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第3章 蓝血精神:常青企业的高贵基因 (2)

毛泽东之所以有前途光明的信心,是因为长征中锻炼出了近两万优秀官兵。有了这些经过千锤百炼,有着坚定的信仰和强大生命力的优秀官兵,红军的领导力依然强大。领导力保证了组织战略的执行、组织文化的传承、团队力量的凝聚,推动组织为实现使命而前行。仅仅15年之后,这支军队就夺取了全国政权。

我们来看北京大学国际MBA美方院长杨壮参观西点军校的感受:“在西点军校,不论走到哪里,随便问一个高年级学生在西点最大的收获是什么,你得到的回答都是惊人的一致:领导力的提升。西点学员为自己在4年中不断提升的领导力感到极为自豪和荣幸。西点教官在课程设计中,不仅让学生在课堂上学到领导力的理论知识,而且把领导力的理念渗透到西点的体能和军事训练之中。我们在观察学生体能训练时,6项活动中的4项要求学员具有一种强烈的集体竞争意识和团队合作精神,以充分发挥集体的聪明和智慧。

因为在西点的教育理念中,一个卓越的领导必须要有一群优秀的下属发自内心的支持。体能训练之后,训练教官对优秀团队而非某个人进行公开表扬奖励,对获奖团队和其他团队起到了不同的激励作用。在射击训练时,曾获得美国射击全国冠军的西点教官反复强调的并不是技术,而是人的心理素质和情绪的稳定性,因为在战场上,领导者稳定的心态是领导力得到充分发挥的保障。”北大MBA学院是培养企业家和经理人的,企业要有强大的领导力来整合全体员工的力量达到更高的业绩,杨壮院长为了开发领导力培训课程而专门去西点军校参观,因为企业领导力的最佳学习对象是军队。下面这个例子体现了军队培养出来的领导力用于企业之后的良好效果。

领军打仗的人要能够带好兵,要始终不离士兵、不离基层。军人出身的麦当劳快餐店创始人雷·克罗克保持了在军队时的习惯,不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都用在“走动管理”上,即到所有分公司部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义作风,习惯斜靠在舒适的椅背上指手画脚,把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”,将所有经理的椅子靠背锯掉,并立即要求全体照办。开始很多人骂克罗克是个疯子,不久大家悟出了他的一番苦心。他们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”,及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏为盈。

联邦快递公司创始人弗雷德·史密斯参加过美国海军陆战队一样,越战的经历使他成为极具领导能力的人。在企业初创最艰难的时期,史密斯像领导一支海军陆战队,以必胜的信念和严格的纪律带领着他的员工。史密斯坦陈他的领导力得益于军队,他说:“我的领导哲学就是来自有200年历史的海军陆战队军规,当士兵走进你的办公室,他们想知道:长官你将要下达什么任务给我?完成任务后我能得到什么?执行任务时我需要做些什么?如果得到不公正待遇,我应该去找哪个部门投诉?这是所有人都愿意知道的普遍真理。如果你能每次都将这些问题回答清楚,那么你就会精于和人沟通,生意上的问题也都会迎刃而解。”

以使命感为动力、方向,以纪律为约束,再加上执行型领导,这就是优秀军队的秘密,这也是一个伟大公司的秘密。

一流的执行力:蓝血精神打造强大组织的利器

在军事影片中,人们经常听到“保证完成任务”这句话,有强大的执行力是人们对军队的一个基本印象。

1947年,中原野战军接到军委关于挺进中原的命令后,只准备了10天时间,10万大军就悉数出动,一举突破黄河天险,千里跃进大别山。此举牵制住了国民党南线兵力160个旅中的90个,为解放战争的胜利打下了基础。

毛泽东闻讯大喜,多年后仍念念不忘。一个大的军事战略由很多具体任务组成,每个任务都需要在规定时间内高质量地完成,只有这样才能实现战略目标。“任务一交代下去,就像接力赛跑一样,一级一级地接下去,又一级一级地接上来,有结果,有交代,有下落,说到办到,不打折扣。”这种第一流的执行力是军队最需要的东西。

柳传志多次说道:“我在军事院校时的班主任讲的一些故事,对我有非常大的影响。在辽沈战役中,班主任所在的部队总觉得自己是战斗力很强的一个团。有一次到黄永胜的总队里去配合作战,黄永胜跟该团团长约好占领某制高点的时间,到达目的地时,全军发动总攻。但真打起来时,该团却怎么也拿不下来,眼看时间快到了,再不行的话就要影响总攻了。黄永胜大怒,当场就把团长给撤了,换上了自己的精锐部队,结果快速拿下了这个制高点。他的那些战士根本不怕死,一个个往前冲,让朝他们开枪的人手都哆嗦。部队这种冲锋的劲头不得了,为达到目的不顾一切。”

由此我们可以看到,“纪律性”(服从命令听指挥是三大纪律之一,中央命令一下,十万大军服从命令十天出发)、“使命感”(战士根本不怕牺牲,拼命往上冲)和“领导力”(黄永胜的果断撤将换兵),蓝血精神的三个核心因素最后汇聚成第一流的执行力。蓝血精神的本质在于执行,在于任务的圆满完成。

执行就是把想法变成行动,把行动变成结果,保质保量地完成任务。执行在企业与在军队一样,就像横亘在目标、战略与结果之间的一道“鬼门关”,跨得过去就成功,跨不过去就失败。蓝血企业家领导的公司就一向以执行力著称。海南航空股份有限公司董事长陈峰曾是优秀军人,军队中的严格管理、绝对的执行力等优良军风被他移植到现代企业管理中来,使企业取得了巨大的成功。他以一千万资金起家,在短短十年里,企业资产从一千万膨胀到200多亿元,实现了2000倍的扩张。

企业间的差距主要体现在执行力上。一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股,一百年后的今天只有GE还位列其中;美国前500个大企业中,138个大企业的CEO都来自GE。是什么成就了GE的今天?卓越的企业执行力在其中起到了举足轻重的作用。2004年夏天,全球第一CEO杰克·韦尔奇在北京与中国工商界精英对话时写下了一句经典名言,当时,有一位中国企业家问:“我们大家知道的都差不多,但为什么我们与你们的差距却那么大?”杰克·韦尔奇一字一句地回答:“你们知道了,但是我们做到了。”执行力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环。满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做PC,唯有戴尔独占鳌头;都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首,而造成这些不同的原因,则是各个企业的执行力的差异。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行。”

军队是执行的楷模,我们要向军队、军人学习蓝血精神的实质,来打造组织和个人的执行力。

迈向卓越——给自己注入“蓝血”

20世纪90年代初,GE公司CEO杰克·韦尔奇决定:每年选拔200名退役军官充实企业中层以下管理队伍,并且要求通用的各级管理者要逐批到西点军校接受军训。杰克·韦尔奇让企业的管理层接受军训是因为军人身上的蓝血精神和企业员工应具备的素质有着太多的相似之处。

注入蓝血精神可以让人的精神面貌焕然一新。在西点军校的入学日,1200名来自全美和世界各地的新生会经历一次会他们终生难忘的入学仪式。这段时间内,新生失去了对行动和时间的支配权,不允许随便走动、聊天和说话。他们换上西点特制的上衣、短裤、军靴,自己的名字也被代号代替。男生剃成光头,女生改为短发。他学会对上级指令的四种回答:“是,长官!”“不是,长官!”“没有任何借口,长官!”“我不知道,长官!”10个小时紧张的奔波和培训之后,新生身穿西点制服,在高年级士官的率领下雄赳赳、气昂昂地步入阅兵场地。家长们目睹新生此刻的精神面貌,对比早上入学时的散漫样子,一个个感叹不已。仅仅一天时间,在一个人的身上注入了一点“蓝血”之后,就可以使人发生脱胎换骨的变化,这就是蓝血精神重塑人心的魅力。大家若能持之以恒地学习和实践蓝血精神,一定可以获得很好的发展。我们来看两个例子。

军人以服从命令、完成任务为目标。军人不找借口,不论付出多大的代价,总要努力完成自己的任务,这种“服从”最终转化为强大的执行力。企业的经营过程中,员工也应该做到服从命令,执行到底。

麦克原来是一名普通的银行职员,后来受聘于一家汽车公司。工作了6个月之后,他想试试是否有提升的机会,于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是:“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作,但不保证加薪。”麦克没有受过任何工程方面的培训,根本看不懂图纸,但是他不愿意放弃任何机会。于是,他自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作,并且提前了一个星期。结果,他不仅获得了提升,薪水也增加了10倍。“我知道你看不懂图纸,”老板后来对他说,“如果你随便找一个理由推掉这项工作,我可能会让你走。我最欣赏你这种能克服一切困难来复命的人!”

我们看到,执行力强的员工必然会受到公司的赏识,而学习蓝血精神有助于培养我们一流的执行力。

蓝血精神中的百折不挠的意志力对一个人的成功也起着重要作用。慧聪网CEO郭凡生早年有过参军经历,入伍后当一名背着线拐子的电话兵,一年不到就当了班长、入了党……军队对军人的个性有着深刻的锤炼,使他们学会不服输、无论有多少困难都要克服、坚韧不拔、顽强奋斗,这对郭凡生后来在商场上的成功有着极大的帮助。

1991年郭凡生毅然辞去铁饭碗,从坐办公室的国家体改委的研究员摇身一变,成了骑着自行车走街串巷的无名小卒。创业之初,他同公司的所有员工骑着自行车,每天在城市的大街小巷搜集家电、计算机等各种商品经销商的报价信息,然后把采集到的信息进行分类、加工处理,再将最新的价格发布在报纸上。然而,他这项“发明”在当时许多人眼里是不入流的小广告,很多商家都拒绝在上面刊登他们的价格信息。但郭凡生没有退缩,而是从暂时的失败中,分析市场走向,最终坚信自己一定会反败为胜。果然,市场毕竟需要报价信息,信息出了几期后,一些大小老板们就没辙了,一面怒骂着,一面却又把钱打到了他们的账上。

这次反败为胜成了中国信息服务业的一个里程碑。如今,慧聪已经是一家下设三个独立公司——HC360慧聪网、中搜在线、华媒盛视,拥有商务数据中心和慧聪研究院的集团公司,拥有2000多名员工以及超过20家的分支机构。

心理学家认为,一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。我们在工作中会遇到无数的困难、无数的打击,因而学习蓝血精神,培养抗挫力,充满信心地面对未来就特别的重要。

在使命感、纪律性、领导力、执行力、意志力之外,蓝血精神中的危机意识、反省精神、变革精神、团队精神、欢乐精神等也无不对我们的职场生活有所帮助。在职场打拼的人都渴望自己变得更加优秀和成功,一条捷径就是学习优秀军人身上的蓝血精神。具备了这些为企业发展所必需的素质,方可使自己迈向卓越,拥有成功的职业生涯。

思考题

一位武学高手在一场典礼中,跪在武学宗师的面前,正准备接受来之不易的黑带。经过多年的严格训练,这个徒弟武功不断精进,终于可以在这门武学里出人头地了。

“在颁给你黑带之前,你必须再通过一个考验。”武学宗师说,“你必须回答最基本的问题:黑带的真义是什么?”

“是我学武历程的结束,”徒弟不假思索地回答,“是我辛苦练功应该得到的奖励。”

武学宗师显然不满意徒弟的回答,最后他开口了:“你还没有到拿黑带的时候,一年后再来。”

一年后,徒弟再度跪在武学宗师面前。

“黑带的真义是什么?”宗师问。

“是本门武学中杰出和最高成就的象征。”徒弟说。

武学宗师还是对他的答案不满意,说道:“你还没有到拿黑带的时候,一年后再来。”

一年后,徒弟又跪在武学宗师面前。

“黑带的真义是什么?”

“黑带代表开始,代表无休止的纪律、奋斗和追求更高标准的历程的起点。”

“好,你已经准备就绪,可以接受黑带和开始奋斗了。”武学宗师欣慰地答道。

读了这个故事,请写下你的感悟:

杰克·韦尔奇说过,知道更要做到。如果你也准备学习优秀军人身上的蓝血精神,继续全面提升自己,那么怎样保证自己不松懈,每天落实并进步?

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