登陆注册
322100000011

第11章 思想凝聚—让精神引领行动 (2)

在咖啡行业里,星巴克可谓是声名远扬,享誉全球,这不仅归功于它精湛的操作工艺,更应该归功于星巴克一整套完善的管理制度所培养起的一大批忠诚的员工。为了培养员工对星巴克产生强烈的归属感和自豪感,星巴克总裁霍华德·舒尔茨从1988年就开始着手于薪酬福利、股票期权、权力下放等方面的建设。在薪酬福利方面,舒尔茨给那些每周工作超过20小时的员工提供医疗保险、员工扶助方案、伤残保险,而且员工只需支付总保费的25%,由星巴克支付其余的75%。这项健康福利方案在同类企业中极为罕见,因而受到了美国前总统克林顿的高度赞扬。星巴克还尽可能地照顾到员工的家庭,对员工家里的长辈、小孩在不同状况下都有不同的补贴办法。这让员工感到公司对他们非常关心,因而更加用心地工作。

有媒体说:“如果舒尔茨是这个咖啡帝国的国王,员工们就是他忠实的臣民。”在股票期权方面,星巴克在1991年设立了股票投资方案,允许员工以折扣价购买股票,使得所有员工都有机会成为公司的主人。在星巴克公司,员工不叫员工,而叫“合作伙伴”,这使得员工建立起自己是公司股东的想法。在参与管理方面,舒尔茨设立了独立的星巴克监察委员会,确保各分店管理人员贯彻公司对员工爱护、尊重的政策,让每一位员工都充分感受到被关怀、被重视的氛围。在权力下放方面,舒尔茨赋予员工更多的权力,各地分店可以做出重大决策。星巴克公司的总部也被命名为“星巴克支持中心” ——这说明管理中心的职能是提供信息和支持而不是向基层店发号施令。20世纪90年代中期,星巴克的员工跳槽率仅为60%,远远低于快餐行业钟点工140%~300%的跳槽率。这充分证明了舒尔茨所建立的员工管理制度获得了巨大的成功。

星巴克的管理体制让星巴克员工产生了高度的自豪感和主人翁心态,他们以能在星巴克工作作为自己最大的荣耀,正因为如此,他们爱岗敬业、无私奉献、视厂如家,将工作当成了自己的责任与使命,从而让星巴克成为一部不老的传奇。

解放区的天是明朗的天——建设组织的精神家园

解放区的天是明朗的天,解放区的人民好喜欢,民主政府为人民,共产党的好处说不完。

——毛泽东

抗战时期的延安是清贫的,这里地处黄土高原腹地,尽管地势险要、风景独特却生产落后,环境异常恶劣,再加上国民党调集了几十万军队对陕甘宁边区及其他抗日根据地实行了军事封锁,叫嚣“不让一粒米,一批布进入边区”,这使得共产党领导的抗日根据地出现了严重的困难局面。但是,共产党人顽强的生命却一次次爆发出难以想象的力量,他们搞“生产自救”,发起了轰轰烈烈的大生产运动,让贫瘠的陕北变成了五谷丰登的“好江南”;他们唤醒了人们对美好生活的无限憧憬,从而发动广大群众参加革命,让国民党军队闻风丧胆;他们让陕北的天空一片光明,让延安精神的光芒照耀着整个中国。

一位作家曾在一篇散文中对延安的自娱自乐进行了这样的描写:“延安的空间,每日震荡起各地的方言土语,各种的声调腔音,还不时有异国人在欢笑,呼叫,畅谈。不同国度的人到这里来了!不同省县的人到这里来了!不同地方的人到这里来了!都踏上了这一块相同的土地!延安,仿佛一块巨大的吸铁石,把一切坚硬强壮如钢铁的人吸引了过来。 ”在那段艰苦卓绝的日子里,无论是共产党还是人民群众,都在精神上受到了极大的冲击。物质上的贫瘠并不可怕,真正可怕的是精神上的空虚,为此,共产党以延安为中心,向人民群众描绘出了一个有希望、有活力的“精神家园”,从而有效地团结了群众,成为全国人民的希望所在。当时,一首《解放区的天》以其干净轻快的旋律被大家广为传唱。这首歌不仅唱出了全国人民对延安的神往之情,同时也唱出了延安人民对解放区的欢喜雀跃之情:

解放区的天是明朗的天

解放区的人民好喜欢

民主政府爱人民呀

共产党的恩情说不完

……

抗战时期,中国共产党巧妙地用精神的力量团结了群众,在艰苦的环境中创建了组织的精神家园,让解放区的天明朗起来。同样,在改革开放的新时代,企业管理者也要善于用精神的力量,在企业内部建设一个组织的精神乐园,以达到对内团结员工、对外树立自己的形象与魅力的目的。

蒙牛乳业就是一个勤于耕耘企业精神的组织,它之所以能够在建立之初的短短4年里打造出“中国驰名商标”,并跻身于中国乳业四强之列,甚至还以年均递增350%的速度创造了我国乳业发展的“第一速度”,是因为蒙牛独特的企业文化。在蒙牛的官方网站上,蒙牛是这样演绎自己的企业精神的:“企业以蒙牛为名,是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神,唤起人们对牛的亲近、敬畏,也是对真善美的一种积极向上的追求,更象征着孺子牛精神在企业中的光大。产品以蒙牛命名,象征着来自蒙古大草原的牛,它吃的是青青绿草,挤出来的是纯正鲜牛奶,这种独特资源优势造就了天然好品牌。”在这种精神感召下,蒙牛经营了人心并获得了好名声,为蒙牛的发展创造了坚实的后盾。另外,蒙牛还专门设立了“学习节”和“感恩节”用来分享荣誉和回馈社会,充分展示出了蒙牛企业精神中诚信、感恩、尊重、合作、分享和创新的精髓。牛根生百万家产千金散尽,赢得了人心,收获了希望,这就是精神的力量。

蒙牛将企业精神融入人心,用无形的力量去实践着自己对员工、对消费者、对社会的承诺,而中国石油集团则是将构建组织精神家园的愿景写在纸上,通过颁发《企业文化建设纲要》的有形措施将企业的精神文化演绎得淋漓尽致。

作为一家特大型国有企业,中国石油集团一直都将建设具有国际竞争力的跨国企业集团作为自己的奋斗目标,并致力于产业报国,努力发展并壮大公司实力。2001年,中国石油将企业文化建设作为“十五”期间的十大工程之一,2003年制定颁发了《企业文化建设纲要》,成立了企业文化部,充分表现对中石油对企业文化的高度重视。中石油所倡导的企业精神为:“爱国、创业、求实、奉献。爱国:爱岗敬业,产业报国,持续发展,为增强综合国力作贡献;创业:艰苦奋斗,锐意进取,创业永恒,始终不渝地追求一流;奉献:员工奉献企业,企业回报社会、回报客户、回报员工、回报投资者;求实:讲求科学,实事求是。”另外,中石油还树立了“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的企业理念,集中体现了公司经营管理决策和行为的价值取向。其中诚信是基石,创新是动力,业绩是目标,和谐是保障。从这些理念和精神中我们可以看到,中国石油非常重视企业文化建设,企业文化建设对于企业来说是一项重要的方针政策。

精神的力量是无穷的,对于企业而言,企业精神就是企业的灵魂!因此,要想真正将企业做大、做强,使其走向国际化,就首先必须要使得企业具有灵魂,具有核心号召力和凝聚力,这就需要不断地将企业精神灌输到企业员工的头脑中,让精神的力量发挥出无穷的力量,从而在企业内、外部营造一方“解放区的天”。

下定决心、不怕牺牲、排除万难、争取胜利——必胜的信念是成功的支柱

我们宣传大会的路线,就是要使全党和全国人民建立起一个信心,即革命一定要胜利。首先要使先锋队觉悟,下定决心,不怕牺牲,排除万难,去争取胜利。

——毛泽东

在抗日战争即将取得胜利的时候,即1945年4月23日至6月11日,中国共产党第七届全国人民代表大会在延安胜利召开。大会通过了新的党章,确定以马克思列宁主义与中国革命实践相统一的毛泽东思想作为全党一切工作的指针。6月11日,大会举行了隆重的闭幕仪式,毛泽东在七大所做的闭幕词中指出:“我们开了一个很好的大会,我们开了一个胜利的大会、一个团结的大会。”并向全党发出了鼓舞人心的号召:“下定决心,不怕牺牲,排除万难,去争取胜利!”从此,这一句响亮的口号就成为中国共产党人勇于奋斗、敢于牺牲的斗争精神的写照,在军民当中广为流传,成为人们战胜一切艰难险阻的精神动员令。就这样,在毛泽东思想的指引下,全党全军同志为推进中国革命的历史进程努力奋斗,终于在1949年10月1日取得了新民主主义革命的伟大胜利。

在风雨飘摇的旧社会,面对黑暗动荡的社会局面和敌人惨绝人寰的屠杀,共产党人和革命群众并没有悲观失望;相反,他们依然不卑不亢,依然倔强地相信这只是黎明前的黑暗,胜利是迟早的事。正是这种必胜的信念支撑着中国共产党和革命群众用不屈不挠的意志顽强坚持着,最终取得了胜利。可以看出,必胜的信念是新民主主义革命之所以成功的一个重要支柱。同样,现代企业管理也一样需要用必胜的信念支撑起企业员工共渡难关的决心和意志。危难中,我们的企业要看到光明和希望,要有必胜自念信和豪情,只有这样,才能“下定决心、不怕牺牲、排除万难、去争取胜利”。这种必胜的精神,与其说是一种信念,不如说是一种狼性、一种不畏强敌的自信!

中国通信行业中的优秀企业华为在一个国外企业产品几乎占据整个中国市场的恶劣环境中之所以成长起来,是因为它的管理者有着超凡的勇气和必胜的信念。面对跨国巨头的强烈增长势头,任正非推行了“扩张文化”,使得自己的企业从饥寒交迫、等米下锅的困境中成长起来,培养出了一批具有坚韧、顽强、勇敢精神的“狼性”员工。任正非对此的形容是“哪儿有肉,隔老远就能闻到,一旦嗅到肉味就奋不顾身”。正是因为有了这样的勇气,才使得华为不畏强敌,实现了迅速的崛起。

由此,我们可以看出,在面临困境、危机四伏的紧要关头,企业一定要克服自己的畏敌情绪,拥有必胜的信心,这才是战略决策的关键。一个没有信心的企业是无法在竞争中取胜的。因此,在遇到问题时,企业管理者一定要正确、客观、公正地估量竞争对手的实力,切不可“长别人志气,灭自己威风”,更不能盲目自卑、不战而退,要用必胜的信念为成功杀出一条血路。

同类推荐
  • 领导的方与圆:洞察人性管理的奥秘

    领导的方与圆:洞察人性管理的奥秘

    我们常常听见有些领导抱怨:中国人真难管!我们的回应则是:谁让您管中国人?“管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。 “管事理人”,是领导者做好工作的根本。曾仕强教授在书中用风趣幽默的语言,向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术,令你在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛
  • 开店生意经:各种店铺业务优化与管理细节大全

    开店生意经:各种店铺业务优化与管理细节大全

    如何才能开一家能赚钱的旺铺?这需要一定的技巧。从开店项目的选择、店址的选址、店面的装修、卖场的打造到店铺的经营,哪个环节都马虎不得。本书就开店的各个环节进行了实用性很强的说明,是开店经营者不可多得的操作指南。
  • 销售三十六计(大全集)

    销售三十六计(大全集)

    本书融《三十六计》的原文翻译、兵法导读、典故介绍、精彩案例、活学活用于一体.内容丰富,解析到位,让读者在领略“三十六计”的精髓同时,更能掌握高超的销售技巧,成为无往不胜的赚钱高手。
  • 基金之神:乔治·索罗斯基金投资忠告

    基金之神:乔治·索罗斯基金投资忠告

    乔治·索罗斯拥有着资本领域里最多的头衔,有人说他是“金融奇才”、“金钱魔术师”、“资本的舵手”、“最伟大的慈善家”、“全球最佳基金经理”,无数投资者对他崇拜,着迷,唯马首是瞻;也有人说他是“金融大鳄”、“金融杀手”等。 索罗斯从一个侥幸躲过纳粹屠刀的匈牙利犹太儿童,到带着5000美元和离奇梦想闯荡华尔街的热血青年;从安侯公司的一个不合群的普通雇员,到创立量子基金、老虎基金, “世界上最伟大的投资经理人”;从步步为营的投资试验到一掷亿金的资本豪赌;从小心翼翼地研究一个公司,到周旋于最上层的政治家之间并雄心勃勃地挑战一个国家甚至国家集团,索罗斯经历无数的磨难和挫折——最终成为一个让世人瞠目结舌。
  • 全球顶级企业通用的8种营销管理方法

    全球顶级企业通用的8种营销管理方法

    选择最实用的方法,创建最优秀的企业!西方的市场营销早已走出了科特勒营销理论模式,逐渐向着多元化的方向发展。本书总结出企业通用的8种营销管理方法,每一种方法都是来自顶级企业的具体经验,同时又被其他成功企业反复借鉴和使用。
热门推荐
  • 寻爱少年研习社

    寻爱少年研习社

    白蔷薇学园是一所拥有近百年历史的中学,因学校里的一个白蔷薇种植园而命名!悯情在这所学校一直过着平凡安稳的生活,并且细心照顾着六年前小谨出国前交给她的小狗点点。然而,有一天点点不幸被大货车辗伤,悯情在总点点去医院的途中遇到了阻挠她的夏夕!从此,夏夕便闯进了她的生活,并促使她作出了错误的决定——在强势追求她的祖二面前承认夏夕是自己的男朋友。本以为这样做祖二便会知难而退,不料,祖二却向夏夕宣战!
  • 梦仙城

    梦仙城

    梦中一座城,傲笑三千界!孟子离,父母落难将他寄养在小山村中。自幼聪慧,更有神秘人指点,进步神速!拿一把剑,斩尽天下恶人。握一支笔,记录无上功法。成一尊佛,震慑世间妖魔。夺天命,得大道,成仙帝,入轮回!但天地打劫将至,又将引出什么样的危机,混乱中,他正执剑狂笑,谁与争锋……
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 从此,我们各自幸福

    从此,我们各自幸福

    她永远是个不羁的女子,他和她之间有无限产生爱情的可能,但是婚姻,他却只是选择云,那个淡然,但却带给他安定的女子。结婚那天,他收到离的贺卡:“你会幸福,我也会幸福,就让我们记住彼此,然后各不相干的幸福下去。”他微笑着收起卡片,如果只是过客,便要将其一直藏在内心深处,然后各自幸福。
  • 了不起的骷髅

    了不起的骷髅

    这些是发生在春天的故事。蓝宝石别墅里隐藏着许多不可告人的秘密。神秘的L卡到底是干什么的,夜幕下的肮脏交易能否被马飞飞和他的哥们识破?凯恩到底是什么人?本书会带你在童话王国里体验冒险之旅。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 激发孩子灵感的发明发现故事(青少年心灵成长直通车)

    激发孩子灵感的发明发现故事(青少年心灵成长直通车)

    《激发孩子灵感的发明发现故事(青少年心灵成长直通车)》讲述了变废为宝的不锈钢、“王冠瓶盖”的发明、沙滩上的“珍珠”等发明发现故事。
  • 种个豆子变美男

    种个豆子变美男

    某女脸不红心不跳,美男诧异,竟不知原来某女设下圈套。女人,得罪了我,后果可不能想象啊…