登陆注册
444300000005

第5章 个人品牌的定位:力争与众不同(3)

专业化首先要确定目标市场,个人品牌要紧紧围绕这个市场做文章。如果到目前为止你还一直试图吸引每个人的注意,建议你赶紧停止。要坚定自己的品牌,抵制住那种想让每个人都成为自己顾客的诱惑,这种诱惑很可能导致你在将来失去自己的业务。让你的竞争对手去追逐街上的其他人吧。

如何定义个人品牌的目标市场呢?先看看下面的标准:

·收入

·居住地(比如:把某个单独的社区作为目标市场)

·职业

·年龄

·宗教信仰

·政治党派

·休闲爱好(如高尔夫球迷)

·产业(对公司而言)

·大小(对公司而言)

·职业或互助组织

·生活方式(如:同性恋、环保主义者等)

要选择目标市场,从观察了解自己所在区域的人们或公司开始,按照以上标准把他们分类。假定你是名理财顾问,你可能会得出下面的列表:

·市场1:六个法律职业者协会

·市场2:银行及投资公司董事会成员,富有,收入在20万美元以上

·市场3:当地的划船社团,有许多银行家和主管人员

仔细研究每组的情况,然后得出结论:谁是最适合消费你所提供服务的顾客。带着下面的问题研究每个可能的目标市场:

1.我喜欢和这群人打交道吗?

2.他们能否增加我的收入?

3.该组成员需要我的业务吗?

4.他们的文化、价值观和背景能使他们明白我个人品牌的价值吗?

花些工夫在该研究上:看看商业刊物,参加职业会议或贸易展览,与该市场的人员交谈。

选定一个市场,然后专注于该市场。为什么只选一个呢?因为要学会树立及保持品牌的各种原理策略,只应对一个市场就已经很具有挑战性了。

个人品牌的目标市场该有多大呢?

这取决于你定的收入目标,你所拥有的职员和资源情况,以及你打算如何平衡你的工作时间和私人时间——这一点很重要。对有的人而言,一个大约1000人或公司的市场规模是相当理想的,但对有的人100个家庭就够了。下面是对如何估计目标市场规模的一个大概的指导:

收入目标——你期望在未来的一年里获得多少收入?

平均客户收入——从每个客户那里能得到的平均收入是多少?

客户数量——知道了能从每个客户那儿平均获得多少收入,就能算出需要多少客户才能达到收入目标。

远景客户——弄清楚在你服务的地区,有多少人在你的理想目标市场框架之内,将来他们很可能会成为你的客户。你可以查黄页,也可以请调研公司,或者联系一个直邮销售员,根据他的邮件名单,自己查清该区域具有一定收入水平的人员情况。

市场渗透率——用你目前的客户数量除以该区域远景客户的数量,得出潜在客户与实际客户的百分比。

市场分析——通过市场渗透率,可以计算出需要使多少远景客户成为实际客户才能实现预定目标。例如,你当前有50名客户,但实际需要的是100%,现在的50名客户占远景客户总数的1%,那么你需要再寻找5000名远景客户来确保你能再获得50名客户。

得出这些数据后,再回答下面这些问题:

·能否再获得这么多的远景客户?

·有没有能力为这么多客户提供服务?

·要不要改变目标市场?

·是否有竞争对手瓜分了市场,或者市场还未完全打开?

·预定的目标是否合理?

选择好个人品牌的目标市场以后,你就应该明白自己想成为什么,因此,你要在专业化问题上思量了。假定你从事保险行业,对象为老年人,如果你对他们说你主要从事教育基金保险,显然这毫无益处。

专业化个人品牌可以分三步:

第一步:选择目标市场。

按照前面讲到的步骤走。

第二步:根据市场调整产品或服务。

个人品牌提供的产品或服务必须是针对还未被满足的需求。考察可能的个人品牌的目标市场,看看他们需要什么,可以是任何东西,如快餐或专门电器供应商等。一旦做好了决定,就要考虑产品或服务的定制问题了。例如:

·提供新的产品或服务

·更改产品或服务的名称

·强调品牌产品或服务不同的方面

·提升或降低价格

·强调个人背景的某些特性

第三步:发展业务模型。

现在你得调整业务以吸引期望的顾客。围绕远景客户定制业务,考虑他们的职业、他们需要什么、他们的支付能力等问题。举几个例子:

·办公地点——占得目标市场份额最简单的方法之一是就在那儿开展业务。办公地点要设在让你的顾客群觉得便利的地方,或者吸引眼球的地方。

·办公室风格——办公环境的设计要考虑到能吸引目标客户。

·网络——若目标市场熟悉网络,那么投资建立一个网站为他们提供超出预期的东西。网上订购、网上预约、动画、文章及情节说明书下载等,这些会给顾客带来非常愉悦的网上体验。

·远景顾客——你的远景顾客对直邮、电话或面对面等方式有什么反应。了解他们对你宣传个人品牌的策略的看法,记住采用他们最感兴趣的一种。

·促销和定价——如果你了解目标市场,知道他们的收入水平,那么根据这些情况制定价格。另外要制定符合客户习惯的付费系统:电子支付、每月结算,等等。

·服务计划——这点最重要的是要开发一个“触发器”,能尽可能自动地保持你的业务和顾客的联系。如果你的客户常外出就餐,奖励他们当地餐馆的礼券不失为一个好方法。还要建立一个电话问询系统,随时了解顾客的满意度,业务进行之前、之中及之后都要调查;邮件也是一种好方法,通常询问一些如“我们如何做得更好”之类的开放性问题。

对目标市场越了解,针对的服务越具体、越专业化,你就能赢得更多的市场。

常犯错误之一:多元化经营

有时经营者自己不知道如何开始。他可能非常想专业化,但这个想法又让他害怕,于是就会犯这个严重的错误:他们试图满足所有人的一切需求。这是不可能的,千万不要这样做。

多样经营只会把水搅浑,制造混乱,削弱品牌。最糟糕的是多样经营会在远景顾客的心中播下怀疑的种子:当拿到广告宣传单或手册指南,看到各种各样的服务都有,其细目清单能有手臂那么长,很自然你会这样想——既然他做这么多事情,那么他不可能在其中的任何事情上很专业。

常犯错误之二:掺水

掺水是指当一个品牌建立起来以后,把经营范围扩大,试图成为多个领域的专家。这种方式会毁掉一个成功的专业品牌。就像补给薄弱的军队一样,挺进得越远危险越大。如果你扩大范围的话,相当于给你的专业品牌掺水,其专业性会被稀释甚至消失。

卡尔文·克莱恩是典型的品牌掺水的例子。在几十年中,他的线条简洁时尚的服装一直备受推崇。但他随后在策略上犯了很大的错误,他认为如果做成主流零售方面的专家,可以在折扣店获取更多的利润。此后,卡尔文·克莱恩服装出现于包括Costco在内的各种连锁店里。当然他售出了很多的低档产品,但失去专业品牌原有的独特性对该品牌造成的损害无法估计。

抵制住这种诱惑,一旦个人品牌树立了起来,就不要再试图改变它。要紧紧围绕、时刻关注使该品牌获得成功的那些方面。如果改变这些的话,99%的可能是你也丢掉了使品牌具有竞争力的那些特质。

实现专业化的窍门

·注意情感需求——有时目标市场并不需要有人提供服务来满足那些未被满足的需求,他们需要的是一个具有幽默感的卖主,或者某个因总能在期限之前完成任务而著称的人,你可以做这方面的专家。罗伯特·布莱的例子就很具有代表性:20世纪80年代,布莱发现在经历了数十年的“敏感”历程之后,人们正试图找寻一条路,希望回到传统的阳刚价值观。于是布莱的书《铁人约翰》填补了这项空白,他本人也成了这方面的领袖。

·创新——牵强吗?告诉那些创立了新的网络产业的人:如果没有什么空白需要填补的话,就开创一个新的品牌,提供新颖的产品或服务。但如果市场对这些没有需求的话,你就会面临很大的风险。而一旦成功,你就是这方面的创始者,这是很大的优势。如果没有什么新的想法,可以看看竞争者们都在做什么,然后做与他们相反的事情就可以了。

·专注集中——像磨刀一样打磨你的个人品牌。不要一直想做很多,要少做。把推广的精力和舞台都投入品牌的专业性上,忽略扩大经营的机会。成为某个有需求领域唯一的专家,富有就在眼前。

因此,做好自己的个人品牌定位,明白自己想要成为什么,这样你才能为你的个人品牌的下一步做好准备。

姚明:属于自己的品牌定位

凡是对体育或是新闻传播稍加留意的人,都不会对姚明这个名字感到陌生。自从22岁的姚明于2002年来到NBA,就开始了他的辉煌之旅。他这样一路走来,在姚明的身上,我们不仅看到了一个不断进取、刻苦用功的中国小伙子,也看到了一个新时代运动员的聪明与自我管理能力。更重要的是,我们从姚明的职业生涯中看到了高超的品牌定位策略。

1.姚明与品牌定位策略

无论是一个人、一个产品、一个企业、一个城市还是一个国家,都有一个定位的问题。所谓定位,是你对未来的潜在顾客心灵所下的功夫,也就是把产品定位在你未来顾客的心中。如果品牌是消费者认知,定位就是组织将品牌提供给消费者的过程。恰当的定位是树立品牌的关键。姚明在国内的时候我们并没有发现其身上的商业价值,而到了NBA后却魅力四射,并不是吃了什么灵丹妙药,而是恰当的定位让姚明成为一个冉冉升起的体育新星。我们都知道美国体育界名人除了少数几个之外,给人的都是放荡不羁、麻烦不断的印象。而姚明作为一名外来的新选手,在NBA顶住压力,默默努力,不断进取的形象就像是向NBA注入一股清新的空气,令人耳目一新。在经纪人的帮助下,姚明在接拍的一系列广告中是一个年轻有为、蓬勃向上、勤奋好学、有责任心的青年形象,凡是与这一形象不符的广告,姚明一概不做。正是在这种准确的定位思想下,姚明接拍了包括苹果电脑、VISA信用卡、搜狐网、中国联通、百事饮料、MIG手机短讯、SORRENT手机游戏和锐步球鞋在内的国内一流或是国际一流的大公司的广告。这一系列动作不仅为姚明树立了鲜明的形象,并有效提升了姚明的知名度和商业价值。

对于企业来说,品牌定位更是至关重要的问题。品牌营销的终极战场是消费者的心灵,你越接近消费者,你成功的机会就越大。企业要准确定位,就必须准确分析目标消费者群与企业自身的优势,力图将企业产品与消费者的需求相结合,并通过有效的传播途径和方法在消费者心中留下清晰、简洁、恰当的印象,让消费者产生正面积极的联想。例如,“仙女露”(FairLiquiduid)总给人以“高雅”、“温柔”的联系;高露洁(Colgate)牙膏使人联想到可信赖的牙齿护理;舒适牌织物柔软剂使人联想到爱的柔和;Glenfiddich威士忌,表明一种鉴赏家的身份。在消费者正确的联想下,企业品牌得以树立,企业的产品自然被消费者接受,企业的健康发展不言而喻。然而,错误的定位却可以将企业推向绝境,想当年,实力雄厚的施乐公司想在计算机领域与IBM公司竞争,最后铩羽而归,重回它的“复印机王国”去了;巨人集团是靠电脑起家的,其产品“巨人汉卡”本来有良好的声誉和市场发展前景,但其并没有在自己的优势范围内经营,而是将触角伸到了与自身优势毫不相关的其他行业,诸如房地产、保健品、医药业等,结果房地产和保健品的失败最终导致了其全盘失利。

姚明与品牌CI战略

品牌形象塑造是品牌管理的重中之重,也是最难的一个环节。多年来,不管是已经在全球知名的跨国公司,还是刚刚起步的中小企业,都在不懈地为之努力着。品牌形象的塑造涉及企业的方方面面,从产品的名称、形状、颜色等细节到企业承担的社会责任,在整个社会中所扮演的角色等宏观方面,无不在CI战略之中。

姚明在自身形象塑造方面的成功经验尤其值得企业学习。姚明初到NBA,并不是一帆风顺,他先以状元秀进入NBA,却在赛季开头就经历了低谷,就在很多人以为他要退缩的时候,他默默地顶住多方的压力,付出更多的努力,一步步开拓了自己的新天地。在面对媒体时,姚明睿智而风趣的回答,绝对让你想像不到这是一个每天只跟篮球打交道的年轻人,怪不得美国人惊呼姚明是一个最聪明的运动员。而在针对做形象代言人、进行商业合作方面,姚明绝对是技高一筹。从他所合作的企业我们可以看出,没有哪个企业会降低姚明的价值或知名度,相反,正是由于跟相关企业的合作使姚明的知名度进一步提升。

如今的姚明成了所有华人的偶像,在他敢作敢为、勇于尝试的榜样之下,更多年轻人正变得更积极、更勇敢,他们正在不断提升自己,来适应更激烈的社会竞争,以获取更多成就。他骄人成绩的取得固然离不开自己的努力,更重要的是对于自己品牌的定位和管理。

同类推荐
  • 创业有啥了不起

    创业有啥了不起

    创业就是这样的一种游戏,反对在那种害死人的封闭场景下把孩子弄成呆板的人以后再去给他们忽悠创业,主张所有的人都要呼吁与创造让青少年闯荡的机会:实践、实习、沟通、尝试,然后我们就能得到一种新品种的创业素养,真的适合创造的人才。创业从闯荡开始,闯荡从现在开始。
  • 让心灵深呼吸的小故事

    让心灵深呼吸的小故事

    一本好书,让你呼吸更自由。有呼吸就有希望,我们不能拒绝呼吸,更不能拒绝希望。能得到的感动是那么多,就像你所呼吸的新鲜空气一样充足。打消你心灵的“口罩意识”,给自己内心一个自由的呼吸环境。
  • 性格决定做人

    性格决定做人

    俗话说: “江山易改,秉性难移。”性格有与生俱来的部分,也有后天的因素,而后天因素是相当重要的。环境之于人性格的作用是双重的,既可以磨炼改变一种性格,又可以促成和加重另外一种性格。因此,一个人对另一个人的做人方式是很难把握的。而每个人的性格又并非单一,也许正因为如此,人生才会充满大起大落、悲欢离合。诚然,每种性格都有优点和缺点,但并不是好与不好的问题,如何扬长避短要靠每个人的意志,靠自觉调节的能力。抑制冲动的能力是可以锻炼出来的。一个善于抑制冲动的人,对自己人际关系处理的好坏有很大的影响,本书收集了一些名人事例,以供参考借鉴。
  • 成大事男人必具的九大心机

    成大事男人必具的九大心机

    ,能让你达到畅通无阻的境界;其中不乏成大事者的亲身历经的实效经验与劝告,能让你在第一时间,其中不乏一试便爽的“仙丹妙药”。掌握致富发迹成大事的一手“真经”,本书着重介绍了男人成大事的玄机,每一个主题都是关乎成败的重要环节,使自己更快更轻松地赢得一个男人值得炫耀的资本
  • 三分能力 七分人脉

    三分能力 七分人脉

    生活中,我们不能缺少朋友。一个没有良好人际关系的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间,工作、事业会困难重重。你的人脉资源越丰富,你所拥有的能量就越大,拥有了有效而丰富的人脉关系,也就获得了通往成功和财富的门票。
热门推荐
  • 巴黎圣母院

    巴黎圣母院

    本书对巴黎圣母院及巴黎的评述非常精彩。充分展示了作者的浪漫主义美学观。,本书以1482年路易十一统治下的法国为背景,以吉普赛姑娘拉·爱斯美拉达与年轻英俊的卫队长、道貌岸然的副主教以及畸形、丑陋的敲钟人之间的关系为主线,热情讴歌了吉普赛姑娘与敲钟人高贵的人性,深刻鞭挞了卫队长与副主教的虚伪与卑下
  • 老年人不生病的生活方式

    老年人不生病的生活方式

    本书根据全新的健康理念,结合老年人的身心特点,针对老年人的居家环境、日常膳食、科学运动、婚姻与性生活、更年期保健、心理与健康、用药与生活细节、常见病的防治、家庭常规护理等方面的需求,详细地介绍了养生保健的知识。旨在帮助老年人建立正确的健康观念。了解合理的饮食、健康运动和科学的生活方式。教会老年朋友如何预防和应对疾病的困扰。以帮助老年人提高自我保健水平,从而延年益寿,快乐健康地享受晚年。
  • 掌控美职篮

    掌控美职篮

    掌控美职篮,掌控奥布莱恩杯,一个21世纪红衣主教的故事—— 新书《篮球英雄联盟》求支持,下面有直通车
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 塑造孩子勤奋坚强的励志故事(青少年心灵成长直通车)

    塑造孩子勤奋坚强的励志故事(青少年心灵成长直通车)

    本书从成长中可能遇到的 问题出发,内容涵盖了勤奋、坚强、自信、乐观等诸多与孩子健康成长密 切相关的方面,人选的故事通俗易懂,道理清晰明了,版式活泼多样,容 易激发孩子强烈的阅读兴趣,能够起到极好的教育和熏陶作用,对于提高 孩子的文化素养、拓展孩子的知识面大有帮助。好习惯成就好未来,孩子 从小养成良好的习惯,成就大事业将不再是遥不可及的梦想。命需要鼓舞,心灵需要滋润。《青少年心灵成长直 通车》图书的故事极具启蒙意义,可以启迪孩子的心灵,开发孩子的潜能 ,塑造孩子健康的人格,为孩子健康茁壮成长创造必要的条件。愿孩子们 拥有一次快乐的阅读之旅。本书由韩震担任主编。
  • 一夏晴深

    一夏晴深

    为了逃避从天而降的婚约,为了活成一个自由的古人,她不知天高地厚地去闯荡江湖,别了青梅竹马的少年行云,又遇到了玉树芝兰以多情自许的“无缺”公子。寻寻觅觅,冷冷清清,那段被遗忘的记忆究竟属谁?谁才是那个与她许足三生承诺的人?
  • 一半,一半

    一半,一半

    叶勐,河北省作协会员。作品见于《人民文学》《芙蓉》等期刊。小说《老正是条狗》入选《2005年短篇小说年选》。《亡命之徒》电影改编。《塞车》被译成英文。《为什么要把小说写得这么好》获2008年度河北十佳优秀作品奖。现为河北省文学院签约作家。
  • 倾世桃花醉

    倾世桃花醉

    生逢乱世,本是女儿身的她,一出生便成了太子,一身戎装,策马奔腾,呼啸战场,一剑定江山。他,天下首富,狂傲不羁,是各国竞相拉拢之人,却愿为她倾尽所有。此爱无双,此爱绝世,生不相弃,死不相离。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。