人，生活在自己不能全部掌握的大社会环境中，顺的时候少，不顺的时候多，这几乎是绝大多数人的命运。如果你不想精神崩溃，不想自杀；如果你又不想大打出手，做一个斗士；如果你并不甘心像蚕一样束缚在茧里，被不快活弄得越来越不是自己，那么，最佳之计，你一定要努力对环境抱着宽容的心境，不要怨天尤人，而要尽力的适应环境。Mike遇见的都是衣食住行这样简单、普通的事，却把自己的心情搞得极差无比，原因就是对环境的要求太苛刻了，没有抱有一颗宽容的心来看待这个世界。宽容的人会觉得很奇怪，为什么会有人把自己一整天的情绪建立在早晨一睁眼见到的天气上呢？
在感情银行中存钱吧
史蒂芬·柯维在他的著作《高效能人士的七个习惯》中指出：“所谓感情账户，储存的是增进人际关系不可或缺的‘信赖’，也就是他人与你相处时的一分‘安全感’。能够增加感情账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会降低感情账户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。”
可见感情账户是多么的重要，而要在你的感情账户中增加储蓄额的金额，宽容是必需的。
穿梭于茫茫人海中，面对一个小小的过失，常常一个淡淡的微笑，一句轻轻的歉语，带来包涵谅解，这是宽容；在人的一生中，常常因一件小事，一句不注意的话，使人不理解或不被信任，但不要苛求任何人，以律人之心律己，以怨己之心恕人，这也是宽容。所谓“己所不欲，勿施于人”也寓理于此。
约翰逊太太的女佣人辞职了，她刚雇好了另外一个女佣，告诉她下星期一开始来工作。约翰逊太太在她来上班之前打电话给那女佣以前的女主人，那位太太指出这个女佣并不好，不愿意尽心尽力地收拾好屋子。
当那女佣来上班的时候，约翰逊太太说：“罗斯，昨天我打电话给你以前做事的那家太太了。她说你很棒，又诚实可靠，又会做菜，会照顾孩子，不过她说你平时很随便，总不能将房间整理干净。不过，我相信她说的是没有根据的，你看你穿得很整洁，这是谁都可以看出来的，这么整洁的人，我可以打赌，你收拾的房间，一定同你的人一样整洁干净。我也相信，我们一定会相处得很好。”
是的，她们果然相处得非常好，罗斯对这位太太心怀感激，所以她真的做到了。她把屋子收拾得干干净净，她宁愿自己多费些时间，辛苦些，也不愿意破坏约翰逊太太对她的好印象。
若不是约翰逊太太的宽容，她也不会得到这么勤快的女仆了。
路易斯先生是纽约一家很大的蔬菜市场的老板，他也喜欢运用宽容这样的方法来管理员工。路易斯先生每天去他百货公司一次，看看有没有什么值得注意的事情，有一次，他看到一位女客人站在柜台外面，等着买东西，可是就没有人去招呼她。那些售货员都聚到柜台远处一角，没有注意到这边的情况，也没有看见有客人在等着她们的服务，更不要说是主动地招呼客人了，她们自顾自的在谈着笑着，这个时候，路易斯先生一声不响，悄悄走去柜台里端，他自己招呼那位女顾客，然后他把成交的货物，交给售货员去包装，这个时候，那些售货员们才意识到老板在。对于她们的错误老板只字未提，只是让她们做好包装而他自己就走开了，这些售货员羞愧得面红耳赤，不但每个人在第二天都交上了一份认真的检讨，而且在以后的工作中再没有出现过这样的情况。
路易斯先生不能每天看着每一位售货员，若是他只会冲着他们发脾气，那么在他不在的时候，员工们不但不会改进，反而会由于报复心理而变本加厉。
是的，这个奇妙的办法就是“宽容”，约翰逊太太和路易斯先生用自己的宽容在对方的感情账户里存了一大笔钱，所以，当他们有需要的时候，自然就可以方便的任意“支取”。而平时待人苛刻的人，在别人的感情账户的存款当然也是“零”。
有一次，著名的人际关系学者卡耐基先生在作播音演讲时，不小心将《小妇人》的作者，出生在“麻赛其赛斯”的亚尔可德女士的故乡说错了，而且还接连地说错了两次。
随后，有许多的信函、电报，纷纷寄来质问、指责他，有的几乎是侮辱。其中有位生长在麻赛其赛斯的老太太，对卡耐基先生发泄了她炽烈的盛怒，言语之间非常的不客气。
卡耐基先生既没有写封信告诉她，她连一点礼节常识也不懂，也没有亲自上门去告诉她对她的印象，是多么的恶劣，反而，卡耐基先生尽量约束自己，克制自己。因为他知道，只有愚蠢的人，才会那样做。
他亲自打了个电话给这位老妇人，在电话里说：“某夫人，几个星期前，你写了一封信给我，我对你表示谢意！对你来讲，我是一个你不认识的陌生人，我叫戴尔·卡耐基。在数星期前，你听了我的演讲，指出我那桩无法宽恕的错误，把《小妇人》作者亚尔可德女士出生的地点弄错，那是愚蠢的人才会弄错的事……我为了这件事向你道歉，你花了时间，写信指正我的错误，我同时也向你表示谢意。”
她在电话里停了一会，然后说：“我很抱歉，卡耐基先生，我在信里粗鲁地向你发脾气，我应该要请你包涵、原谅才是。”
卡耐基先生坚持地说：“不，不，不该由你道歉，该道歉的是我，即使是个小学生，也不会弄出像我那样的错误来。那件事，第二个星期，我已在电台更正过了。现在我亲自向你道歉。”
她说：“我生长在麻赛其赛斯的康考特，两百年来，我的家庭在那里一直很有声望，我以我的家乡为荣。当我听你说亚尔可德女士是其他地方的人时，实在使我难过。可是那封信使我感到愧歉、不安。”
卡耐基先生对着手上话机说：“像你这样一位有身份、地位的人，是很难得给电台播音员写信的。以后在我的演讲中，如果再有发现错误时，我希望你再写信给我。”
最后，这位老妇人在电话里说：“你这种愿意接受人家批评的态度，使人们愿意接近你、喜欢你……我相信你是一个很好的人，我很愿意认识你，接近你。”
从电话的内容看来，当卡耐基先生以她的观点，对她表示同情和道歉时，同样得到了她的同情和道歉。卡耐基先生以宽容交换了对方所给的侮辱，从而使自己得到更多的快乐。
仇恨是人们在受到不公平对待和深深的心灵伤害时自然产生的一种心理反应。它会窒息快乐，并使心理大大受损。事实上，仇恨对仇恨者的心理损伤比被恨者还要大。因而可以这么说：“即使是为了你自身的利益，你也得抑制心中的仇恨，即学会宽恕。”
宽容也是自我的提高，因为宽容，才能表现高尚，生命才能燃烧，世界才有温暖。因为宽容能使人上进，提高修养。但是宽容绝不等于懦弱，宽容是一个肯定自己的过程，在宽容中，有人低头，再也爬不起来；而有的人却持之以恒，时时如此，好像是自然形成的习惯。宽容也不需要夸张，它只是一句“没关系”，一个无谓的笑，一张别致的书签；宽容也是一种追求，一个无意的动作，一句普通的问候；因为这一点点让我们心存感激，心情舒畅，感到特别轻松与激动，或许这也是邂逅的一种方式。每个人都希望得到宽容，却看不到宽容就在自己身上。更不要受那颗虚荣心的牵制，不要随意伸出拳头，说出袭击别人的话。
宽容待人是一种美德，是一种思想修养，也是人生的真谛，你能容人，别人才能容你，这是生活的辩证法则。我们要能容人之长，取人之长补己之短，才能相互促进；我们要能容人之短，金无足赤，人无完人。人的短处是客观存在的，容不得别人的短处势必难以共事。我们还更应该接受他人的个性，由于人们的社会出身、经历、文化程度和思想修养各不相同，所以人的性格各异。因此容人从根本上来说就是要能够接纳各种不同性格的人，这不仅是一种道德修养，也是一门艺术。
宽容的确是一种美德，温暖的宽容的确让人难忘。对别人的宽容往往受益人却是自己，这就是所谓在账户里“存钱”的道理。
A先生曾经在一家商店里遇到过这样一件事，在A先生前面浏览商品的一位小姐不小心摔倒在整洁的地板上，手中的冰淇淋弄脏了穿着衣服的模特，她很紧张地向老板道歉，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的模特向你致歉，它太喜欢吃你的冰淇淋了！”于是女士笑了，笑得挺灿烂。而且，既然老板的热心打动了她，她也就立刻下决心“投桃报李”，买了好几样东西后才大包小包地离开了这里。
是的，这就是宽容——它甜美、它温馨、它亲切、它明亮、它是阳光，谁又能拒绝阳光呢！一种大智慧，一种大聪明！有句老话：有容乃大。恰如大海，正因为它极谦逊地接纳了所有的江河，才有了天下最壮观的辽阔与豪迈！
那就让自己像海一般宽容吧！那不是软弱的无奈，也不是无自信的表现，那是在自身中积蓄的力量，那是在别人身上投资的财富！
既然如此，何不宽容？
