沟通就是将观念和思想由一个人传递至另一个人的过程，其目的是使接受沟通的人，获得思想上的了解和行动上的认同。
曹雪芹在《红楼梦》中说得好：“万两黄金容易得，知心一个也难求。”所以有人就有这样的感叹：人生得一知己足矣！伟大的物理学家爱因斯坦也说：“世间最美好的东西，莫过于有几个有头脑和心地都很正直的、严正的朋友。”人是有感情需要的，人生在世，离不开朋友。人们生活在社会上，总是相互来往的，这就要求我们时时刻刻要与人沟通，与朋友沟通，与父母沟通等等。
罗斯福深得其子女的爱戴，这是众所周知的。有一次罗斯福的一位老友垂头丧气地来找罗斯福，诉说他的小儿子居然离家出走，到姑母家去住了。这男孩本来就桀骜不驯，这位父亲把儿子说得一无是处，又指责他跟每个人都处不好。
罗斯福回答说：“胡说，我一点儿都不认为你儿子有什么不对。不过，一个人如果在家里得不到合理的对待，他总会想办法由其他方面得到的。”
几天后，罗斯福无意中碰到那个男孩，就对他说：“我听说你离家出走，是怎么回事？”
那男孩回答：“是这样的，上校，每次我有事找爸爸，他都会发火。他从不给我机会讲完我的事，反正我从来没有对过，我永远都是错的。”
罗斯福说：“孩子，你现在也许不会相信，不过，你父亲才真正是你最好的朋友。对他来说，你是这世上最重要的人。”
“也许吧！上校，不过我真的希望他能用另一种方式来表达。”
接着罗斯福去告诉那位老友，发现几乎令其惊讶的事实，他果然正如其儿子所形容的那样暴跳如雷。于是，罗斯福说：“你看！如果你跟儿子说话就像刚才那样，我不奇怪他要离家出走，我还觉得奇怪他怎么现在才出走呢？你真是应该跟他好好沟通一下，多了解他，多理解他的想法才是。”
经常沟通才能相互了解，铲除误会。我们也应该经常和父母沟通，如果一味把怨恨埋在心底，日积月累，会对自己造成不良影响。
我们所处的是一个急剧变化的世界，人们的生活节奏在加快，竞争压力在增加。据医学统计，由于心理问题所造成的精神疾患已成为全球影响人类健康的几大危害之一。我国这类因素的发病率由20世纪50年代的27‰，上升到90年代的1347‰，据此数据推算，全国约有1 600万人，正在承受着各种精神压力的折磨。而造成这一状况的一个重要的原因就是，人们不愿意或者不知道应该随时随地地与别人进行交流沟通，与他人共同分享自己的喜怒哀乐。
沟通是与人交往的基础，也是让自己永葆快乐的秘诀。所以我们要经常和别人沟通。与人沟通固然重要，但同时也要掌握方法。
旧金山有一位主任检察官，他现在是一位繁忙的演说家。他的工作表现杰出，被人看好为明日之星，因此常受到各种团体的演说邀请。但是，他辞谢了好多组织的邀请。就如同大多数人一样，当时的他畏惧演说。因此，他必须推谢所有的演说邀请。
他回忆道：“以前，即使是出席会议，我也总是坐在最远的角落，并且从来没有站起来说过一句话。”
他知道这个问题阻碍了他事业的发展，并常常令他因焦虑而失眠，他知道自己必须采取行动，解决这个沟通的问题。
有一天，这位检察官又接到他高中母校的演说邀请，他立刻发现这是一个绝佳的机会。因为，多年来的努力，使他与校方及毕业生都培养了很好的关系，再也没有比这些听众更值得他信任的了，而这会使他觉得容易放得开些。
于是，他同意前往演说，并尽可能地做好准备。他选择了一个自己最有研究，也是最关注的主题：检察官的工作。他以许多亲身经历为例子，因此不用写讲稿，更不用记忆。他只是走上学校礼堂的讲台向全校师生讲话，就如同向一群老朋友谈话一般。
那是一场极为精彩的演说，从讲台上，他可以看到听众的眼神集中在他身上，他听到听众因他的笑话而发出的笑声，他可以感受到大家的温馨与支持。当他结束演说时，所有的学生都起立鼓掌，声震屋宇。
那天的经历使这位检察官学到几项有关沟通的宝贵经验，那就是：开放与信任的气氛对沟通的重要性以及成功的沟通所带来的价值。他继续努力，后来成为演说界的名嘴，并且升任为主任检察官。
所以，如果你要促使他人与你合作，你就要学会与他人沟通。下面就简单介绍几点与人沟通的技巧和方法。
第一，要善听
中国有句老话：“多言数穷，不如守中”，“知者弗言，言者弗如”意思是话说多了人就会智短辞穷，不如暂时守住心中想法听对方说。
每个人都喜欢自己的话有人听，善于倾听他人的谈话，一般能受到人们的欢迎纳悦，容易让别人接受你。反之，如只顾自己滔滔不绝地讲话，只能伤害他人的自尊，淡化交谈气氛，因而很难在彼此之间建立融洽的关系。
第二，以诚待人
每个人思想深处都有内隐闭锁的一面，同时又希望获得他人的理解和信任，又有开放的一面。然而开放是定向的，即向自己信得过的人开放。以诚待人，能够获得别人的信任，发现一个开放的心灵，争取到一位用全部身心之力帮助你的朋友。心诚则灵，以一片赤诚之心，必能获得别人的信赖、理解、支持和合作。
第三，要谦虚
谦虚是可贵的道德品质，又是重要的处世方略。谦虚是促进事业成功而获得人们理解、支持和合作的动力之一。谦虚的人不骄不躁、平易近人、和蔼可亲、严于律己、宽以待人。因此，得人心，合人意，极易获得大家的欢迎和喜爱。
【记一记】
企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
——松下幸之助
最理想的朋友，是气质上相互倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。
——周汉辉
有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。
——葛洛夫
