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第29章 不必老板交代:不令而行,主动复命 (1) (2)

在工作中,任何一项工作都可能有意外情况发生,这时候,优秀的员工就要有想他人所未想的精神,随时有补位的意识。一个能够随时应对工作中可能出现的问题的员工,是老板最需要的员工。

1.做同事的“替补队员”。很优秀的员工都会积极地学习更多的知识,甘当同事的“替补队员”,当同事因故缺席时,主动承担起他们的工作,为公司的运行负责,也使自己在短时间内掌握了大量工作知识和技能,增强了竞争力。对于员工来说,掌握的个人资源和工作资源越多,对于自己的提升也就越有利。所以,多做公司需要的事是提高工作地位的重要条件。

2.自觉填补“责任空白”。在企业组织中难免会出现一些“责任空白”。当企业内部成员合作时,会产生共同责任;当需要各部门协作时,就会产生交叉责任;而当组织遭遇紧急情况时,就会产生应急责任;在这些责任中,因为企业无法采用面面俱到的制度规章去规定这些责任由谁去具体承担,于是产生了“责任空白”。

当产生“责任空白”的时候,我们就应当主动发挥主人翁精神,用自己的行动来填补责任上的空白。如果每个人都能够充分发扬主人翁精神,那么企业就不会出现那么多责任缺失的现象了,企业也必然会健康、稳定地发展下去;而员工个人也必然以勇于担当而获得老板的赞许和重用。

培养自律能力,主动完成工作

如果你想取得优秀员工那样的成绩,办法只有一个,那就是增强自律能力,要求自己比那个最优秀的员工更积极主动地工作;如果你想取得像老板今天这样的成就,办法只有一个,仍然是从自己内心出发约束和要求自己比老板更积极主动地工作,主动完成任务,并且永远超越老板的期待。作家杰克森·布朗比喻得好:“缺少了自律的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,或是原地打转。”自律的员工充满工作激情,他们以工作绩效的最大化为目标,对工作中遇到的问题主动出手,寻求最佳的解决方式。

【职场秀】

卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作,职务很低,现在他已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。他能如此快速升迁,秘诀就在于他能够超越老板的期待。

“在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作。因此,我决定下班后也留在办公室里。没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在杜兰特先生需要时能提供一些帮助。

“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他亲自做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤……”

道尼斯自觉地留在办公室,使杜兰特先生随时可以召唤到他,这样做获得了报酬吗?没有,但是,他超越老板期待的做法给他带来了更大的回报——最终获得提升。

老板不可能给每一个人安排具体的工作,他的精力要用在思考企业的战略上面。他的战略一旦确定下来,他的经理们就应该主动制定工作规划,将战略落到实处。而基层员工则应该根据工作规划,主动制订详细的实施方案,将战略进一步细分。很多企业失败,不是因为没有战略,或者战略不完善,而是因为缺少一批将战略落到实处的人,缺少积极主动的员工。

而只有层层落实,战略才不至于流于形式。

没有人能保证你成功,只有你自己;也没有人能阻挠你成功,只有你自己。在工作上主动自觉的员工,会勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,按照别人的吩咐去机械地完成工作,他们往往能够发挥创意,出色地完成任务。反之,则墨守成规,裹足不前,凡事只求符合公司的规则。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!显然这两种截然不同的想法会导致不同的工作表现和工作结果。只有那些能够做到主动自觉的员工,才更容易从工作中得到更多的回报,才是高效复命的员工。

【最优化法则】

自律来自于内在的自我控制,需要恒久的内在力量,有志于培养自律能力,主动工作的人,可以从以下方面锻炼自己:

1.自我控制在任何时候都是衡量工作状态的一个重要标准,从一个人每天大部分时间都在怎么生活就可以看出他的自控力。《韦伯字典》上对自律的解释是:“控制自己或是个人的欲望、行动、习惯等。”如果你觉得自己很软弱,缺少自律、自控力,那么很容易受到外部环境的负面影响,而当你的职业道德、成熟度、自控力和对自己的认识受到考验的时候,你也就会失去控制。

2.自律和主动来自于一颗敬业心。敬业是一种自觉自发的行为。换句话说,竭尽全力把工作做好是你应该有的行为,不需任何理由与赞美。在一个有关员工品德与精神的会议上,一个纺织企业的老总这么说:“当你看到一个人为工作忙碌而感到高兴,为自己闲下来而痛苦时,毫无疑问,他必定是个敬业的人。”此话一语中的,是的,闲不住,敬业的人必是工作积极主动的人,因为他清楚地认识到,工作给了他一个施展才华的舞台,赋予他提升人生价值的机会。他会积极主动找事做,一刻都不会让自己闲下来。

3.责任心催生主动性。责任是一种心灵契约。契约是两个人及两人以上相互间在法律上具有约束力的协议。其实员工和企业之间就是一种契约关系。即员工为企业的发展贡献自己的力量,企业的发展满足员工的发展需要。企业的发展和员工的成长之间这种互惠互利的关系,虽然没有通过一纸契约载明。但是他们都虔诚地互相遵守着各自的“心灵契约”。

从你加入一家企业的第一天起,你就和契约签下了这个约定。之后,你就应该对公司交付的任务认真地去执行了。一个有责任心的人,不光为社会做贡献,对家庭负责任,对自己的工作也是积极认真,本着一颗对企业负责、对自己工作负责的精神,在工作中一定比没有责任心的员工更加主动、更加兢兢业业尽职尽责,所以说,对工作的责任心也催生对工作的主动性。

4.对企业的感恩激发工作的主动性。感恩是一种处世哲学,也是工作、生活中的大智慧。有感恩之心的人,就能看到我们从工作中的所得。我们从工作之中得到了职位和工资,所以应该重视手头的每一项工作;我们得到了奖励和升迁,所以应该努力工作以回报老板和企业;我们得到了同事的帮助,所以应该热情地配合他们、帮助他们;我们得到了客户的订单与赞美,所以应该用更好的服务去回报他们……

感恩让我们做一个知恩图报的人,做一个有尊严的人,做一个有良知的人。所以我们的工作不再是为了金钱、为了名誉、为了地位而被动工作,我们的工作是因为感恩而自动自发。是自我驱动的,没有任何功利和目的,只有这样我们才能享受工作、渴望工作、努力工作。

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