登陆注册
3189500000009

第9章 知己知彼,百战不殆

在古代,禅宗下山的规矩是:修行的僧人想要下山,必须得到禅师的批准。

有一个僧人已经修行了很多年,自觉火候已到,该下山去云游四海了,就到禅师那儿向他辞行。

禅师想考考他,就笑着对他说:“山外还有山,四处都是山,你凭什么下山啊?”

禅师实际上是说你下山会遭遇重重困难,你有克服它们的信心和勇气吗?

可惜僧人不能领悟禅师话里的玄机,以为师父拒绝了他的请求,闷闷不乐地离去了。

他的一个师弟看到他一脸不快的样子,问他怎么回事,他就把师父的话一五一十地告诉了师弟。

师弟听了呵呵一笑说:“那是师父在考你呢,你应该这样回答他:竹密岂妨流水过,山高怎阻野云飞!”

僧人听了大喜,马上回去再次向禅师提出想下山的请求,禅师再次问道:“山外还有山,四处都是山,你凭什么下山啊?”

僧人回答道:“竹密岂妨流水过,山高怎阻野云飞。”

禅师听了僧人的回答,马上批准他下山去。

《孙子·谋攻篇》中说:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”意思是说,在军事纷争中,既了解敌人,又了解自己,百战都不会失败;不了解敌人而只了解自己,胜败的可能性各半;既不了解敌人,又不了解自己,那只有每战必败的份儿了。

这一则兵法同样适用于营销者。在市场竞争中,有勇无谋的将领会不顾敌我实力与战场情况四面出击,而足智多谋的统帅则审时度势运筹帷幄各个击破。营销者既要了解对手的误区,更要能轻松地识破隐藏在表面现象后面的本质问题,单凭主观的猜测,很可能会让自己陷入危险的境地。

在中国汽车市场,大众汽车作为早来者,如鱼在水般感受着市场的发展变化,在某种程度上引领着轿车市场前行,应该是“知己知彼”的。然而,面对近几年中国车市急剧变化,面对众多对手的强势竞争,大众显得准备不足,有点无奈和被动,用大众汽车高层的话说,就是对于“入世”以来中国汽车市场的形势估计不足。

正因为“估计不足”,总认为自己推出的就走俏,结果,高尔、高尔夫国际名车水土不服,途安和开迪也销量甚小;正因为“估计不足”,总认为自己价格是合理的,结果在市场竞争中落了个“价格偏高”的名声;正因为“估计不足”,稳坐轿车市场多年的老大位置摇摇欲坠……同时,正因为“估计不足”,没想到对手个个来势凶猛:布局、产品、价格、服务等,下手毫不留情,令人防不胜防……总而言之,在新竞争形势下,大众汽车既非“知己”,亦非“知彼”,吃些败仗可谓在所难免。

情报比导弹重要,这是美国在“9·11”事件后深刻而沉痛的反思。商场如战场,在激烈的市场竞争中,争分夺秒获得可靠的信息是决定企业乃至国家命运的关键。日本企业是世界上善于利用竞争情报获得发展优势的典型。

当年晶体的压电效应被发现后,日本和瑞士同时利用这一原理研制石英表,当瑞士人还在为是否将其批量生产而举棋不定的时候,日本人早已完成了从生产工艺到销售市场的一系列周密的情报调研,并迅速将产品投放到国际市场,取得了竞争的主动权,获得了极大的成功。这其中最著名的企业就是日本精工舍钟表公司。该公司自20世纪70年代以来,始终瞄准竞争对手开展情报研究,系统全面地搜集国内外钟表企业的生产、经营、开发和销售等方面的信息,然后进行分类加工,在此基础上编写“情报参考”,为企业制定相应的竞争策略提供了科学依据,并进一步确立了企业的竞争优势。

中国的长虹集团也曾经有过及时利用情报的成功案例。海湾战争打响后,长虹马上大量购进聚苯乙烯。聚苯乙烯是重要的石油加工副产品,更是生产电视机外壳的原材料。长虹认为,海湾战争的爆发会导致“世界油桶”——海湾地区的局势紧张,全球石油价格以及石油加工副产品的价格定会立刻大幅上涨。在随后的几天内,聚苯乙烯的价格果然迅速提升,而长虹因为对情报的及时获取和迅速果断的决策,通过这次采购净赚了500万元。

对于不了解的对手,我们看到的往往只是他的表面。在市场竞争中,要避免用自己的主观思维去猜测对手,从而做出错误的判断。要注意收集对手的商业情报,“倾听”对方的真正意图。我们称对手的这种商业情报为竞争性情报。

作为企业核心竞争力中的重要组成部分,情报竞争力的强弱在很大程度上决定着企业的未来。世界500强企业中,90%以上已经建立了较为完善的情报系统。据1997年统计,竞争情报对企业的贡献率微软为17%、摩托罗拉11%、IBM为9%、P&G为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。面对竞争的全球化,情报竞争力薄弱的企业无异于把自己赤裸裸地卷进一场“不平等”的战争中,而全面、准确、及时的竞争情报能使企业在瞬息万变的市场竞争中抢得先机,从而立于不败之地。

只有搜集到相对充足的竞争性情报,营销者才能发现对方的弱点和不足,分析自己在竞争中的优势和劣势,更重要的是,根据情报做出正确的判断,找到制胜的突破口。有了一定的竞争性情报作为支持,竞争的态势就了然于胸了。

要避免用自己的主观思维去猜测对手,从而做出错误的判断,就要注意收集对手的商业情报,“倾听”对方的真正意图。

同类推荐
  • 世界如此危机

    世界如此危机

    德国为何国富民强?北欧为什么幸福合谐,美国是如何建成“伟大社会”的,世界为何又陷入长期性危机?中国应对的方法在哪里?大危机就需要大变革。只有放弃旧思维,才能找到新出路!澄清谎言:批判了目前流行的对经济危机种种错误陈旧、似是而非、利近害远的归因,总结了与福利有关的七大谎言。分析时局:分析了德国“社会国”模式、北欧“合作主义”模式、美国“伟大社会”模式、吉登斯“第三条道路”等之优劣利弊。内容翔实,理论扎实。指出道路:中国的未来在于“新福利社会”,是继自由主义和福利主义之后的第三种模式,高连奎将之称为世界模式3.0,是一种市场化的福利社会。
  • 败走中国

    败走中国

    今天繁荣兴旺的中国市场吸引越来越多国外企业的目光,同时也已有不少中国企业走上了海外扩张之路。进入一个新市场总会面对未知的风险,如果总是依靠自己经历的种种失败来获得宝贵教训,这种高成本的做法是一个企业的“不能承受之重”。“以史为鉴,可以知兴衰”,阅读本书,能够启示后来者少走弯路。
  • 趣味经济学

    趣味经济学

    本书旨在通过对大量精彩有趣的经济学事件的分析来达到实用为本的目的,让你在精彩有趣的经济学事件中轻松掌握经济学知识,参透理财技巧,明晰赚钱和成功法则。
  • 经济知识全知道

    经济知识全知道

    在快节奏的社会里,人们追求快、新、奇的生活方式。多数人都不愿意花费大量的时间去学习一些晦涩的经济理论、经济术语,但是经济学的基本概念早已渗透到工作和生活的方方面面,经济现象也随处可见,经济学的力量对我们的日常生活产生了无法想象的影响力。《经济知识全知道》把那些实用的经济学常识用一种简洁、有趣的方式表达出来,让你在娱乐中尽情领略经济学的魅力。
  • 服务细节全书

    服务细节全书

    一位餐饮业巨擘这样总结他的成功之道:在其连锁店中提供给顾客的,永远是17厘米厚的汉堡与4℃的可乐。这两个数据是经过反复的研究、调查、试验得来的。是的,连锁店当然也可以提供20厘米厚的汉堡和7℃的可乐,但那一定不是最佳口感——这就是专业精神的服务与普通服务的区别。本书倡导完美的服务精神,即要实现从要服务、会服务到服务好的蜕变;强调服务精神的建立、服务精神的落实和服务精神的完善与升级。只要从生活和工作中的点滴人手,使领导者和员工都更为明确服务精神的实质,并将服务精神灌输到思想中,落实到实处。你将会发现——服务就是力量!
热门推荐
  • 职工安全教育手册

    职工安全教育手册

    这些知识内容具有很强的系统性、指导性和实用性,简明扼要,易学好懂,十分便于操作和实践,是广大企事业单位用以指导职工文化建设与素质修养的良好读物。
  • 引导青少年太空探秘的故事(启发青少年的科学故事集)

    引导青少年太空探秘的故事(启发青少年的科学故事集)

    本书是献给尊重科学、学习科学,创造科学的青少年的一份礼物。过去培根说:“知识就是力量。”今天我们说:“科学就是力量。”科学是智慧的历程和结晶。从人类期盼的最高精神境界讲,朝朝暮暮沿着知识的历程,逐步通向科学的光辉圣殿,是许多有志于自我发展的青少年晶莹透明的梦想!
  • 股市奇缘(下册)

    股市奇缘(下册)

    他们因股而结缘,又因缘而际会,最终使他们拥有了一身超能力。两块传世玉佩的出现,使得天性纯良的大成和李泽林两人被流星激发出了潜藏在他们体内的巨大能量。旅行中的一次比试,两个人意外地发现了Y星球留在天目山的超文明现象,出于好奇,他们开始顺藤摸瓜。经过几番周折和历险,当撩开那层神秘的面纱后,终于揭出了近百年来地球上发生的一系列的自然灾害、战争和金融风暴的来龙去脉……
  • 家有余粮

    家有余粮

    钟灵重生在大夏国一个山疙瘩沟里普通农户家中。上有善装糊涂的爷爷奶奶,下有好赌的叔伯。亲爹肺痨不能劳作,小家碧玉出身的亲妈奈何错嫁小山村,弟弟年幼乖巧却不能支撑门户。且看女主如何利用现代农艺经商种田家有余粮,吃喝不慌!
  • 欺上新妻 (完结)

    欺上新妻 (完结)

    一次异地之旅,韩莉在豪华的客轮上因感冒迷糊的走错了房间……许久之后,雷尔凡才知道那日在客轮上与他邂逅的女人一直在他的身边,而且是他那位精明能干的秘书,意外的发现她肚子里竟然还怀着他的骨肉.好友的美文,希望大家多多支持——《绝色虐妃(又名:红尘断情)》文/红尘韵溪http://m.pgsk.com/a/104750/
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 草包逆袭:倾城大小姐

    草包逆袭:倾城大小姐

    满面疮疤,痴傻丑陋,废材灵根,是她?哼!那就让你们看看什么是天才!什么?认识不到几天就叫自己娘子?且看现代神偷小魔女如何玩转异世。【片段】:“渴了!”花凝晴睁大眼睛看着即墨凌寒。“等我一下!”过了一会,即墨凌寒拿着一个镶金的容器递给花凝晴。花凝晴喝的美滋滋的。“我饿了!”花凝晴指着肚子。过了一会即墨凌寒又拿回来了许多果子,和几只看不出伤口的野兔子。绝对的【宠文】+【一生一世一双人】!!!希望大家多多收藏和推荐呦!!!
  • 新娘逃婚
  • 记得我们都要幸福

    记得我们都要幸福

    相识,相知,相离。伊子莫的命运好像逃不了这样的诅咒。爱,本来是件美好的事情,为什么她会这么的痛苦;被爱,本来是件幸福的事,为什么她会这么的内疚。她觉得对不起他们,她觉得对不起自己。可是……
  • 锦衣笑傲行

    锦衣笑傲行

    新书《好风青云路》发布,请广大书友支持。