登陆注册
329800000036

第36章 个性化薪酬体系设计(2)

在各项要素中,各类基础功能都有其重要性的等级,数值越小,代表的等级越高;数值越大,代表的等级越低。采用这种方法进行工作分析时,各项工作都会得出数值,据此可决定薪酬和待遇标准。此外,FJA方法同样也可以对工作环境、机器与工具、员工特征进行数量化的分析。

4面谈法

面谈法是一种互动性和目的指向性都很强的工作分析方法,通过工作分析人员对员工进行引导性的提问和交流,获取对工作分析有帮助的各种直接信息和间接信息。和其他所有的工作分析法相比,面谈法的最大优点就是简便快捷、信息量大而且非常直接和真实,工作分析人员几乎可以通过面谈技巧获得工作分析所需要的任何信息。但同时,面谈法对工作分析人员的专业技能也提出了较高的要求,一个善于交流沟通和引导别人谈话的工作分析人员可以在很短的时间内获得他所想要的全部信息;而一个专业技能较差、缺乏经验的工作分析人员可能在一天之内也难有收获。

为提高面谈法的效果,工作分析人员应事先对被面谈的对象进行一定的了解,包括行业特点、人员素质、企业现状等。然后在此基础上拟订一个面谈提纲,确保面谈的质量和效果。

5关键事件分析法

关键事件分析法是指工作分析的调查人员、本岗位员工或与本岗位有关的员工,将劳动过程中的“关键事件”加以记录,在大量收集信息之后,对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。这里的关键事件是指在劳动过程中,给工作造成显著影响的事件,通常关键事件对工作的结果有决定性的影响。关键事件基本决定了工作的成功与失败、赢利与亏损、高效与低能。

运用关键事件分析法进行工作分析,其重点是对岗位“关键事件”的识别,这给工作分析人员提出了非常高的要求。和其他工作分析的方法相比,这种方法的最大特点是简单快捷并能获得非常真实可靠的资料,但由于工作分析人员本身对行业的熟悉程度不够,加上专业知识和技术方面的局限性,从而使关键事件分析法运用起来比较困难。

6工作抽样法

工作抽样法是统计抽样法在岗位调查中的具体应用,它是根据概率和数理统计学的原理,对工作岗位随机地进行抽样调查,利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。和其他的工作分析方法相比,工作抽样法的特点是调查时间短、次数多,测试人员不必整天连续待在工作现场进行观察,但需要一个较长的时间周期来完成整个抽样工作。

抽样调查法和其他工作分析法一样,只要遵守随机性的原则,且保证有足够的抽样观察次数,抽样的结果一样具有较高的可靠性和精确度。

7测时法

测时法是以工序或某一作业为对象,按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。测时法与工作日写实法一样,也是进行工时研究的一种有效方法,但又有许多不同之处。首先两者的范围是不同的,工作日写实是以整个工作日为对象,进行总体观察,而测时只是研究某一工序或作业的工时消耗情况。其次,工作写实的根本的目的是为了掌握工作时间的构成,减少工时损失,为改善工时利用提供依据;而测时主要是为了找出工序作业时间内各项操作的正常工时消耗值,为制定工时定额提供依据。

二、工作评价

工作评价(Job Evaluation),也称为职务评价或岗位评价,是指根据各种工作中所包括的技能要求、努力程度要求、岗位职责要求和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值,工作评价主要是努力用语言来表达可以感受到的各种工作之间的差别,并通过对各种工作的解释回答工作对员工的要求。工作评价最初是由工厂的习惯演变而来的。工人和工头在劳动实践中逐渐感到某些工作是彼此有联系的,这种联系既来源于外部的接触,也来源于生产操作的顺序,还来源于协作劳动的工人由低等级到高等级所需要掌握的知识顺序。不同工种的工作应该有不同的薪酬,这种不同工作等级有不同薪酬的思想逐渐作为一种习惯保留了下来。但用习惯解释不同工种间的薪酬差别不能令人满意,于是,许多企业便开始探讨确定工作价值的方法。

并逐渐形成了制度化的工作评价方法,这些方法按时间顺序依次为排列法、分类法、要素比较法和计点法。“二战”后,工作评价方法在西方发达国家得到了广泛地应用,如美国20世纪60年代初有2/3的劳动力,70年代约75%的大企业和65%的小企业使用工作评价方法。在应用这些工作评价方法特别是量化的计点法和要素比较法的同时,西方一些大型管理咨询公司又创造了一些混合型的工作评价方法。这些方法在处理资料方面主要依靠计算机,耗资通常也较多,其中较有名的方法有:50年代初期设计的Hay-MSL指导图象表象法、尤威科欧尔形象法和传递评价法等。目前,工作评价方法在工业化国家的采用与日俱增。这种应用主要在工厂一级,总的讲,大企业比小企业采用得更多。如英国,据1968年的调查,超过5000名员工的大组织中,54%的组织采用工作评价;瑞典,至少20%以上的蓝领工人采用了以部门为范围的工作评价;在荷兰,对蓝领工人甚至采用了以国家为范围的工作评价。

(一)工作评价的方法 (1)

工作评价的方法有量化评价法和非量化评价法两种。所谓非量化方法是指那些仅仅从总体上来确定不同职位之间的相对价值顺序的职位评价方法。而量化方法则是试图通过一套等级尺度系统来确定一种职位的价值比另外一种职位的价值高多少或低多少(见表3-1)。非量化的评价方法有两种:排序法(ranking methods)和分类法(classification);量化评价方法也有两种:要素比较法(factor comparisonmethod)和要素计点法(point-factor method)。其中排序法是指评价者首先对职位说明书进行审查,然后根据它们对于公司的价值对其进行排序。

分类法是通过界定职位的等级来对一组职位进行描述和分类的评价方法。在要素比较法中,评价者通过对被评价职位的各个方面与基准职位的各个方面分别进行比较,然后试图估计出被评价职位在每一方面的货币价值,最后以货币为单位直接确定不同职位之间的相对价值顺序的评价方法。在要素计点法中,首先要对职位的每一构成要素赋予等级不同的量化价值,然后再将某一职位在不同要素上的价值加起来,从而确定不同职位之间的量化价值差距。与要素比较法不同,要素计点法最后所得到的职位结构不是根据职位的货币价值来排列的,而仅仅是根据分数或点数对职位所作的一种排序。下面我们分别对上述同种工作评价方法进行讲解。

1排序法

排序法,也称序列法,是一种传统的方法。工作排序法是根据各种工作的相对价值或它们各自对组织的相对贡献来由高到低地进行排列。工作排序法的实施程序是:第一,选择工作评价者和需要评估的工作。第二,取得评价工作所需要的资料,一般通过工作分析,以工作说明书作为评价的资料依据。第三,进行评价排序,规范的做法是发给评价者一套索引卡,在每张卡片上标明工作的特点,然后让评估者进行高低排序。由于人们比较容易认定极端的情形,因此,排序时可使用交错排序法,即先选出价值最高的工作,然后选出价值最低的工作,然后再选次高、次低等。排序还可以使用工作的成对比较法,而且研究结果表明这种方法的可靠性要高于简单排序法和交错排序法。

工作排序法的主要优点是简单方便,无复杂的量化技术,容易理解和应用,因而成本低廉。但这种工作评价方法的缺点也很明显:①缺乏详细具体的评价标准,没有明确的补偿因素,所以在排序过程中很难避免主观因素。②它要求评价者对每一个需要评价的工作的细节都非常熟悉,因而只适合那些规模较小、结构简单和职位类别少的组织。③缺乏精确的度量手段,只能排列各种工作相对价值的相对次序,无法回答在相邻两个工作岗位之间价值差距的具体状态。例如,工作排序法可以告诉我们行政秘书的工作价值大于录入员,小于系统分析师。但是它无法告诉我们行政秘书的工作价值比录入员大多少,又比系统分析师少多少。要解决这一问题,就需要采用数量性的工作评价方法。

2分类法

分类法,也称分级法,是事先建立一连串的等级,给出等级定义,然后,根据工作等级类别比较工作,把职位确定到各等级中去,直到安排在最合逻辑之处。分类法不同于排列法,职位等级标准是预先决定并建立的,然后参考工作的内容对其进行分级。

分类法的实施一般要通过以下几个步骤:

步骤一:建立工作类别或等级。无论是对同种性质工作还是包括各种性质工作在内的组织整体,都要确定等级数目。等级数目取决于工作的性质、组织规模大小、职能的不同和工资政策。在这一环节中,没有对所有单位都普遍适用的规则。

步骤二:等级定义。即给建立起来的工作等级做出分类说明。

等级定义是在选定要素的基础上进行的,所以,首先是确定其基础要素,以便通过这些要素进行等级定义或分类说明。这些要素主要是:技术要求、智力要求、脑力和体力耗费程度、需要的培训和经验、工作环境。

接下来的工作是在选定要素的指导下进行等级定义。等级定义要为职位等级的评定分类提供标准,因此,要清楚地描述出不同等级职位的特征及其重要程度。一般,等级定义的做法是从确定最低和最高等级的岗位开始的,因为这相对容易些。在分类等级中,对低级别的职位要求大致为:能够在领导者指导下处理简单的日常工作,很少或不要求工作人员具备独立判断、处理问题的能力。

对较高级别的职位的要求依不同程度而定,包括文化素质、管理能力、责任心以及独立分析和解决问题的能力。

等级定义是分类法中最重要、最困难的工作,要求很高,它必须使两个等级之间的技术水平和责任大小显而易见。相对于其他工作来说,等级定义花费的精力最多,时间最长。

步骤三:评价和分类。即由评价人对职位的分类说明,并依照评价人对职位的相对难度、职责以及必备的知识和经验的理解,来决定每项工作应列入哪一等级。如果上一步工作中等级定义精细明确,那么这一步工作就相对容易了。但如果定义含糊抽象,评价委员理解不一,就会影响评价分类的准确性。所以,重要的是要把上一步的等级定义做好。

在评价分类中,一种比较容易的方法是根据等级定义表明的特征,在每个等级中先选择一个代表性岗位,这样评价委员就有了评价其他工作岗位的参照系。随着评价的进行,对单个岗位的划等就变得容易了,因为前面划了等的岗位会使后面未划等的岗位都归入了等级。

在运用过程中,我们不难发现,分类法的优点是简单、容易解释,执行起来速度较快,对评价者的培训要求少。一旦职位的等级定义明确,管理起来较为容易。尤其是当在组织中存在大量比较类似的职位时,可以很容易地将各种职位容纳到一个系统之下。

缺点是,在职位多样化的复杂组织中,很难建立起通用的职位等级定义。首先,职位等级描述留下的自由发挥空间太大,很容易出现范围过宽或者是范围过窄的情形,结果导致一些新的职位或调整后的职位只能硬性塞入同一职位评价系统之中去。其次,分类法也不能排除这样一种可能,即有人试图通过修改或歪曲职位描述来操纵职位评价结果的目的。此外,分类法对职位要求的说明可能会比较复杂,对组织变革的反应也不太敏感。最后,与排序法一样,分类法也很难说明不同等级的职位之间的价值差距到底有多大,因而在用于确定薪酬时不是太好用。

3要数计点法

要数计点法是最常用的一种工作评价方法。它为工作提供了明确的标准——报酬因素,而且对每个报酬因素都赋予不同的点值,将某项工作在各个报酬因素上的点值加该项工作的总点值或总分数,最后根据各项工作的总点值多少对工作进行排序,完成工作评价过程。运用要数计点法进行工作评价的具体步骤如下:

步骤一,确定报酬要素。报酬要素(compensation factor)是指企业愿意为之付酬且可以量化的特征、品质和要求,在许多不同的工作中都可以发现它们。换句话说,报酬要素就是各项工作中受企业重视的因素,能够反映工作如何给企业带来增值。报酬要素说明了企业重视什么,是企业价值观的体现。显然,报酬要素的确定要受企业战略和理念的重大影响,企业战略与经营理念的变化需要报酬要素做出相应调整。

同类推荐
  • 票号鼻祖雷履泰

    票号鼻祖雷履泰

    雷履泰(1770-1849)山西平遥人,中国票号创始人。出身经商世家的雷履泰,虽遭家道衰落,但一颗高傲而永不言败的心始终在苦苦追寻着某种希冀,虽然不能考取功名光宗耀祖,然朱陶公的经商之道也可孜孜追求,无奈在“有钱方为贵”的世界里实难施展才华。
  • 销售三绝:找对人 说对话 做对事

    销售三绝:找对人 说对话 做对事

    本书立足销售工作中客户难找、与客户沟通困难、销售人员付出十足努力却收效甚微这一现状,以“找对人”、“说对话”、“做对事”为内容,多层次多角度地揭示销售工作中的三大利器,给销售人员指出了一条正确的道路,让销售人员做正确的事,再正确地做事。同时提供了许多销售建议、实用技巧、方法和策略。让销售人员清醒地避开弯路、找到方向、找到智慧,在销售这条神秘而充满诱惑的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。
  • 零售企业规范化管理全书

    零售企业规范化管理全书

    《零售企业规范化管理全书:最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式,介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节,内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。《零售企业规范化管理全书:最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》的突出特点是内容详实、全面、具体,易于操作,实用性强,是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。
  • 开店必赚72招

    开店必赚72招

    如果你是一个已经厌倦了朝九晚五生活的上班族,不妨开店去! 如果你是一个已经不想再做上下级之间“夹心饼干”的部门经理,不妨开店去!如果你是一个刚走向社会,但早就有创业志向的大学毕业生,不妨开店去!如果你是一个赋闲在家,但仍雄心不减当年的退休者,不妨开店去!如果你是一个没有任何阅历,且求职无门的失意者,同样,不妨开店去!
  • 向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    格力的营销模式被经济界、理论界誉为21世纪经济领域的全新革命!格力能有今天的成就,独特的营销模式固然是很大的原因,其他的因素也不可忽略。甚至可以说,如果没有其他的成功因素,仅仅具备了营销模式的优势,格力不会获得今天的成功。而这些因素就是“格力大模式”。它包含以下内容:一、格力独创的营销模式;二、格力的专一化经营模式;三、格力坚持自主创新的模式;四、主动寻求变化的思维模式;五、格力的人才培养模式;六、以诚信为核心的企业文化;七、独特的大工精神。本书从营销、品牌、管珲、服务理念、国际化、未来发展等方面,对格力电器进行研究,探求其成功的秘密:同时,它没有回避现实,指出并分析了格力电器面临的难题。
热门推荐
  • 吴楚争雄

    吴楚争雄

    伍子胥为吴王阖闾的大事奔走多年,如今大事都已完成。子胥一心要借兵报仇,可是阖闾总是不给子胥开口的机会,借故一拖再拖。阖闾此时最大的心事是自己的次子姬旦与长孙夫差之间的储位之争。姬旦锋芒毕露,用尽心机;夫差拜子胥为师,他隐忍谦逊,声色不露。在历经围猎风波、巫蛊冤案等等事件之后,过于心急的姬旦死在了自己的手上。但他的“密友”不知去向。此人在后来的各大事件中以多重身份亮相,此人究竟是谁?
  • 掌控穿越女:娘子不好惹

    掌控穿越女:娘子不好惹

    从阴沟里掉下去,她不过就看了场好戏,居然就要赖上她,让她负责?好吧,负责就负责。乖乖,居然丢下她去询花问柳,也不看看她是谁,不去助兴她就不叫莫芜茨。什么,让她为他解决难题?行,就怕你没有这个本事。嗯哼?只准州官放火,不准百姓点灯。当她好欺负?那就让他见识她莫芜茨的手段……
  • 不生病的生活习惯(全集)

    不生病的生活习惯(全集)

    人人可能生病,但不要因为无知而生病;人人希望健康,那就从不生病的生活习惯开始。研究发现,我们每天高达90%的行为都是出于习惯。什么最可怕?艾滋病?核武器?癌病?瘟疫?错,是不健康的生活习惯和方式最可怕!本书将告诉你什么是不生病的习惯,让你克服不良习惯的惰性,方便快捷地改善健康状况。
  • 恶魔总裁的灰姑娘

    恶魔总裁的灰姑娘

    [已设置半价,亲们只要花一半的钱看~]为了拯救自己的事业,她被父亲卖给了大她十一岁的他。婚前,他斯文有礼;婚后,他糜烂生活。他不止碰她的同学,更把魔爪伸向了她的姐姐。她心若止水,一次次的用冷漠伪装自己,却不想被他一次次的纠缠,直至失去了身心...花心过后是囚禁,背叛过后是阴谋。终于在他二十九岁的生日时,她狠心堕去他强要来的孩子,而送给他的礼物便是一纸离婚协议...[在经历过大风大浪之后才会成长,女主自然也是~喜欢的亲们就跳坑吧~小蝶会尽全力写的]
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 阴阳珏

    阴阳珏

    宫明珏,东凌宫家嫡系四公子唯一的“儿子”,襁褓时期的一场横祸,让她半侧身体严重灼伤,半数筋脉随之尽毁。丑陋至斯,阴阳双面,天生废柴,灵气全无,身为嫡系,却贱如猪狗。一次无情的家族审判,一次命悬一线被迫跳崖,却意外相遇改变她一生的人。历经残酷的筑筋锻骨淬体,她宫明珏就此重生。当曾经的少女褪去伪装,脱去稚嫩,修灵气,掌阵法,习炼药,风华万千,倾世惊华,引无数男女尽折腰。然而,真正引导少女女命运的却是一块碎玉。古老的碎玉解开神秘的枷锁,命运之轮从此运转。历经万年的生死大战,人应何去何从?稚嫩的双肩又当如何肩负起大道苍生之责?一笑天下倾,一怒沧海寒,一念震风云,一手撼乾坤。一切的一切,敬请关注《阴阳珏》。----我是坑爹片段分割线----“我是你的什么?”“你是我的光啊。”“啊?原来我只是灵素啊!”“这样,我就可以把你装进身体里了,四肢百骸,无处不在……”“小野猫,你可知道那些曾经见过本尊真正样貌的人如今都如何了?”“呵呵,如何了?”“灰飞烟灭,死无葬身之地。”“不过,本尊倒是可以考虑给你多一个选择……”“什么选择?”“嫁给我!”“我有一个梦,那个梦很小,小到没有爹娘,没有宫家,没有阴阳会,没有四大陆,有的只是——他。”“神又何妨?魔能如何?我宫明珏从一开始就屏退三界超脱五行,我本阴阳,阴阳本我,天地又能奈我何?”
  • 像温州人一样思考

    像温州人一样思考

    温州人不是“天生的经济学家”,他们也没有未卜先知的本领,但长期以来,他们通过自身的经营和投资,不断积累起创造财富的丰富经验,这些经验可称之为温州人的经营哲学。
  • 穿越豪门贵妇

    穿越豪门贵妇

    王莉莉五年前跪在佛前求一个好offer,损友问,为何不同时求个好姻缘,王莉莉曰:做人不能太贪心,一样一样求,佛才能满足你的心愿。王莉莉五年后跪在佛前求一个好姻缘。佛曰:这个姑娘心比较实,给她一个好姻缘吧。于是,王莉莉穿越了,成为了一个已婚妇女。【情节虚构,请勿模仿】
  • “漂”在北京的枪手

    “漂”在北京的枪手

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 爱在时光里流转

    爱在时光里流转

    无垠的尘世间,纷纷扰扰,多少繁华倾泻,会有谁还在固守内心最初的那份清明朗然?见惯了形色各异的爱情,你是否会明白,爱情不是朝夕相处就携手相伴,而是有了丰沛情感后的共度一生。许亦菡,常常驻足于回忆的边缘,无法摆脱旧事的枷锁。她以为一辈子都忘不掉的事,终究随风而逝。她所期望的永远,其实,一直都驻足在她的身边,咫尺可触。