登陆注册
332200000014

第14章 增加乐趣的幽默沟通术 (1)

心理学大师弗洛伊德说,人类是“追求快乐的动物”,人们都喜欢让我们“笑”、“高兴”、“快乐”的事,而不喜欢让我们“哭”、“痛苦”、“悲伤”的事。

的确,人们都喜欢“愉悦和欢笑”,所以我们都希望和“有幽默感”的人在一起,从而感染到一股“喜悦和欢愉”!因此,一个幽默、风趣、妙语连珠的人,常常大受欢迎,为什么?因为他的乐观、开朗,带来“开怀的笑容”与“明亮的阳光”,也让人觉得——“好想再见到他!”

是的,让我们学习成为风趣、幽默的人,提高自己的“好感度”,也使别人还会“想再见到我们”!只要我们懂得乐观、轻松、幽默,我们的人际关系就会“乘以正数”,别人就会乐于亲近我们;但,假如我们的性格是悲观、沮丧、无趣的,则人际关系就会“乘以负数”,别人就想逃之夭夭,远离我们。

一、看似成功的沟通失败

在有些人的观念里,是认为“庄胜于谐”的。特别是在某些场合,例如,会战、外交、正式宴会等。从一定程度上讲,他们的想法也没有错,这些场合的基本氛围的确是严肃的,但不一定是“神经紧绷”的。

开了一整天的会议,大家都苦着脸,即使按议程从开始走到了最后一项,而且每个人都发了言,没有人打瞌睡,这个沟通过程也是不尽成功的;

初次见面的两个人,寒暄了,介绍了姓名、单位、近况等,相互却未必有接近了的感觉;

朝夕与共的家人、朋友相互情况大致了解,各自行踪也彼此交待,寒暖相互关照,但未必觉得心灵得到了慰藉。从某种意义讲,这些都是看似成功,实则却是失败了的沟通。

你是否意识到上述的问题并思考造成这种状况的原因?是否发现了沟通中实际上有一隐形的杀手——乏味。

乏味来自于刻板的态度,来自于过于紧绷、缺乏弹性的神经。这种基础上的沟通只能是50%成功的沟通。

任何一种形式的人际关系,人际沟通都需要增加一种元素——乐趣。因为人本身就是为了追求幸福和快乐而来,没有乐趣的沟通将会扼杀人们沟通的欲望,降低他们的沟通效率。

所以,我们要从沟通开始来改变现状,要持一种轻松、释怀、笑看人生的生活态度,在循规蹈矩、缺乏生气、平凡的生活和工作中找到一个令你开怀的契机。

二、沟通中的趣味思考法

有时候,我们确实需要以有趣并有效的方式来进行沟通,以表达人情味,给人们提供某种关怀、情感和温暖。

有位大法官,他寓所隔壁有个音乐迷,常常把电唱机的音量放大到使人难以忍受的程度。这位法官常常无法休息,忍无可忍的情况下,便拿着一把斧头,来到邻居门口。他说:“我来修修你的电唱机。”音乐迷吓了一跳,急忙表示抱歉。法官说:“该抱歉的是我,你可别到法庭去告我,瞧我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑开了。

这位法官并不是想把邻居的电唱机砸坏。他只是运用了一下趣味思考法,恰当地表达了对邻居的不满——请注意:是对音响而不是对人——他的行为似乎是对音乐迷说:“我们是朋友,我希望和你好好相处,至于唱机是唱机,可以修理一下。”当然,所谓“修理”只是把唱机的声音开低些罢了。

某大公司的董事长和财税局长有矛盾,双方很难心平气和地坐在一起,可是又必需把他们都请来,参加一个重要的会议。他们不得不来了,但是双方都视而不见,犹如两个瞎子。这时会议主持人抓住他们的矛盾,进行了一瞬间的趣味思考。他向人们介绍这位董事长时说:“下一位演讲的先生不用我介绍,但是他的确需要一个好的税务律师。”听众爆发出一阵大笑。董事长和财税局长也都笑了。

这就是“趣味思考法”——不要正面揭示或回答问题,而是用愉悦的、迂回的方式揭示或回答问题,从而避免了生硬的感觉所产生的无趣、乏味。

著名足球教练罗克尼,也是个善于进行趣味思考的人。有一次球赛,罗克尼的诺特丹足球队在上半场输给威斯康辛队7分。可是他在休息室中一直与队员们开玩笑,直到要上场进行下半场比赛时,他才大喊:“听着!”队员们惊惶失措地望着他,以为他要把每一个人都大骂一通,但是罗尼克接下去说:“好吧。小姐们,走吧。”

没有责备,没有放马后炮,也没有指手画脚强调下半场如何踢球。罗克尼的乐观、豁达,克服了队员们心理上的障碍,帮助他们忘掉艰难的处境。他的球队在下半场创造了奇迹,踢出了一连串漂亮的、近乎幽默的球。后来罗克尼对采访他的人说:“不是我赢了。而是我的趣味思考法赢了。因为我知道我们精神上赢了,那么球也就赢了。”幽默处理使他赢得沟通以及比赛。

在沟通中自我辩解常显得无趣,它会让你觉得反而不是那么回事。但是,你如果运用“趣味思考法”,给人的感觉可能就不大相同。

幽默作家班奇利,在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能。结果一位读者来信对他说:“你现在改行还来得及。”班奇利回信说:“亲爱的,来不及了。我已无法放弃写作了,因为我太有名了。”

这封信后来被刊登在报纸上,人们为之笑了很长时间,事实上是班奇利的幽默作品闻名遐迩。[KG)]

在上述事件中,班奇利并没有指责那位缺乏幽默感的读者,他以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题,既保护了读者可爱的自尊心,也保护了自己的荣誉,并且,没有使这个自我辩护成为乏味的争吵。

如果你对自己幽默的手法还没有足够的自信,不妨学学孩子式的幽默。即使在50岁以后,我们也经常为孩子们由天真而产生的幽默所感动。他们是真正以坦诚待人,不会隐瞒任何事实。当他们毫不掩饰地道出心里想的或事实真相时,人们一下子就喜欢上他们,跟他们在一起会感到跟其他任何人在一起都无法感到的轻松、愉快。

有一次李卡克在家里请几位朋友吃饭。朋友来了,他妻子要他的小女儿向客人说几句欢迎的话。她不愿意,说:“我不知道要说些什么话。”这时一位来做客的朋友建议:“你听到妈妈说什么,你就说什么好了。”他女儿点点头,说:“老天!我为什么要花钱请客?我们的钱都流到哪儿去了?”李卡克的朋友们大笑起来,连他妻子也不好意思地笑了。

这就是孩子式的幽默,它对于增强沟通中的趣味性大有裨益,我们也不妨学一学。

三、谐胜于庄的个人场合

生活需要趣味,而且是各种各样的趣味,于是世界便有了层出不穷的志趣、理趣、情趣、谐趣、童趣、野趣、真趣、闲趣、文人雅士之趣、市井小民之趣、渔夫樵子趣、灯红酒绿趣、田园牧歌趣,还有猫趣、狗趣、花鸟鱼虫趣……如果再加上幽默,我们不妨称它为“幽默趣”。

幽默是趣味生活的添加剂,因为生活中存在着幽默,关键是你能不能发现它,并且用幽默的语言来解释它,那样你的生活就会越加充满趣味。特别是在以下一些场合中,板着面孔的应对绝对没有幽默如斯的语言令人叹赏。看看幽默都是怎样剿灭乏味、无趣,创造优秀沟通的吧!

1避免窘迫无趣

在一次会议中,卓别林一直在用手拍着围绕他头部飞来飞去的苍蝇。后来,他找到一把苍蝇拍,拍了几次,都没有拍着。最后,一只苍蝇停留在他的面前,卓别林拿起拍子,准备狠狠地一击。突然,他不拍了,眼睛盯住那只苍蝇。

有人问他:“你为什么不打死这只苍蝇呀?”

他耸耸肩膀说:“它不是刚才侵犯我的那只苍蝇!”

满座哄堂大笑。

幽默大师终归是大师,一只令人厌恶的苍蝇,在卓别林的嘴里,竟然成了令人喷饭的笑料,实在是令人敬佩。

想想看,如果接下来不是有幽默成分的那句话,而是暴躁、气急败坏的举动和咒骂,卓别林在场上的“超级幽默”也就只是作秀了,人们对他的叹服也会大打折扣。

2避免直白无趣

人需要适当的喜庆。喜庆有一种神奇的魔力,它能调剂心情,愉悦关系。没有喜庆,拥有再多,也往往会有空虚和失落的感觉。

全心全力将精神摆在工作上的爱迪生,每天在实验室中忙碌,很少注意到生活上的琐事。就在他母亲去世两年后,朋友们见他的生活实在是太贫乏无味了,除了工作还是工作,于是就提醒他该给家里找个女主人了。

爱迪生将这句话记在脑袋里,其实他并非没有意中人,助理玛丽不但聪明、勤劳,而且人也长得很漂亮,个性又很温柔,并且善解人意。可是,因为是工作上的伙伴,接触太频繁了,他反而不知该怎么表达。

有一天,爱迪生的心情似乎很好,在实验室里和同事们有说有笑,他忽然对玛丽说:“我要娶你!”

同类推荐
  • 做心平气和的女人:哈佛大学最受欢迎的女性情商课

    做心平气和的女人:哈佛大学最受欢迎的女性情商课

    女人最宝贵的财富不在别处,在于保持一颗宁静的心。世界著名心灵导师写给女人幸福一生的忠告:不要盲目和别人攀比,幸福是感觉的,不是炫耀的;不刻薄,尖锐的话题要用平和的语气来说;不抱怨,从控制情绪开始;优雅的谈吐让你魅力四射;工作让女人更有魅力;爱人是沙,握得越紧失得越快;告诉他,他是你这一生最正确的决定。
  • 你的形象价值百万 你的礼仪价值百万(超值金版)

    你的形象价值百万 你的礼仪价值百万(超值金版)

    与人之间的竞争是智力的竞争,也是口才的竞争。口才决定了我们的价值,决定了我们的成败。无论你从事何种行业,无论你身居什么职位,也无论你是男人还是女人,无论你是年轻还是年老,你都必须重视礼仪。一个成功的形象,展现给人们的是自信、尊严和实力。个人形象是昂贵的,有的时候它价值连城。本书深刻地点明了形象、礼仪、口才在人生中的巨大价值和重要作用,深入浅出地阐述了形象、礼仪、口才的基本原理和法则,指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、练就口才的基本途径和方法,从交际到生活、从求职到工作、从说话到办事、从推销到谈判
  • 做事,把握好投机的尺度与务实的分寸

    做事,把握好投机的尺度与务实的分寸

    最佳的做事方法:在务实之中巧妙适当地投一点儿机,在投机之中坚持务实的原则,把两者完美有效地结合。才是正确聪明的做事之道。傻做事不如巧做事——把握好做事投机的尺度; 有思路才有出路一把握好成大事投机的尺度; 烧香拜佛巧磕头——把握好求人投机的尺度;关系就是最大的投机——把握好人情投机的尺度; 做事做局做圈套——把握好设局与破局的投机尺度; 实干而不傻干——把握好实干的分寸;拼搏而不拼命——把握好苦干的分寸; 顽强而不顽固——把握好坚持的分寸; 谨慎而不寡断——把握好做事谨慎的分寸;注重细节又能把握全局——把握好注重细节的分寸。
  • 淡定的人生没烦恼大全集(超值金版)

    淡定的人生没烦恼大全集(超值金版)

    相信您读了《淡定的人生没烦恼大全集(超值金版)》,心态的平和,如何面对工作以及为人处世。会有不小的收获。在当今世界,本书从四个部分来诠释如何达到淡定的人生,没有烦恼。从自身的情绪控制,只有保持淡定,到是否拥有平常心,如何面对挫折和困难,如何面对人生的选择,怎样找到自我,如何释放压力,才能找到自己的精神家园。,如何对待自己的亲情和爱情等各个方面,内容详细全面,让您对自己有更彻底的了解
  • 现代人智慧全书:智慧应酬术

    现代人智慧全书:智慧应酬术

    应酬是人们生活中一个不可缺少的方面。人们之间友好的往来、互相帮助,丰富多彩和文明健康的应酬活动,是社会主义现代化生活方式的重要内容。人们在闲暇时间里,除学习工作、做家务外,还要互相应酬,要有自己的亲朋好友,要参加自己热爱的活动,还要和许多人发生各种各样的联系。
热门推荐
  • 至尊神王

    至尊神王

    龙组强者萧云飞重生异界,却成了浪荡公子哥,受尽鄙视。世间冷眼、群狼环伺,无法磨灭快意恩仇强者之心,传武道,融功法,逆天改命,任你宗门林立强者如云,我自有华夏神功傲绝异界。
  • 世界与你无关

    世界与你无关

    本书是十万字写给世界的狠话,也是六十个和你有关的片段及观点。故事是你们的,道理是大家的,并早已存在。丁丁张负责将它们收集起来,变成了这本书。书中所探讨的无非还是那些破事儿,却也关乎如何在爱里过得更好,如何失去也不难看,如何在真相中慢慢长大,重要的是,我们如何直面并解决人生的难处。当你失恋时,无人爱时,翻翻看——你都这么惨了,这些故事更惨,让你笑笑。感知世界,听老情歌,探寻爱和生活的难处解决之道,看贱人们受伤犯错又重新好起来,人生如此,其实我们都一样,从不普通,又那么平凡
  • 让你感动的200个友情故事(影响一生的故事全集)

    让你感动的200个友情故事(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
  • 女人的修养与智慧

    女人的修养与智慧

    女人可以不漂亮,但不能没有修养。在高雅女性的重要因素中,修养可以说是最高的追求与境界,它赋予女人一种神韵、一种魅力、一种气质、一种品位。修养是一种潜在的品质,让人在不知不觉中肃然起敬;修养是一种内敛的修为,是潜移默化中的体味和感悟;修养是一种沉淀的魅力,是足够的历练和智慧的浑然天成。一个有修养的女人静若幽兰,芳香四溢,让人如沐春风。智慧是美丽不可或缺的养分,智慧之于女人是博爱与仁心,是充满自信的干练,是情感的丰盈与独立,是不苛刻的审读万物,更是瞳得在得到与失去之间慧心的平衡。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 中国古代司法制度

    中国古代司法制度

    本书主要内容包括:夏商司法制度;周朝司法制度;秦汉司法制度;三国两晋南北朝司法制度;隋唐司法制度;宋、辽、西夏、金司法制度;元、明、清司法制度。
  • 大象巴巴故事全集

    大象巴巴故事全集

    巴巴是一头聪明的小象,生活在美丽大森林里。有一天,他的妈妈被可恶的猎人打死了,巴巴只好只身逃走。他来到了大城市,在那里,他碰到了好心的老妇人,老妇人给巴巴买了新衣服,还送给他一辆汽车。后来巴巴娶了自己的表妹,还被加冕为大象国王,进行了一系列的冒险。为了使大象国的孩子们得到礼物,巴巴独自去找圣诞老人,在这个过程中,巴巴又经历了哪些有趣的故事呢?翻开此书,你将与巴巴一起步入天马行空的王国。
  • 重生之庶女狠毒

    重生之庶女狠毒

    她步步为营,精心算计,助他荣登九五。却没想到,她搏命的付出,却最终换来那样不堪的结局。当冰凉的剑刺入她的胸口,夺去她和孩子的性命。她指天立誓,决不罢休!重生回到三年前,彼时她还未嫁,仍是将军府的幺女。这一世,她绝不任人宰割,被人鱼肉!嫡母陷害?她以牙还牙,闹的她生不如死!嫡姐诋毁?她陪她唱戏,唱的她人尽可夫!至于他,呵…各种手段计谋全部用上,势必要他身败名裂,永世痛苦!
  • 龙傲九州

    龙傲九州

    驯兽师意外闯入神秘九州,获得了九龙之术的传承,靠着驯兽师的天赋,降服众神兽,同时也获得众女的芳心暗许。
  • 在民国遇见鲁迅

    在民国遇见鲁迅

    《在民国遇见鲁迅》的宗旨:回到民国现场找回最真实的鲁迅。在很长一段时间里,鲁迅通常以七种姿态出现:迷惘的青年,激愤的斗士,孤傲的文人,冷酷的批评家,幽默的旁观者,改造汉语的翻译匠,自我流放的精神导师。这七个鲁迅要么被涂上了意识形态的涂料,被捧上政治斗争的神坛;要么就被污化为刻薄、不近人情、冷落冰霜的批评家、刀笔吏。但这些都不是真实的鲁迅,真实的鲁迅离我们越来越远,最终竟成了谜!《在民国遇见鲁迅》把鲁迅放回他生存的年代和“语境”中,去掉意识形态,去掉遮蔽,全面真实地还原了生活中有血有肉的真性情的鲁迅。