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第7章 最大的能力是敬业,最大的智慧是感恩 (2)

父亲问他:“你知道做好一份工作最需要什么吗?”年轻人茫然地看着父亲。“是感恩和敬业。”父亲说,“你知道办好一家公司最需要什么吗?”不等年轻人回答,父亲告诉他:“还是感恩和敬业。”“一个不懂得感恩、不懂得敬业的人是不能做好本职工作的,更不可能创业成功。只有懂得感恩,才会知道一切得来不易,才会去珍惜;只有懂得敬业,才能真正地立业!起初,我就知道你的公司办不好,从你在那家公司的作为就能看出来。但我没有拦你,是想让你自己经历、自己体会。那10 万块钱,你慢慢还吧。你明白了这个道理,相信以后的路会越走越宽的。”父亲语重心长地说。

通过这个事例,我们不难得出这样一个结论:任何一个公司,如果没有感恩社会、敬业做事的信念做支柱,那么这个公司倒闭就是早晚的事情;任何一名员工,如果缺乏感恩的态度和敬业的精神,那么他丢掉工作也是迟早的事。感恩是人心的需要,敬业是公司的需求,同时也是对自己的厚爱。只有感恩才会珍惜,也只有敬业方能立业。

感恩与敬业是积极向上的人生态度,秉持这两种态度的人会树立“这个世界没有卑微的工作,只有卑微的工作态度”的职业价值观。带着感恩的心去敬业做事的人,对自己的职业水准有很高的要求:精益求精,永远对工作现状不满意,永远在改善工作态度。感恩与敬业,在职业生涯发展道路上,直接决定了一个人职业发展的高度。

如果你去问今天的大学生们工作好不好找,相当一部分会说不好找;如果你去问今天的公司经理们,人才是不是很易得,同样也会有相当一部分说找个合适的人才并不易。其中的原因,绝不是“信息不对称”能解释的。一个人,缺少对企业的感恩之心,缺少对工作的敬业精神,做不好本职工作,又怎么能找到自己立业的突破口?而任何一个成功人士无不怀有感恩之心,从基层工作做起,无不具有敬业精神。感恩与敬业犹如一道光环,不但照耀着自己,也照耀着他人。

有一个集团公司的行政总监,在他成为行政总监之前,不过是公司行政部的一名普通职员。从他进入公司那一天起,他就带着一颗感恩的心去珍惜公司给予的机会,敬业工作,主动承担责任。很多工作虽然不是他分内的事,但他还是主动做得尽善尽美。他每天第一个到达办公室,最后一个离开。虽然没有人承诺给他加班费,他还是经常加班,为的是不让工作拖到第二天。他总能提前完成主管交办的工作,并且做得很好。

他这样做的时候,自然也有同事嘲讽他,但他没有在乎这些人的嘲讽,依然坚持自己的做人态度和做事原则。因为他做得多,对公司了解的层面也越来越多,掌握的技能也越来越多,公司也就越来越需要他。他的表现,部门经理看在眼里,总经理也看在眼里。总经理在交了一两件事给他办之后对他产生了信任,之后便交给他更多的任务让他去完成,并有意让他参与公司的一些重要会议。

有同事对他说:“总经理增加你的工作,你应该要求加薪。”但他没有要求加薪。他知道自己已经得到很多——他在很多方面其实已经超过同部门的老员工,这种收获绝对不是薪水所能换来的,他很感谢公司。总经理给他增加任务实际上是在考察和培养他。总经理早对原来的行政总监不满,那个行政总监年龄虽不大,却一副老气横秋的样子,自负傲慢又不肯承担责任,出了问题总为自己找一大堆借口。

在经过一段时间的考察和培养后,总经理做出决定——解聘原来的行政总监,让这个普通的职员取而代之。人事命令一公布,整个集团为之哗然。人们开始议论纷纷,这时总经理说出了自己的看法:“这个年轻人身上有一种最宝贵的东西,这是我们公司所需要的,也是很多员工所缺少的,那就是感恩、敬业的精神。我承认他的管理能力和经验都还欠缺,文凭也不高,但只要有感恩、敬业的精神,什么都学得到,我相信他一定能够胜任行政总监的工作。”

事实证明,总经理的决定一点也没有错,这个年轻人只在刚上任的一两个月里感到有点吃力,之后便游刃有余,因为他感恩、敬业。

感恩是敬业的基础,敬业则是立业的前提。有了感恩之心,才会珍惜老板给你的工作、岗位给你的荣耀,才会以敬业的精神在岗位上奉献自己的心力,这样的员工才能有立业之志,有立业之能,才能长立业之才。秉持感恩之心,会让你化苦为乐、化复杂为简单、化踌躇为果断,而敬业的精神会让我们产生无穷的毅力和决心,最终达到立业的目的。

感恩和敬业让你的能力得到最大限度的发挥

在感恩与敬业精神的引导下,你的能力会在工作中充分地展现出来,得到大家的肯定,你的业绩会为你赢得尊严,并且带领你走向你所希望的成功之路。有本书叫《不可阻挡》,作者是辛西亚· 克西,书中记述了一个“推销英雄”比尔· 波特的故事,这个故事令人动容。

比尔· 波特是美国成千上万推销员中的一个,与其他人相同的是,他每天早上起得很早,为了一天的工作做准备。与其他人不相同的是,他在一场交通事故中失去了左手,而且还要花3 个小时才能到达他要去的地点。不管多么痛苦,比尔· 波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。他很感谢这份工作,他以此为生,也因此敬业。1959 年,比尔第一次上门推销,犹豫了4 次,他才鼓起勇气按响门铃。第一家没有买他的商品,第二家、第三家也一样……但他坚持着,即使顾客对产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也毫不灰心丧气。终于,他取得了成绩,由小成绩到大成绩。

他每天工作及在路上的时间得花去14 个小时,当他晚上回到家时,已经是筋疲力尽,他的关节疼痛,偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期,他会打印一份顾客订货清单,由于他只有一只手是管用的,这项别人做起来非常简单的工作,他却要花去10 个小时。他辛苦吗? 当然辛苦,但心中对公司、对工作的感恩之情始终支撑着他,他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区,有越来越多的门被他敲开,许多人购买了他的产品,他的业绩也不断增长。在他做到第24 年时,他已经成为销售技巧最好的推销员。

进入20 世纪90 年代时,比尔60 多岁了。他所在的怀特金斯公司已经有了6 万多名推销员,不过,他们是在各地商店推销商品,只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店整打整打地购买怀特金斯公司的商品,因此比尔的上门推销越来越难,面对这种形势,比尔付出了更多的努力。

1996 年夏天,怀特金斯公司在全国建立了连锁机构,比尔再也没有必要上门推销了。但此时,比尔成了怀特金斯公司的“产品”,他是公司历史上最出色、最忠诚、最富有执行力的推销员,公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力,公司还把第一个最高荣誉杰出贡献奖给了比尔。

比尔· 波特能够成为“推销英雄”,在于他感恩工作,并用积极的敬业精神投入工作中。他对公司和工作的热爱,他的工作热情,弥补了他自身的生理缺陷造成的不足,让他成为最优秀的推销员。比尔的故事说明了只有感恩和敬业的精神才能让能力最大限度地得到发挥的道理。

阿尔伯特· 哈伯德说:“一个人即使没有一流的能力,但只要你懂得感恩,拥有敬业精神,同样会获得人们的尊重。即使你的能力无人能比,如果没有基本的职业道德,也一定会遭到社会的遗弃。”

感恩、敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的阶梯。就算你以后更换了工作,从事不同的职业,丰富的经验和正确的工作方法也必会为你带来强有力的帮助,使你很容易获得事业上的成功。

李嘉诚是世界有名的商界翘楚,他之所以能够成为香港首富,与他的敬业精神是分不开的。

李嘉诚14 岁时,由于家庭生活所迫,他不得不中途辍学,在一家茶楼当跑堂。

香港人有吃早茶的习惯,店伙计每天必须在凌晨5 时左右赶到茶楼,为客人们准备好茶水茶点,于是李嘉诚每天天未亮就得起床,赶往茶楼。茶楼工作异常辛苦,每天的工作时间长达15 个小时以上,李嘉诚是地位最卑下的堂仔,大伙计休息时,他还要待在茶楼侍候。晚上是茶客最多的时候,茶楼打烊时,已是夜半人寂了。李嘉诚经常累得两眼发黑、腿发软。李嘉诚后来对儿子谈起他少年的这段经历时,感慨地说,那时自己最大的希望,就是美美地睡三天三夜。

尽管这样想,但他不敢有丝毫懈怠,工作是别人介绍的,所以尽管很苦很累,李嘉诚始终以感恩的心来面对这份工作。经营钟表公司的舅父送给他一只小闹钟,让他掌握时间。李嘉诚每天都把闹钟调快10 分钟,定好闹铃,最早一个赶到茶楼。今天,大家都知道李嘉诚的手表永远比别人的快10 分钟,这早已成了商界交口赞誉、津津乐道的美谈。

少年的李嘉诚感恩工作,真诚敬业,勤勉有加,很快便赢得了老板的赏识,也成了加薪最快的堂倌。

17 岁时,李嘉诚离开茶馆,到一家塑胶厂当推销员。推销产品需要到处跑,十分辛苦,但他对此早已习惯,因为在茶馆当跑堂时,每天少说也要跑上百八十里。他善动脑筋,根据不同的对象,灵活地推销产品。

由于他刻苦钻研,任劳任怨,成绩显著,年仅20 岁就被提升为业务经理。通过顽强的拼搏,他不仅站稳了脚,而且养活了全家人。在随后几十年的创业中,他依然保持着感恩和敬业的人生态度,最后开创了属于自己的事业,成为香港首富。

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