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第10章 责任就是竞争力(2)

责任就是创造力

责任心就是创造力,只有心中常存责任感,多要求自身的创造,才能具备一流人才所应具备的素质,才能为企业带来更大的效益和更好的发展前景。

著名的管理大师彼得·德鲁克曾说过:“不创新,就死亡。”

综观世界500强企业的发展史,那些能够名列前茅的国际大公司都具有敢于创新的特征。他们敢于否定自我,更新自我,锐意创新,一步一步把企业推向高峰。而那些不重视创新、自我满足的公司,即使一时取得了成功,最终也会在市场的大潮中被淘汰出局。

所以,不管是公司的管理者,还是普通员工,都要树立创新意识,把创新看做自己必须承担的责任。一个富有责任感的员工在工作过程中,会激励自己进行方法创新、技术创新、管理创新、措施创新,以成就完美的执行力,安全、高效地实现计划目标。因为上司永远不可能把执行的细节全部讲清楚,他最多给你提出一种思路,具体怎样操作和实施,全靠发挥你的创造力,而你要想超越“保质保量”的基本要求,实现大于上司预期的效果,就必须打破以前的“条条框框”,勇于创新。

正如宾夕法尼亚大学的校门上铭刻的那句话一样:“我们会找到办法,否则就创造一个。”

宾夕法尼亚大学是美国常青藤大学之一,在《美国新闻与世界报道》杂志的年度“全美最佳大学”排行榜上,该学校一直排在前10名,它的很多举措都开创了现代美国高等教育制度的先河。

从校门上的那句话,我们就可以看出宾夕法尼亚大学对创新的追求。

的确,我们手中的资源不可能是无限的,它似乎永远都比我们要求的要少一些。可难道因为资源有限,我们就不去做事了吗?

当然不是!有责任感的员工是永远不受资源制约的,因为他们懂得从内在找办法进行创造,就算没有办法,也会创造出一个办法来。

工作中,创新是无限的,所需要的不是高科技,也不是巨额资金。那么这种创新岂不是每一个企业都可为吗?

印度朱目拿河南岸的平原上,有一座高大雄伟的陵墓,它就是被人们誉为世界七大奇迹之一的泰姬陵。

在世人眼中,泰姬陵就是印度的代名词。但是,随着印度工业化的发展,泰姬陵日益憔悴。白色的大理石泛起了黄色,银制的大门一片乌黑,草木也渐渐凋零。当年容光焕发的泰姬陵失去了往日迷人的光彩。

而造成这种情况的主要原因,是因为环境的污染。泰姬陵附近建造起了很多炼油厂和化工厂,工厂中排放出了大量的二氧化硫,造成了酸雨。酸雨滴落在大理石上,引起了大理石的酸解,使其渐渐发黄、发毛、脱皮。

如果任凭这种情况发展下去,这颗印度的明珠将患上“大理石癌症”,永远失去当年的美丽。

印度政府决心保护这颗明珠。有人建议将有污染的工厂搬走,但是,这要花费几十亿卢比的巨大代价;有人提出可在大理石上加一层防腐层,这虽然能起到保护作用,却失去了泰姬陵的魅力。

面对种种条件的制约,保护泰姬陵的方案迟迟没能制订出来。

这时,生态学家提出了一个很有创新性的办法。他们提出,桑树不怕酸雨,而且能够吸收二氧化硫,是一种抗污染的树种,有较强清除污染的能力。

如果在泰姬陵周围种上大片的桑树,让它们护卫着泰姬陵,就能创造出一个没有污染的小环境。这些桑树能化解二氧化硫,对泰姬陵起到有效的保护作用。

这的确是个不错的方案。于是,泰姬陵周围种上了成千上万棵桑树,当被污染的空气再次吹来的时候,桑林将它们挡在了外面。

经过层层过滤,进入陵区的空气已经被大大净化了,泰姬陵得到了有效的保护。

在众多保护泰姬陵的办法中,桑林的办法最方便、最节约,也最美。如今,桑林成了泰姬陵的一景,为陵墓增添了一份秀色。生态学家们以生态的方法解决了这个难题,可谓别开生面,体现了一种生态学的智慧。

当外在资源有限,我们所要做的事情受到制约时,与其坐等方法,不如自己去创造一个方法。从内在找办法,比总是强调客观条件要好得多。

其实,很多时候,我们比别人差的并不是资金和硬件能力,而是头脑中的创意、心中的责任感。有了责任感,有了创新的意识,才能找出最好的办法。

由此可见,责任心就是创造力,只有心中常存责任感,多要求自身的创造,才能具备一流人才所应具备的素质,才能为企业带来更大的效益和更好的发展前景。

阅读思考:

1.对“责任就是创造力”这句话,你是如何理解的?

2.你为公司的发展提出过很好的创意吗?把它们写下来,与我们一起分享吧!

责任就是执行力

一个员工如果缺乏对企业、组织、团队的责任心,那么给他提供再好的福利、再高的薪水、再好的工作环境、再好的发展空间,都是枉然的。

现如今,很多地方都讲“提高执行力”,但为何执行力度不大?的确引人深思。执行力不好的原因是多方面的,比事,管理者没有常抓不懈,出台的管理制度不严谨,缺少针对性和可行性,缺少科学的监督考核机制,等等。

多年来,我们一直在学习新的管理理念和经验,其最终目的还是为了提高执行力、实现高效管理、真正从管理上出效益。我们的企业也有着从严治厂的优良传统,“三老四严”、“四个一样”这些传统,是根据企业的特点创造出来的,至今仍发挥着不可替代的作用。说到底,无论是继承发扬老传统,还是学习引进新理念,都是为了提高执行力。然而,有了这些理论经验,执行力就真的提高了吗?

说到底,理论经验是要变成实实在在的行动,才谈得上加强企业执行力;而加强执行力,就是加强人的执行力。如此一来,人的因素是最重要的。提高执行力不在于管理经验的新老,重要的是依靠每个人对制度措施的不折不扣的贯彻。而这种贯彻执行最终还得靠每个人的责任心。

责任心是一个员工作为企业、组织、团队的一员必须具备的基本素养。一个员工如果缺乏对企业、组织、团队的责任心,那么给他提供再好的福利、再高的薪水、再好的工作环境、再好的发展空间,都是枉然的。因为,他对企业、组织、团队一开始就没有打算承担任何责任,也就没有义务可言。这样的员工,如果充斥着企业、组织、团队,企业、组织、团队何谈执行力?

所以,有效的、出色的执行力,依靠员工优秀的职业责任心的培养。

综观国内外竞争力优势明显的企业,都有一个具有优秀的执行力的团队。没有执行力,就没有竞争力,也就没有发展力,只有那些建立了执行力保障体系的企业才可能长久发展。

执行力抓得好,团队就充满朝气和活力,事业就能顺利发展;反之,团队就缺乏朝气和活力,事业就容易出现执行受挫。

可以说,执行力关乎企业、组织、团队的兴衰成败。

缺乏责任心,是企业、组织、团队决策实施的最大障碍。企业、组织、团队员工缺乏责任心,往往存在着“浮”、“懒”、“散”、“粗”、“虚”的弊端,对目标、任务麻木,彼此等待观望,一些员工甚至无所作为、消极不为,甚至是胡乱作为。

那么,如何培植职业责任心,提升执行力呢?

首先,树立全局观念,打造团队精神。

执行力实际上体现的是一种工作态度,它需要一种信仰,需要激情和动力,需要用心去做事。如果缺乏全局观念和团队精神意识,一些员工不能自觉地贯彻上级要求,而是随心所欲、各取所需,搞上有政策,下有对策,对自己有利的就执行,不利的就不执行,甚至找借口推卸责任,那么企业、组织、团队的执行力就会大打折扣。

要培植职业责任心,提升执行力,必须树立员工的全局观念,培植长远意识,培养团队精神,放弃个人眼前利益,放弃个人英雄主义,使员工明确英雄主义必须依靠团队的力量保障。

其次,完善管理机制,明确职责目标。

管理制度不完善,岗位职责不明确,也是执行力难以保障的原因。某些制度与实际脱节,又不能根据形势发展及时修订完善,在执行上缺乏可操作性;在制度建设上,存在着朝令夕改的现象,有些办法没有经过充分论证,缺乏针对性、可行性和科学性,相互矛盾,结果导致政策变换频繁,连续性不够,刚性不足;在制度执行过程中掺杂较多的人为因素,盲目性、随意性很强,一些制度形同虚设。很多企业的制度成为墙上的制度、保险柜里的制度,而不是员工心里的制度。

保障有效的执行力,需要完善可行的管理制度,还需要使制度成为员工心里的制度。用制度来体现清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准,进而规范执行力的标准,用制度来克服责权利不对等、信息流通不畅、职责不清、业务推诿扯皮等影响执行力的因素。

再次,加强团队建设,挖掘团队潜力。

领导团队队伍建设,是团队建设的关键。领导团队是一个组织、一个企业、一个部门全面提高执行力,狠抓工作落实的关键。要提高领导团队的执行力,增强其示范性和带动力,关键是要抓好领导团队的选拔任用,形成正确的用人导向,用合适的领导团队,带领低迷的、糟糕的团队。

员工团队建设,是提高工作能力、服务质量和办事效率的保障。要面向社会做好人才引进工作,改善、优化、提升员工团队,引入竞争激励机制,坚持以人为本,营造和谐的团队氛围,激发团队的积极性、主动性和创造性。

责任心有了,才会凡事严格要求,在制度执行中不打折扣,措施实施中不玩虚招,做到令行禁止。顾炎武名言曰“天下兴亡,匹夫有责”,也可作为企业管理的诠释:企业的兴亡,每位员工都有不可推卸的责任。责任心提高了,我们才能真正提高企业执行力,管理效率才会提高,企业兴盛才能指日可待。

阅读思考:

1.对“责任就是执行力”这句话,你是如何理解的?

2.在你的工作中,你做到完美执行了吗?如果没做到,原因是什么?

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