出色员工不仅要努力做事，更要做成事。所有卓越的企业和人才都拥有一个共同的特征，那就是竭尽全力，创造最出色、最完美的业绩和成果。
超越困难，将任务执行到底
张浩是一家电气公司的市场总监，他曾讲述自己刚刚从事营销工作时的感人经历。张浩原来是公司的生产工人。1992年的时候，他主动请缨，申请加入营销队伍。当时，公司正在招聘营销人员，经理便同意了。
那时，公司很小，只有三十多人，面临许多要开发的市场，却没有足够的财力和人力。因此，张浩只身一人被派往西部某市场。在这个城市里，张浩一个人也不认识，吃住都成问题，但心中使命必达的责任感使他丝毫没有退缩。没有钱乘车，他就步行，一家一家单位去拜访，向他们介绍公司的产品。他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭，因此还得了胃病。他住的地方是一家人闲置的车库，只有一扇卷帘门，没有电灯，晚上门一关，屋子里就没有一丝光线，倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市夏天经常下冰雹，冬天则经常下雨，对于一个物质匮乏的推销员，这样的气候无疑是沉重的考验。有一回，张浩差点被冰雹击晕。公司的条件差到超乎他的想象。有一段时间，公司连产品宣传资料都供不上，张浩只好买来复印纸，自己用手写宣传资料，好在他写得一手好字。
在这样艰苦的条件下，不动摇是不可能的。但每次动摇时，张浩都对自己说：这是我的使命，我必须完成。一年后，派往各地的营销人员回到公司。当然，其中有六成的人早已不堪工作的艰辛而悄无声息地离职了，在剩下的员工中张浩的成绩是最好的。
最好的员工自然能得到最好的回报。三年后，张浩被任命为市场总监，这时，公司已经是一个拥有几万人的大型企业了。
面对同样的困难，大多数营销人员选择了放弃，而张浩却不畏困难，设法制造机会，并最终通过努力成功打开市场，同时也改变了自己的职业生涯。
超越困难，很多时候就是一种坚持到底的信念。有了这种信念，才能不计代价，使命必达。抱有这种工作态度的人，在工作的过程中，从不会因为遇到困难而停止脚步，更不会在困难面前退缩，而是勇敢地去面对，积极想办法。他们清楚，只要积极主动地面对工作中的困难，就一定可以找到排除困难的办法。
当遇到困难很大但又事关重大的事情的时候，就要敢于超越困难，将任务执行到底，只有这样，才能保证任务的完成。这是面对困难时的一种积极态度，也是保障使命得以顺利执行的重要心态。
1995年刚参加工作的时候，18岁的苗俭只是上海航天局804所一名普通的铣工。她从事航天领域关键部件的加工工作，完成了大量“不可能的任务”，为我国重点型号产品的研制生产作出贡献。
第一次参与技术攻关，苗俭结合书本上学到的知识对工装加以改进，有效提高了重复定位的精度和装卸时间，同时修磨合理的刀具角度，提高加工性能和效率，零件的合格率从10%提高到100%。
2002年5月，804所引进了第一台龙门数控加工中心，领导们决定让苗俭来承担这台设备的操作重任。苗俭凭着厚实的理论功底和实践经验，出色完成了各类用于“高新工程”的型号产品零件，不仅为研究所节约了大量外协费用，更重要的是缩短了制造周期，提高了产品质量，也使804所的制造水平明显地上了一个台阶。
某型号中需加工副反射板，它是用在雷达系统中的关键部件。该零件体积大质量轻，反射面主体为直径1m，厚15mm，中间由法兰的铝合金制成，其表面粘贴厚度为6.8mm±0.1mm聚苯乙烯(厚度包括胶水)，最后在最上方粘贴XX型用的铜丝网。针对这一薄壁零件加工与非金属材料的测量难关，苗俭与工艺师们齐心协力，自制测量工具，优化加工参数，最终按时保质完成生产任务，并撰写了《攻克XX型号副反射面加工和测量难关》的论文，发表在航天技术交流报上，得到了专家们的一致好评。
照射器天线模胎是804所产品中国家高新技术的重要零部件。由于该模胎是个庞然大物，超出了数控机床的加工范围，在加工时，苗俭仔细测算，大胆采用了多刀具分段加工的方法。由于设计图纸要求的是由公式曲线构成的回转抛物面，为了提高加工程序的计算精度，苗俭经过摸索，将多个软件结合使用，成功编制出高效的加工程序，保证了模胎曲面精度，达到了同行业加工的先进水平。
工作的使命在于解决问题，既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须超越困难，帮助企业和公司解决工作中的难题。
俄国著名的物理学家列别捷夫说得好：“平静的湖面练不出精悍的水手；安逸的环境造不出时代的伟人。”
在工作道路上，哪里没有险阻？谁能不遇到困难和挫折呢？我们应该时刻准备着迎接困难与挫折的考验和挑战，超越困难，在困难与挫折面前永远做个强者。
扫除力——快速解决麻烦事
这么乱的办公桌像一个优秀员工的办公位吗？扫除力告诉你身处杂乱的环境是无法把工作做好的。“扫除力”其实不只是单纯地打扫而已，扫除力是快速的解决麻烦事的能力。
扫除力是扫除的力量与心理层面的力量融合在一起后，所产生出的强大力量。只要能运用这股力量，相信你一定能发挥出自己的最佳状态，并乐在工作。
1983年，时任中国光大实业公司董事长的王光英看到一份工作人员为他准备的报告。他从报告中得知，智利一家倒闭的铜矿由于急于还债，需要处理一批二手矿车。这批矿车都是倒闭前不久矿主为加快工程进度采购的，几乎没怎么用。矿车均为名牌车，总共有1500辆。
王光英认为机会来了。他火速派人与矿山老板取得了联系，表示愿意买车。与此同时，一个负责购车的专家与工作人员派遣组火速成立了。临行前，王光英告诉他们，要有勇气，要相信自己的判断力，不要事事请示，只要认为车好、价格合理，就果敢拍板成交。
这位矿主虽说已破产，可他对即将出手的1500辆车保护得很好。这些卡车载重7吨到30吨不等，矿主包租了一个体育场，将这些车整整齐齐地摆放在这里，而且他让工人将所有的车都细心地涂抹了防锈油。专家组人员看到这些车时，不禁齐声赞叹。他们一丝不苟地验车，各项指标确实令人满意。派遣组人员丝毫不耽搁，马上开始了与矿主的讨价还价。矿主由于还债心切，最后双方很快以原价八折的价格成交。协议刚达成，一位美国商人就闻讯赶到了铜矿，欲购买这批车。
王光英的这次果敢决策，为公司净赚了2500万美元。试想，要是他面对信息犹豫不决、瞻前顾后，那批车肯定就被那位美国商人捷足先登了。“兵贵神速”，历来为兵家所推崇，所以古今中外的军事家都强调“速战速决”的作战思想。战争中，时间就是胜利的保证，谁抢先占领了战争的先机，谁就最有可能取得战争的胜利。
只有果断决定，才有机会；只有赢得速度，才能在市场中生存。只有快速解决问题，才能赢得先机。只有具备比竞争对手更快的速度，企业才能获得真正的价值和额外利润。
姚金是东北石油管道公司长吉输油管理处维修队副队长，是党的十七大代表。在他从事修理输油设备的30多年里，经他手调试、维修过的机泵不计其数。多年来，不论身在哪里，一旦得知机泵发生故障，他二话不说就赶往现场。
2006年6月，长春输油站1号泵机械密封突然漏油。没有备用设备，不马上抢修就得停泵，这会带来巨大的损失。面对效益向技能的挑战，姚金和3名检修人员争分夺秒、昼夜抢修，干了40多个小时，依然没有修完。看到大家疲惫的样子，他把这3个人撵回家，自己一个人赶工。高强度的劳动累得姚金腰椎间盘突出症犯了，后腰疼得钻心。时间紧迫，姚金只好又调来两个人，自己咬紧牙关坚持，又奋战了整整一天，终于让设备正常运行。
2006年下半年，跨越新疆、甘肃两省区长1858公里的西部成品油原油管线，因设备故障迟迟无法投产。中国石油天然气管道局领导临阵点将，让有一身维修绝技的姚金急赴援战。领导鼓励他：“姚师傅，大胆干吧，出了问题由我承担。”
姚金和同事们加班加点，仅用了30天就完成了60多台设备的调试。工作告一段落，姚金买了机票准备返回。就在拿到机票的时候，德国进口的过滤器又打不开了，德国厂家的技术员急得团团转。姚金二话没说，当即退了机票，折回工地，用最短的时间排除了过滤器故障。
无论哪里有障碍，姚金就出现在那里，用最短的时间快速扫除问题。
快速扫除问题，让工作更有效率。日本著名企业家盛田昭夫说：“我们慢，不是因为我们不快，而是因为对手更快。商场如战场，战机稍纵即逝，因此时间就是生产力。员工的反应速度决定企业的反应速度。”因此，对企业员工来说，“最理想的任务完成期是昨天”。对老板交代的工作，要在第一时间内进行处理。
