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第14章 造就金牌员工的敬业法则(2)

多一些认真,少一些糊弄

糊弄工作的人往往只知道为工资而工作,对自己的工作和事业缺乏长远的规划。这样做无异于在浪费自己的生命,更不会取得事业上的成功。

在职场上,敬业的员工都是认真工作的人,因为他们知道认真工作是提高自己能力的最佳方法。美国零售业大王杰西·彭尼说过,一个人要想有所成就,最明智的办法就是选择一件即使报酬不多也愿意做下去的工作。暂时的放弃是为了未来更好的获得,因为你在为公司工作的同时,也是在为自己的未来工作。

但是,在很多员工眼中,自己是在为老板打工,以为自己认真工作,最终只会让老板受益。事实上,这是一种认识上的误区:员工为老板打工,老板必须付给员工报酬,这是员工价值的一种体现。但是,除了工资之外,任何一家公司、一个老板其实还给了每一位员工很多东西。员工在工作中获得的报酬除了金钱外,最大的收获就是经验,还有就是良好的培训,以及个人职业品质的提高和个人品德的完善。这些东西,如果员工在企业里工作时能很好地获得,将会是使自己受益一生的财富。这些无形的东西,再多的金钱都买不来。

糊弄工作的人往往只知道为工资而工作,对自己的工作和事业缺乏长远的规划。这样做无异于在浪费自己的生命,更不会取得事业上的成功。

某公司的老板精明能干,公司员工也都齐心协力、工作认真。可是不久前,他招聘了一位刚刚毕业的女秘书。这位新来的女大学生做事马马虎虎,不拘小节,资料总是不加整理便递交上去,办公桌上的文件乱七八糟,老板批评了她许多次,但她仍然我行我素,毫无长进。最终,老板提拔了一名办事认真的秘书,代替了她的工作。

糊弄不仅是一种不良的工作习惯,而且是一种不敬业的工作态度。那些抱有“做一天和尚撞一天钟”的消极态度的员工,最终连和尚也做不成,因为老板需要的是认真敬业的员工。

张杰在一家颇有发展前途的公司任职。这天早上,他参加了销售部门召开的一个会议,决定由他统计一组数据。下午,张杰接到一份会议纪要,这份会议纪要与他以前看到的同类文件大不一样,除了一些简短的会议介绍之外,全部是满满当当的表格。那些详细而烦琐的表格和数据令张杰头痛不已,而上司规定,他必须在两天内完成全部数据的统计汇总并形成书面报告,然后经主管部门的评审人评审合格并签字确认后,交到监控考核处,作为完成全部工作的依据。

张杰明白这项工作直接关系着自己的前途,所以加紧统计。但照这个进度是不能确保在规定的期限完成工作的,于是,他在经办过程中,掉以轻心、敷衍了事,想蒙混过关。“纸包不住火”,此事还是被上级发现了,他受到了处分。就是因为这件事,张杰始终没有获得晋升。

当工作遇到困难时,更容不得马虎,在棘手问题面前要从实际出发,认真分析、作出果断决策的人自然会成为工作优秀的典型;而那些拿不定主意、不切实际地空发议论,糊弄不认真工作的人只能成为反面教材,晋升对于他们来说简直是太遥远了。

一个敬业的员工会将敬业意识记在心中,实践于行动中,做事积极主动,勤奋认真,这样他就不仅能获得更多宝贵的经验和成就,还能从中体会到快乐。我们也经常看到不敬业员工的身影,他们自作聪明在工作中偷懒,不负责任,头脑中根本没有敬业精神,更不会把敬业看做是一种神圣的使命,一个敬业的员工,处处认真负责,一丝不苟,站在这样一群不敬业的人当中,自然是鹤立鸡群,也会得到老板的关注,迟早会受到老板的重用和提拔。

懂得敬业是职业迈出的第一步,要在工作中不断思考这一问题,并培养自己的敬业精神,毕竟,拥有超乎寻常的敬业精神是成功的可靠保障。

阅读思考:

1. 糊弄工作都有那些危害?

2. 你是怎样对待工作的?

多一些担当,少一些推诿

在责任面前,每个人都应该多一些担当,少一些推诿,这样企业才能实现永续发展。

现在勇于承担责任的人已经越来越少了,许多人都学会互相推诿和转让责任,并美其名曰:“转让风险。”当你初涉职场的时候,会有些前辈非常老到地对你说:“凡事不要揽责任,你才会在公司里不犯错误。”话是不错,这样可以避免引火烧身,但是你在老板眼中从此就是一个缩头缩脑,凡事都不敢负责任的人。

三只饥寒交迫的老鼠一起去偷油。它们决定采用叠罗汉的方式,轮流喝油。当其中一只老鼠爬到另外两只老鼠的肩膀上,“胜利”在望时,不知什么原因,油瓶突然倒了,巨大的响声惊醒了主人,它们只好抱头鼠窜、落荒而逃。

回到鼠洞后,它们聚在一起开了个内部会议,讨论这次集体偷油失败的潜在原因。

最上面的老鼠说:“因为下面的老鼠抖动了一下,所以,我不小心碰倒了油瓶。”

中间那只老鼠说:“我感觉到下面的老鼠抖动了一下,于是我也抖动了一下。”

而最下面的老鼠说:“我隐约听见有猫的叫声,所以抖动了一下。”

原来如此——谁都没有责任。

企业中经常会遇到类似的情境。

某家公司的内部会议上我们就可以听到类似的推诿。营销部经理说:“最近销售不理想,我们得负一定的责任。但主要原因在于对手推出的新产品比我们的产品先进。”

研发经理“认真”总结道:“最近推出新产品少是由于研发预算少,大家都知道杯水车薪的预算还被财务部门削减了。”

财务经理马上接着解释:“公司成本在上升,我们能节约就节约。” 这时,采购经理跳起来说:“采购成本上升了10%,是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格急速攀升。”

于是,大家异口同声说:“原来如此!”言外之意便是:大家都没有责任。

最后,人力资源经理终于发言:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了?”

这样的情景经常在不同的企业中上演着——当工作出现困难时,各部门不寻找自身的问题,而是指责相关部门没有配合好自己的工作。相互推诿、扯皮,责任能推就推,事情能躲就躲,最后,问题只有不了了之。

互相推诿、扯皮不仅严重影响我们的工作绩效,同时还会给企业的发展造成巨大的损失。

A公司是重庆一家中等规模的食品公司。由于厂房地势较低,每年都要经历一至两次的抗洪抢险。有一年夏天,老板出差到海南去了。出差之前,他叮嘱几位主要负责人:“时刻注意天气预报。”

有一天晚上,远在海南的老板给几位负责人打电话,因为他看到天气预报说有雨,担心厂房被淹。当时,厂房所在地已经下雨了,可能由于天气原因,老板一连打了几个电话,都打不通,最后打到了人力资源部经理的家里,让他立即到公司查看一下。

“嗯,我马上处理,请放心!”接完电话,人力资源部经理并没有到公司去,他心里想:这事是安全部的事情,不该我这个人力资源部经理去处理,何况我的家离公司还有好长一段路,去一趟也费事。于是,他给安全部经理打了一个电话,提醒他去公司看一下。

安全部经理接到电话后十分不悦,认为人力资源部经理无权管理安全部内部的事情。于是,他也没有去公司,他心想:“反正有安全科长在,不用管它了。”

安全科长没有接到电话,但他知道下雨了,并且清楚下雨意味着什么,但他心里想有好几个保安在厂里,用不着他操心。当时,他正在陪朋友打麻将,为了避免“干扰”,他甚至把手机也关了。

只有几个保安留在厂里。但是,用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了,他们打电话给安全科长,科长的电话关机,他们就没有再打,也没有采取其他措施,早早地睡觉去了。值班的那一位睡在值班室里,睡得最沉,他以为雨不会下得太大。

到凌晨两点左右,雨突然大起来,值班保安被雷声惊醒时,水已经漫到床边!他立即给消防队打电话。

消防队虽然来得很及时,但由于通知太晚,三个车间全部被淹,数十吨成品、半成品和原辅材料泡在水中,直接经济损失达数百万元!

事后,追究责任时,每一个人都说自己没有责任。

人力资源部经理说:“这不是我的责任,而且我是通知了安全部经理的。”

安全部经理说:“这是安全科长的责任。”

安全科长说:“保安不该睡觉。”

保安说:“本来可以不发生这样的险情,但抽水机没有柴油了,是行政部的责任,他们没有及时买回柴油来。”

行政部经理说:“这个月费用预算超支了,我没办法。应该追究财务部的责任,他们把预算定得太死。”

财务部经理说:“控制开支是我们的职责,我们何罪之有?”

老板听了,火冒三丈:“你们每个人都没有责任,那就是老天爷的责任了!我并不是要你们赔偿损失,我要的是你们的责任感和工作态度,要的是你们对这件事情的反思,要的是不再发生同样的事故,可你们却只会推卸责任!”

A公司这样的事例确实令人痛心、发人深省。如果公司每个人都能够主动地承担责任,不把责任推给别人,公司就不会有这么大的损失。企业是每个人的,责任不分你我,在责任面前,每个人都应该多一些担当,少一些推诿,这样企业才能实现永续发展。

阅读思考:

1. 读了A公司的故事,你有何感想?

2. 在你的公司中,存在互相推诿责任的现象吗?要如何才能杜绝这种现象呢?

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