听了这话，陈丽丽耐心地对操作员说：“小郭啊，听我的，这台机器必须检修。如果因为机器缘故而造成质量问题，你知道那样的影响会有多坏吗？消费者买了咱们的啤酒，如果喝着味道有问题，肯定不会再信任燕京，我们与经销商之间的合作也会受到很大的影响，到那时，也许不会再有‘赶活’的任务，因为根本就没活干了，奖金就更不用提了。而且，我们生产的产品是要对消费者负责的呀，我们为什么不将隐患消灭在自己手里，而交给别人去检验呢？你要知道，由市场来检验的话，结果只能有两种：受欢迎或被拒绝，而这两者的区别，就取决于我们对质量的把关啊！你说是不是？”
听了陈丽丽合情合理的解释，这名操作员听从了陈丽丽的意见，关掉机器，进行检修，又一个质量隐患被遏制了。
我们究竟为了什么工作？除了薪水，我们还能从工作中获得什么？我们这么辛苦地工作究竟是为了什么？是为了自己，还是为他人作嫁衣？既然是为别人打工，何必这么投入地工作，不如得过且过……职场中经常会有人这样想，觉得全力以赴地工作实在是一种“吃亏”的举动。事实上，工作中来不得半点“糊弄”，将工作执行到位才是最大的聪明。辛齐格和陈丽丽用实际行动告诉我们这样一个道理：一个人能成功，一定是他凡事都喜欢全力以赴地将工作执行到位；假如一个人还没有成功，他一定没有全力以赴。在职场中，只有认真工作、全力以赴的人才是真正聪明的人，才会得到更快、更稳的提升。
为自己设立“无借口区”
一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经理在办公室里贴上了这样的标语：“这里是‘无借口区’。”
他宣布，9月是“无借口月”，并告诉所有人：“在本月，我们只解决问题，不找借口。”
这时，一个顾客打来电话抱怨该送的货迟到了，物流主管说：“的确如此，货迟了。下次再也不会发生了。”
随后他安抚顾客，并承诺补偿。挂断电话后，他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因，但想到9月是“无借口月”，也就没有找理由。
后来这位顾客向公司总裁写了一封信，告知了在解决问题时他得到的出色服务。
刚好一位副总裁下来检查工作，对于没有听到千篇一律的托词的现象他感到十分意外和满意，他赞赏该部门进行的“无借口”运动是一项伟大的运动。
高效工作的前提离不开“努力去做”四个字。而借口往往是执行过程中的一个障碍。借口、悲观主义和无助感总是相伴而行。无论它们之间的关系如何，这些要素总是会一起出现，它们都会成为一个人执行过程中的阻力。
一位曾经在外企工作多年的王先生很有感触地说过：“外籍上司最不喜欢听到下属在接受任务时说：‘No(不)’，而只爱听他们说‘Yes(是)’。每当有工作要交给下属处理时，外籍上司都希望下属愉快地接受，然后说一句‘OK！我一定会尽快办好！’或者说‘OK！我一定会尽最大努力去做！’”
中国企业也一样，工作中每个人都会碰到老板交代任务的情况，这时，你会很自然地想到两个问题：第一，这是一件非常艰巨的任务，需要花费你大量的精力和时间，我能不能办？或者应该怎样去办？第二，向你交代任务的老板正在等待你表态，等待你给他一个明确的答复，你是尽自己最大努力去做呢，还是对老板说“不”？
你如果是个经验丰富的下属的话，此时你就应该知道如何做才能令老板满意。对第一个问题来讲，你不应考虑过多，不要过多地去想完成这项任务如何如何困难，更没有必要现在就担心我一旦完不成会如何，等等。你要牢记事在人为的道理和有志者事竟成的箴言，你还要明白你的老板不是初次与你接触，他对你的能力和水平是了解的，对你能否完成任务，也是心中有数的。因此，你可以直接避开第一个问题，然后尽量用最短的时间来考虑第二个问题，用明确的态度回答：“好的，我一定完成任务！”或“我会尽最大努力去做！”等。这时，你的老板心里就会有一种满意感、解脱感，进而会因为你能为他分担重任对你产生谢意和更深的信任。
如果你在接受任务时支支吾吾、犹豫不决，或者认为此项工作难度太大而反问老板应该怎样处理时，老板便会感到心中不快；与此同时，对你就会产生或多或少的不良印象，如“缺乏自信心”、“不求上进”、“怕负责任”，等等，天长日久，离老板请你另谋高就的日子就不远了。
迪斯忠告：绝不在拖延中让“执行”搁浅
“迪斯忠告”的提出者是美国著名作家迪斯。他以自己的经验告诉我们，做事高效的一大关键在于要把握好现在，绝不拖延。昨天过去了，今天只做今天的事，明天的事暂时不管，这才是明智的做法。
然而在生活中，许多人有过这样的经历：我们常常为昨天的失落而念念不忘、喋喋不休、耿耿于怀；又常常为明天的美丽而意气风发、热血沸腾、斗志昂扬。然而，或许你觉察不到，就在这埋怨与幻想当中，就在这追悔与兴奋当中，我们跨进了“拖延”的深渊，失去了最宝贵也最容易失去的今天。
昨天是张作废的支票，明天是尚未兑现的期票，只有今天是现金，具有流通的价值。
智者选择活在现时，今日事今日毕，绝不在拖延中让“执行”搁浅。
环视今日世界，商场犹如战场，工作如同战斗。要想在商场上立于不败之地，就必须拥有一支高效能的战斗团队。任何一个经营者都知道，对那些做事拖延的人，是不可能给予太高期望的。
一个称职的员工做事从不拖延，在日常工作中，他们知道自己的职责是什么，在上司交代工作的时候，他们只有一个回答，那就是：“是的，我立即执行！”并且能够在第一时间内将令人满意的业绩呈现在老板面前。
比尔·盖茨说过这样的话：“过去，只有适者才能够生存；今天，只有最快处理完事务的人才能够生存。”在人才竞争激烈的公司里，一个人要想立于不败之地，就应当奉行“把工作完成在昨天”的工作理念，一个总能在“昨天”完成工作的员工，无论在什么时候都会是老板心中的称职员工。
某公司老板要赴海外公干，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花，要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当，包括演讲稿在内。在该老板赴洋的那天早晨，各部门主管都来送机。有人问其中一个部门主管：“你负责的文件打好了没有？”
对方睁着惺忪睡眼，说道：“昨晚只有4小时睡眠，我熬不住睡过去了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电讯传过去就可以了。”
谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就问这位主管：“你负责准备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，不能白白浪费坐飞机的时间啊！”
闻言，这位主管的脸色一片惨白。
一名称职的员工，无论在任何时候，都不会自作聪明地设计工作，他们会谨记工作期限，并清楚地明白，在所有老板的心目中，最理想的任务完成日期是：昨天。
社会学家库尔特·卢因曾经提出一个概念，叫做“力量分析”。在这里面，他描述了两种力量：阻力和动力。他说，有些人一生都踩着刹车前进，比如被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚；有的人则是一路踩着油门呼啸前进，比如始终保持积极、合理和自信的心态。这一分析同样适用于工作。如果你希望自己能够成为一名老板眼中的称职员工，你就应当把脚从刹车踏板——“拖延”上挪开。
2003年度美国哪家公司最赚钱？不是零售业巨头沃尔玛，也不是IT行业里的某个大型企业，而是传统企业埃克森-美孚石油公司。2003年，公司利润为215亿美元，比2002年增长了91％，股东回报达到115亿美元。在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森-美孚排名第二十三位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。
埃克森－美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司，是因为它拥有一支绝不拖延的员工队伍。这家公司的实践告诉我们：员工克服拖延的毛病，培养一种简便高效的工作作风，可以使公司的绩效迅速提升，使每一位员工的工作乃至生命都更加富有价值。
超越困难，将任务执行到底
对西点军校的学员来说，在战场上他们是没有退路的，后退意味着失败，他们必须勇往直前，以生命确保任务的完成。毕业于西点军校的美国前总统杰弗逊·戴维斯说：“你别无选择，奔逃的退路上一样可能布设着陷阱、潜伏着敌人，退路往往比前进的道路更加艰难。”
在西点人的字典里，绝不存在偃旗息鼓、仓皇收兵这样的字眼，面对困难，他们唯一的信念就是不惜一切代价把任务完成。一息尚存就战斗不止是西点精神的生动写照。麦克阿瑟将军就是其中一位杰出的代表。
在第一次世界大战时，美军攻到夏提隆高地。夺取夏提隆高地，就能动摇德军整个防线。
美军不断发起攻击，一直持续了半个多月，仍然不能突破德军防线。
麦克阿瑟率领的第84旅担任主攻任务，向夏提隆高地发起攻击。为了守住山头，德军施放大量毒气，因为没戴防毒面罩，麦克阿瑟中了毒，但他仍然没有下火线，边简单治疗边进行指挥。第二天，麦克阿瑟又吸进了毒气，躺着吐了大半天，他还是坚持在阵地上，指挥部队继续作战。
连续两天攻击不利，第5军军长萨默罗尔亲临前线督战。战斗已经到了关键时刻，不是你死，就是我亡，萨默罗尔声嘶力竭地对麦克阿瑟喊到：“要么给我拿下夏提隆，要么给我一份5000人的阵亡名单！”
军长的话深深地刺激了麦克阿瑟，他义不容辞地回答道：“我不因为任何借口而退缩。如果第84旅拿不下夏提隆，你就公布一份全旅阵亡的名单，第一个就是旅长的名字。”
萨默罗尔本来想用这种方式督促一下麦克阿瑟，没有想到他却立下军令状。军长几乎要哭出来，走出指挥部时一句话也说不出来。
经过将近四天的浴血奋战，双眼红肿、满面血污的麦克阿瑟将军和他的战士们攻下了夏提隆高地。麦克阿瑟将军也因这次战役而一举成名。
在攻打夏提隆高地的战役中，担任辅助攻击的83旅旅长和165步兵团团长先后被解职，只有麦克阿瑟以义无反顾的执行任务到底的精神在赢得了战斗胜利的同时，也赢得了巨大的声誉。攻占夏提隆高地的次日，一直对麦克阿瑟抱有成见的潘兴将军也称赞说：“麦克阿瑟不折不扣地执行任务的能力，使我们接近了最后的胜利。”随后，潘兴又赶到“彩虹”师，亲自给麦克阿瑟戴上了服役优异勋章，这是对参谋军官的最高奖励。获得这两种荣誉的军官在参加第一次世界大战的美国远征军中很少，麦克阿瑟就是其中一个。
“彩虹”师师长梅诺尔更是对麦克阿瑟称赞有加，他向第5军军长萨默罗尔报告说：“完全是因为麦克阿瑟不屈不挠的坚定的执行决心，一次一次地召集散乱的士兵，率领他们一次次地冲击，才夺得胜利。没有他们，德军的防线将不可能被突破。在战场上，勇者胜，他的英雄精神正好昭示了这一法则。我认为他的勇敢行为是整场战争中最突出的。”
像美国总统林肯和第5军军长萨默罗尔一样，许许多多的政府首脑、企业家、私人老板和机构的负责人，也都在寻找像麦克阿瑟这样称职的“下属”。
美国销售员协会的一项调查研究指出，不能坚持到底是导致销售任务失败的主要原因。
请看以下统计数字：
有48％的推销员找过一个客户之后就不干了；
有25％的推销员找过两个客户之后不干了；
有15％的推销员找过三个客户之后不干了；
12％的推销员找过三个人之后，继续干下去，而80％的生意恰恰就是这些推销员做成的。
坚持不懈地付出努力，是一名优秀推销员取得成功的唯一途径。
一个人做一点事并不难，难的是能够持之以恒地做下去，直到最后取得成功。如果你想在职场中取得成功，就应当发扬不达目的誓不罢休的精神，让自己成为老板眼中那个“能够完成任务的人”。
