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第24章 感恩同事,共创双赢(2)

有一位邻居很好奇地问他:“你的奖项得来不易,每季都看你投入大量的时间和精力来做品种改良,为什么还这么慷慨地将种子送给我们呢?难道你不怕我们的南瓜品种因而超越你的吗?”

这位农夫回答:“我将种子分送给大家,帮助大家,其实也就是帮助我自己!”

原来,这位农夫所居住的城镇是典型的农村形态,家家户户的田地都毗邻相连。如果农夫将得奖的种子分给邻居,邻居们就能改良他们南瓜的品种,也可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中,将邻近的较差的品种转而传染自己,这位农夫才能够专心致力于品种的改良。相反的,若农夫将得奖的种子私藏,则邻居们在南瓜品种的改良方面势必无法跟上,蜜蜂就容易将那些较差的品种传染给自己,他反而必须在防范外来花粉方面大费周折而疲于奔命。

就某方面来看,这位农夫和他的邻居们是处于互相竞争的形势,然而在另一方面,双方又处于微妙的合作状态。

每个人从开始正式工作那天起直到退休,总在与同事打交道。雇用、解聘、受命、指示、挨批评、受表扬……几乎无时不在以同事为参照物,无时不在周旋、生存于同事圈。与不同时期的同事建立包含友谊色彩的私交,可以说对事业、对工作、对生活都是极其有利的。大凡胸怀大志并取得成功的人都善于从自己的同事那里汲取智慧和力量,以及获得无穷的前进动力。

一个员工若想得到老板的赏识,就必须与同事建立良好的人际关系。而良好人际关系的基础,绝不会是自大、自负的结果,而应是在做好自己工作的基础上,懂得为其他同事着想,必要时帮助同事处理某项工作。

职场中,我们应对同事心怀感恩,即使你凭一己之力得来的成果,也不可独占功劳。让那些属于同一部门,曾经协助过你的同事一起来分享这份荣耀吧!

别担心你所扮演的角色会被人遗忘,因为你的所作所为在上司眼中瞧得清清楚楚,如果自己一味卖弄、夸耀,反而会落得邀功之嫌,当然,同事也会觉得十分反感。

相对的,如果大大方方地和同事分享功劳,一方面可以做个顺水人情,另一方面上司也会认为你很懂得搞好人际关系,而给你更高的评价。

可是卖这份人情的手法必须做得干净利落,不可矫揉造作,更不可对同事抱着“施恩”的态度,或希望下次有机会讨回这份人情。所谓放长线、钓大鱼,将目光放远才是上策。

思考与互动

1.你在工作中主动帮助过同事吗?能保持耐心吗?

2.读了文中的小故事,你有什么感想?

学会向批评鞠个躬

常言道,“智者千虑,必有一失。”一个人再聪明,再能干,也总有失败犯错误的时候。人犯了错误往往有两种态度:一种是拒不认错,找借口辩解推脱;另一种是坦诚承认错误,勇于改正,并找到解决的途径。

每个人都有犯错误的可能。关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任,并尽力去想办法补救,你仍然可以立于不败之地。

被日本国民誉为“练出价值百万美金笑容的小个子”、美国著名作家奥格·曼狄诺称之为“世界上最伟大的推销员”的推销大师原一平最初是一家保险公司的推销员,虽然每天都在勤奋地工作,但收入仍少得可怜,为了省钱,他甚至不吃午餐、不搭电车。

一天,原一平来到一家名叫“村云别院”的佛教寺庙,原一平被请进庙内后,与寺庙住持吉田相对而坐接下来便口若悬河、滔滔不绝地向这位老和尚介绍起投保的好处来。

老和尚一言不发,很有耐心地听他把话讲完,然后平静地说:“听完你的介绍之后,丝毫引不起我投保的意愿。”原一平一下子泄了气。

老和尚接着又说:“人与人之间,像这样相对而坐的时候,一定要具备一种强烈吸引对方的魅力,如果你做不到这一点,将来就没什么前途可言了。”

原一平哑口无言。

老和尚又说了一句:“小伙子,先努力改造自己吧……”

原一平似有所悟。接下来,他组织了专门针对自己的“批评会”,每月举行一次,每次请五个同事或投了保的客户吃饭,为此,他甚至不惜把衣物送去典当,目的只为让他们指出自己的缺点。

“你的个性太急躁了,常常沉不住气……”“你有些自以为是,往往听不进别人的意见,这样很容易招致大家的反感……”“你面对的是形形色色的人,你必须要有丰富的知识,你的常识不够丰富,所以必须加强进修,以便能很快与客户寻找到共同的话题,拉近彼此间的距离……”

一次次“批评”、一次次坐禅使这个年轻人开始像一条成长的蚕,随着时光的流逝悄悄地蜕变着。到了1939年,他的销售业绩荣膺全日本之最,并从1948年起,连续15年保持全日本销量第一的好成绩。

可见批评不一定都是坏事,善于接受别人的批评和建议的人才能成功。

小宋是名牌大学毕业的,在一家事业单位工作,单位里要写很多材料,她毕竟刚来,公文写作还不很熟,于是每次写好后,她都要给同事老王看,待老王修改完,她再拿去请科长审阅。很快,小宋的材料越写越好,老王已经没有什么可以修改的了,可科长仍旧东涂西抹,不留情面。小宋虽有些不悦,但没说什么,依然是很谦虚地请科长批改。老王愤愤不平,他认为科长的水平修改不了小宋的文章了,他给小宋讲过这样的故事:赫鲁晓夫观抽象画展,看不懂,就破口大骂,负责展览的艺术家回敬道,您对艺术根本不懂。赫鲁晓夫说出了他的那句名言,当我是一名矿工时,我不懂,当我是党的低级官员时,我不懂,但是,今天我是部长会议主席、党的领袖,因此,我现在当然懂。老王揶揄道,他现在是科长,他当然能够修改科员的文章。小宋只是笑,显得不介意。有时被老王逼紧了,她也只是说,不就是改个材料吗,又不是修改我的人生。

由于小宋的谦虚勤奋或许还有才能,科长把小宋推荐给上级宣传部门,小宋上调了。

一天,上级要求科里写一个大材料,材料组织好后,科长让人先送到宣传部门说是请上级把关,两天后,小宋把材料修改好。这个材料得到了上级的好评。科长很满意,说小宋还真行,我没有看错人。老王也服气小宋。小宋拿出钱来请大家吃饭,有人私下里对小宋说,你应该让科长请你吃饭才对,那文章是你写得好。小宋说,那怎么行,我会写材料是你们教的,我得感谢才对。我老爸在我参加工作时,送我四个字,第一感恩,第二宽容。学会了宽容,你就有可能反过来修改领导的文章,学不会宽容,你就永远被领导修改。

工作中,如果你对别人的批评不在意,则会麻木而无进步,如果能在意别人的批评,则可不断推动自我成长。但千万别把批评过你的人当做敌人,而心存恶意怀恨在心,不仅无法自我成长,反而成了人际关系的最大障碍。

由此看来,别人的批评无疑就是人生的一门选修课,心胸狭窄者把它演绎成包袱,而豁达乐观者则会把它看做是激励的别名。感谢批评你的人,你可以从他人的批评中提炼出自身的短处和缺陷,用此激励完善自我。

思考与互动

1. 工作中,你遭受过领导或同事的批评吗?你是如何对待的?

2. 请将每一次批评记下来,并找到对策,及时纠正。

赞美和感谢,最经济的礼物

中国有句古话:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”当你由衷赞美身边的同事时,你会发觉赞美的力量超过任何东西。批评可能不奏效,鼓励甚至也不能够,唯有赞美一出现,坚冰全部化成水,固执也要变成乐于接受。

学会用欣赏的眼光看待周围的同事,你也会收获他们对你的赞誉,上班的时候心情也会大为转好,甚至会影响到你的工作效率。诗人雪莱说:世上并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。那么,用心去发现同事身上的美吧。

从社会心理学角度来说,赞美也是一种有效的交往技巧,能有效地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉·詹姆士指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历,谁没有热切地渴望过他人的赞美?既然渴望赞美是人的一种天性,那我们在工作中就应学习和掌握好这一工作智慧。由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美,从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。

一位参加美国公共关系卡耐基训练班的学员,把赞美的原理运用到自己的家庭,使得家庭关系十分融洽。

一天,妻子请他讲出自己的6条缺点,以便成为更好的妻子。这位学员想了想说:“让我想一想,明天早晨再告诉你。”

第二天一大早,学员来到鲜花店,请花店给妻子送6朵玫瑰,并附上一张纸条:“我实在想不出你需要改变的6个缺点,我就爱你现在这个样子。”当这位学员晚上回到家时,妻子站在门口迎接他,她感动得几乎要流泪。从此,他认识到赞赏的力量。

反之,我们在工作中不会欣赏同事的优点,眼睛总爱盯着他人的缺点,更甚者是以己之长与他人之短相比较,在这样的情绪支配下,同事会对我们工作的展开持支持与配合的态度吗?

其实要改善与同事间的关系,或赢得同事配合很简单,一句由衷的赞美比十帖良药还好用。

肯定同事,即使与工作无关,也能够成为你与他建立友好桥梁的机会。发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,如穿衣品味,爱好兴趣,工作态度,办事效率,甚至他那让人羡慕的健康等等,哪怕是不经意的一句话,都能表明你对他的关心。

一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发挥到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果我们真心诚意地想搞好与同事们的关系,就不要光想着自己的成就、功劳,别人是不理会这些的,而是需要去发现别人的优点、长处、成绩,不是虚情假意地逢迎,而是真诚地、慷慨地去赞美。

其实,表达自己的感恩或接受对方的感恩,都需要练习,并且需要将它培养成为一种自然的习惯。“大恩不言谢!”只是客套话!恩惠不论大小,宁愿相信“滴水之恩当还报以涌泉!”

为了感恩,一句“谢谢”、一张贺卡、一封信、一个电话、一次拜访、一份礼物……都会因为彼此的真诚,而变成人间甘泉。不要忘了感谢你周围的同事。因为他们了解你,支持你。大声说出你的感谢,让他们指导你感激他们的信任和帮助。“谢谢你”,“我很感激你”,这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感谢之意,付出你的时间和心力,比物质的礼物更可贵。

思考与互动

分享时刻

形式:2人一组。

时间:15分钟。

目的:让学员向他人讲出赞美之辞,并让参与者用语言与他人分享良好品质。

程序:

1.这个游戏可以单独运用或跟随“强调积极”的游戏后运用。

2.以两人一组将学员分为若干组,并介绍游戏。强调每一个人都渴望他人的认同和赞扬。

3.让每位参与者都给他的组员以下几方面的评价:

(1)长相方面特别漂亮的地方。

(2)一个或两个特别令人欣赏的性格特征。

(3)一种或两种特别的才能。

4.建议每位参与者仔细记录下他所在组员的感受、想法、反应。

讨论:

1.为什么对我们大多数人来说,给予他人赞扬是困难的?

2.为什么人们总是会很快给出负面的评价,而正面赞扬却是少之又少?

3.“人们倾向于做那些我们通常认为应该去做的事。”你同意这种说法吗?为什么?

品悟感恩

感恩的画

穷人区里的一位小学老师要求她所教的一班小学生画下最让他们感激的东西。她心想能使这些穷人家的小孩心生感激的事物一定不多,她猜他们多半是画桌上的烤火鸡和其他食物。当看见杜格拉斯的图画时,她十分惊讶,那是以童稚的笔法画成的一只手。谁的手?全班都被这抽象的图案吸引住了。

“哦,我猜这是上帝赐给我们的手。”一个孩子说。“一位农夫的手。”另一个孩子说。

到全班都安静下来,继续做各人的事时,老师才过去问杜格拉斯,那到底是谁的手。“老师,那是你的手。”孩子低声说。她记得自己经常在休息时间,牵着孤寂无伴的杜格拉斯散步,她也经常如此对待其他孩子,但对无依无靠的杜格拉斯来说却特别有意义。

是的,一生中我们每一个人都会有要感谢的人和事,或许不是什么大恩大德,只是生活中的一点一滴,比如,感谢母亲辛勤的工作,感谢同伴热心的帮助,感谢人与人之间的相互理解……对很多给予者来说,也许这些给予是微不足道的,可是它的作用却常常难以估计。

本章学习心得

围绕“感恩”,你可以随心所欲的写,关于本书的,关于工作的,关于生活的,当然,也可以说说你的真实经历:

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