1987年，李健熙从父亲李秉喆手中接过三星集团这个大摊子，1993年开始重塑三星，并且提出了这个“除了妻儿，一切都要变”的口号。
当时，李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药，一个改革的信号弹”。于是，变革就从改变上下班工作时间开始，将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”，20万员工都将提前两小时上班。进行这种大规模的变革会遇到很多方面的阻力，但是李健熙相信，如果下不了这个决心，振兴三星的日子就会遥遥无期。
三星人从此意识到“改革开始了”，很多人从以前的闲散心态中恢复过来，开始利用早下班的时间学习外语、培训进修，这些努力为日后三星集团扩展海外市场打下了坚实的基础。
1997年，韩国受到东南亚金融危机的强烈影响，很多韩国大企业纷纷破产倒闭，举国上下损失严重，三星集团也难免受到影响。危机重重之下，李健熙决心再次重整三星，他对员工说：“为了公司，生命、财产，甚至名誉都可以抛弃。”
李健熙拥有如此强烈的危机感与决心，在他的带领下，三星集团制定了明确的战略方向，坚定不移地执行战略，变革在不断推进，影响深远。
直到2002年年底，三星集团已经跻身全球IT行业前20名，连一向骄傲的索尼都为之汗颜。
“除了妻儿，一切都要变”是一种变化的决心，是一种应对市场变化的信念和心态，也是柔性生存战略的最佳体现。失去了“变化”的心态，无论你曾经多么辉煌，也无法抵挡竞争的浪潮，终将被湮灭。
所以，做一切事、解决一切问题，我们都必须随着客观情况的变化而不断地调整自己，不断地采取与之相适应的方法，做到以己变应万变，才能在工作中随时找到适当的方法，才能在职场上立足，使自己的职业之树常青。
持续改进——把问题作为提升工作绩效的契机
问题在一般人眼里，是障碍和拦路石，然而在优秀者眼中，都是一个改进和提升工作绩效的契机。不断质疑和改进自己的工作，每天进步一点点，你才能够在问题中获得更大的成长。
派特雷利曾担任洛杉矶湖人队的教练，当时，湖人队正处于最低潮时期。为了鼓励队员们重燃争夺冠军的激情，也为了减轻他们的压力，使他们不要背上失利的包袱，他告诉球队的12名队员说：“今年我们只要每人比去年进步百分之一就行了，你们有没有问题？”球员们一听：“才百分之一，容易了！”
于是，每个队员都在罚球、抢篮板、助攻、抄截、防守这五个方面各进步了百分之一，结果那一年湖人队居然夺得了总冠军，还是最容易的一年。
比赛结束后有记者在采访派特雷利教练时问：“为什么今年球队能这么容易就夺得冠军了呢？”派特雷利教练是这样回答的：“如果每个队员都在这五个方面各进步百分之一，加起来就是百分之五，12人就一共是百分之六十，一年进步百分之六十的球队，你说能不夺得冠军吗？”
每天改进一点点，让湖人队获得了NBA年度总冠军，同样，工作中所存在的种种问题也是我们改进工作的重要契机。
唐骏可以说是当今IT界的“金领”。他刚进入微软时，做的是最基层的程序员，只是微软这个大蜂巢里千千万万的工蜂之一。
微软当时正在开发Windows，先做英文版，然后由一个300人的大团队开发成其他语言版本。以中文版为例，并不只是翻译菜单那么简单，许多源代码都要重新改写。比如Word里打完一行字自动换行，英文是单字节的，中文却是双字节，如果按照英文版来，一个“好”字，可能“女”在上一行末尾，“子”就到了下一行开头。为此，50个人经过不懈努力，修改了大半年，才改出称心的中文版。所以，最初Windows上市后，中文版过了9个月才上市；到了Windows3．1，上市时间更是滞后了1年多。 埋头开发了10个月后，唐骏越想越觉得不对劲：常年雇那么多人做新版本，成本太高，全球各语言版本推迟那么久上市，实在是贻误良机。 能不能改进一下？下了班，唐骏开始动脑筋，琢磨怎样才能解决问题。半年后，他写出几万行代码，反复运行，证明他的程序经得起检验，才找老板面谈。公司又花3个月认证，于是，原先的300人团队一下减到了50人。凭借这个业绩和表现出来的对待工作精益求精的精神，唐骏得到了提升，从程序员一直做到微软(中国)公司总裁的位置，也得到了微软很少颁发的“比尔·盖茨终身成就奖”。
问题是改进工作的机遇，问题是企业创造效益的源泉，我们要想在工作中不断成长，就应当把工作的每一个问题都当成改进工作、提升工作绩效的机遇。
有一年，市场预测表明，当年的苹果将供大于求，这使许多苹果供应商和营销商暗暗叫苦，他们似乎都已认定：他们必将蒙受损失。
怎么办？一个大大的问号出现在大家的脑中。
可就在大家长吁短叹的时候，聪明的小王却想出了绝招。他想：如果在苹果上增加一个“祝福”的字样，就能让苹果上表现出喜庆与祝福，如“喜”、“福”等字，就准能卖个好价钱！
于是，当苹果还长在树上时，他就把提前剪好的纸样贴在了苹果朝阳的一面，如“喜”、“福”、“吉”、“寿”等。果然，由于贴了纸的地方照不到阳光，苹果上也就留下了痕迹。
这样的苹果的确前所未有，这样的创意也的确领先于人，果然，他的“祝福”苹果在当年苹果大战中独领风骚。
转眼到了第二年，他的这一手别人也学会了，但仍然是他的苹果卖得最火，为什么？因为他的点子想得更绝，他的苹果上不仅仍然有字，而且还能鼓励青睐者“成系列地购买”，即，他早已将他的苹果一袋袋装好，且袋子里那几个有字的苹果总能组成一句甜美的祝词，如，“祝您寿比南山”、“祝你们爱情甜美”、“祝您中秋愉快”、“永远怀念你”，等等。于是人们再度慕名而至，纷纷买他的苹果作为礼品送人。
在面对问题时，小王并没有被问题吓倒，而是用创新的方法化解了问题，并取得了更好的经济收益，正可谓把问题变成了提升效益的契机。
问题是改进的良机，也是成长的机遇。将工作的每一个问题当成一个提升自己、改进工作的机会，每天进步一点点，你才能够在问题中获得更大的成长。
主动反省——在问题中成长自我
如果你没有勇气离开陆地，那么你永远都无法发现新的海洋。如果你没有胆量接受生活的洗练，那么你永远也无法在问题中获得成长。逃避问题和障碍，它就会困扰你一辈子，如果你迎难而上，克服了这个障碍，它就会成为你成长路上的一块垫脚石。
有人问某位登山专家：“如果我们在半山腰，突然遇到大雨，应该怎么办？”
登山专家说：“你应该向山顶走。”
“为什么不往山下跑？山顶风雨不是更大吗？”
“往山顶走，固然风雨可能更大，却不足以威胁你的生命。至于向山下跑，看来风雨小些，似乎比较安全，但却可能遇到暴发的山洪而被活活淹死。”登山专家严肃地说，“对于风雨，逃避它，你只能被卷入洪流；迎向它，你却能获得生存！”
问题是成长的机会。主动反省，你才能够在问题中不断地完善自我。勇敢地接受问题的磨砺，不断地反省和改进自己的工作，相信每一个问题都能够变成你成长的垫脚石。
反省是一个人不断完善自我的最佳途径，一个人只有不断反省自我的不足，才能够在问题中不断进步。
林佳是一名在英国学习人力资源的留学生，有一次她从朋友那里得知英国一家生产世界知名品牌的公司要为它在中国的分公司招聘中层管理人员，于是决定去应聘。该公司对人才的要求很高，内容包括相关的专业知识和美感、创造力、领导才能，等等。
林佳在首次面试中表现得十分自信，也很出色，加上自己是中国人，学成之后回国发展，比其他竞争者更有优势，她认为得到这个职务是十拿九稳的。但没想到的是：面试后，主考官并没有立即录用她，对此她十分不解。
林佳有一个很好的习惯，那就是她十分善于自省。初次面试回去之后，她开始认真思索为何没有一举成功，会不会是自己哪方面与要应聘的企业文化有所冲突。
她突然想到一个情景：进门的时候，主考官的目光在她齐腰的长辫子上停留了一会儿。她意识到，问题可能就出在这一头她留了10多年的长发上。因为她应聘的公司，是一家世界著名、以经营服饰和珠宝为主的企业，办事干练是公司员工的总体风格。招聘的主考官，就是一头齐耳的短发，显得特别精明能干。
她想：是不是因为这条长辫子，让主考官担心自己无法融入企业的整体文化呢？
在一些外国人的印象中，辫子恐怕仍然是保守的象征。于是，林佳咬牙做了一个非同寻常的举动：剪去了留了多年、一直视为珍宝的及腰长发，并选择了一款与主考官风格相近的套装去复试。
她的分析一点没有错，当她再次出现在主考官面前时，主考官首先看到的就是她那一头短发，然后眼中闪过一丝赞许，会心一笑，说：“看来你已经准备好了。”
复试十分顺利，很快，林佳就进入了自己梦寐以求的机构。
长辫子是林佳个人的所爱，但是当她认识到自己珍爱的东西，也许是与企业整体风格有冲突的东西时，便毅然决然地将其放弃，最终，赢得了企业的认可。
主考官看到的不只是她剪掉的及腰长辫，更是这种在取舍之间展现的内在职业素养。
主动反省，问题就能变成我们成长的机遇。如果你不懂得在问题中主动反省，那么你永远也无法获得进步，也很难在事业上有所成就。
每一个人都应该永远记住这个真理，只有不断挑战自我、超越自我的人，才是一个前途远大的人。你想赢得事业上的成功和人生的辉煌，就应当在工作和生活中养成善于自省的好习惯。把工作中的问题变成自己成长的机遇。
理想的反省时间是在一段重要时期结束之后，如周末、月末、年末。在周末用几个小时去思索一下过去7天中出现的事件。月末要用一天的时间去思索过去一个月中出现的事情，年终要用一周的时间去审视、思索、反省一年生活中遇到的每一件事。
自我反省的时间越勤越有利。假如你一年反省一次，你一年才知道优缺点，才知道自己做对了什么，做错了什么。假如你一个月反省一次，你一年就有了12次反省机会。假如你一周反省一次，你一年就有52次反省机会。假如你一天反省一次，你一年就有365次反省机会。反省的次数越多，犯错的机会就越少。
一个从不犯错误的人是懦夫，一个总是犯错误的人是傻子。一个人要拥有成功的人生就要学会在失败和错误中学习成长。在这里有几条从错误中学习的方法可以供你参考：
1诚恳而客观地审视周遭的情势。不要归咎别人，而应反求诸己。 2分析失败的过程和原因。重拟计划，采取必要措施，以求改正。 3在重新尝试之前，想象自己圆满地处理工作或妥善处理问题时的情景。
4把足以打击自信心的失败记忆一一埋藏起来。它们现在已经变成你未来成功的肥料了。
5重新出发。
6一个希望从错误中学习并期待成功的人，可能必须反复实践以上步骤，然后才能如愿以偿。重要的是每尝试一次，你就能够增加一次收获，并向目标更近一步。
本章要义
1．细心观察，方法藏在细节处。
2．困难无法逃避，只有积极面对才能化险为夷。
3．灵活变通，以己变应万变。
4．没有最好的方法，但有更好的方法。
5．自我反省，在问题中不断进步。
