第8章 细节7 建立完善的客户数据库

思路决定出路，方法决定成败。开店不只有勇气，还要学经验。致富不只富口袋，更要富脑袋。开一家什么样的店？如何选店址？怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点？怎样经营店铺？怎样管理店员？开店前，做足准备工作很重要。《从零开始学开店》广征博取，汇集经商入门的多种经验；条分缕析，介绍开店的经营流程和运作程序、开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术，《从零开始学开店》是经商创富人的首选生意经指南。

本书融《三十六计》的原文翻译、兵法导读、典故介绍、精彩案例、活学活用于一体．内容丰富，解析到位，让读者在领略“三十六计”的精髓同时，更能掌握高超的销售技巧，成为无往不胜的赚钱高手。

业务越发展，报表越重要”。随着经济的发展，各种业务活动越来越广泛和深入，越来越复杂。这对企业的掌舵人—经理人的要求越来越高，因为客观形势要求经理们从纷繁芜杂的众多信息中准确把握住嘴游泳、最关键的信息，而报表就是现在企业管理信息的集成。所以聪明的经理人一定不会眉毛胡子一把抓，他们都会在报表这个企业管理信息系统的终端用足功夫。

国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，国外业者正在大潜进入本国市场之际，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，又逢中国加入WTO，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，在全球景气持续低迷，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典

系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法，从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区，提供了有针对性的解决方案；帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧，以便最大限度地激发员工的积极性，打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队，为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。

欧洲，某片公海之上。小型的直升飞机以极快的速度飞着，稳健的飞行路线，看得出驾驶者的水平定是不一般。副驾驶的位置上，一个俊美异常的男子侧身向后，金色的发丝束在脑后，单手握着一支冲锋式手枪。顺着枪口对着的方向看去，一个女子，是的，一个非常美艳的女子，此时正扬着红唇，嘴角溢着笑。那轻蔑的笑，看似漫不经心，但却迫使那举枪的男子身子微微一震。女子身子往后仰了仰……

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

时光匆匆，人生短暂。以往听人说此话，自己也随声附和，却是秋风过耳，如今方有了刻骨铭心的体会。今年1月正式退出政界，还原为从乡村出发时的布衣平民了。这不突然，2002年从繁忙的岗位淡出，离现在的退出就差一步了。干脆就将淡出变为退出，一心一意侍弄文字，用刻下的话说是和退出零距离了。如今看来，这零距离太关键了，不是关键在省略了退位的突然，而是那时就给了我回家的感觉，回家的自在。

这是一片神秘的土地，在大山掩映之中，一个小村庄出现在我们面前。我们带的地图上根本没有标注，就连我们的向导，都不知道有这么一个小村庄。我们惊喜地走了进去。小小的村落，散布着几十户人家，过着世外桃源般的生活。家家户户的门，都是敞开着的。最后，我们来到了小村唯一的一家代销店，我们想在这里补充点物资。小店里只有最基本的日常生活品卖：盐、酱油、一两种劣质烟、坛装的老白干……都是村民们需要的东西，而我们需要补充的矿泉水和方便面，竟然都没有。店主解释说，矿泉水，村民根本不需要。方便面？那么贵的东西，小村可没几个人吃得起。

整个2012年对双鱼来说，是劳累、付出、压力很大的一年，被积极的对手、活跃的伙伴逼到，完全没时间思考，看到机会抓了就跑，陷入一个“没有回头路”的情境。 2013年，学到许多本事的你，对任何可能性都跃跃欲试，有了位子，有了筹码，真是感受到前所未有的舒畅、自由。你也可以尝试海外市场，让梦想实现，有精彩表演，稳步前进。

八岁，她被许家收养。许父为官，许母经商，少有时间在家，便嘱咐许南城好好照顾小妹妹。经过慢慢的接触，轻漾开始接受许南城，而许南城也喜欢上了轻漾，甚至不同兄妹间的那种喜欢。五年之后，他们再次相见，似乎一切都如原来一样，似乎一切又都变了样子。他还是五年前疼她的那个许南城，而她，苏轻漾，五年前却从许母那里得知自己生母曾经的往事，开始与许家越来越远。在许南城离开的五年间，轻漾认识了陈安凉，陈氏集团的少总，一个可以为她放弃一切的男人。轻漾、许南城、陈安凉、裴心莹之间，天一、裴氏、陈氏之间，开始了种种的纷乱纠葛。而轻漾与许南城，一次次靠近，又一次次远离。许南城为她默默打理好一切，陈安凉为她可以放下一切。

我国古代的戏曲故事，从元杂剧中的《窦娥冤》《西厢记》《汉宫秋》到四大南戏中的“荆、刘、拜、杀”，再到明清传奇中的《牡丹亭》《桃花扇》，从充满神话色彩的《柳毅传书》到富有生活气息的《救风尘》，从瞒天过海的《连环计》到引人入胜的《梦黄粱》，从伸张正义的《灰阑记》到大义凛然的《赵氏孤儿》。足以体现我国传统文化的博大精深。这本《中国古代戏曲故事经典》适合大众阅读。

媚媚猫在《杜黄皮》的创作中，展示出其独特的人物和情节的驾驭能力。她冲破“武侠”的陈规，打造出一个男女皆爱、独一无二的“杜黄皮”，既带有武侠小说必不可少的侠义、情仇，更彰显了女性特有的细腻、温柔，这两者在“杜黄皮”身上得到完美的体现。故事中的“十兄弟”性格各不相同，独具特色，在杜黄皮的带领下，共同谱写了一曲凄美的江湖之歌。

◆当武学废物变身京城制毒高手，当草包疯女变身睿智机敏五小姐，十四岁身体拥有二十七岁成熟心智，看她是如何执掌权势，颠覆整个江山！◆柳香，武术之家柳家庶出五小姐，虽然样貌出众却是一个草包废物。与乞丐打架斗殴，与流浪狗夺食，当街脱衣，行径疯癫令人费解。曾与经济之家上官家有婚媒之约，却在大婚当日被夫君拔衣示众，扔进湖里淹死。这廉价的生命！◆好友背叛、未婚夫算计，刚毅正直的她被炸死房内。一觉醒来，原本的BS专家竟成了人人唾弃的废物文盲小姐。一枚神秘饰物、一个神秘身份，牵连着无数秘密。所有一切她都不想计较，却想那些阴谋与暗杀并未因她的沉默而停止。某人怒了！以计谋，把上官家族逼得破产。打皇子、制炸弹，成为炙手可热的军事家。◇◆◇◆◇◆◇◆淡定、从容，是她都懒得动脑。自由、安静，是她追求的目标。没事恶搞一下，放松放松，只是若非要影响她的心情，那就另当别论了。【片段一】“你这个废物，竟然还没死？”男子拥着一旁的美女，厌恶地看向她。女子不急不慢，嘴角轻扬，大气却又冷漠道。“因为，我得亲眼见证废物都不如的上官公子，如何死！”【片段二】衣冠楚楚，他轻佻地抬起她的下巴。“难道你不打算物归原主？”她轻轻扬唇，让人看不透，暧昧地贴近他的唇，轻语。“价高者得！”他笑，一辈子到现在，终于知道自己要什么了！【片段三】长发在风中不羁地舞蹈，女子如同不食人间烟火的精灵，伸出指尖朝他勾了勾，然后吻上他的唇。忽而，他尝到了苦涩，那是一种毒！她居然用这样的方式来报复他？不管她如何，她今生都只能是他夜凝痕的女人！【女主非善类，文斗智斗勇，江湖宫廷，艳福多，YY多，结局1V1。】男主神秘潜伏中...注：坑中一片和谐，接受善意建议，请体谅作者的每一滴汗水。如果有不喜欢的亲，可以将小佳拉进黑名单，若对文不满大可以点击“XX”后，诅咒小佳数百遍，都怪爹妈那时候穷，没让我喝纯牛奶，导致现在的能力有限。请各位不要介怀，不要说影响彼此心情的言论。但本人可以肯定，偶对文文的无限热爱与忠诚。和朋友们建的群：1群：153626181（已满）2群：78658414（将满）（VIP群）：94693593注：此群只加VIP读者，1群的VIP读者也可以退1群认证进这个群！！敲门砖为——小佳、无知小佳！强烈推荐：《殿下的禁忌》小佳的