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第22章 感恩老板,他也在为你工作(3)

1.在日常工作中,比做事的出发点是“合格就可以”还是要求自己做到尽量完美?

2.你有没有把“永远超过老板的期望”当做自己完成任务的标准呢?

像老板一样工作

一名懂得感恩的员工,尽管现在还不是老板,但也会抱着老板的心态,用老板的标准要求自己,他们时刻像老板一样为公司着想,把公司利益放在首位。

有这样一个小故事:

一个牧羊人帮别人牧羊,每次总会把羊弄丢。

一天,他又弄丢了一只羊,雇主对他说:

“这些羊我送给你了,以后你牧自己的羊吧!”

可是,从这之后,牧羊人再也没弄丢一只羊。

小故事揭示了成功法则中最重要的一条规律:待人如已。这条规律告诉我们,无论做什么事,都要站在他人的立场上思考问题,才能获得令双方都满意的结果。作为一条行为法则,它可以约束我们;同时也带给我们动力,帮助我们改善工作环境,改善公司的经营状况。

早在20世纪70年代,丰田公司就已经是世界上知名的大公司。丰田公司的汽车产品在原材料的使用上都能够保证做到货真价实,但是丰田公司的节约却是出了名的,这主要来自于丰田职工的节约习惯。他们那么大的公司,在办公用品的使用上却节省得近乎“抠门”。譬如公司内部的便笺要反复用4次。第一次使用铅笔,第二次在反面使用铅笔,第三次使用水笔,第四次在反面使用水笔。公司办公大楼的马桶水箱里都放置了一块砖,这样可以使6升的水箱变成5升。每次都能够节约1升水。

正是丰田公司员工的这种节约的习惯,使得企业在1973年的石油危机之后成为世界上最有竞争力的汽车制造商。因为大家都养成了节约的意识,所以在技术开发方面,节油就成为公司新车研发的主要原则。在石油大幅度涨价以后,包括美国在内的汽车购买者都纷纷看中了丰田的产品。

当你养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,像老板一样为公司着想,为公司节省花费时,公司也会按比例给你报酬。美国自由企业体制就是建立在这样一种前提之下,即每一个人的收获与劳动是成正比的。

以老板的心态对待工作,就要像老板一样,把公司的事当成自己的事来做。如果你是老板,你一定会希望员工能和自己一样,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。因此,当你的老板提出这样的要求时,你就应当积极努力地去做,用心去做,创造性地去做。

谭丁是沃尔玛(中国)公司的总商品经理。从1995年沃尔玛(中国)公司开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作根本没有任何经验,当时的谭丁工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,那就是随时都要想着为公司争取到最大的利益。

正是有了这种老板的心态,她在工作中逐渐积累经验,逐渐掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握一种双赢,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,到现在已经成为总商品经理。如今她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训,这个培训计划的目标就是成为接班人,可能是上一级主管,也可能是更高的管理层。同事们都认为她会有无限量的上升空间。

员工和老板风雨同舟,荣辱与共,才能共同发展壮大。一个人只有保持感恩和忠诚时,他才能够换来别人的忠诚,并且获得成功的机会。一个视企业兴衰为己任并尽职尽责完成工作的人,终将成就自己。

当你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,就会去考虑企业的明天,就会感觉到企业的事情就是自己的事情,就知道什么是自己应该去做的、什么是自己不应该去做的,就会像老板一样去思考,就会像老板一样去行动。

回顾每一天的工作,我们也许都应该扪心自问一下:“我是否付出了全部的精力和智慧?”像老板一样为公司着想,我们就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是,我们能心安地幸福入眠,因为我们清楚自己竭尽全力,已完成了自己所设定的目标。

思考与互动

1.在工作中,你是以怎样的要求来要求自己的?你像老板一样努力吗?

2.如果你没有做到全心全意、尽职尽责,你认为可以从哪些方面加以改善?

即使明天走人,也需感激老板

生活中,我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失,却往往容易对自己的老板和上司耿耿于怀。我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却常常无视朝夕相处的老板的种种恩惠,甚至将一切视为理所当然。如果我们在工作中不是动辄就寻找借口来为自己开脱,而是能怀抱着一颗感恩的心,那么,我们的工作情况就会大不一样。

有人说,工作是老板给予员工的恩赐,没有老板,员工也就没有工作机会,因此,对于老板,员工应当心存感激。也有人说,员工是企业发展的关键力量,水能载舟,亦能覆舟,对于员工,老板也应当心怀感谢,为员工创造一个更好的工作环境。这两种说法都有道理,老板和员工之间应当学会互相感恩。正如一位当了老板的员工在回忆时所说的:“过去我曾经为他人工作,现在则为自己工作。以前总是认为老板太苛刻,现在却觉得员工太懒惰,太缺乏主动性。其实,什么都没有改变,改变的是看待问题的方式。”

小苏想辞职了,因为有家公司开出比现在高了1/3的工资。一位同事对他说:“这两年你为公司做的贡献有目共睹,就这样走了岂不可惜?”

小苏不觉可惜,正所谓人往高处走水往低处流,既然有了好去处,不抓住机会那才可惜呢。小苏来公司两年了,勤勉地工作,有几个大客户都是小苏争取的。老板对他很满意。所以,小苏递上辞职书时,老板觉得很意外,挽留不住之下,叫小苏结清宿舍的房租再走。虽然钱不多,可小苏是越想越不服气,四处对人说老板“抠门”的话,结果惹火了老板,吵了起来,不欢而散。

小苏服务的新公司原来是一家没有实力的空壳公司,他过去没有一个月就倒闭了。那段时间小苏很落魄,重新找工作时,他真正尝到了艰难的滋味,这时的小苏不觉总是想起前任老板的辛苦和诸多好处来,并后悔自己的一时冲动。

这是好几年以前的事了。两年前,小苏又一次跳槽了。这次,小苏老老实实按照公司的规矩办妥移交手续,还专程上门拜访了老板,感谢老板的知遇之恩,并谦虚地承认自己跳槽给公司造成的影响,请求老板的原谅。老板送他出门时,特意叮嘱说:“以后有什么需要尽管来找我。”

又如前一次跳槽一样,小苏服务的新公司很不理想,只好跳出来自己开了家小公司。虽然他有管理经验,也熟悉不少的客户,可公司还是走到了几乎倒闭的关口。小苏说:“当公司出现严重的资金不足时,是我后来服务过的老板伸了援手帮我渡过了难关。”现在,小苏的公司正步入正轨,生意日渐红火。

面对老板,我们应该把感恩的话说出来,并且经常说出来,有一个最大的好处,就是可以增强公司的凝聚力。那些训练有素的推销员,遭到拒绝后,他们仍然真诚地感谢顾客给予他们解说的机会,这样他就有了下一次惠顾的机会。

感恩不是溜须拍马和阿谀奉承。与迎合他人表现出的虚情假意不同的是,感恩是真诚的,是自然的情感流露,不带功利性,不求任何回报。你完全没有必要惧怕他人的流言飞语,更无须刻意地疏远老板。坦荡的感激,是清白最好的证明。你的老板有足够的智慧,注意到你的感激是发自肺腑的。你的感激对他来说是一种认同和支持,同时也是一种激励。

跳槽在现在的职场是很平常的事情,但报着一颗感恩的心好聚好散真的很重要,不要耿耿于怀自己为公司付出了多少,刻意将自己的成绩放大。要想到是一个又一个的老板给了自己机会,也给了自己基本生活的保障。我们应该心存感激才对,哪怕是明天就要走人,今天也要为公司和老板争取到最后一个订单。

思考与互动

1.当你离开曾服务过的公司时,你对老板通常抱着怎样的态度?感激还是怨恨?

2.设想一下,假设你提出辞职,你的老板会如何对你?

品悟感恩

豫让报恩

豫让是春秋晋国人。公元前453年,当时晋国有六大家族争夺政权,豫让曾经在范氏、中行氏手下做家臣,并没有受到重视;后来投靠智伯,智伯非常看重他。正在他境遇好转的时候,智伯却被韩、赵、魏三家攻灭,瓜分了领地,使他顿失依傍。

豫让逃到山里,思念智伯的好处,怨恨赵襄子把智伯的头颅做成漆器,盛了酒浆,发誓要为智伯报仇,行刺赵襄子。

于是,他改换姓名,混入罪犯之中,被发遣到宫庭里打扫厕所。这时,他就怀揣匕首,伺机行刺赵襄子。结果,其行迹暴露,被赵襄子逮捕。被审问时,他直言不讳地说:“欲为智伯报仇!”赵襄子觉得豫让给智伯报仇,忠勇可嘉,是难得的义士,就把他放了。

过了不久,豫让为便于行事,顺利实现报仇的意图,不惜把漆涂在自己身上,生出满身癞疮,还剃掉胡子眉毛,改容易貌,然后去当乞丐,在街市上讨饭。他的妻子已经认不出来,只是觉得声音很熟。他又吞下炭块,把嗓子弄嘶哑。有朋友劝他去给赵襄子做事,取得信任,伺机行刺。他认为那样做有悖君臣大义。

有一次,豫让事先埋伏在一座桥下,准备在赵襄子过桥的时候刺杀他。赵襄子的马却突然惊跳起来,使得豫让的计划又再次失败。捉了豫让后,赵襄子责备他说:“你以前曾经在范氏和中行氏手下工作,智伯消灭了他们,你不但不为他们报仇,反而投靠了智伯,那么,现在你也可以投靠我呀,为什么一定要为智伯报仇呢?”豫让说:“我在范氏、中行氏手下的时候,他们根本都不重视我,把我当成一般人;而智伯却非常看重我,把我当成最优秀的人才,是我的知己,我非替他报仇不可!”

赵襄子听了非常感慨,便说:“你对智伯,也算是仁至义尽了;而我,也放过你好几次。这次,我不能再释放你了,你好自为之吧!”

豫让知道这一次非死不可,于是就恳求赵襄子:“希望你能完成我最后一个心愿,将你的衣服脱下来,让我刺穿,这样,我即使是死了,也不会有遗憾。”

赵襄子答应了,豫让拔剑,连刺了衣服三次,然后就自杀了。

那一天,整个赵国的侠士都为他痛哭流涕。

本章学习心得

围绕“感恩”,你可以随心所欲的写,关于本书的,关于工作的,关于生活的,当然,也可以说说你的真实经历:

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