登陆注册
325200000016

第16章 创造性地完成任务,为执行“升级” (1)

另辟一条“同质化突围”的路径

思维改变,行为改变;行为改变,命运改变!只要多些“蓝海思维”,我们同样可以从惨淡的红海中全身而退,成功实施“同质化突围”。

在产能过剩的今天,随着竞争的加剧及技术进步的日新月异,一方面产品的同质化日益变成了一种常态,另一方面产品的功能也在企业的想方设法中不断增添、不断雷同。因此,如何在几乎“长着同一张脸”的产品之林中“木秀于林”,就成了众多企业人士苦苦思索的永恒性课题。

其实,只要多些“蓝海思维”,多一些创意和创举,我们同样可以从惨淡的红海中全身而退,成功实施“同质化突围”。

“同质化突围”,就是开辟出一条有自己特色的路,让自己长着一张与别人不一样的脸,以便让自己在众多的产品中可以被人一眼就认出来。

个人电脑专卖店——SOFMAP,在铃木庆社长运用各种出奇制胜的贩售手法后,SOFMAP疾速成长。他是个彻底贯彻“差别化”策略的人,脑中时常盘算着如何才能让公司产品与众不同。

首先,他们制作免费的使用手册,提供使用者参考。因为当时随机附赠的使用手册都是盗版的,其用语对初学者而言相当艰深且难以理解。所以SOFMAP自制使用手册的这项服务便深得消费者的青睐。此外,一般厂商提供的产品保证期限都只有1年,SOFMAP将保证年限延长为5年而广受好评。

促销的花招也是五花八门。

铃木庆认为,若要打进满街老字号的秋叶原电器市场,就要不断地推陈出新,抓住消费者心理,做到别人做不到的事。SOFMAP一直以“差别化”的策略在同业中求生存,逐步扩大其在东京秋叶原的版图。为了应对日新月异的电脑市场,铃木庆亦将经营触角由个人电脑专卖店伸展至软体开发上。

目前连DAIE等大型家电用品企业也正式进军个人电脑市场,这是商业竞争中无法避免的事,永远会有人抢食争夺这块利益大饼。而SOFMAP此时又瞄准了另外的领域。

将视角从传统的领域移开,向旁边看一看,往往就可以看到一片新的天地。美国商业银行之所以能够异军突起,就是因为它所选择的定位与众不同,自然,也就决定了它所走的路线与众不同,独特的风格与吸引人的优质服务,自然成为了它独占鳌头的杀手锏。

那么这家企业的员工,显然也是善于寻找“同质化突围”的路径的。

一家公司打算生产番茄酱,可是市场上已经有各种各样的番茄酱,它们在包装、价格、营销手段等方面已经“打得不可开交”,如何才能让自己的产品投入市场后受到消费者的关注呢?

这时,一名叫做汉斯的员工出了一个好主意:不在包装和价格上做文章,而在番茄酱本身上做文章,把番茄酱做得特别浓,口感也比较浓重。

果然,这种番茄酱投入市场后,立刻因为独具特色而被消费者认识了。但是,随后,问题又出现了。因为此种番茄酱流速太慢而引起消费者不满,人们纷纷抱怨这种牌子的番茄酱“倾倒的时间太长”,而其他产品没有这种毛病,因而该种番茄酱的销售受阻。

面对这种情况,公司老板一时拿不定主意,是改变番茄酱配方,降低番茄酱浓度,还是改变包装,使之容易倒出?但不论哪一种方案,都将使“汉斯”番茄酱失去特色。这时,仍是汉斯又想出一个妙招,既不改变包装,也不降低浓度,而是因势利导,改变广告宣传重点。在广告中指出,这种番茄酱之所以流速慢,是因为它比别的番茄酱浓,味道也比稀的好,广告中公然宣称,改种番茄酱是流动最慢的番茄酱。如此,不仅不把消费者抱怨的“流速慢”视为短处,而且使之优于其他番茄酱。这个广告刊出之后,果然效果奇佳,市场占有率从原来的19%迅速上升为50%。

“同质化突围”,关键在于找准自己的定位,树立自己独特的特点,并在这个区别于别人的特点上做足功夫,功夫到家了,开辟“同质化突围”的工程自然也就成了。

变换方法,引爆杰出头脑

成大事者和平庸者的根本区别之一就在于他们是否在遇到困难时理智对待,主动寻找解决的方法。只有敢去挑战,引爆杰出的头脑,才能在困境中突围而出,才能成为拉着企业奔跑的人。

当你走在路上,眼看就要到达目的地了,这时车前突然出现一块警示牌,上书四个大字:此路不通!这时你会怎么办?

有人选择仍走这条路过去,大有不撞南墙不回头之势。结果可想而知,已言明“此路不通”,那个人只能在碰了钉子后灰溜溜地掉转车头,返回。这种人在工作中常常因“一根筋”思想而多次碰壁,消耗了时间和体能,却无法将工作效率提高一丁点儿,结果做了许多无用功。有人选择驻足观望,不再向前走因为“此路不通”,却也不掉头,想法有二:一是认为自己已经走了这么远,再回头有不甘且尚存侥幸心理;二是想如果回头了其他的路也不通怎么办?结果驻足良久也未能前进一步。这种人在工作中常常会因懦弱和优柔寡断而丧失机会,业绩没有进展不说,还会留下无尽的遗憾。

还有另一类人,他们会毫不犹豫地掉转车头,去寻找另外一条路。也许会再次碰壁,但他们仍会不断地进行尝试,直到找到那条可以到达目的地的路。这种人是工作中真正的勇者与智者,他们懂得用变通的手法创造性地完成任务,并且往往能够取得不错的业绩。

“此路不通”就换条路,“这个方法不行”就换个方法,是拉着企业奔跑的人持有的信念,也应该成为每一个员工的工作理念。

管理大师彼得斯在写出风靡全球的《追求卓越》一书之前,曾在麦肯锡顾问公司担任顾问,他属于那种有独立见解的人,因此,在公司里有段时间属于非主流派人物。后来,他改变方法,决定由外而内建立自己的信誉。其具体做法是:对一些员工不太愿意去的外地,主动去了解情况,并和有关人士接触。这样一来,不仅能够获得新资讯,而且,仅仅一句“我实地看过了,并且就在昨天”就能增加自己说话的分量,在公司里树立自己的扎实的形象与信誉。

有了这样到外界去掌握第一手资料的意识,他就拥有了其他员工不具备的优势,还使他的书更有新鲜感和权威性,更能够得到别人的承认。

某地由于一些工厂排放污水,使很多河流污染严重,以至于下游居民的正常生活受到了威胁,环保部门每天都要接待数十位满腹牢骚的居民。环保部门联合有关当局决定寻找解决问题的办法。

他们考虑对排污水的工厂进行罚款,但罚款之后污水仍会排到河流中,不能从根本上解决问题。这条路,行不通。

有人建议立法强令排污工厂在厂内设置污水处理设备。本以为问题可以彻底解决了,却在法令颁布之后发现污水仍不断地排到河流中。而且,有些工厂为了掩人耳目,对排污乔装打扮,从外面不能看到有什么破绽,可污水却一刻不停地在流。这条路,仍行不通。

之后,当地有关部门立刻转变方法,采用著名思维学家德·波诺提出的设想:立一项法律——工厂的水源输入口,必须建立在它自身污水输出口的下游。

看起来这是个匪夷所思的想法,但事实证明这确实是个好方法。它能够有效地促使工厂进行自律:假如自己排出的是污水,输入的也将是污水,这样一来,能不采取措施净化输出的污水吗?

此路不通就换方法。一个卓越的人,必是一个注重寻找方法的人。当他发现一条路不通或太挤时,就能够及时转换思路,改变方法,寻找一条更为通畅的路。工作中也是如此。一个优秀的员工必是一个善于变换思路和方法的员工,他不会固守一种思路,也不会迷信一种方法,他会审时度势,适时突破,在变化中迅速拿出新的应对方案。

越战期间,美国好莱坞举行过一次募捐晚会,由于当时的反战情绪比较强烈,募捐晚会以1美元的收获而告终,创下好莱坞的一个吉尼斯纪录。不过,在这次晚会上,一个叫卡塞尔的小伙子却一举成名,他是苏富比拍卖行的拍卖师,那1美元是他用智慧募集到的。

当时他让大家在晚会上选一位最漂亮的姑娘,然后由他来拍卖这位姑娘的1个吻,最后他募到了难得的1美元。当好莱坞把这1美元寄往越南前线的时候,美国的各大报纸都进行了报道。

人们看到这一消息,无不惊叹于卡塞尔对战争的嘲讽。然而德国的某一猎头公司却发现了这位天才,他们认为卡塞尔是棵摇钱树,谁能运用他的头脑,必将财源滚滚。于是,这家公司建议日渐衰落的奥格斯堡啤酒厂重金聘他为顾问。

1972年,卡塞尔移居德国,受聘于奥格斯堡啤酒厂。他果然不负众望,在那里异想天开地开发了美容啤酒和浴用啤酒,从而使奥格斯堡啤酒厂一夜之间成为全世界销量最大的啤酒厂。

1990年,卡塞尔以德国政府顾问的身份主持拆除柏林墙,这一次,他使柏林墙的每一块砖都以收藏品的形式进入了世界上200多万个家庭和公司,创造了城墙砖售价的世界之最。

1998年,卡塞尔返回美国,他下飞机时,美国赌城——拉斯维加斯正上演一出拳击喜剧,泰森咬掉了霍利菲尔德的半只耳朵。出人意料的是,第二天,欧洲和美国的许多超市竟然出现了“霍氏耳朵”巧克力,其生产厂家是卡塞尔所属的特尔尼公司。这一次,卡塞尔虽因霍利菲尔德的起诉输掉了赢利额的80%,然而,他天才的商业洞察力却给他赢来年薪3000万美元的身价。

新世纪到来的那一天,卡塞尔应休斯敦大学校长曼海姆的邀请,回母校做创业方面的演讲。在这次演讲会上,一个学生当众向他提了这么一个问题:卡塞尔先生,您能在我单腿站立的时间里,把您创业的精髓告诉我吗?那位学生正准备抬起一只脚,卡塞尔就已答复完毕:生意场上,无论买卖大小,出卖的都是智慧。

这次,他赢得的不仅是掌声,还有一个荣誉博士的头衔。

生意场上,无论买卖大小并非靠尔虞我诈就能成功,关键在于你的智慧,这才是常胜之本,生意场上如此,职场中更是如此。只有创造性地找方法,并且不被一种方法所束缚,能够及时地转换方法的人才能将工作做到最棒,也必能成为拉着企业奔跑的优秀人才。

左脑服从,右脑创造

“你们只有一个脑袋,必须要有两种功能,我要求你们用左脑去服从,用右脑去创造!”将服从与创造完美结合,寻找最佳方式,漂亮地完成任务是每个陆战队员的目标,也应该成为每一个企业员工的目标。

美国海军陆战队军官学校中有一项升旗任务,非常有趣。通常,教官会给未来的军官布置升旗任务,并指派两名士兵和一名军士做他的助手。如果你是这名未来的军官,你会怎么做?是自己做升旗手,让两名士兵护卫,一名军士做护旗手,还是指导手下如何绑旗,如何按照音乐节奏升旗?标准答案一定会让你大吃一惊——你只需告诉你的手下“升旗”,然后走开即可。这就是海军陆战队的行为方式——只告诉下属“去做”而不是“如何去做”!长官的任务只是下达命令,而且命令只含有他所希望的结局或效果信息,至于如何完成任务则是命令接受者的事情。你还会发现,每个陆战队员在接受命令时,都毫不犹豫,他们脚下的皮靴被磕得“咔咔”作响,像他们的回答一样清脆、果断——“是!长官!”接受命令之后,他们往往会千方百计寻找途径自主完成任务。可以说,当一个陆战队员被动接受任务时,他同时也在主动解决问题,这就要求他具有创造性。这体现了海军陆战队的又一管理风格——“左脑服从,右脑创造”。

第二次世界大战期间,美国海军陆战队上将罗伊·S·盖格在一次训话中讲到:

“你们只有一个脑袋,必须要有两种功能,我要求你们用左脑去服从,用右脑去创造!”

将服从与创造完美结合,寻找最佳方式,漂亮地完成任务是每个陆战队员的目标。

同样,企业对员工的要求也是“左脑服从,右脑创造”。在服从企业管理的同时,还要学会用创新的头脑为企业创造更大的价值。

某年,海尔一家专卖店3月份电视机的销量比2月份翻了一番。

这是什么原因呢?为什么在别的品牌销量急剧下滑的情况下,海尔的销量反而还大幅上升了呢?

原来,海尔专卖店有一个奇招,他们在不同的地区都没有市场调查员。根据市场调查员的回馈信息,他们发现他们的顾客主要是农村消费者,而农村用户安装室外天线时很难找到合适的杆子。有些顾客甚至就因此而不买电视机了。

获知这一情况的一个销售员就想:反正天线杆子又不贵,何不送他们一个呢!这样既解决了客户的难题,而且说不定还能增加电视机销量呢!

同类推荐
  • 最受青少年感动的228个故事(影响一生的故事全集)

    最受青少年感动的228个故事(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
  • 通人情懂世故让你人见你爱

    通人情懂世故让你人见你爱

    “世事洞明皆学问,人情练达即文章”,通人情、懂世故,别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你,你的愿望就容易实现。《通人情懂世故让你人见人爱》以生动真实的事例及故事深入浅出地向读者展示了社会生活中直接、便利、有效的社交技巧,希望《通人情懂世故让你人见人爱》能带给你一个全新的做人、做事理念,帮助你在最短的时间内掌握好人情世故的尺度,从而带给你意想不到的收获,让你心想事成,在追求成功的道路上风雨无阻。
  • 好口才好前程(大全集)

    好口才好前程(大全集)

    说话是人生中必不可少的事。会说话,可以让你结交更多的知心好友;会说话,可以让你在职场中游刃有余;会说话,可以让你在商战中轻松取胜;会说话,更会让你独具个人魅力。让感情之泉从心海中自然地流出,急,流之末;缓,流之本也。说话的艺术,便在其中。本书通过大量贴近生活的有趣事例和精炼的要点通俗易懂地向你介绍各种语言表达技巧及注意事项,理论与故事相结合,让你在轻松快乐的阅读中就能掌握说话的技巧。本书具有较强的实用性和针对性,是广大读者掌握及提高说话水平和能力的重要工具。
  • 快乐元素

    快乐元素

    快乐是一种态度,也是一种选择。本书会告诉你如何选择快乐。
  • 感恩挫折,学会坚强

    感恩挫折,学会坚强

    讲述了挫折,是懦夫的拦路石,又是勇士的健身器。只要能坚强面对,它便是成长的一笔财富,人生的一所学校。成长的路上,总会有失意彷徨,对挫折报以微笑,坚强的心上就总能生出无穷的力量。
热门推荐
  • 逆天玄妃:霸道小相公

    逆天玄妃:霸道小相公

    连绵不断的山峰高耸入云,林间时不时传出几声不知名动物的叫声。那浓郁的树林,枝干与树叶层层叠叠,金色的阳光透过那仅有的一点点缝隙散落在林间的小道上,在绿草地的折射下一闪一闪的,仿佛一个个金色的小精灵在嫩绿的草尖上飞舞。一阵悠扬的乐曲声自树林的入口处传来,如出谷黄莺的歌声般清脆悦耳,又如凤凰和鸣般婉转柔美。乐声由远及近,原来那空灵的曲调是由一个墨色的如鹅蛋般大小的乐器中传出来的……
  • 世界军事百科之亚洲战史

    世界军事百科之亚洲战史

    军事是一个国家和民族强大和稳定的象征,在国家生活中具有举足轻重的作用。国家兴亡,匹夫有责,全面而系统地掌握军事知识,是我们每一个人光荣的责任和义务,也是我们进行国防教育的主要内容。
  • 悦读MOOK(第十八卷)

    悦读MOOK(第十八卷)

    本书将带你走进茫茫书海,我们将请一些学者和专家帮你指津,请一些书界人士为你剖析书坛风云,使你从中获得大量的图书信息,还能饱览各类书籍的精彩片段,一册在手,尽情享受读书的乐趣。
  • 反噬者:异能都市之生存法则

    反噬者:异能都市之生存法则

    (玄幻作者群:16360756,加群请注明作者名或者作品名称。)噬者,上天入地。反噬,翻天覆地。这是一场针锋相对,一触即发的战役,也是一场适者生存,优胜劣汰的竞赛。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 十方天帝

    十方天帝

    最后纪元混沌海中,三千宇宙跟无极深渊激战不休。混沌海内,群星璀璨,永恒不灭。一切都只为最终超脱!黑洞吞万物开天辟地,大夏天庭,万界独尊唯有证就混沌主宰,一座鼎镇压八荒六合。,一把剑横扫九天十地,筚路蓝缕,天骄如云。人族天帝萧章自微末崛起,方能长生不死,超越道主,震古烁今。混沌湮灭劫毁天灭地,让天地万物重归混沌。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 仙戒

    仙戒

    修筑基、领悟五行术决,吞噬凝元兽珠,扬名修真界!,欲铸三千轮回,修为不断突破。一步一步走向巅峰,凭一己之力,创造神尊之路!惊心动魄的修行之路!踏上巅峰!断气回肠的千年绝恋!至死不渝!不可分割的兄弟情义!患难与共!爱人死去,化成本命法器的器灵
  • 呆萌王妃:绝色王爷狂霸拽

    呆萌王妃:绝色王爷狂霸拽

    无耻是她的代名词,卑鄙是她的座右铭,她小气又扣门,可温柔可妖艳,个性百变,一朝穿越,C杯变成飞机场,绝色容貌变路人,嫁给五十岁的老皇子不说,还面临当陪葬品的危险?气晕宰相,骂死御史,皇帝她敢忽悠,神兽她敢威胁,无耻奸妃,横行异世。银发红眸的男人,冷眼看她:“滚!”,她却死皮赖脸的贴了上去。千金易得,美男难求。
  • 虫仙争霸

    虫仙争霸

    虫血沸腾第二部。虫异能体系经典书籍。在这里,你也许会见证外星虫族的生命风采,领略宇宙生命的霸道科技,体味虫族军团吞噬满天神佛的铁血战斗,还有千奇百怪的虫性异能……不用奇怪,这就是虫仙争霸,引爆你的异想世界。