复命要到位，不做“差不多先生”
1、 你认为怎样才算完成了任务？
2、 你认为‘做了’和‘做到位’差多少？
3、 复命不到位会产生什么后果？
现代职场中，很多企业的员工凡事都得过且过，复命不到位，在他们的工作中经常会出现这样的现象：
——5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性地做；
——10％的人正在等待着什么=不想做；
——20％的人正在为增加库存而工作：“蛮做”、“盲做”、“胡做”；
——10％的人没有为公司作出贡献=在做，但是负效劳动；
——40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会正确有效地做；
——只有15％的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。
胡适先生的《差不多先生传》就很好地揭示了职场中存在的这些现象。书中写道：
差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛，但看得不很清楚；有两只耳朵，但听得不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很细密。
他常常说：“凡事只要差不多就好了，何必太精明呢？”
他小的时候，妈妈叫他去买红糖，他却买了白糖回来。妈妈骂他，他摇摇头道：“红糖和白糖不是差不多吗？”
他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一个省？”他说是陕西。先生说：“错了。是山西，不是陕西。”他说：“陕西同山西不是差不多吗？”
后来他在一个钱铺里做伙计，他也会写，也会算，只是总不精细，十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他，他只是笑嘻嘻地说：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？”
有一天，他忽然得了重病，临死前他说道：“活人同死人也差……差……差……不多……凡是只要……差……差……不多……就……好了……何……何……必……太……太认真呢？”他说完这句格言，方才绝气。
想想看，你是否也当过“差不多”先生？在你的身边，一定还有许多 “差不多”先生。做事做到位应该成为每一个职场人士的行为准则。“差不多”的结果其实差多了。在职业生涯中，我们随时都需要100％的投入才能够有希望变得杰出。光是投入89％、93％，甚至98％，是无法让你的上级满意的。
在日本，河豚被奉为“国粹”，河豚肉质细腻，味道极佳，但这种鱼的味道虽美，毒性却极强，处理稍有不慎就有可能致人死命。在中国，每年因吃河豚中毒、死亡者高达上千人；但同样是吃河豚，在日本却鲜有中毒、死亡的事情发生。
日本的河豚加工程序是十分严格的，一名上岗的河豚厨师至少要接受两年的严格培训，考试合格以后才能领取执照，开张营业。在实际操作中，每条河豚的加工去毒需要经过30道工序，一个熟练厨师也要花20分钟才能完成。
加工河豚为什么需要30道工序而不是29道？我们不得而知，我们知道的是日本很少有人因吃河豚而中毒。
由此可见，复命到位才能保证结果。做任何工作都要讲究结果，执行不到位就无法得到好的结果。老板下达任务的目标只有一个，就是结果。因此，复命也只有一个指向，就是对任务不能敷衍，认真去办，不能打折扣。
课后总结：
接到命令，认真执行，复命要到位，不做‘差不多先生’。复命是否到位是检验一个员工是否优秀的标准，优秀的员工，百分之百执行不打折扣，只有这样的员工才能让老板放心，让企业放心。
思考为王：成为企业的“关键员工”
课前提问：
1、 你是否也想成为企业的“关键员工”？
2、 成为企业的“关键员工”要做到什么？
根据企业中的二八法则，一个企业80%的利润均来源于占20％的优秀员工。这部分员工被称为企业的“核心员工”，也叫做“关键员工”。“关键员工”是企业利润的保障，在公司的地位及得到的礼遇自然是其他表现平平的员工难以企及的。当你对他们表示艳羡的时候，你是否仔细想过，他们是如何成为公司不可缺少的关键员工的？
答案其实十分简单。这些员工总在积极为公司解决问题，化解危机，他们就是推动企业发展的关键力量！
20世纪90年代初，北京有一家美容店，吸引了附近一大批稳定的客户，每天生意红火，加上店老板经营有方，每月利润颇丰。所以，该店老板很想增开一家分店，但此店开张不久，投入的资金较多，手头资金还不够另开一间分店。
店老板苦思冥想，都想不出如何筹措到开分店的资金，一时只能把这个计划搁浅。
小丽是这家美容院的学徒，她灵机一动，不由地想到一个好办法。
她想，平时有不少熟客都要求美容店打折、优惠，老板都是很爽快地打了9折。那么，美容院可以推出会员卡服务，让顾客成为美容院的会员，购买10次美容卡的客户给予8折优惠；购买20次的，给予7折优惠。对于客户来讲，如果不购美容卡，美容一次要40元，如果购买10次卡，平均每次只要32元；如果购买20次卡，平均每次美容只要28元。这个办法肯定行得通！
小丽找到老板，激动地把自己的想法描述了一遍。老板大赞她的办法好，立即着手准备起来。一个月后，通过推出会员卡服务，许多新、老客户都购买了会员卡。两个月内，该店就筹措了美容预付款达10多万元，解决了开办分店的资金问题，同时也稳定了客源。这个办法可谓妙极！至今，这个方法在美容界还在被广泛地运用！
用这种办法，店老板先后开办了5家美容分店。小丽因为头脑灵活，面对问题总能很快地想出解决的方法，被老板委派专门负责业务的拓展，她的才智得到了应有的发挥。
工作和生活中难免会出现种种问题。一个企业自成立那一天起，就注定要面对重重困难和问题，因此，一名员工自从进入一家公司那一刻，就要让自己成为解决问题的人。而事实上，工作的核心就是解决问题，也只有那些能够在工作中主动思考，寻找方法克服困难，为企业排忧解难，用自己的智慧和能力推动企业发展的员工才是企业的“关键员工”。这样的员工又怎不会受企业欢迎？
课后总结：
工作的核心就是解决问题。公司之所以雇佣员工，就是要员工为自己解决问题，创造价值。因而，不能解决问题只会制造问题的员工，迟早会被无情的淘汰；只有高效地处理问题，能拿出非凡业绩的人，才是最受企业欢迎的人。
最理想的任务完成期是昨天
课前提问：
1、 你是否总能在规定的时间内完成工作任务？
2、 高效复命会给你的工作带来什么好处？
“明日复明日，明日何其多；我生待明日，万事成蹉跎。”人生中，无论什么事，都要抓紧时间在今天完成，不要把它推到明天，明天还有明天的事，拖延就像一块心病，使人生充满了挫折、不满与失落感。下面就是一个这样的故事：
深夜，一个危重病人迎来了他生命中的最后一分钟，死神如期来到了他的身边。在此之前，死神的形象在他脑海中几次闪过。他对死神说：“再给我一分钟好吗？”死神问他：“你要一分钟干什么？”他说：“我想利用这一分钟看一看天，看一看地。我想利用这一分钟想一想我的朋友和我的亲人。如果运气好的话，我还可以看到一朵绽开的花。”
死神说：“你的想法不错，但我不能答应。这一切都留了足够的时间让你去欣赏，你却没有像现在这样去珍惜，你看一下这份账单：在六十年的生命中，你有二分之一的时间在睡觉；剩下的三十多年里你经常拖延时间；曾经感叹时间太慢的次数达到了10000次，平均每天一次。上学时，你拖延完成家庭作业；成人后，你抽烟、喝酒、看电视，虚掷光阴……”
说到这里，这个危重病人就断了气。死神叹了口气说：“如果你活着的时候能节约一分钟的话，你就能听完我给你记下的账单了。哎，真可惜，世人怎么都是这样，还等不到我动手就后悔死了！”
如果一个人习惯了拖延，那么他一生将一事无成。
比尔·盖茨说过这样的话：“过去，只有适者能够生存；今天，只有最快处理完事务的人才能够生存。在人才竞争激烈的公司里，要想立于不败之地，员工必须奉行‘把工作完成在昨天’的工作理念。”
