1．工作中有很多失误隐藏着对我们有用的信息，如果们能够将其挖掘出来，就能够反败为胜，为我们的工作带来转机。
2．应当善于反思自己工作中出现的问题，并从中获益并成长。
3．一旦在工作上出现了失误，我们不要悲伤沮丧，而要积极地分析失误的缘由，化被动为主动，让工作向更好的方向发展。
欢迎工作中的“坏消息”
大多数企业都有一条不成文的规则，即最大限度地掩饰企业竞争上的劣势。但是，对于公司来说，一个人人都知道但又不说的威胁，远比一个被明确暴露出来的威胁要有害得多。
【职场秀】
在微软公司有这样一条规定：任何在软件中出现的漏洞必须马上纠正过来。这条规则也同样适用于微软的内部管理上。在盖茨的影响下，公司建立了有效的回馈机制来确保每件事都在不断改进之中。
公司也十分重视从过去的错误中汲取教训。“我曾有本备忘录，我每年都对它做更新。上面记载了‘微软的十大错误’，我尽量让这些错误看上去耸人听闻。只有这样，人们在谈到微软的未来时才不至于重蹈覆辙。”盖茨说道。
在微软，盖茨还建立了同事之间互相提供回馈意见的机制。他十分热衷于建立“回馈圈”，这渗透到微软日常处理的每一项工作上。
正如世界上其他主要计算机公司一样，微软也有自己非常复杂的电子基础设施。公司的每个员工都可以通过电子邮件方式与别人交流，这其中也包括盖茨。
“在这个错综复杂的产业里，形势瞬息万变，我们必须不断调整我们的航向。所以我们必须建立起有效的‘反馈圈’。”盖茨说道，“我们的电子邮件系统可以让人们不分等级地自由交流信息，通过电子邮件，人们在48小时内就可以知道所出现的问题了。”
盖茨本人以及时地回复微软任何员工的电子邮件而著名，人们传言说一位失宠的高级管理人员遭到解职，就是因为没有及时地处理他的电子邮件。
微软的“回馈圈”使市场上的各种危机和微软产品的各种缺陷能够在第一时间内被发现和解决，这种正视危机的企业文化也是微软帝国能够实现常青运营的秘诀。
【主动力法则】
“坏消息”不能避免，但是可以靠员工自己主动提前发现，如何才能让自己在第一时刻准确地找到“坏消息”的影子呢？
1．不仅要欢迎坏消息，还要主动倾听不同的意见，如果企业内人人都是一面镜子，那么企业内部的危机根苗便无处藏身了。
2．应当专门设置一个部门用来搜集各种“坏”消息，并且指定专人负责提出反面意见，集思广益，这样才能避免企业危机的潜滋暗长。
3．主动提高自己的警觉性，时刻发现工作中出现的细微问题，时刻保持危机感。
勇于向高难度任务挑战
如果在工作中，我们应该主动怀着“勇敢的心”，迎难而上，勇挑重担，才能顺利到达成功的彼岸。
【职场秀】
张涛和王雷同时进入一家开发、销售电子产品的公司。张涛毕业于一所电子工业大学，学历是本科；王雷学的是贸易专业，学历是专科。两年后，王雷升为销售部的主管，张涛却仍然是一名普通员工。
在元旦的公司聚会上，一位老员工小声问身边的总经理：“张涛是本科毕业，所学专业又与我们的产品吻合，你为什么提拔了王雷而不提拔他？”
总经理微微一笑：“虽然王雷的学历没有张涛高，但他身上有一种强烈的成功欲望。无论交给他什么任务，他总是主动积极地自己去挑战，无论难度高低，他都会尽力完成得十全十美。”
一个总是以为自己做得够好了的员工，觉得只要能保住现在的饭碗，即使工作和人生毫无意义也无所谓。这样的员工忽略了一个事实，那就是没有远大的志向、不敢尝试新事物，认为自己的现状已经够好了，只会做自己力所能及的事情，到头来却是迎来了老板给自己发来的解聘书。
【主动力法则】
在工作上，不应该仅仅是满足于一些小小的成就，或者为完成任何一个人都可以完成的工作而沾沾自喜。我们应该主动积极地去挑战更高难度的任务，想完成这点，应该怎么做呢？
1．要时刻告诉自己，不追求卓越，没有“鸿鹄之志”，是无法在工作中获得巨大的成功的。
2．每个人都有一种突出的才能，各有特色，不尽相同。无论你的特色是什么，你都不要把自己藏起来，你应该积极地把你的才能发掘出来，并发挥得淋漓尽致。
3．尚可的工作表现人人都可以做到，只有不满足于现状，才能追求最好，才能成为“鸿鹄”一般不可或缺的人物。
纠正偏差，检查执行
我们要顺利地达到自己的目的，让执行更有效，就必须随时检视自己的方向是否有偏差，主动地纠正偏差，放弃无谓的固执，轻松地到达自己的目的地。
【职场秀】
卡耐基先生曾经访问了一位名叫罗比的事业人。罗比与四名助手经营一家店铺，他便是凭着对每周收入情况的研究来评估店铺的整个经营成绩的。
但是，他另外还决定改善与顾客的关系，只是一时不知道怎么评估这个目标。他说：“当时觉得非常为难，如何才能测量工作人员的礼节态度是否进步了呢？”
经过一番思考，罗比决定每个月抽样访问20名顾客，请他们对店内的服务质量作出等级评分。他发现：“以图表显示每个月的调查情况很有用，店内全体员工都很看重这件事，结果我们这个月的收入便提高了21％。”
如果罗比没有自我检查，“我如何测量成果，以便客观评价经营成效”，他就不可能取得这样的结果。工作的最终目标也要能够进行丈量。人们需要自己建立成功的标准并寻找途径监督自己的进步，否则就没有俯瞰整体、全面的观点。把目标限定在一段时间范围内完成是非常有用的，有了起始日和截止日，就像即将面临绞刑，往往足以使人集中精力和心神，认认真真、高效地去执行一件事。
【主动力法则】
主动地去发现、检查工作中的偏差，从而纠正它，不要让这样的偏差影响到了自己的工作，甚至发展成不可挽回的错误。这样的话，为我们应该怎么做呢？
1．为了达到目标，执行过程中应该包括一把“成功量尺”。虽然有的人不喜欢让测量用的棍棒来指导行动，但是成功高效的事业人士都强调，丈量是必要的。
2．毫无疑问，所有事情的发展是阶段性的，在每一个不同的阶段，个人努力的方式、方法都会有所不同，取得的成绩、获得的进步也有大小、缓急的差别。在这种情况下，你必须对自己的发展情况进行丈量及评价。
3．面对一系列问题的反省和研讨，我们能够对执行过程的发展情况有一个全面的、整体的了解。对这些成绩或问题的剖析，可以使我们获得有益的经验和改进的方法，从而使有效执行的征程走得更加坚定。
[主动力自测]
1．在工作遇到瓶颈时，你有过“再努力一次”的想法吗？
2．工作出现困难时，你是否是一点点地去克服它的呢？
3．你都是怎样处理企业危机的呢？
4．你是怎样对待工作中的“坏消息”的？
5．你接受的工作是否是高难度工作？
6．当你发现工作出现了细微的问题时，你都是怎样处理的？
