登陆注册
332100000015

第15章 让员工有晋升的空间(1)

以事业凝聚人心

有调查显示,高薪并不是最好的留人策略,员工在满足了基本的物质需求之后,最希望在企业里获得更好的发展,因此,以事业留人,是最有效的留人策略,也是很有效的增强企业凝聚力的方法。

人才流失降低了企业的凝聚力

20世纪80年代末段永平执掌小霸王帅印时,小霸王还是一家亏损小厂,7年后,小霸王产值超过10亿元,其“小霸王学习机”的市场份额高达80%。可以说,小霸王是段永平一手做大的。

段永平一直渴望做一个真正的企业家,把企业办成中国的松下,但在小霸王做下去,这个梦想似乎难以实现,因为他虽然使资本越滚越大,但并不真正拥有所有权和支配权力。1994年,他向小霸王的母公司怡华集团公司提出对小霸王进行股份制改造,但被搁置。1995年,他再次提出股份制改造,还是遭到拒绝。段永平坦言:“我等来等去等不及了。”这位打工皇帝提出了辞职。消息传出,怡华高层颇为震动,小霸王的员工一阵恐慌,失去了主心骨。

段永平一走,小霸王的总经理助理、外销部长、内销部长、计财部长、生产部长、后勤部长、供应部长、工程部长等先后“转会”到段永平在东莞创办的步步高公司,先后有几百人之多。

员工流失对企业产生的消极影响或间接成本损失还在于,因一部分员工的流失对其他在岗人员的情绪及工作态度产生的消极影响。这是因为员工的流失很可能会刺激更大范围的人员流失,而且向其他员工提示还有其他的选择机会存在。特别是当人们看到流失的员工得到了更好的发展机遇,或因流出而获得更多的收益时,留在岗位上的人员就会心动,工作积极性受到影响。也许从前从未考虑过寻找新的工作的员工,也会开始或准备开始寻找新的工作或新的企业。

另一个著名的案例是王安电脑公司。1971年,王安公司推出了当时世界上最先进的文字处理机——1200型文字处理机。随后的几年里,王安公司不断推陈出新,改进产品性能。到1978年,王安公司已经成了全球最大的信息产品厂商,王安个人财富一度超过20亿美元。80年代,随着个人电脑的迅速崛起,王安赖以生存的文字处理机受到了严峻挑战。但王安仍死抱着打字机不放,不能及时地跟上个人计算机的发展,最终由盛变衰。

是什么使一个强大而繁荣的年轻电脑帝国在短短的五六年中崩溃了呢?当然,原因是复杂的。但主要原因还是王安本人,他在用人方面的失误把企业推向了深渊。

王安出于浓厚的父爱,对其长子王菲德寄予厚望,认为“虎父无犬子”,自己的子女是世界上最出色的子女,非常希望王菲德能继承父业,将王氏家族发扬光大。为了达到这一目的,王安曾安排菲德在公司各个部分熟悉情况,但菲德经营素质欠缺而且刚愎自用,表现令人失望,王安却不顾他人劝告,仍令菲德接任父职,出任公司总裁。公司决策层一时矛盾四起,曾跟随王安20年的销售能手愤而离去。与此同时,一系列附属性的家庭企业急剧膨胀,引起公司进一步动荡。一些董事规劝无效后,亦挂冠而去,致使人才流失严重。1989年8月,公司竟出现了令人震惊的奇事:股东联名控告王安父子营私舞弊。无奈之下,王安撤掉了王菲德。但此时公司的元气已大伤。

给员工以看得见的希望

按照美国社会心理学家马斯洛的需求层次理论,人的最高层次需求是自我实现。自我实现,就是体现自我价值,并且得到社会的承认。现代人的突出特点是具有表现自己的欲望,许多人希望自我创业,获得成功。即使不能自我创业的人才,也期望所在企业能够不断发展,具有广阔的发展前景,借以施展个人的才能,实现自我价值。

沃尔—玛特公司留人才的关键是:确保有才能的员工取得的成就被承认,即提供让他们脱颖而出的机会。公司把自己的人力资源哲学从“得到、留住和培养”员工改为“留住、培养和得到”他们,把重点放在以赋予发展机会去稳定和培养公司现有的人才,而不是简单地得到或引进人才。

越来越多的企业已经认识到:以事业的不断发展和广阔的发展前景吸引人才,为人才营造用武之地,才能提高企业的凝聚力。

IBM大中华区总裁周伟昆在其所著的《IBM留人有道》一文中讲述了IBM的留人之道。首先,公司十分希望优秀人才能够留下来。一方面,IBM认为中国计算机市场真正发展起来后,竞争力来源于扎实的根基,这一根基首先表现为人才;并且IBM为培训这些人才已经进行了大量的投资,如果这些人才流失,IBM的打算就会落空。另一方面,为了业务的发展,IBM必须本地化,吸引和保留本地人才也成为其中的关键。

在认识到必须留住人才后,IBM便为实现留住人才的目标而不懈努力,主要是三点:(1)招收新人不断进行培训,让他们在不断成长,能力不断提高的同时,仍然觉得还有好多东西要学习,而且似乎没有止境,让他们“为了学习而留在这里”;(2)让员工清楚留在IBM的前途所在,并以员工的表现和忠诚度来决定员工的前途;(3)给员工一个看得见的希望,并提供实现希望的良好机制和众多机会。“目前,中国有些企业在留住人才方面往往是靠利益驱动,而外国企业有时并不是给很高的薪水,而是给一个看得见的希望,一个很规范的机制使你的能力得到充分展现。它还可以给你提供很多很多的机会去实现你的梦想。你不仅可以在中国发展自己,而且可以在国外分支机构发展自己。”所以,IBM不是靠很高的薪水(当然,IBM的薪水也不低)和优越的物质条件,而是提供一个如前面所述的人才发展阶梯,并且提供良好的机制和众多的机会,对于优秀人才来说,这往往是最有效的。

为员工打开晋升通道的方法

从企业内部寻找人才

1王永庆选拔人才的方法

台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物,他从白手创业到主持台湾规模最大的台塑企业集团,从贫无立锥之地到成为台湾首富,是经过一番奋斗的。

企业的兴衰唯人才是赖,所以大多数企业都争相到企业外去招揽人才。王永庆不完全同意这种做法,他认为人才往往就在你的身边,因此人才应首先从企业内部去寻找。他说:“寻找人才是非常困难的,最主要的是,自己企业内部的管理工作先要做好;管理上了轨道,大家懂得做事,高层经理人才有了知人之明,有了伯乐,人才自然就被发掘出来了。自己企业内部先行健全起来,是一条最好的选拔人才之道。”

大多数企业家,虽然求贤若渴,可是,由于企业内部基本的管理工作没做好,有很多人才而不知,却在那里大叹求才之难;由于管理未上轨道,根本不知道需要什么样的人才,而盲目地到处寻找人才。对此,王永庆进一步分析指出,企业家对自己企业内有无人才浑然不知,却又盲目向外找人才,纵使找到了人才又有何用呢?不能给予适才适所的安置,有人才也是枉然。身为企业家,应该知道哪一个部门为何需要此种人才?例如:这个单位欠缺一个分析成本的会计人员,或是电脑的程序设计人员。究竟是哪一种成本分析?需要的是哪一部门的电脑专家?困难在哪里?从哪里去找?如果这些都弄不清楚,如何去找人才呢?如果自己不了解各项工作,怎么去判断何人适合哪一项工作呢?应该说,遇到这种情况,先确定工作职位的性质与条件,再决定何种类型的人来担任最适宜,然后寻求担任此职位的人才。

王永庆说:“就像苦苦研究一样东西,到了紧要阶段,参观人家的制造,触类旁通,一点就会;如果不经苦苦研究追求,参观人家的制造,仍然一无所得。要自己经过分析,知道追求的目的,才知道找怎样的人才,否则空言找人才,不是找不到,就是找到了也不懂得用。还有,人才找来了,因为自己的无知,三言两语便认为不行的也多得是;或者因为本身制度的不健全,好好的人才来了,不久就失望而去。”基于这个道理,台塑每当人员缺少时,并不是立即对外招聘,而是先看看本企业内部的其他部门有没有合适的人员可以调任,如果有,先在内部解决,填写“调任单”,两个单位互相协调调任即可。负责人事的台塑高级专员陈清标说:“通过内部的甄选有两大优点,一方面可以改善人员闲置与人力不足的状况;另一方面则因人员已熟悉环境,训练时间可以节省下来。”这种做法的好处是,发挥了轮调的作用,将那些不适合现职的人,或对现职有倦怠的人另换一个工作,使其更能发挥所长,而且分工太细,组织僵化等现象,也可以在调任中消除掉。

国际上许多知名跨国公司,如通用、IBM、宝洁都非常重视培养自己的员工,而且喜欢在企业内部提拔高级管理人才,并提供机会激励员工积极向上。因此,国外的企业才涌现出大批脚踏实地从基层做起的优秀企业家:通用汽车公司总裁兼首席执行官理查德·瓦格纳从1977年进入通用,做过分析员、司库、执行财务总监、执行副总裁兼首席财务官,直到1998年出任现职,他奋斗的过程经过了整整21年。类似的例子很多,优秀的企业管理人才往往就存在于企业内部,企业必须培养自己的领导人。

实际上,尽管从外部招聘高级管理人才能够给企业带来新鲜理念和先进经验,且他们在工作中通常更富有革新意识,但由于缺乏对企业文化心理的认识等各方面原因,往往不一定能够取得预期效果。根据国际人力资源咨询公司发展部对5 000多名人力资源领导人的调查,约40%的外来经理在新岗位的头18个月就会失败。与此相反,从企业内部选拔的管理人才就会好得多。

培养和提拔有能力、有发展潜力的员工,会让员工们看到为企业勤奋工作的美好前途,使他们对企业充满忠诚,并激发他们发挥聪明才智的热情以创造更多价值。

2企业内部招聘

企业的岗位空缺由企业或组织内的那些已经被确认为接近提升线的人员补充,或通过平级调动来补充,其他岗位空缺也要求确定可晋升的候选人。

用于吸引和确定将担任更高职务或有更高技能水平的现有人员的两种方法是,布告招标和利用技术档案的信息。

a布告招标。布告招标是在组织内部招聘人员的普通方法,过去的做法是在公司或企业的布告栏发布工作岗位空缺的信息,现在已开始采用多种方法发布招聘信息。采用布告招标时允许员工有一段时间去“投标”,“投标”时要求员工填一张表格。在使用布告招标时,要满足以下几条要求:第一,至少要在内部招聘前一周发布调动人员的信息,包括职位名称、所属部门、薪资等级、该职位上司名称、工作场所;第二,应该清楚列出工作描述和工作规范、资格要求、对候选人选拔的方法、技能评定的方法;第三,使所有申请人收到有关申请书的反馈信息。

在西方,公布工作空缺和允许员工投标这样一种方法主要用于蓝领阶层的工作,但其应用范围近来正在扩大,它不仅在政府部门被广泛应用,而且也被私人企业广泛应用。布告招标,有利于发挥组织中现有人员的工作积极性,激励士气,鼓励员工在机构中建功立业。因此,它是刺激员工职业发展的一种好方法。它的另外一个优点就是比较省时和经济。

b建立人事记录。可以审阅以往的人事记录或利用申请表建构新的人事记录。通过审查这些人事记录,可以发现哪些候选人现在所从事的工作是低于他们所具有的知识水平和能力水平的;可以发现哪些人具有发展潜力,人才需要哪些方面的培训;可以发现哪些人已经具备了从事空缺职位的能力与背景。

人事记录可包括以下内容:

同类推荐
  • 一生三好全集

    一生三好全集

    良好的心态、习惯、性格是成功人生的三大法宝。一个人如何在激烈的竞争中生存立足,求得发展,与自身的性格、心态和习惯有着至关重要的联系。好心态让你拥有快乐幸福的人生,好习惯养成好性格,好性格带来好命运。
  • 有一种心态叫开放

    有一种心态叫开放

    天光之下,鸢飞鱼跃,青山妩媚,粉蝶翩跹,是何等美好的景色,但这总要打开窗子才能看得见,而清凉新鲜的空气也总要打开窗子才能流泻而入,把熏人的碳酸气赶走。打开窗子让封闭的空间开放,就是心地开朗,与人为善,汲取新知,创造希望,使自己的精神常新,生命力源源不竭。正如蒙牛集团创始人牛根生曾说:“凡系统,开放则生,封闭则死。人亦如此。”本书契合开放的时代,开启了一场意义深远的人生价值观讨论,倡导开放式人生。在这样一个变化的时代,要成就精彩人生就必须善于变化,不能因循守旧。我们应紧跟时代节拍,顺应时势,以变应变,及时调整自己的行动方案,寻找出路,不然就会处于被动地位。
  • 精神光芒

    精神光芒

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。人们将之作为座右铭,产生着无限的灵感、启发、智慧和力量,从而成为人生的航灯。作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。
  • 3分钟搞定对方

    3分钟搞定对方

    本书为您提供了众多即学即用的方法,当您掌握了具体的流程后,就可以口若悬河地说出难以表达的内容,不但对方能够欣然地接受,而您也会享受到一吐为快的成就感。本书追求的目标不是“滔滔不绝地述说”,而是在3分钟内敲开对方的心扉,激发对方聆听的欲望,利用短暂的时间获得对方的好感和认可,为自己的公关成功打下良好的基础。
  • 青少年必须克服的人性弱点

    青少年必须克服的人性弱点

    青少年分辩善与恶的必读经典,全面提升处世智慧的必备图书,涵盖了最经典的警句、最实用的生存法则和最具针对性的处世技巧。人性中的20个“恶”让你人生少走一些弯路,在面临挑战、遭受挫折、感到无望、心情沮丧时,汲取奋斗拼搏的力量。
热门推荐
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 重生之复仇千金

    重生之复仇千金

    “娶你,只是为了你的家产!”大婚前夕,相恋多年的未婚夫露出獠牙,名门千金含冤暴毙。再醒来,灵魂重生到另一个女人的身上,她发誓,夺她家产害她惨死者,统统要血债血偿!!【情节虚构,请勿模仿】
  • 丑女选夫记

    丑女选夫记

    当她是丑女的时候,他就爱上了她,凤凰涅槃,复仇之后……是昔日情人,还是妖媚的鱼族王子?是生死相依的微服君王,还是双眸剪水的宗主?是绚烂缤纷的护卫,还是纵横天下的魔法师……她的爱何去何从……
  • 师叔请悠着点

    师叔请悠着点

    他,江湖武林中大名远扬的善人月公子,丰神俊朗卓尔不凡斯文优雅,家财万贯无一丝铜臭,更是广施善德怀悯苍生,用过都说好。她,江湖武林中大名响当当的惹不起的罗刹,身在正道却总与邪魔外道勾肩搭背,武功高超鲜有敌手,路过之人皆退避三舍。他与她,乃师出同门,一位天下人敬仰,一位天下人暗恨。她与他,年龄无差,却以叔侄相称,表面侄恭叔亲,暗下,除之对方而后快。曾几何时,他月离风觉得面前这个女人粗鄙俗气,满身市井之气,可为何此时看着她风卷残云无半丝优雅之气横扫他面前这一桌子饭菜却顺眼的很,简直就像一幅画。“看什么看?老娘吃东西别看着我,要犯二转一边去。”蓦地,她瞪眼吼一声,眼光如刀,能瞬间秒杀千军万马。“慢点,没人与你抢夺。”他轻言软语,而后听话的自动转身看向别处,心下畅快,就连说脏话,他听着都感觉如同清泉流淌悦耳不凡。以前点滴,幕幕在心,她楚凉音没忘过一丝一毫,眼前这男人有着天使的脸却暗藏一颗魔鬼的心,从头到脚坏到掉渣,但现在怎么特么越看越顺眼。“喂,月离风,再把你那水汪汪的眼睛给老娘看看。”她一下跃到书桌上,将男人手里的书扔掉,粗鲁的捧着他的脸凑近自己。“如此喜欢我的眼睛,每到夜晚之时为何要逃走?”他顺势站起身,举手投足皆风雅无限,靠近她,笑的迷人荡漾。她有些许沉迷,还未开口,却被压倒,只要寻着能抓住她的机会,他从未放过。一对一,男强,女强,强强联手,打遍天下无敌手。师叔养成记,腹黑师侄VS张扬女师叔,一生一世一双人,遨游武林,绝代双骄。推荐好友慕青青新文《残王的丑妃》
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 无双魂圣

    无双魂圣

    有幸的觉醒圣魂获得求生机会,为了生存,金华帝国,卷入了一个又一个的纷争中,百姓民不聊生。重生到这个世界的十三岁少年夜宁,圣魂大陆,最终走上了一条至尊至强的道路……,边陲小城突发天灾。带着相依为命的孤儿少女莲儿共同逃难到了大宁城
  • 檞寄生

    檞寄生

    《檞寄生》延续了蔡智恒小说一贯的浪漫气氛,描述“我”实在不是故意,但仍旧不小心同时爱上两个女孩的“三角恋”故事:在台北担任研究助理的“我”,打开抽屉,随手拿出一根烟抽,要把烟拧息时,发现烟上有字……每抽一根烟,便忆起一段往事。当你令两个女孩心痛,你就不得不做一个选择;当两个女孩令你忆起左肩右肩痛,你就知道自己中毒太深……爱抽“MILDSEVEN”的蔡智恒,用十根烟串起一个浓淡相宜的爱情故事。
  • 老婆难娶

    老婆难娶

    这是墨墨的博客,大家有空过来踩啊!墨墨会把写的短篇小说发到博客上的,谢谢大家支持,谢谢!!!http://m.pgsk.com/u/2090097120简介:当绝世好男人遇到万年冰山美人,三十六计,十八般武艺却劈不开……他,秦逸恂自认为是一股最佳的潜力股,上得了厅堂,入得了厨房。人人追捧的帅哥一枚,但却惟独栽在了一个冰山美人的手上,勤劳的当车夫,勤快的当煮夫,认真的当个怨夫。为什么赶走了妖孽,又来个了个小狼犬?他看上的女人就是个冰山,却成了香馍馍?哎,只能感叹大千世界有新奇啊!一奇:好男人没人爱;二奇:冷女人有人爱;三奇:你爱她她不爱你;四奇:你爱,他也爱;五奇:她爱的,他没法扁哎……只能长叹一句:为啥娶个老婆回家疼这么难啊?本文一对一。原本《情涩》这个名字最能表现本文的内容,情是青涩的,苦涩的,同样也是羞涩的。简介无能,将就着凑合着看。属于那种青涩的感情。是一段感情的成长,属于成长的宠文,不同于《难宠》一出来就是那种宠,此男主跟《难宠》的男主是两个类型,本文的男主属于那种成长型的,毕竟女主是他的初恋,没法跟大情圣比,对吧。所以大家看下去就会明白了!(*^__^*)嘻嘻……女主冷情固执,男主阳光直白。墨墨的群:70649091敲门砖是你喜欢的墨墨笔下的任何一个人物。大家可以直接从群里跟墨墨交流此坑慢热,看官可以先收藏,等养肥的再宰……(*^__^*)嘻嘻……
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 独步惊华

    独步惊华

    她,顾若云,青龙国有名的废物,父母双亡,天生懦弱,丢尽了整个将军府的脸面,最终因与人纠纷而被亲身爷爷将毫无过错的她活活打死!再次睁眼,脱去了那一身懦弱,她再非昔日的废物小姐!身怀至宝,契约四大神兽,便是青龙国第一高手都抢着要成为她的跟班……丹药?算什么,她随手可以炼制一把。低阶灵器很强大吗?就连她手下使用的都是高阶灵器。你有高级灵兽?抱歉,她身后的圣兽已成千军万马,力压一切豪雄!只是谁能告诉她,这个强大妖孽的男人是怎么回事!为何却死皮赖脸的纠缠着她,更是誓不罢休!----------推荐新文《鬼帝狂妻:纨绔大小姐》依旧女强,妹子们收藏下,么么哒