多。可是，那只是第一次，日后部属遇到同样的问题时，却能正确、快速地自行处理，无形中减少了上司在指导上耗费的众多时间。
企业中的工作与学生时代不同的是，仅靠知识并不管用，还得靠实际的判断或是行为。也就是说，除非实际去实践，都无法使一个人拥有新的能力。
现在具备的能力，说穿了，都是在过去，向未曾经验的工作挑战的结果。
因此，当部属已经大致熟练于目前为止的工作时，上司就得立刻给他未曾经验的工作，且为了使他如期完成那个工作，妥加支援。
当你给了部属未曾经验的工作，最要紧的是：使部属下定“全力投球”的决意。
分享是最大的激励
卡耐基认为：作为一名成功的主管，应欣赏部下晋级之美，应设法让你的部属分享你现有的成果。别忘了，分享是对部下的最大激励。
谁都喜欢晋级，谁都喜欢加薪。主管这样，部下也如此。当主管晋级加薪之时，别忘了底下为你打下江山的弟兄们，设法让他们也有所晋升，或得到些许奖励，保荐他们到更好的职位，这才是对部下最大的激励。
中国有句谚语“一人升天，仙及鸡犬”。当你加官晋级，同时也把你的成果与众部下分享，可以想象，部下会是何等的忠诚，这样的公司也必然是上下一心，齐心合力，谋求更大进步的公司；动力十足，也就必然是一个充满活力的企业，效益不断上升可以想见。
公关部主管斯密特先生，由于近日在与日商谈判中，大杀了日本人的威风，压低了对方所要价格，使公司节省了几十万元，可谓立下汗马功劳，也为本公司扬眉吐气，大长志气。因此总经理决定为他加薪一级，同时将给他提成10%。
斯密特获得加薪，自然没忘和自己一起奋战几昼夜商讨谈判方案的弟兄们，于是他慷慨解囊，宴请诸部下，随后又请他们周末一起去度假。
这样一来，他不仅得到上司欣赏，又备得属下爱戴。其实宴请费用不多，却买到了属下一片忠心，今后他们必会卖力气干活，那么下次再加薪晋级还会远吗？
这就说明，让属下分享你的成果，是对他们最大的激励，也是自己再创佳绩的基础。
因此，主管要尽量做到：
当上司表扬你时，不忘举荐属下之中的有功之臣，在上司面前赞扬他们。
一句衷心的赞扬，不仅使上司感觉到本公司英才比比皆是，也会认为你不居功自傲，懂得体贴下属，无形中，对你的印象又加了十分，以后对你会更加关注，同时也使你的属下想到此主人待我恩重如山，必当犬马相报，不遗余力。
在下属面前，一定要谨慎谦虚，不可张扬。
一有成绩便居功自傲必然会被属下讨厌，不愿再为你拼命效力。
分享是对属下的最大激励，主管一定要牢记此训，争取更好的业绩。
发挥“智囊”人物的作用
领导者发挥智囊人物作用的方式方法很多，这里择其主要介绍如下。
1头脑风暴法
头脑风暴法是将一组智囊人员召集在一起，通过一定的会议形式，让他们相互启迪，相互引导，引起联想，发生“共振”，这样，领导者就能在较短的时间内获得较多较好的设想和方案。
具体做法如下：
召开一种特殊会议，其人数以5～10人为宜，多了不便充分发表意见。
会议有一名主持者，主持人在开始时简要地说明会议目的，要解决的问题和要找出的答案，主持人原则上不提新设想，但可提诱导性意见，要创造都能充分发言的气氛，当有较多与会的人员要求发言时，应让那些思想活跃的人先发言，这样可以在更大程度上发掘他们的联想能力。
记录员要记下会上提出的所有方案和设想(包括荒唐、古怪的设想)，待会议结束后协助主持人分类整理各种新设想。
为了保证思想高度集中，会议时间以一小时为限。
会议地点应选择在安静而不受外界干扰的场所。
开会之前要事先通知，告诉大家会议议题，使智囊人物事先有所准备，每次会议要限定题目范围，使每一个开会的成员都能针对一个目标，提出自己的设想。
头脑风暴法要遵守的原则：
不能批评别人的设想，以防止阻碍创造性设想的出现。
自由发言，畅所欲言，主意越新越好。
主意越多越好，以量生质，主意越多，得到好的设想的可能性越大。
要欢迎综合与改进，可以发挥别人的设想，或者把几个人的主意综合起来产生一个新的设想。会议的气氛力求轻松自由。
头脑风暴法适用于讨论比较专门的题目，不能太广泛，解决问题的方案有多种。头脑风暴法在促进发明创造中有较好的效果。
2专题分组法
领导者将需要研究的问题，分成若干个小专题，把这些专题进行分类以后，交给对此专题有一定专门知识的人去研究，然后对各个专题小组研究的情况进行综合。
专题分组法的特点是研究的问题大，挖掘深，分析比较透，但运用时领导要有较高的综合能力，否则专题分开以后难以综合，此法适用于负责宏观管理的上层领导者。
3特尔斐法
特尔斐法又称为专家集团咨询法，其要点是：向有关领域的专家明确提出问题，用函询的方式请他们答复。然后，集中整理收集到的书面意见，进行定量分析和归纳，再用函件反馈给他们，让每个人根据统计归纳的结果，慎重考虑别人的意见，并允许修改自己前一次的意见，最后再把意见收集整理归纳。如此反馈之后，专家意见基本上趋于一致。这种做法的好处是：既依靠了专家，又因为对专家姓名保密，从而避免了在专家会议上由于当面接触，因而有顾虑而造成的随声附和现象。
有些领导在征求专家意见时，习惯于采用会议方式，但专家会议有许多缺陷；第一，参加专家会议的人数少了，代表性不充分。第二，由于对权威的崇拜，权威的意见即使不正确，也可能左右其他人的意见。第三，出于自尊心，不大愿意修改自己原来的意见。第四，随大流或碍于情面，不愿发表不同意见。
运用特尔斐法时应当严格注意以下一些问题：
对提出的问题应作充分说明，务必使专家充分了解意图，所提问题要集中，有针对性，不要过于分散，要使各个事件构成一个有机的整体；避免提出组合事件，以免专家难以回答；用词要确切，表明数量概念时应用百分比，避免“普遍”“广泛”“通常”等无法定量的含糊字眼；预测领导小组的意见不能强加于表格内；表格设计要简化，需要有专家阐明意见和作结论的空白；要酌付报酬以免影响表格的回收率；要特别注意保密，不可随意泄露专家的意见。
制造“软性”气氛
我们常看到一些企业主管在公司入口处摆一面明镜。明镜既可看清自己，又可使他人自鉴，凡是员工来上班，一定要先照一下镜子，看看自己脸色如何。
卡耐基认为：要是摆着一副愁眉苦脸，就建议他不要来上班；若要来上班，就先在镜子前调整自己的心情。因为愁眉苦脸是会传染的，大家心情都不好，自然容易动肝火，一动肝火讲话就会带刺，更会戴有色眼镜整人，这样，办公室别想安宁。
反之，你以笑脸迎人，给人如沐春风之感加上一句“早安”，以及其他的问候语，再冰冻的气氛也会被暖和起来，紧绷着脸的同事也会绽开笑颜。再说，上司要发脾气，你会见风转舵。这样，不但能消除“沉闷”的气息，且可带来一股轻快的欢乐景象。
这种“软性”气氛的创造，其所带来的生产力，绝不会比硬体技术差，更何况这种良性循环可不断繁殖，其效果大得惊人。
如果企业主管与员工彼此吹毛求疵地指责对方，这样有百害而无一利，既然同舟共济，就应求“大同”，而存“小异，去除共同危害，有此共识就会提高业绩，相信企业必会不断发展壮大。
因此，主管要提高公司效率，创造佳绩，应做到：
1不急不躁，保持心情平和
你作为上司，众部下都看你的举动，若你暴躁易怒，那么部下自然会胆战心惊，魂不守舍，又怎能安心工作呢？
若你从容不迫，充满自信，不仅使部下心情放松，有利工作，而且整个公司的信心也会为之增长。因此，聪明的主管，即使你一笑值千金，也不要吝惜这一笑，因为它可为你换回万金呀。
2增添公司办公室内的“软性”设施
